【正文】 的經(jīng)營證明文件復(fù)印件的義務(wù)；7．負(fù)有不得以任何理由以甲方產(chǎn)品與其它任何第三人調(diào)貨、換貨、頂賬的義務(wù)；8．負(fù)有保守其所知悉的甲方商業(yè)秘密的義務(wù)；9．負(fù)有在非甲方書面同意的情況下，拒絕甲方任何人員、以任何理由，向乙方收取現(xiàn)金、借款要求代墊各類費(fèi)用、領(lǐng)取樣品或調(diào)貨的義務(wù)；10．負(fù)有在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)，反不正當(dāng)競爭的義務(wù)；11．負(fù)有無低價(jià)竄貨的義務(wù)；12．負(fù)有配合甲方打擊假冒及仿冒產(chǎn)品的義務(wù)；13．負(fù)有及時(shí)向甲方提供市場銷售信息的義務(wù)；14．負(fù)有對調(diào)換貨物承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)的義務(wù)。七、甲方的權(quán)利和義務(wù)1．享有確定乙方銷售區(qū)域的權(quán)利；2．享有確定乙方對外批發(fā)價(jià)格的權(quán)利；3．享有對違約乙方停貨、取消經(jīng)銷權(quán)、進(jìn)行索賠的權(quán)利；4．享有對產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整的權(quán)利；5．負(fù)有以同一價(jià)格供貨給乙方的義務(wù)（詳見價(jià)目表）；6．負(fù)有確保向乙方提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品，包括有關(guān)合格證件，以保證乙方銷售工作正常開展的義務(wù)；7．負(fù)有解答消費(fèi)者咨詢及處理相關(guān)售后服務(wù)工作的義務(wù)；8．負(fù)有承擔(dān)明確約定的進(jìn)場費(fèi)用、終端費(fèi)用等支持。八、對經(jīng)銷商的激勵(lì)政策1．經(jīng)銷商享受甲方批復(fù)的條碼費(fèi)用及市場費(fèi)用支持。2．甲乙雙方須共同全力做好商場陳列，宣傳導(dǎo)購等終端建設(shè)工作，未經(jīng)甲方書面簽署同意，乙方單方面支付的終端商場有關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。3．完成首批及月銷售任務(wù)的乙方享受進(jìn)貨額 3%月返利，以產(chǎn)品形式支付；完成年度總銷售任務(wù)，享受銷售總額1% 的年返利，以貨幣形式支付。上述返利以折讓形式寫入發(fā)票當(dāng)中。 乙方連續(xù)三個(gè)月完不成月銷售任務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。4．甲方對乙方的市場費(fèi)用、贈(zèng)品等費(fèi)用支持，必須經(jīng)甲方書面確認(rèn)（簽字蓋章）后方可執(zhí)行實(shí)施。九、違約責(zé)任違約方除應(yīng)承擔(dān)非違約方的經(jīng)濟(jì)損失外，還應(yīng)承擔(dān)非違約方因索賠所支出的交通費(fèi)、食宿費(fèi)、代理費(fèi)、通訊費(fèi)等一切費(fèi)用。因乙方違約或乙方提出解除協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方或甲方另行指定的經(jīng)銷商辦理終端賣場的過戶，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。十、若因不可抗力或國家政策、法律、法規(guī)調(diào)整導(dǎo)致本合同無法履行的，有關(guān)合同變更事宜由甲乙雙方另行商定。十一、本合同若有未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方商定，可另行做出補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十二、本合同經(jīng)甲乙雙方蓋章和法定代表人或法人委托代理人簽字后具有法律約束力。十三、本合同簽訂地和履行地為__________。十四、乙方每次要約進(jìn)貨的“ 訂貨單” 和甲方對“ 訂貨單” 的確認(rèn)承諾是合同的重要組成部分，并標(biāo)志合同階段性的成立。