【正文】 的民心工程。為了保證上述工作的如期完成。我與科室同志充分發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神，在工作中秉著“深入調(diào)查，奠定良好基礎；及時分析調(diào)整，創(chuàng)造有利條件；注重實效，力爭產(chǎn)生良好的社會效益”的工作原則多次深入到社區(qū)、居民、施工現(xiàn)場等第一線進行走訪調(diào)查，準確的掌握第一手材料，為領導決策提供有利的依據(jù)，使一些被動局面及時得到了扭轉(zhuǎn)。例如在老舊小區(qū)整治工作中，由于xx小區(qū)建成于上世紀80年代，因缺乏長遠統(tǒng)一規(guī)劃，小區(qū)即沒有雨水排放系統(tǒng)，且污水系統(tǒng)不合理。小區(qū)的雨水排放一直是片流自滲和雨污水合流，這一情況嚴重影響了居民出行和居住安全(市、區(qū)專業(yè)部門經(jīng)過勘測要建立完善的雨水排放系統(tǒng)因地勢條件所限已基本不可能。除非整個小區(qū)推倒重建)在改造過程中居民最關心的也是雨水排放問題。因此在改造方案制定階段及改造過程中我們多次深入社區(qū)與居委會干部、居民以及施工單位一起研究探討解決方案。尤其是在5區(qū)2號樓因居民干擾施工受阻的情況下，我們及時調(diào)查向領導反饋情況調(diào)整方案并向居民宣傳作工作。最終采用大面積草坪磚存水固水、單側(cè)沉降樓前甬道、鋪設管線引流的辦法使問題得以解決。秉著積極主動認真負責的態(tài)度至十一底張房東里老區(qū)第三階段4700多平米硬化美化整治工作、張房東里近3000平米健身廣場和休閑甬路建設工作、張房西里2平房區(qū)、張房東里12老區(qū)（社區(qū)沒有物業(yè)管理）衛(wèi)生保潔工作、趙莊路南側(cè)、通商南路環(huán)境整治工作、東地白樓的居民居住環(huán)境改造工作以及協(xié)調(diào)相關單位做好了7路的通車準備工作等6項為民實事工程，在科室同志的團結(jié)協(xié)作和其它部門的大力支持下全部順利完成。XX年，是落實區(qū)委第九次黨代會精神實現(xiàn)xx區(qū)創(chuàng)建國家級衛(wèi)生區(qū)的關鍵一年。按照今年城鄉(xiāng)一體創(chuàng)衛(wèi)的理念，工作中我與科室同志注重把城市管理的各項工作與“創(chuàng)衛(wèi)”這個大方有機的結(jié)合起來，一是通過完成折子工程作為有效開展創(chuàng)衛(wèi)工作的軟硬件保證。二是把組織召開地區(qū)動員大會及社區(qū)宣傳平臺作為深入宣傳創(chuàng)衛(wèi)的有效陣地。三是加大城鄉(xiāng)結(jié)合部及重點區(qū)域的環(huán)境治理，徹底消除暴露垃圾、白色污染、蚊蠅孳生、衛(wèi)生死角等影響環(huán)境衛(wèi)生的問題，提升環(huán)境總體質(zhì)量。四是建立健全社區(qū)志愿服務者隊伍，成立了3支地區(qū)創(chuàng)衛(wèi)小分隊即小廣告清除小分隊、三包責任書檢查小分隊、環(huán)境衛(wèi)生巡視小分隊，加強界面巡控，同時建議領導從地區(qū)弱勢群體中招聘組建街道環(huán)境衛(wèi)生突擊隊，隨時清理轄區(qū)內(nèi)的各類暴露垃圾，加大對重點地區(qū)的巡視保潔力度，確保環(huán)境衛(wèi)生不出現(xiàn)反彈。由于建立了廣泛的群眾基礎和良好的體制保障今年不僅順利通過了市愛衛(wèi)會組織的除四害滅蚊單項驗收達標工作，并為街道通過市專家組的驗收考核奠定了基礎。上述工作中對我來說，特別是老同志老科長，傳授了我許多寶貴經(jīng)驗和做人的道理，使我在工作中少走了不少彎路。各科室都給予了鼎力相助，今年能夠城市清潔日公益勞動、創(chuàng)衛(wèi)達標等工作進展順利，取得較為理想的效果，都是與之分不開的。三、以“為民、利民、便民”為原則，解決熱點、難點問題。努力為轄區(qū)居民辦實事、做好事、解難事張房地區(qū)基礎設施差、配套設施匱乏、衛(wèi)生死角多等影響居民正常生活的問題較為突出。