社區(qū)綜治維穩(wěn)工作計(jì)劃與社區(qū)網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)實(shí)施計(jì)劃匯編-資料下載頁
2024-11-23 04:42本頁面
【正文】 信息平臺(tái)，掌握網(wǎng)格內(nèi)居民基本情況（戶主姓名、身份證號(hào)、戶口性質(zhì)、工作單位、聯(lián)系電話、家庭成員等）。（低保戶家庭、低收入家庭、殘疾人家庭、空巢家庭、下崗失業(yè)家庭、單親家庭、矯正對(duì)象家庭、外出打工家庭等）。（出租房屋和租房者的基本信息情況等）。三．組織入戶，進(jìn)一步了解網(wǎng)格居民的訴求及信息收集要把上門入戶走訪作為“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”工作的第一要事來做，一年要集中入戶走訪四次，社區(qū)利用3月17日和18日雙休日期間進(jìn)行了入戶走訪，入戶率達(dá)90%。居民普遍反映樓棟里的燈有的壞了沒及時(shí)修理、有些路段沒路燈以及樓間野貓較多等情況。同時(shí)記好民情日記，發(fā)放便民服務(wù)卡，這次入戶共發(fā)放便民服務(wù)卡1400張，便民卡上標(biāo)明了網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的電話、社區(qū)電話及承諾的服務(wù)內(nèi)容，讓社區(qū)居民隨時(shí)可以撥打網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的電話，咨詢和反映問題，有效地節(jié)省了辦事時(shí)間，逐步形成“有問題找中心”的良好機(jī)制。這次發(fā)放便民服務(wù)卡居民主要反映的問題是戶口遷移以及醫(yī)療保險(xiǎn)的辦理等問題。對(duì)重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象如（低保戶家庭、殘疾人家庭、空巢家庭等）要隨時(shí)走訪，平時(shí)電話隨訪，這次走訪共收集信息35條，當(dāng)即解決35條。四．注重實(shí)效，力爭為網(wǎng)格居民提供更好的服務(wù)。社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到集中管理、條款結(jié)合、延延伸服務(wù)、一崗多責(zé)、一員多能，最終形成三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。三級(jí)即社區(qū)管理服務(wù)中心、網(wǎng)格管理、樓棟管理。要求網(wǎng)格服務(wù)人員要天。
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