【導讀】當今的大學生普遍背負著很大的校園壓力，這個問題受到了越來越多的人重視。自閉癥與自殺傾向。種人際關系有著直接的幫助。并對此十分重視。工作上，與上司、同事、合作伙伴的各種交流、溝通、談判的成功依賴于。則有可能會對別人帶來傷害，同時也不利于自己人際關系的維持與拓展。的，在人際溝通技巧方面，不少同學有著各種各樣的缺陷。此外還有一些同學則對自己缺乏自信，在我們中青院有健言杯等各種形式的演講賽和辯。有實力，而是缺乏經驗和勇氣。針對這些情況，我們認為通過小組工作的方法介入會取得很好的成效。探索及各種活動等方式幫助組員提升自己的人際溝通能力。滿足人各種較高層次的需要，在小組內部，組員之間會通過交流與溝通對小組產生歸屬感，并獲得別人的尊重。此外，根據(jù)這一理論，工作員在小組進程。行為與環(huán)境具有交互作用。賞與懲罰得到強化。的交流與分享，并要對組員及時作出回應，一起到強化或替代強化的作用，對組員進行引導。

　　

【正文】 時，我常常找不到恰當?shù)膶Σ摺? 21．我不知道怎樣與嫉妒我的人相處。 22，我同別人的友誼發(fā)展，多數(shù)是別人采取主動態(tài)度。 23．我最怕在社交場合中碰到令人尷尬的事。 24．我不善于贊美別人，感到很難把話說得自然親切。 25．別人話中帶刺揶榆我時，除了生氣外，我別無他法。 26．我最怕做接待工作、同陌生人打交道。 27．參加 集會，我總是坐在熟人旁邊。 28．我的朋友都是同我年齡相仿的。 29．我?guī)缀鯖]有異性朋友。 30．我不喜歡與地位比我高的人交往，我感到這種交往很拘束 很不自由。 若總得分在 30 分以上，應該承認，你的社交能力是相當差的；如果得分在 0～ 30 分之間，說明你的社交能力較差；若得分在 — 20～ 0 分之間，意味著你的社交能力還可以；若得分低于 — 20分，那么應當祝賀你，你是比較善于交往的人。得分越低，說明社交能力越強。 第五組 大學生人際溝通提升小組計劃書 第 19 頁 共 26 頁 大學生人際溝通提升小組活動前評估問卷 親愛的同學： 首先非常歡迎你 參與我們大學生人際溝通提升小組活動。在小組活動正式開始之前，請你如實填寫以下問題，這項有助于我們這次活動的開展并有利于你自身能從我們這次小組活動中受益（請在客觀題后面選擇評分選項 1~5， 1— 完全不同意， 2— 比較不同意， 3— 不清楚， 4— 比較同意， 5— 完全同意）謝謝！ （一）客觀題 我自愿參加這次小組活動 ———————————————————————— （ ） 我覺得全體組員之間能相互信任與坦誠 —————————————————— （ ） 我覺得全體組員之間能相互支持與幫助 ——————— ——————————— （ ） 我覺得這次活動能夠得到學校及同學們的支持 ——————————————— （ ） 我覺得能在這次活動中幫助我解決一些交際方面的困惑 ——————————— （ ） 我覺得能在這次活動中學習到一些溝通技巧 ———————————————— （ ） 我覺得這次活動會對我提升溝通能力有很大的幫助 —————————— （ ） 我覺得這次小組活動將會很有意義 ———————————————————— （ ） （二）主觀題： 吸引你參加我們小組的是 ？ ____________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 你期望在我們小組有什么具體的收獲？ ________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 第五組 大學生人際溝通提升小組計劃書 第 20 頁 共 26 頁 大學生人際溝通提升小組意見反饋問卷 親愛的同學： 我們的小組已經圓滿結束了。非常感謝你這么長時間的配合，在這次活動的最后，麻煩對我們的工作做一個客觀公正的評價。（第 1~11 題的評分標準是“非常符合”打 5 分，“比較符合”打 4分，“一般”打 3分，“不太符合”打 2分，“極不符合”打 1 分）；而 12 題 ~14題是開放性問題。謝謝！ 1. 你覺得這個小組符 合你的期望嗎？（ ） 2. 你是否認為本次活動內容豐富生動且符合主題？（） 3. 