【導(dǎo)讀】當(dāng)今的大學(xué)生普遍背負(fù)著很大的校園壓力，這個(gè)問(wèn)題受到了越來(lái)越多的人重視。自閉癥與自殺傾向。種人際關(guān)系有著直接的幫助。并對(duì)此十分重視。工作上，與上司、同事、合作伙伴的各種交流、溝通、談判的成功依賴于。則有可能會(huì)對(duì)別人帶來(lái)傷害，同時(shí)也不利于自己人際關(guān)系的維持與拓展。的，在人際溝通技巧方面，不少同學(xué)有著各種各樣的缺陷。此外還有一些同學(xué)則對(duì)自己缺乏自信，在我們中青院有健言杯等各種形式的演講賽和辯。有實(shí)力，而是缺乏經(jīng)驗(yàn)和勇氣。針對(duì)這些情況，我們認(rèn)為通過(guò)小組工作的方法介入會(huì)取得很好的成效。探索及各種活動(dòng)等方式幫助組員提升自己的人際溝通能力。滿足人各種較高層次的需要，在小組內(nèi)部，組員之間會(huì)通過(guò)交流與溝通對(duì)小組產(chǎn)生歸屬感，并獲得別人的尊重。此外，根據(jù)這一理論，工作員在小組進(jìn)程。行為與環(huán)境具有交互作用。賞與懲罰得到強(qiáng)化。的交流與分享，并要對(duì)組員及時(shí)作出回應(yīng)，一起到強(qiáng)化或替代強(qiáng)化的作用，對(duì)組員進(jìn)行引導(dǎo)。

　　

【正文】 時(shí)，我常常找不到恰當(dāng)?shù)膶?duì)策。 21．我不知道怎樣與嫉妒我的人相處。 22，我同別人的友誼發(fā)展，多數(shù)是別人采取主動(dòng)態(tài)度。 23．我最怕在社交場(chǎng)合中碰到令人尷尬的事。 24．我不善于贊美別人，感到很難把話說(shuō)得自然親切。 25．別人話中帶刺揶榆我時(shí)，除了生氣外，我別無(wú)他法。 26．我最怕做接待工作、同陌生人打交道。 27．參加 集會(huì)，我總是坐在熟人旁邊。 28．我的朋友都是同我年齡相仿的。 29．我?guī)缀鯖](méi)有異性朋友。 30．我不喜歡與地位比我高的人交往，我感到這種交往很拘束 很不自由。 若總得分在 30 分以上，應(yīng)該承認(rèn)，你的社交能力是相當(dāng)差的；如果得分在 0～ 30 分之間，說(shuō)明你的社交能力較差；若得分在 — 20～ 0 分之間，意味著你的社交能力還可以；若得分低于 — 20分，那么應(yīng)當(dāng)祝賀你，你是比較善于交往的人。得分越低，說(shuō)明社交能力越強(qiáng)。 第五組 大學(xué)生人際溝通提升小組計(jì)劃書(shū) 第 19 頁(yè) 共 26 頁(yè) 大學(xué)生人際溝通提升小組活動(dòng)前評(píng)估問(wèn)卷 親愛(ài)的同學(xué)： 首先非常歡迎你 參與我們大學(xué)生人際溝通提升小組活動(dòng)。在小組活動(dòng)正式開(kāi)始之前，請(qǐng)你如實(shí)填寫(xiě)以下問(wèn)題，這項(xiàng)有助于我們這次活動(dòng)的開(kāi)展并有利于你自身能從我們這次小組活動(dòng)中受益（請(qǐng)?jiān)诳陀^題后面選擇評(píng)分選項(xiàng) 1~5， 1— 完全不同意， 2— 比較不同意， 3— 不清楚， 4— 比較同意， 5— 完全同意）謝謝！ （一）客觀題 我自愿參加這次小組活動(dòng) ———————————————————————— （ ） 我覺(jué)得全體組員之間能相互信任與坦誠(chéng) —————————————————— （ ） 我覺(jué)得全體組員之間能相互支持與幫助 ——————— ——————————— （ ） 我覺(jué)得這次活動(dòng)能夠得到學(xué)校及同學(xué)們的支持 ——————————————— （ ） 我覺(jué)得能在這次活動(dòng)中幫助我解決一些交際方面的困惑 ——————————— （ ） 我覺(jué)得能在這次活動(dòng)中學(xué)習(xí)到一些溝通技巧 ———————————————— （ ） 我覺(jué)得這次活動(dòng)會(huì)對(duì)我提升溝通能力有很大的幫助 —————————— （ ） 我覺(jué)得這次小組活動(dòng)將會(huì)很有意義 ———————————————————— （ ） （二）主觀題： 吸引你參加我們小組的是 ？ ____________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 你期望在我們小組有什么具體的收獲？ ________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 第五組 大學(xué)生人際溝通提升小組計(jì)劃書(shū) 第 20 頁(yè) 共 26 頁(yè) 大學(xué)生人際溝通提升小組意見(jiàn)反饋問(wèn)卷 親愛(ài)的同學(xué)： 我們的小組已經(jīng)圓滿結(jié)束了。非常感謝你這么長(zhǎng)時(shí)間的配合，在這次活動(dòng)的最后，麻煩對(duì)我們的工作做一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)。（第 1~11 題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是“非常符合”打 5 分，“比較符合”打 4分，“一般”打 3分，“不太符合”打 2分，“極不符合”打 1 分）；而 12 題 ~14題是開(kāi)放性問(wèn)題。謝謝！ 1. 你覺(jué)得這個(gè)小組符 合你的期望嗎？（ ） 2. 你是否認(rèn)為本次活動(dòng)內(nèi)容豐富生動(dòng)且符合主題？（） 3. 你覺(jué)得自己能夠在小組中坦然向組員表達(dá)自己的看法嗎？（ ） 4. 你認(rèn)為參加小組后在以下方面得到了很大的幫助嗎？ 樂(lè)于與人交流（ ） 面對(duì)陌生人表達(dá)流利（ ） 掌握了一些人際交流的具體技巧（ ） 5. 你喜歡這個(gè)小組活動(dòng)嗎？（ ） 6. 小組安排的場(chǎng)地讓你覺(jué)得舒適嗎？（ ） 7. 你覺(jué)得在這個(gè)小組中大家可以彼此尊重嗎？（ ） 8. 你樂(lè)意在這個(gè)小組中與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)嗎？（ ） 9. 你覺(jué)得在這次小組活動(dòng)中大家相互信任和坦誠(chéng)嗎？（ ） 10. 你喜歡小組的帶領(lǐng)方式嗎？（ ） 11. 你對(duì)小 組工作人員在以下各方面的表現(xiàn)有何評(píng)價(jià)？ 節(jié)目安排（ ） 表達(dá)技巧（ ） 組織能力（ ） 討論內(nèi)容（ ） 12. 以后有同類的小組你會(huì)參加嗎？（ ） 13. 在本次小組中你最喜歡的部分是什么？為什么？ 14. 本次小組中你認(rèn)為需要改進(jìn)的部分是什么？為什么？ 15. 你還想對(duì)小組的組織者說(shuō)些什么？ 第五組 大學(xué)生人際溝通提升小組計(jì)劃書(shū) 第 21 頁(yè) 共 26 頁(yè) 小組工作人員自評(píng)表 小組名稱： _________________________ 日期： ________________________________ 說(shuō)明：此自評(píng)表用于評(píng)估你在帶領(lǐng)小組時(shí)的表現(xiàn)和技巧運(yùn)用，請(qǐng)?jiān)谧罘?