【正文】 的民心工程。為了保證上述工作的如期完成。我與科室同志充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，在工作中秉著“深入調(diào)查，奠定良好基礎(chǔ)；及時(shí)分析調(diào)整，創(chuàng)造有利條件；注重實(shí)效，力爭產(chǎn)生良好的社會效益”的工作原則多次深入到社區(qū)、居民、施工現(xiàn)場等第一線進(jìn)行走訪調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握第一手材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有利的依據(jù)，使一些被動(dòng)局面及時(shí)得到了扭轉(zhuǎn)。例如在老舊小區(qū)整治工作中，由于xx小區(qū)建成于上世紀(jì)80年代，因缺乏長遠(yuǎn)統(tǒng)一規(guī)劃，小區(qū)即沒有雨水排放系統(tǒng)，且污水系統(tǒng)不合理。小區(qū)的雨水排放一直是片流自滲和雨污水合流，這一情況嚴(yán)重影響了居民出行和居住安全(市、區(qū)專業(yè)部門經(jīng)過勘測要建立完善的雨水排放系統(tǒng)因地勢條件所限已基本不可能。除非整個(gè)小區(qū)推倒重建)在改造過程中居民最關(guān)心的也是雨水排放問題。因此在改造方案制定階段及改造過程中我們多次深入社區(qū)與居委會干部、居民以及施工單位一起研究探討解決方案。尤其是在5區(qū)2號樓因居民干擾施工受阻的情況下，我們及時(shí)調(diào)查向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況調(diào)整方案并向居民宣傳作工作。最終采用大面積草坪磚存水固水、單側(cè)沉降樓前甬道、鋪設(shè)管線引流的辦法使問題得以解決。秉著積極主動(dòng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度至十一底張房東里老區(qū)第三階段4700多平米硬化美化整治工作、張房東里近3000平米健身廣場和休閑甬路建設(shè)工作、張房西里2平房區(qū)、張房東里12老區(qū)（社區(qū)沒有物業(yè)管理）衛(wèi)生保潔工作、趙莊路南側(cè)、通商南路環(huán)境整治工作、東地白樓的居民居住環(huán)境改造工作以及協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好了7路的通車準(zhǔn)備工作等6項(xiàng)為民實(shí)事工程，在科室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作和其它部門的大力支持下全部順利完成。XX年，是落實(shí)區(qū)委第九次黨代會精神實(shí)現(xiàn)xx區(qū)創(chuàng)建國家級衛(wèi)生區(qū)的關(guān)鍵一年。按照今年城鄉(xiāng)一體創(chuàng)衛(wèi)的理念，工作中我與科室同志注重把城市管理的各項(xiàng)工作與“創(chuàng)衛(wèi)”這個(gè)大方有機(jī)的結(jié)合起來，一是通過完成折子工程作為有效開展創(chuàng)衛(wèi)工作的軟硬件保證。二是把組織召開地區(qū)動(dòng)員大會及社區(qū)宣傳平臺作為深入宣傳創(chuàng)衛(wèi)的有效陣地。三是加大城鄉(xiāng)結(jié)合部及重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境治理，徹底消除暴露垃圾、白色污染、蚊蠅孳生、衛(wèi)生死角等影響環(huán)境衛(wèi)生的問題，提升環(huán)境總體質(zhì)量。四是建立健全社區(qū)志愿服務(wù)者隊(duì)伍，成立了3支地區(qū)創(chuàng)衛(wèi)小分隊(duì)即小廣告清除小分隊(duì)、三包責(zé)任書檢查小分隊(duì)、環(huán)境衛(wèi)生巡視小分隊(duì)，加強(qiáng)界面巡控，同時(shí)建議領(lǐng)導(dǎo)從地區(qū)弱勢群體中招聘組建街道環(huán)境衛(wèi)生突擊隊(duì)，隨時(shí)清理轄區(qū)內(nèi)的各類暴露垃圾，加大對重點(diǎn)地區(qū)的巡視保潔力度，確保環(huán)境衛(wèi)生不出現(xiàn)反彈。由于建立了廣泛的群眾基礎(chǔ)和良好的體制保障今年不僅順利通過了市愛衛(wèi)會組織的除四害滅蚊單項(xiàng)驗(yàn)收達(dá)標(biāo)工作，并為街道通過市專家組的驗(yàn)收考核奠定了基礎(chǔ)。上述工作中對我來說，特別是老同志老科長，傳授了我許多寶貴經(jīng)驗(yàn)和做人的道理，使我在工作中少走了不少彎路。各科室都給予了鼎力相助，今年能夠城市清潔日公益勞動(dòng)、創(chuàng)衛(wèi)達(dá)標(biāo)等工作進(jìn)展順利，取得較為理想的效果，都是與之分不開的。三、以“為民、利民、便民”為原則，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。努力為轄區(qū)居民辦實(shí)事、做好事、解難事張房地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差、配套設(shè)施匱乏、衛(wèi)生死角多等影響居民正常生活的問題較為突出。