【導(dǎo)讀】物業(yè)服務(wù)訂立本合同。座落位置：廣州市海珠區(qū)濱江東路957號、959號、961號及小區(qū)地下停車場；及地下共二層停車場。建筑面積共計(jì)：62268平方米。自用設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)并按明示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)。1）核心服務(wù)工作時間，提供合同規(guī)定的所有服務(wù)項(xiàng)目。人員在20分鐘內(nèi)及時進(jìn)行處理。引性文件并進(jìn)行公布。3）工作人員為弱勢群體，如老年人、兒童、傷殘人士提供幫助等。對非緊急性投訴，最遲在一個工作日內(nèi)給予回復(fù)。經(jīng)業(yè)主委員會三分之二以上委員投票否決，物。公布，并跟進(jìn)市政相關(guān)部門更新信息。輛搬運(yùn)的物品），憑放行條放行。

　　

【正文】 時間：節(jié)日前二天完成。 4. 布置標(biāo)準(zhǔn)： 1) 主題突出，色彩得當(dāng)，視覺感受良好； 2) 品種新穎，有較長的觀賞期； 3) 花木尺寸統(tǒng)一、整齊、搭配合理、美觀； 4) 花材有時令感，花材擺放其間達(dá)到最佳觀賞效果； 5) 場地布置與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。 （四） 園藝擺設(shè)及管理 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 33 頁，共 47 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 1. 園藝擺設(shè)位置：各棟大堂、會所等位置。 2. 園藝擺設(shè)數(shù)量：每大堂根據(jù)位置及空 間安排 46 盆觀賞植物。 3. 園藝擺設(shè)種類：主要為觀賞盆栽。結(jié)合節(jié)日，安排時花擺設(shè)。 4. 園藝擺設(shè)高度： 1 米 2 米不等 5. 定期養(yǎng)護(hù)和更換，包括品種更換，保持長勢良好、勻稱、美觀。 6. 園藝擺設(shè)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)： 1） 保持花卉、觀葉植物生機(jī)勃勃、色彩艷麗。 2） 保持樹木枝干無機(jī)械損傷，葉片顏色、厚度正常，無非正常落葉現(xiàn)象。 3） 保持無死株、缺株、病蟲害發(fā)生。 （五） 病蟲害的防治： 1. 噴藥時間：周一至周五及非節(jié)假日的工作時間進(jìn)行噴藥，保持在上午 9時后進(jìn)行，在下午 5 時前停止噴藥。 2. 藥劑使用：選用符合國家規(guī)定的環(huán)保類藥劑，做到對癥下藥、適時用藥、適量用藥。 （六） 防凍措施： 遇寒冷氣流，對樹干基部、怕凍地花及露天蔭生植物用薄膜遮蓋或遮擋。 十三、 公共設(shè)施開關(guān)控制標(biāo)準(zhǔn) （一） 公共照明 1. 大堂照明：一般夏季晚 7： 00次日早 6： 00開啟；冬季晚 6： 30次日早 7： 00開啟。根據(jù)天氣可適當(dāng)調(diào)整開啟時間。 2. 樓道照明保持 24盞常亮；其他采用手控延時或聲控延時開關(guān)控制 3. 建筑物外立面光亮工程照明按市政規(guī)定時間開啟。 4. 園區(qū)照明：一般夏季晚 7： 00次日早 6： 00開啟；冬季晚 6： 30次日早 7： 00開啟。根據(jù)天氣可適當(dāng)調(diào)整開啟時間。 5. 停車場：保持目前照度 24小時開啟，符合照度要求。 （二） 電梯運(yùn)行 1. 客用電梯： 24小時自動運(yùn)行。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 34 頁，共 47 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 2. 貨運(yùn)電梯（消防梯）： 24小時自動運(yùn)行 3. 在市政供電停電時，小區(qū)備用發(fā)電機(jī)自動啟動，在 5分鐘內(nèi)供電，保證電梯運(yùn)行。 4. 電梯維修保養(yǎng)，做好計(jì)劃，錯開來進(jìn)行維修保養(yǎng)工作，保證電梯運(yùn)行。 十四、 社區(qū)文化活動及體育活動的開展 （一） 重要節(jié)日（春節(jié)、中秋節(jié)等）進(jìn)行節(jié)日布置，組織住戶舉辦文體活動或游園活動，對社區(qū)文化活動給予一定的經(jīng)費(fèi)支持，包括節(jié)日布置、社區(qū)文化宣傳及活動開展等，經(jīng)費(fèi)預(yù)算額不少于人民幣 3 萬元。可由業(yè)主委員會提出書面計(jì)劃，與管理處友好協(xié)商共同舉辦。 （二） 積極參與社會活動，提高本園區(qū)的知名度，創(chuàng)造高 品質(zhì)、高水平的優(yōu)秀示范小區(qū)品牌。 （三） 開展“尊老愛幼”專項(xiàng)活動，不定期舉辦專題文娛活動、各類培訓(xùn)班等，增強(qiáng)鄰里友誼，創(chuàng)和諧社區(qū)楷模。 十五、 社區(qū)公共秩序管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （一） 管理公約的立法及修訂 1. 立法過程 1) 由業(yè)主委員會擬定，經(jīng)過公示 2 周后，無書面正式異議提交，經(jīng)業(yè)主委員會表決通過后，委托管理處實(shí)施。 2) 對有書面正式異議的條款，可以通過向全體業(yè)主發(fā)單的形式表決，超過 1/2的同意的即獲通過。 2. 修訂程序 1) 由業(yè)主委員會組織修訂工作，并根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法律規(guī)定和上述辦法進(jìn)行投票表決。 2) 修訂表決通過后，由管理處負(fù)責(zé)實(shí)施。 （二） 乙方被授權(quán)要求協(xié) 助執(zhí)行的管理公約標(biāo)準(zhǔn) 1. 管理 公約實(shí)施 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 35 頁，共 47 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 1） 房屋使用功能限制 。 管理區(qū)域內(nèi)之 住宅 單位僅限用于家庭日常生活起居用途。不得用于包括但不限于下列非居住用途 （政策不禁止的除外） ： ① 從 事任何對外經(jīng)營活動； ② 危險(xiǎn)品倉庫、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、加工工場、集體宿舍等用途； ③ 其他治安管理?xiàng)l例禁止的活動。 2） 人員 出入限制 。 管理區(qū)域?qū)嵤┓忾]式管理，任何人士擬進(jìn)入本管理區(qū)域須得到業(yè)戶 授權(quán)并經(jīng)過確認(rèn)后方可進(jìn)入，應(yīng)遵守下列管理原則： ① 住戶由業(yè)主授權(quán)辦理有效住戶卡，憑卡經(jīng)識別后進(jìn)入； ② 無住戶陪同之訪客，須通過對講機(jī)得到住戶確認(rèn)同意后方可進(jìn)入； ③ 住戶可為其長期 所雇請的家政工人申辦住戶卡，但不得為非常住人士辦理住戶卡。 3） 物品出入限制。 非居家生活所需而數(shù)量或體積又很大的物品不得進(jìn)入管理區(qū)域，包括但不限于下列物品： ① 工業(yè)原材料； ② 生產(chǎn)物資； ③ 大批量商品 ④ 非居家生活所需或家庭裝修合理使用之外的易燃、易爆、 物品及 劇毒、放射性、異味等物品禁止進(jìn)入管理區(qū)域。包括但不限于下列物品： a. 煤氣瓶； b. 汽油； c. 氰化物； d. 天那水； e. 炸藥； f. 其他危險(xiǎn)物品。 4） 攜帶體積超過 60CM 60CM 60CM 的物品或需由兩人以上合力方可搬動的物品及大件貴重的物品離開管理區(qū)域，須由業(yè)主或業(yè)主委托授權(quán)人同意 方可搬離管理區(qū)域。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 36 頁，共 47 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 5） 室內(nèi)裝修管理 ① 住戶進(jìn)行室內(nèi)裝修、改造，業(yè)主須向物業(yè)管理處提出書面申請，說明施工內(nèi)容及時間并提供相關(guān)圖紙、資料，經(jīng)物業(yè)管理處審核批準(zhǔn)后方可施工。 ② 進(jìn)行任何施工均嚴(yán)禁危害樓宇結(jié)構(gòu)安全，包括但不限于下列行為： a. 嚴(yán) 禁安裝、擺放超出樓板、陽臺安全載荷限量的物體（樓板負(fù)載重量應(yīng)小于 150Kg/m2）； b. 嚴(yán)禁在承重墻、柱、梁、樓板部位開槽、挖洞及重錘擊打施工； c. 嚴(yán)禁暴露及剪斷建筑物內(nèi)部鋼筋結(jié)構(gòu)。 ③ 進(jìn)行任何施工均要符合各專項(xiàng)設(shè)施的要求，包括但不限于下列事項(xiàng)： a. 使用電器應(yīng)確保室內(nèi)電器總負(fù)荷符合線路設(shè)計(jì)限制 ，不得隨意增大住宅單位內(nèi)供電容量，不得隨意改動住宅單位內(nèi)供配電設(shè)施； b. 不得違反管道煤氣、有線電視、電話等專項(xiàng)管理規(guī)定； c. 不得隨意改動室內(nèi)保安對講、消防 、智能家居 系統(tǒng)； d. 不得改變玻璃顏色、粘貼反光膜、禁止在鋁合金窗臺鉆孔。 ④ 進(jìn)行任何施工均要滿足消防安全需要，包括但不限于下列事項(xiàng)： a. 裝修材料、電氣材料均要使用消防合格產(chǎn)品； b. 