十五、本合同履行期限屆滿，完全履約的乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)及其它優(yōu)惠。十六、本合同一式_____份，甲方持_____份，乙方持_____份。附：《系列產(chǎn)品價(jià)格表》（略） 供方：（蓋章）__________需方：（蓋章）__________法定代表人：（蓋章）____法定代表人：（蓋章）____委托代理人：（簽字）____委托代理人：（簽字）____日期：____年____月____日日期：____年____月____日電話：__________________電話：__________________傳真：__________________傳真：__________________地址：__________________地址：__________________開戶：__________________ 開戶：__________________戶名：__________________戶名：__________________賬號：__________________賬號：__________________稅號：__________________稅號：__________________第五篇：日化銷售技巧培訓(xùn)：日化店的銷售技巧一：日化店ba的培訓(xùn)操作流程針對開發(fā)新的日化精品店下店工作方法,遠(yuǎn)觀近教，參照培訓(xùn)口訣：有效培訓(xùn)――執(zhí)行力――行動(dòng)帶動(dòng)新品上市或產(chǎn)品價(jià)位高，一定要親自下店，這樣增加她們的自信心。新品最好讓老的ba過來,才能達(dá)到效果.二：培訓(xùn)教導(dǎo)口訣與步驟：說話她聽――做給她看――讓她說說看――讓她做給你看――給她回饋式意見――再回頭看一看對日化精品店的培訓(xùn)工作，除集中的培訓(xùn)外，下店培訓(xùn)是一項(xiàng)日常工作，是一項(xiàng)長期的工作,下店培訓(xùn)最重要的是用心,堅(jiān)持。三：銷售分哪幾步？簡單可以分為售前售中售后，其步驟如下：售前：銷售人員的形象：工裝，妝容，個(gè)人衛(wèi)生，柜臺(tái)陳列，柜臺(tái)衛(wèi)生，親切的微笑，統(tǒng)一的話述售中：接待顧客，進(jìn)行銷售１．看準(zhǔn)產(chǎn)品，那些是適合她的產(chǎn)品２．了解顧客，顧客的不同分類：（１）．顧客的基本分類：ａ確定購買的顧客；ｂ半確定購買的顧客；ｃ不確定購買的顧客（２）．按年齡分類：ａ青年；ｂ中年；ｃ老年（３）．按購買能力分類：ａ暫無購買能力；ｂ有潛力購買；但需要?h服購買的；ｃ有充足購買能力（４）．按購買目的來分：ａ有制定購買目標(biāo)者；ｂ無制定購買目標(biāo)，但有購買需求者；ｃ隨便逛逛，但對美容方面有自己的見解，愛發(fā)問；ｄ對美容一無所知，但想了解；ｅ對產(chǎn)品懷疑并還懷疑質(zhì)問的與顧客主動(dòng)交流主動(dòng)打招呼，學(xué)會(huì)傾聽，聽音識(shí)人，學(xué)會(huì)看人，看準(zhǔn)人，對沒有強(qiáng)烈購買意識(shí)的顧客與之了解找出需求點(diǎn)．銷售人員要善于揣摩顧客的心理，但終心理是比較深藏的和難以準(zhǔn)確分辨的，因此銷售人員還認(rèn)真觀察顧客的行為，根據(jù)顧客已經(jīng)表現(xiàn)出來的行為特征來分析和判斷顧客大致性格，從而有爭對性地進(jìn)行服務(wù)。不同性格的顧客在進(jìn)行挑選和購買的時(shí)候，會(huì)表現(xiàn)出不同的行為特點(diǎn)，主要有以下幾種。a:沉默寡言型:當(dāng)你把宣傳品遞給他，或試圖跟他交談時(shí)，他往往會(huì)沒有任何反應(yīng)，仍自顧自地看，對這種顧客不妨干脆讓他安靜地看會(huì)兒，等看到他較多地停在某一款產(chǎn)品前時(shí)，再慢慢提出一些柔和的問題，如：“您喜歡什么產(chǎn)品？”打開話匣子，再用中肯、平實(shí)的語氣，很自然地把這款產(chǎn)品介紹一下，不必東拉西扯，這類人一般很少當(dāng)時(shí)購買，能讓他們對所看中的產(chǎn)品留下深刻的印象，就已經(jīng)很不錯(cuò)了。b:謹(jǐn)慎穩(wěn)定型:此類顧客多半有較豐富的理智，不盲目、細(xì)心認(rèn)真、思維周詳，往往也是有點(diǎn)內(nèi)行，他們很善于提問，也很愿意與你交談，對這類顧客態(tài)度要沉穩(wěn)、耐心細(xì)致地給他介紹。