政務公開工作計劃與政務服務中心四辦工作實施方案匯編-資料下載頁
2024-11-23 04:05本頁面
【正文】 由中心分管負責人及時召開各相關窗口負責人參加的聯(lián)辦會議，集中辦理。(五)幫辦。對需報省、市批準的事項，實行專人幫辦服務，根據(jù)申辦對象要求，由相關窗口明確專門人員幫助申辦對象去省、市辦理。(六)督辦。由督辦科對重大項目辦理的服務效能加強跟蹤督查，對服務不力，造成影響的予以嚴肅處理。(七)回訪。對于辦結的重大項目，由中心督辦科牽頭，定期到有關企業(yè)進行回訪調(diào)查，了解項目的進展情況及中心各窗口在項目辦理過程中的服務質(zhì)量情況。四、重大項目“四辦”工作要求中心成立重大項目“四辦”工作領導小組，由中心主要負責人任組長，分管業(yè)務、督辦的負責人任副組長，業(yè)務科、督辦科和相關窗口的負責人為成員，日常工作由業(yè)務科負責。各窗口要進一步優(yōu)化服務流程，縮短辦理時限，提高辦事效率，改進服務方式，堅持特事特辦、急事快辦、難事幫辦，對重大項目的辦理要建立相應的臺帳，做到一事一檔。對項目的服務明確“一個人”，對項目所需申辦材料及收費做到“一口清”，對項目申辦材料的指導、審查、審批實行“一條龍”。各窗口負責人是重大項目“四辦”服務工作的第一責任人，要切實安排好涉及本窗口的重大項目的全程幫辦工作。中心業(yè)務科和督辦科要加強與各窗口的業(yè)務協(xié)調(diào)和銜接，確保做好重大項目“四辦”過程中每一環(huán)節(jié)的具體工作。
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