一年來，我體會到，做好這項工作，達到良性循環(huán)局面，工作中既需要領導的支持與指導，需要機關科室、有關部門的大力協(xié)助，同時又要善于合理利用地區(qū)資源，部門優(yōu)勢，借助他們的有利條件，在解決一些老百姓的些實際困難時將會產(chǎn)生事半功倍的效果。因此我和科室人員在工作中總結(jié)出城市管理工作要“深入社區(qū)摸清情況，多方協(xié)調(diào)反復工作，整合資源創(chuàng)造條件”的工作思路，從而在解決一系列歷史遺留問題更好的化解了矛盾作用顯著。1．積極協(xié)調(diào)、整合資源，解決歷史遺留問題一是治理張房東里四區(qū)7號樓下水管道淤堵生活污水四溢的問題。因該樓建成于80年代初期，由于設計上存在缺陷，管道經(jīng)常發(fā)生堵塞，污水流溢，給居民的正常生活造成了極大的影響。經(jīng)多方努力，與相關產(chǎn)權單位制定了整治方案，通過改造，東里四區(qū)7號樓下水道淤堵老大難的問題得到了有效緩解。二是解決了張房東下莊、嘉峪莊雨水回流倒灌問題，確保安全渡汛。由于上述兩處屬平房區(qū)，地勢偏低，一到雨季，雨水回流進居民家內(nèi)，居民無法出行，直接影響了居民的正常生活。今年街道防汛辦于汛期到來之前，在實地調(diào)查并征求群眾意見的基礎上制定可行性方案，積極協(xié)調(diào)相關單位在人力、物力上予以支持，于汛期到來之前完成了東地莊60多米的雨水管線鋪設、200立方米、嘉峪莊1000多立方米滲水池的挖掘工作，解決了兩地的雨水排放問題。受到居民的歡迎和好評。2．深入社區(qū)，耐心工作，將矛盾化解在基層一是對張房東里3區(qū)農(nóng)貿(mào)市場南門周邊地區(qū)進行了清理整治，還居民一個安靜、整潔的小區(qū)生活秩序。在領導的大力支持下，通過與工商、城管、防疫等職能部門的密切配合，從6月下旬開始經(jīng)過半個月的集中整治，清理無照8戶，清除有礙市容的遮陽棚14處，清理各類堆物堆料及非法經(jīng)營工具3車次，小區(qū)的環(huán)境秩序得到了極大的改善。二是積極協(xié)調(diào)各方化解矛盾，為張房西里自來水改造工程順利進行提供有利條件。由于本次改造涉及西里28棟居民樓，而且參與改造的單位眾多，改造初期存在缺乏溝通、各自為戰(zhàn)、審批不及時、個別居民不配合等問題，至使工程進度緩慢，百姓頗有怨言。針對上述問題，一方面建立了由辦事處組織區(qū)市政管委、開發(fā)單位、施工單位、供水單位、物業(yè)、社區(qū)居委會等有關人員參與的每周例會制度。加強信息溝通，妥善解決存在問題，共同制定改造方案。另一方面辦事處派專人會同居委會、物業(yè)、施工單位挨家挨戶進行上門宣傳解釋工作取得居民理解。通過上述措施有效的緩解了施工方與開發(fā)商與物業(yè)方、施工方與居民之間的矛盾。為自來水改造工程順利進展提供了有利條件。四、工作中的表現(xiàn)作為一名國家公務員在日常工作中，能做到以身作則，嚴于律己，認真履行黨風廉政建設責任制，做到警鐘長鳴。遵守各項規(guī)章制度不斷規(guī)范自己和科室人員注重自身形象。對群眾來訪能熱情服務，耐心解答，努力為地區(qū)居民排憂解難。在各項工作中本人堅持做到依法行政未出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。一年來能認真履行本職工作，認真負責。各項工作完成較為出色，自我評價稱職。五、存在的問題和不足政治理論學習不夠，缺乏擠和鉆的精神有惰性。有時思想上有松懈認為干工作重實效，遵守制度上降低標準，時間觀念不強。對分管科室的同志工作上要求較高，但在生活細節(jié)上關心不夠。事務性、臨時性工作較多，有時存在一定的忙亂現(xiàn)象，有時易急躁，處理問題不夠全面?？傊?，成績屬于過去，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我堅信在領導的關懷指導下，在同志們的幫助支持下我會以飽滿的精神，昂揚的斗志迎接新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，再接再厲開創(chuàng)工作新局面。XX年12月19日