“社區(qū)化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的實(shí)施意見-資料下載頁
2024-10-17 12:07本頁面
【正文】 構(gòu)網(wǎng)狀化。根據(jù)社區(qū)(村)所轄范圍、人口數(shù)量、居住集散程度、群眾生產(chǎn)生活習(xí)慣等情況，合理設(shè)置網(wǎng)格。漁農(nóng)村一般以100到150戶為一網(wǎng)格，城市社區(qū)規(guī)模適當(dāng)擴(kuò)大。把全市43個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)劃分為2360個管理服務(wù)網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備相對固定的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，形成覆蓋城鄉(xiāng)、條塊結(jié)合的管理服務(wù)體系。以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，調(diào)整基層黨小組的設(shè)置，把同一網(wǎng)格內(nèi)的聯(lián)戶黨員編入一個黨小組，形成了“一網(wǎng)格+一黨小組”的組織架構(gòu)，使基層組織和廣大黨員聯(lián)系服務(wù)群眾的層次更加清晰、任務(wù)更加明確、覆蓋更加全面。整合基層組織資源，實(shí)現(xiàn)組團(tuán)人員最優(yōu)化。將黨務(wù)、行政、群團(tuán)、“兩代表一委員”，包括民間社會力量等方方面面的資源整合起來，組建常規(guī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一般每個團(tuán)隊(duì)配備57名成員。每個服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過上門走訪、電話聯(lián)系、召開座談會等形式，對每一網(wǎng)格內(nèi)的群眾實(shí)施全方位跟蹤服務(wù)，及時反饋民情，妥善處理民難。發(fā)揮職能部門、基層群眾和社會團(tuán)體中專業(yè)人才作用，組建法律、家政、醫(yī)療等專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為群眾提供便捷、快速、專業(yè)的服務(wù)。建立民情研判機(jī)制，實(shí)現(xiàn)基層管理民主化。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)通過組織“干部聽民聲、共說連心話”，“民情通議事會”、“民心凝聚推進(jìn)會”，集中梳理分析群眾提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，暢通民意、集中民智，關(guān)注民生，提高了基層管理的民主化水平。以群眾滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn)，推行民情辦理評價機(jī)制，對為民服務(wù)的每一事項(xiàng)實(shí)行“一事一諾一評價”，全程公示服務(wù)事項(xiàng)辦理進(jìn)度和效果，并采取群眾和網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)雙向打分，拓寬為民服務(wù)群眾滿意度評價渠道。搭建信息管理平臺，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)高效化。以全市“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”信息管理系統(tǒng)為依托，群眾訴求匯集到服務(wù)平臺后，系統(tǒng)即自動受理，并按內(nèi)容分類和流轉(zhuǎn)程序傳遞給各職能部門限時辦結(jié)，辦結(jié)情況通過平臺以短信方式或服務(wù)團(tuán)隊(duì)反饋給當(dāng)事人。同時，實(shí)施網(wǎng)上民情日志點(diǎn)評制，服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員撰寫民情日記，定期通過信息平臺記錄、上傳聯(lián)系和服務(wù)群眾情況，并采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)三級點(diǎn)評，推動服務(wù)承諾事項(xiàng)落實(shí)。“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”作為基層黨建、社會管理和群眾工作的一種全新模式，在密切黨群干群關(guān)系、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、推動基層民主政治建設(shè)等諸多方面，都起到了積極的作用，取得了實(shí)實(shí)在在的成效，贏得了群眾的真誠擁護(hù)和支持。