一年來，我體會到，做好這項(xiàng)工作，達(dá)到良性循環(huán)局面，工作中既需要領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)，需要機(jī)關(guān)科室、有關(guān)部門的大力協(xié)助，同時(shí)又要善于合理利用地區(qū)資源，部門優(yōu)勢，借助他們的有利條件，在解決一些老百姓的些實(shí)際困難時(shí)將會產(chǎn)生事半功倍的效果。因此我和科室人員在工作中總結(jié)出城市管理工作要“深入社區(qū)摸清情況，多方協(xié)調(diào)反復(fù)工作，整合資源創(chuàng)造條件”的工作思路，從而在解決一系列歷史遺留問題更好的化解了矛盾作用顯著。1．積極協(xié)調(diào)、整合資源，解決歷史遺留問題一是治理張房東里四區(qū)7號樓下水管道淤堵生活污水四溢的問題。因該樓建成于80年代初期，由于設(shè)計(jì)上存在缺陷，管道經(jīng)常發(fā)生堵塞，污水流溢，給居民的正常生活造成了極大的影響。經(jīng)多方努力，與相關(guān)產(chǎn)權(quán)單位制定了整治方案，通過改造，東里四區(qū)7號樓下水道淤堵老大難的問題得到了有效緩解。二是解決了張房東下莊、嘉峪莊雨水回流倒灌問題，確保安全渡汛。由于上述兩處屬平房區(qū)，地勢偏低，一到雨季，雨水回流進(jìn)居民家內(nèi)，居民無法出行，直接影響了居民的正常生活。今年街道防汛辦于汛期到來之前，在實(shí)地調(diào)查并征求群眾意見的基礎(chǔ)上制定可行性方案，積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位在人力、物力上予以支持，于汛期到來之前完成了東地莊60多米的雨水管線鋪設(shè)、200立方米、嘉峪莊1000多立方米滲水池的挖掘工作，解決了兩地的雨水排放問題。受到居民的歡迎和好評。2．深入社區(qū)，耐心工作，將矛盾化解在基層一是對張房東里3區(qū)農(nóng)貿(mào)市場南門周邊地區(qū)進(jìn)行了清理整治，還居民一個(gè)安靜、整潔的小區(qū)生活秩序。在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過與工商、城管、防疫等職能部門的密切配合，從6月下旬開始經(jīng)過半個(gè)月的集中整治，清理無照8戶，清除有礙市容的遮陽棚14處，清理各類堆物堆料及非法經(jīng)營工具3車次，小區(qū)的環(huán)境秩序得到了極大的改善。二是積極協(xié)調(diào)各方化解矛盾，為張房西里自來水改造工程順利進(jìn)行提供有利條件。由于本次改造涉及西里28棟居民樓，而且參與改造的單位眾多，改造初期存在缺乏溝通、各自為戰(zhàn)、審批不及時(shí)、個(gè)別居民不配合等問題，至使工程進(jìn)度緩慢，百姓頗有怨言。針對上述問題，一方面建立了由辦事處組織區(qū)市政管委、開發(fā)單位、施工單位、供水單位、物業(yè)、社區(qū)居委會等有關(guān)人員參與的每周例會制度。加強(qiáng)信息溝通，妥善解決存在問題，共同制定改造方案。另一方面辦事處派專人會同居委會、物業(yè)、施工單位挨家挨戶進(jìn)行上門宣傳解釋工作取得居民理解。通過上述措施有效的緩解了施工方與開發(fā)商與物業(yè)方、施工方與居民之間的矛盾。為自來水改造工程順利進(jìn)展提供了有利條件。四、工作中的表現(xiàn)作為一名國家公務(wù)員在日常工作中，能做到以身作則，嚴(yán)于律己，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到警鐘長鳴。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度不斷規(guī)范自己和科室人員注重自身形象。對群眾來訪能熱情服務(wù)，耐心解答，努力為地區(qū)居民排憂解難。在各項(xiàng)工作中本人堅(jiān)持做到依法行政未出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。一年來能認(rèn)真履行本職工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)。各項(xiàng)工作完成較為出色，自我評價(jià)稱職。五、存在的問題和不足政治理論學(xué)習(xí)不夠，缺乏擠和鉆的精神有惰性。有時(shí)思想上有松懈認(rèn)為干工作重實(shí)效，遵守制度上降低標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)間觀念不強(qiáng)。對分管科室的同志工作上要求較高，但在生活細(xì)節(jié)上關(guān)心不夠。事務(wù)性、臨時(shí)性工作較多，有時(shí)存在一定的忙亂現(xiàn)象，有時(shí)易急躁，處理問題不夠全面?？傊?，成績屬于過去，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同志們的幫助支持下我會以飽滿的精神，昂揚(yáng)的斗志迎接新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，再接再厲開創(chuàng)工作新局面。XX年12月19日