的項(xiàng)目欄內(nèi)畫(huà)“ √ ” 項(xiàng)目 分項(xiàng) 很滿意 表現(xiàn)一般，有改進(jìn)的空間 表現(xiàn)很差，需要反思和調(diào)整 基本情況 熟知小組目標(biāo)和目的 活動(dòng)前做好了充分準(zhǔn)備 對(duì)小組活動(dòng)的滿意度 對(duì)組員出席率、參與度的感受 對(duì)小組氣氛的滿意度 與協(xié)作人員之間的配合程度 每次活動(dòng)后及時(shí)總結(jié)、調(diào)整 對(duì)小組效能的滿意程度 小組結(jié)束后的后續(xù)跟進(jìn) 觀察 全面地觀察、顧及全體成員 注意說(shuō)話的對(duì)象 注意是否有人被遺漏 理解成員對(duì)自己話語(yǔ) 的反應(yīng) 注意到成員面部表情及情緒的變化 注意肢體語(yǔ)言 溝通 對(duì)“我”意見(jiàn)的回應(yīng) 專注地傾聽(tīng) 避免平行式交流，多用交叉式交流 及時(shí)的反饋 尊重他人及其意見(jiàn) 把握溝通距離 有組織、有序地交流 中斷討論 插話 第五組 大學(xué)生人際溝通提升小組計(jì)劃書(shū) 第 22 頁(yè) 共 26 頁(yè) 脫離主題 對(duì)組員的“同感” 自我表達(dá) 情緒化表達(dá) 表達(dá)準(zhǔn)確、清晰 說(shuō)話時(shí)機(jī)恰當(dāng) 表示感謝 幽默的語(yǔ)言 自我適度表露 問(wèn)題應(yīng)對(duì) 對(duì)危機(jī)做好了準(zhǔn)備 應(yīng)對(duì)沉默 應(yīng)對(duì)緊張的氛圍 應(yīng)對(duì)個(gè)別成員的“移情” 對(duì)挑戰(zhàn)做出反應(yīng) 與組員的關(guān)系 對(duì)所有組員一視同仁 始終明確自己的身份 挑戰(zhàn)或面質(zhì)個(gè)人 營(yíng)造平等的氛圍 有控制地分享 情感投入適度 工作技巧 巧妙地說(shuō)話 活躍小組氣氛 示范和展示 耐心地等待 鼓勵(lì)組員行動(dòng) 控制活動(dòng)進(jìn)程 主觀題目 1. 在本次小組活動(dòng)中你最滿意的是哪個(gè)部分？對(duì) 自己的表現(xiàn)評(píng)價(jià)如何？ ？ 第五組 大學(xué)生人際溝通提升小組計(jì)劃書(shū) 第 23 頁(yè) 共 26 頁(yè) 2. 活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)于此次小組活動(dòng)你有什么感想？有哪些反思？ 督導(dǎo)意見(jiàn)與建議 第五組 大學(xué)生人際溝通提升小組計(jì)劃書(shū) 第 24 頁(yè) 共 26 頁(yè) 第（ ）節(jié)小組活動(dòng)觀察記錄 小組名稱： ______________ 日期： _____________________ 小組工作人員： ___________________________ 缺席組員： _________________ 出席組員： _________________________________________________ 本節(jié)名稱： _________________________________________________ 本節(jié)目標(biāo)： _________________________________________________ 關(guān)鍵事件分析：（包括簡(jiǎn)述關(guān)鍵事件及其影響、工作人員介入情況及效果、監(jiān)察員評(píng)價(jià)及建議、其他需要注意及改進(jìn)的細(xì)節(jié)與不足等） 事件、工作員反應(yīng)、解決情況、其他不足 監(jiān)察員意見(jiàn)與評(píng)價(jià) 第五組 大學(xué)生人際溝通提升小組計(jì)劃書(shū) 第 25 頁(yè) 共 26 頁(yè) 口才與人 際溝通提升小組報(bào)名表 姓名 系別 、班級(jí) 聯(lián)系方式 宿舍號(hào) 宿舍 電話 周末空余時(shí)間 第五組 大學(xué)生人際溝通提升小組計(jì)劃書(shū) 第 26 頁(yè) 共 26 頁(yè)