(責(zé)任編輯：單慶)第五篇：網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)工作體會于細(xì)微處見真情近幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種社會矛盾的增加，各種利益沖突的不斷加劇。我們面臨這種挑戰(zhàn)，市委提出“把維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，作為我們當(dāng)前重要的工作任務(wù)，著力探索創(chuàng)新基層社會綜合管理的長效機(jī)制?！?“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”是我省基層黨的建設(shè)和社會管理的一個創(chuàng)新之舉，把城市管理模式引向漁農(nóng)村，對漁農(nóng)村進(jìn)行全方位、全天候、全覆蓋的管理和服務(wù)。自我街道開展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式”服務(wù)工作以來，基層干部嚴(yán)格按照上級要求，積極進(jìn)行走訪深入群眾，噓寒問暖，了解民情。我所在的是沙井社區(qū)第50網(wǎng)格，該網(wǎng)格有居民143戶，多以農(nóng)民為主。我們網(wǎng)格組6位成員，根據(jù)網(wǎng)格化工作要求，入戶走訪，發(fā)放便民聯(lián)系卡，聽民聲，訪民意，排民憂，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，以下是我對網(wǎng)格化管理工作的三點(diǎn)體會。一、通過走訪，加深了干部和群眾之間的感情。在網(wǎng)格化工作之前也曾有過與群眾交流，但接觸面不像現(xiàn)在廣泛，通過此項(xiàng)工作我們認(rèn)識了更多的村民朋友，多數(shù)群眾也認(rèn)識了我們，少了一分陌生，多了一分熟悉，有啥問題，有啥困難，首先想到的是網(wǎng)格組成員，有時候群眾遇到什么事，就直接打電話找我們，我們能自己解決的自己解決，不能自己解決的提交社區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決。我們50網(wǎng)格將軍路靠近祖堂一帶的電信門子嚴(yán)重不足，當(dāng)?shù)弥摰囟斡袘衾先瞬痪们袄狭?，對閑置出來的電話門子，網(wǎng)格組成員張賽亞等人協(xié)同電信部門負(fù)責(zé)人一起做工作，最終該戶老人的家屬同意把電話門子讓給附近一戶急需安裝電話村民，做成一樁好事。由此，村民對我們多了一分信任感，我們也多了一分成就感。二、通過與村民交流談心，使他們能及時了解各種政和策和信息。以前常有群眾不了解情況，到街道或區(qū)里上訪，使我們工作處于被動。通過網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)這種模式，變?nèi)罕娚祥T為我們工作人員主動上門，通過與村民交流談心，及時把上級的政策及有關(guān)信息傳達(dá)下來，使得村民對我們的工作多些了解。上潘孫村紅磚廠附近村民反映：該廠在生產(chǎn)期間產(chǎn)生很多粉塵，影響了日常生活。為此，網(wǎng)格組將村民的意見帶到村委去。該村村委會經(jīng)過商量決定在新一輪承包開始前，延長磚瓦廠的承包期限，改過去3年為5年，通過適當(dāng)延長承包期，廠里就能放心投入資金進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)備、場地和技術(shù)升級改造，從而能在一定程度減少粉塵排放。然后將此信息通過走訪反饋給村民朋友，由此村民們認(rèn)識到我們的網(wǎng)格工作是實(shí)實(shí)在在在為群眾辦事。三、通過走訪發(fā)現(xiàn)，隨著居民生活水平的不斷提高，居民更關(guān)心的是周圍的生活環(huán)境，這就要求我們能發(fā)現(xiàn)周圍的微小事情，從小事做起。今年86歲高齡老人孫炳良，9月上旬去小溪邊菜園里勞作，在修理雜草時，不小心驚動了黃蜂，結(jié)果被蜇到了。我們在走訪中聽老人說起前兩天又有一位鄰居?jì)D女在菜園里也被黃蜂蜇了。當(dāng)時網(wǎng)格組成員張某某在得知情況后，當(dāng)即跟網(wǎng)格組成員秦士應(yīng)警官聯(lián)系，當(dāng)日下午秦警官就帶人把黃蜂窩端掉了。雖說這是一件小事，但村民們看到“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”為民辦事的高效率，為此村民們希望這項(xiàng)得人心，暖人心的工程能長久地開展下去。
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