你覺得自己能夠在小組中坦然向組員表達自己的看法嗎？（ ） 4. 你認為參加小組后在以下方面得到了很大的幫助嗎？ 樂于與人交流（ ） 面對陌生人表達流利（ ） 掌握了一些人際交流的具體技巧（ ） 5. 你喜歡這個小組活動嗎？（ ） 6. 小組安排的場地讓你覺得舒適嗎？（ ） 7. 你覺得在這個小組中大家可以彼此尊重嗎？（ ） 8. 你樂意在這個小組中與他人分享自己的經驗嗎？（ ） 9. 你覺得在這次小組活動中大家相互信任和坦誠嗎？（ ） 10. 你喜歡小組的帶領方式嗎？（ ） 11. 你對小 組工作人員在以下各方面的表現(xiàn)有何評價？ 節(jié)目安排（ ） 表達技巧（ ） 組織能力（ ） 討論內容（ ） 12. 以后有同類的小組你會參加嗎？（ ） 13. 在本次小組中你最喜歡的部分是什么？為什么？ 14. 本次小組中你認為需要改進的部分是什么？為什么？ 15. 你還想對小組的組織者說些什么？ 第五組 大學生人際溝通提升小組計劃書 第 21 頁 共 26 頁 小組工作人員自評表 小組名稱： _________________________ 日期： ________________________________ 說明：此自評表用于評估你在帶領小組時的表現(xiàn)和技巧運用，請在最符合 的項目欄內畫“ √ ” 項目 分項 很滿意 表現(xiàn)一般，有改進的空間 表現(xiàn)很差，需要反思和調整 基本情況 熟知小組目標和目的 活動前做好了充分準備 對小組活動的滿意度 對組員出席率、參與度的感受 對小組氣氛的滿意度 與協(xié)作人員之間的配合程度 每次活動后及時總結、調整 對小組效能的滿意程度 小組結束后的后續(xù)跟進 觀察 全面地觀察、顧及全體成員 注意說話的對象 注意是否有人被遺漏 理解成員對自己話語 的反應 注意到成員面部表情及情緒的變化 注意肢體語言 溝通 對“我”意見的回應 專注地傾聽 避免平行式交流，多用交叉式交流 及時的反饋 尊重他人及其意見 把握溝通距離 有組織、有序地交流 中斷討論 插話 第五組 大學生人際溝通提升小組計劃書 第 22 頁 共 26 頁 脫離主題 對組員的“同感” 自我表達 情緒化表達 表達準確、清晰 說話時機恰當 表示感謝 幽默的語言 自我適度表露 問題應對 對危機做好了準備 應對沉默 應對緊張的氛圍 應對個別成員的“移情” 對挑戰(zhàn)做出反應 與組員的關系 對所有組員一視同仁 始終明確自己的身份 挑戰(zhàn)或面質個人 營造平等的氛圍 有控制地分享 情感投入適度 工作技巧 巧妙地說話 活躍小組氣氛 示范和展示 耐心地等待 鼓勵組員行動 控制活動進程 主觀題目 1. 在本次小組活動中你最滿意的是哪個部分？對 自己的表現(xiàn)評價如何？ ？ 第五組 大學生人際溝通提升小組計劃書 第 23 頁 共 26 頁 2. 活動結束后，對于此次小組活動你有什么感想？有哪些反思？ 督導意見與建議 第五組 大學生人際溝通提升小組計劃書 第 24 頁 共 26 頁 第（ ）節(jié)小組活動觀察記錄 小組名稱： ______________ 日期： _____________________ 小組工作人員： ___________________________ 缺席組員： _________________ 出席組員： _________________________________________________ 本節(jié)名稱： _________________________________________________ 本節(jié)目標： _________________________________________________ 關鍵事件分析：（包括簡述關鍵事件及其影響、工作人員介入情況及效果、監(jiān)察員評價及建議、其他需要注意及改進的細節(jié)與不足等） 事件、工作員反應、解決情況、其他不足 監(jiān)察員意見與評價 第五組 大學生人際溝通提升小組計劃書 第 25 頁 共 26 頁 口才與人 際溝通提升小組報名表 姓名 系別 、班級 聯(lián)系方式 宿舍號 宿舍 電話 周末空余時間 第五組 大學生人際溝通提升小組計劃書 第 26 頁 共 26 頁