服務(wù)企業(yè)用工工作方案與服務(wù)窗口與窗口職工考評(píng)方案匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-23 04:19本頁(yè)面
【正文】 （4）所在窗口工作人員出現(xiàn)打架、吵口或違規(guī)辦件等嚴(yán)重違紀(jì)行為的；（5）服務(wù)窗口進(jìn)駐中心不足半年的。（三）“先進(jìn)窗口負(fù)責(zé)人”的評(píng)選“先進(jìn)窗口負(fù)責(zé)人”每年評(píng)選一次，每次評(píng)選2名，由管委會(huì)主任辦公會(huì)投票選舉產(chǎn)生。所在窗口有下列情況之一的，取消“先進(jìn)窗口負(fù)責(zé)人”參評(píng)資格：（1）所負(fù)責(zé)的窗口有工作人員在年度考核中確定為不稱職（不合格）的；（2）所負(fù)責(zé)的窗口有工作人員違規(guī)違紀(jì)辦件或被上級(jí)部門通報(bào)批評(píng)、新聞媒體曝光的；（3）所負(fù)責(zé)的窗口有工作人員被服務(wù)對(duì)象有效投訴的；（4）所負(fù)責(zé)的窗口有工作人員中出現(xiàn)吵口、打架或擅自脫崗、玩游戲、聽音樂、網(wǎng)上購(gòu)物，在服務(wù)大廳吃零食等現(xiàn)象的。六、年度考核等級(jí)的確定年度考核等級(jí)分為優(yōu)秀、稱職（合格）、基本稱職（基本合格）、不稱職（不合格）。優(yōu)秀等級(jí)的確定，按人事勞動(dòng)局的規(guī)定評(píng)定，結(jié)果報(bào)組織、人事部門。七、考評(píng)獎(jiǎng)懲措施在年度考評(píng)中被評(píng)為“紅旗窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”和“先進(jìn)窗口負(fù)責(zé)人”的，進(jìn)行通報(bào)表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書。評(píng)為“紅旗窗口”的窗口每位工作人員獎(jiǎng)勵(lì)200元，評(píng)為“服務(wù)標(biāo)兵”的每人獎(jiǎng)勵(lì)200元，評(píng)為“先進(jìn)窗口負(fù)責(zé)人”的每人獎(jiǎng)勵(lì)200元。窗口工作人員年度考核評(píng)為基本稱職（基本合格）或不稱職（不合格），管委會(huì)建議窗口單位調(diào)換窗口工作人員。窗口負(fù)責(zé)人與所在窗口工作人員實(shí)行同獎(jiǎng)同罰制度，窗口評(píng)為“流動(dòng)紅旗”或窗口工作人員年終評(píng)為“服務(wù)標(biāo)兵”的，所在窗口負(fù)責(zé)人同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。窗口工作人員有違規(guī)違紀(jì)受罰的，窗口負(fù)責(zé)人也同時(shí)受罰。如在年終考評(píng)中窗口工作人員出現(xiàn)取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格情況的，窗口負(fù)責(zé)人也取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
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