電力局書記述職述廉報告與電力局企業(yè)文化年終工作總結匯編-資料下載頁
2024-11-23 02:54本頁面
【正文】 質量更上一層樓，特將20**年以來的工作作此總結，請領導給予指導和指正。一、20**年主要工作情況電業(yè)局領導高度重視電費管理中心的自身建設工作，通過與其他部門的溝通協(xié)調，原電力賓館東樓第四、五層樓作為電費管理中心的新辦公場地。電費管理中心嚴格按照《關于進一步加強國家電網(wǎng)品牌標識應用規(guī)范管理的通知》的要求對新辦公場地進行裝修，各類設施和標志統(tǒng)一規(guī)范，按照統(tǒng)一的品牌標識布置了形象墻、單位正門銘牌、辦公室門牌、會議室背景墻、桌牌、辦公用品、工作吊牌等，做到一次性裝修次到位，強化標識系統(tǒng)使用的規(guī)范性，扎實推進了電費管理中心品牌標識標準化建設工作，使“國家電網(wǎng)”品牌標識在電費管理中心醒目明朗，電費管理中心辦公環(huán)境得到有效改善。為進一步激發(fā)電費管理中心抄核收員工的工作熱情，切實做好20**年下半年度電費抄、核、收工作，確保宜賓市電業(yè)局20**年電費回收“雙結零”目標，電費管理中心以宜賓電業(yè)局年初“三會精神”和《省電力公司20**年電費回收工作指導意見》為指導，按照營銷部關于《20**年電費回收工作實施方案》的要求，緊緊圍繞我局“6540”目標和電費回收工作任務，進一步夯實電費管理基礎，全面加強電費風險防范和管理，進一步促進電費精益化管理水平，充分挖掘員工潛力，落實崗位職責，全面調動員工的積極性，繼續(xù)發(fā)揚“千言萬語、千辛萬苦、千方百計”的精神，做好抄表、催費、賬務審核和發(fā)行工作。電費管理中心以此開展了20**年下半年電費抄核收勞動竟賽，通過竟賽活動，在我中心營造了一種你追我趕、比學趕超、人人爭先的和諧工作氛圍，促進電費回收工作處于可控、能控和在控，確保20**年電費回收實現(xiàn)“雙結零”目標。在此次活動中，抄表催費部被評為四星級班組；核算部被評為三星級班組；賬務部被評為三星級班組。按照局工會要求，我中心積極動員職工參加技能競技活動，在中心內部組織的初賽中選出兩名選手參加局級競賽。最終，抄收部副經理獲得全局個人第一，被授予“宜賓電業(yè)局技能人才”稱號，電費管理中心獲得全局團體第一名。電費管理中心在今年夏天“戰(zhàn)高溫、保供電”工作中，采用多項措施保證客戶用電，積極認真的做好上門宣傳服務工作，積極開展客戶咨詢服務和智能卡表用電疑難問題解答工作，受到客戶廣泛好評，有效的降低了客戶投訴率。組織職工深入學習國家電網(wǎng)公司下發(fā)的《核心價值觀教育讀本》和“誠信篇、責任篇、創(chuàng)新篇、奉獻篇”等書籍，通過學習進一步增強了職工“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值理念，樹立誠信服務理念和“我是國家電網(wǎng)人”的意識，積極做好服務文化建設。二、企業(yè)文化工作中存在的部分問題企業(yè)文化工作不是一蹴而就的，雖然企業(yè)文化已經導入，但仍需要很長的時候來普及、展開和強化。20**年在企業(yè)文化工作方面雖然我們做了大量工作，取得了一定成績，但其中還存在一些各種各樣的問題，其主要表現(xiàn)在：從事企業(yè)文化的工作人員不夠專業(yè)、專業(yè)人員的流失、企業(yè)文化部門結構不完整、企業(yè)文化工作人員權責不明、企業(yè)文化工作開展缺少整體規(guī)劃、整體工作不完整等方面。究其原因在于中心企業(yè)文化建設部門人員流動過大、新進人員無工作交接、企業(yè)文化工作過度依賴其他部門、專職人員未主動和獨立開展工作、公司資源溝通和共享平臺不完善、新進人員對企業(yè)文化缺乏深度的了解、企業(yè)文化部門缺少主導力量……這些情況造成當前工作局面的緩慢，客觀上要求企業(yè)文化工作人員加緊趕上。三、針對存在的問題提出解決措施企業(yè)文化工作要按循序漸進的原則進行，不能急功近利。企業(yè)文化工作人員應該深入了解企業(yè)文化，新入職的企業(yè)文化工作人員應該安排到基層學習、了解、采訪，把企業(yè)文化摸熟、吃透，再逐步開展企業(yè)文化部門的整體工作。另外，企業(yè)文化部門希望上級部門能盡快配置相關的辦公設備，專業(yè)電腦、采訪設備、獨立網(wǎng)絡和移動硬盤等，以便工作的開展。企業(yè)文化的全面推進，離不開公司領導的支持、各部門的通力配合、企業(yè)文化部門的健全運作、企業(yè)文化整體規(guī)劃和企業(yè)文化基礎設施的完善。像基本的信息渠道、必要的資金保障、必備的設備配置、宣傳載體建設的投入、企業(yè)級媒體建設的投入、業(yè)余文化活動基礎設施，都必須逐步地完善起來。面對企業(yè)高速的發(fā)展，我們的重任在肩，不可推卸。在20**年的企業(yè)文化工作中，我們要重點做好對內對外的各項宣傳工作，樹立電力企業(yè)光輝形象，彰顯國家電網(wǎng)品牌力量，提升企業(yè)的知名度，進一步凝聚人心、增強責任意識、感恩意識、大局意識和管理意識，外樹形象、內聚合力，持續(xù)提升公司的執(zhí)行力和競爭力。
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