他們往往是最難也是最容易打動(dòng)的顧客，這就要看你的說服力和推銷技巧了。c:猶豫不決型:這類顧客多半優(yōu)柔寡斷、沒主見、判斷力差、易受人影響，他們往往到處看了半天也拿不定主意，對這類人應(yīng)親切熱情地伸出友誼之手，平穩(wěn)對方心緒，獲得對方信賴，并根據(jù)他的膚色和膚質(zhì)幫助其挑選合適的她的，并鼓勵(lì)她試用。用夸獎(jiǎng)的語氣稱贊他，再用最堅(jiān)決的話語，促成其下定決心購買。d:冷淡傲慢型:這類顧客比較挑剔，主觀性很強(qiáng)，好質(zhì)疑，自尊心極強(qiáng)，對這類人應(yīng)用盡一切促銷員應(yīng)該做的工作，如：禮貌、介紹、說明、詢問等等，對他的刻薄提問應(yīng)有適當(dāng)?shù)亩Y貌的回答，刺激他們往往能轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。e:豪直爽快型:這類人不喜歡你介紹婆婆媽媽，關(guān)鍵要抓住要點(diǎn)。導(dǎo)購人員可根據(jù)他的膚色和膚質(zhì)特征迅速做出推薦，鼓勵(lì)他試用，再按照他的偏好做出調(diào)整，言語干脆、動(dòng)作麻利、服務(wù)周到。這樣能夠讓他們馬上購買看中的產(chǎn)品。f:容易生氣的急驚風(fēng)型:這種類型的顧客性子急，銷售員的措詞和態(tài)度哪怕是有一點(diǎn)點(diǎn)失禮，也很容易使其生氣。對于非等不可的事或?qū)Ψ铰掏痰墓ぷ鲬B(tài)度都會(huì)急躁不安。因此，銷售員在措詞和態(tài)度都很注意的同時(shí)，必須盡量不讓顧客等待。g:愛說話的多嘴多舌型:這種類型的顧客愛說話，而且總說些無聊的俏皮話，老愛離題。如打斷他（她）的話很容易傷感情，故要耐心地聽，估計(jì)時(shí)間，努力把話題拉回到生意上面來。h:知識(shí)豐富的博學(xué)型:這種類型的顧客往往喜歡顯示自己知識(shí)豐富，喜歡以老師自居進(jìn)行各種評價(jià)和解說。導(dǎo)購人員要適時(shí)地稱贊他：“您知道得真多！”邊附和對方邊判斷對方的愛好，進(jìn)而進(jìn)行商談。i:顧慮重重的猜疑型:因?yàn)檫@類顧客不輕易相信銷售員的說明，含糊其辭地說明的話，可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。對于這類顧客，銷售員要靈活提問，把握對方的疑點(diǎn)，注重具體的說明，擺明理由和根據(jù)，顧客還是很容易接受的。j:羞澀的靦碘型:這類顧客愛臉紅，容易動(dòng)搖，還可能因小事而感覺被傷害。對待這類顧客要沉著冷靜，保持與顧客步調(diào)一致是其要領(lǐng)。導(dǎo)購員要不時(shí)地進(jìn)行夸獎(jiǎng)和肯定，讓顧客充滿自信。讓這類顧客感到在這樣的店里買東西很滿意。k:一見鐘情型:這類型顧客入店的最初動(dòng)機(jī)，可能只是閑逛，但遇到自己喜歡或心儀已久的商品，就會(huì)掏腰包購買，此刻，銷售人員應(yīng)找出適當(dāng)接近的時(shí)機(jī)，抓住機(jī)會(huì)，促成銷售。l:輕松閑逛型:這類顧客悠閑輕松，把逛街作為一種休閑方式。他這一次可能并沒有特別的購買目的，導(dǎo)購人員可以利用他這次進(jìn)店的機(jī)會(huì)向他做宣傳，也可以禮貌地站在一旁，讓顧客隨便看看。這樣的顧客其購買可能會(huì)在下一次實(shí)現(xiàn)。m:不服輸?shù)暮脧?qiáng)型顧客:這類顧客不喜歡被人指指點(diǎn)點(diǎn)，總是堅(jiān)持自己的意見和觀點(diǎn)。他們有自己獨(dú)到的眼光、選擇標(biāo)準(zhǔn)。所以，導(dǎo)購員要分辯清楚對方的意見，順著他的方向陳述自己的看法，提出建議。導(dǎo)購人員要善于觀察顧客的行為，從顧客的行為判斷顧客的性格和需求，（１）．使用產(chǎn)品：整套系列產(chǎn)品試用，去角質(zhì)先清潔＋水＋精華＋眼霜＋隔離霜＋粉底液（２）．先夸后貶（３）．連帶銷售：ａ同系列連帶；ｂ日，周護(hù)理；ｃ護(hù)膚彩妝；ｄ活動(dòng)政策；ｅ產(chǎn)品次序．達(dá)成交易：ａ買單，達(dá)成交易，迅速收款；ｂ入會(huì)，建立完整的檔案．以下也很不錯(cuò)：如何提升日化精品店的銷售業(yè)績?nèi)栈赀\(yùn)營總結(jié)日化市場促銷活動(dòng)總結(jié)日化店運(yùn)營之經(jīng)驗(yàn)總結(jié)商超日化行業(yè)XX工作方案