對裝修現(xiàn)場要嚴(yán)格實(shí)行防火安全管理，禁止堆放易燃物品、禁止吸煙； c. 使用電焊或動火要提前到管理處辦理《動火證》并做足保護(hù)措施。 ⑤ 進(jìn)行任何施工均不得侵犯異產(chǎn)毗連住宅單位及其他住戶的權(quán)益，包括但不限于下列行為： a. 不得鉆、鑿及釘通或損壞毗連住宅單位、走廊的隔墻，而降低安全、隔音效果； b. 不得破壞防水結(jié)構(gòu)而造成相鄰住宅單位滲漏； c. 不得安裝超出本住宅單位樓宇投影面之外的物體、設(shè)備。 ⑥ 在施工過程中不能對公共環(huán)境產(chǎn)生嚴(yán)重滋擾，包括但不限于下列事項(xiàng)： a) 施工時間限制在：周一至周五： 8： 3012： 00， 14： 0018： 00 周六、日、 法定節(jié)假日禁止施工 。 b) 油漆施工及其他產(chǎn)生異味污染性氣體施工要注意通風(fēng)，盡量排向空 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 37 頁，共 47 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 曠戶外，不得排向電梯廳及樓道相鄰住宅單位； c) 施工過程中戶門 要保持關(guān)閉，但不得反鎖。不得在門口、電梯廳、公共走道堆放任何物品及占用上述地方進(jìn)行施工； d) 施工不能造成公共場所的衛(wèi)生污染，禁止在公共場所清洗裝修物料和傾倒裝修用沙、石、水泥等； e) 運(yùn)送裝修材料或建筑垃圾必須到管理處申報(bào)，使用事前經(jīng)過保護(hù)處理之消防電梯，并避開上下班高峰期及休息時間運(yùn)送。運(yùn)送裝修材料及建筑垃圾不得經(jīng)過住戶大堂； f) 散裝裝修材料及建筑垃圾的出入，必須裝包（袋）運(yùn)輸。 ⑦ 對施工人員要約束管理，不得干擾管理區(qū)域居民正常生活秩序，包括但不限于下列事項(xiàng)： a. 任何施工人員不得在裝修現(xiàn)場居住、過夜； b. 施工人員 要由業(yè)主或業(yè)主授權(quán)人員辦理專用出入證，經(jīng)管理區(qū)域主入口經(jīng)識別后方可進(jìn)入管理區(qū)域； c. 施 工人員不得使用管理區(qū)域公共設(shè)施進(jìn)行休息、聚集、飲食等影響管理區(qū)域整體形象的行為； d. 施工人員要嚴(yán)格按照管理處所規(guī)定的事項(xiàng)進(jìn)行作業(yè)，違規(guī)者按相關(guān)規(guī)定給予處罰。 ⑧ 住宅單位在裝修過程中對本管理區(qū)域或其他住宅單位的設(shè)備、設(shè)施及物品造成損害的，概由造成損害的住戶負(fù)責(zé)賠償。 ⑨ 住戶須監(jiān)督裝修承建商購買工程保險(xiǎn)和公眾責(zé)任保險(xiǎn)。 2. 消防管理 1） 除應(yīng)急消防情況外不動用、不損壞消防設(shè)施、器材。包括但不限于下列行為： ① 不 得隨意打開消火栓，動用消防用水； ② 不挪用或移動消防斧、滅火器、消防服； ③ 不得隨意揭去管理區(qū)域內(nèi)消防栓檢查封條； ④ 不得損壞煙感、噴淋頭及消防安全警示標(biāo)志； ⑤ 不得在疏散樓梯和通道內(nèi)堆放物品。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 38 頁，共 47 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 2） 安全用電、動火，包括但不限于下列要求： ① 用電器應(yīng)確保室內(nèi)電氣總負(fù)荷符合線路設(shè)計(jì)限制； ② 不得除去室內(nèi)開關(guān)電箱的防護(hù)面蓋； ③ 應(yīng)按消防規(guī)定配備標(biāo)準(zhǔn)，配備家庭用消防器材，做好消防安全防范工作； ④ 禁止私拉亂接電線； ⑤ 立即整改查出的消防安全隱患。 3） 不得進(jìn)行對消防安全構(gòu)成威脅之危險(xiǎn)活動。包括但不限于下列行為： ① 禁止在 公共樓道 燃燒任何物品； ② 室內(nèi)禁止貯存汽油、天那水、 燃?xì)馄康纫兹家妆锲罚? ③ 禁止 向窗外 隨意丟棄 煙頭 。 3. 升降電梯使用 1） 安全使用升降電梯。包括但不限于下列事項(xiàng)： ① 禁止在升降電梯轎廂內(nèi)彈跳、劇烈運(yùn)動或打鬧； ② 禁止攜帶易燃、易爆、強(qiáng)腐蝕性物品乘搭升降電梯； ③ 禁止在升降電梯轎廂內(nèi)吸煙； ④ 幼兒 乘梯須大人帶領(lǐng)。 2） 乘梯期間保持正常秩序，不能干擾他人使用。包括但不限于下列事項(xiàng)： ① 遵循先下后上秩序； ② 禁止亂按選層按鍵； ③ 禁止自行車（不含童車）進(jìn)入升降客梯； ④ 可能引起他人恐懼不安的寵物（如狗只等），應(yīng)避開在電梯繁忙期（上下班或上學(xué)放學(xué)）攜帶出入。 3） 貨物搬運(yùn)必須向管理處申報(bào)，在做好 必要的防護(hù)措施后，方可使用指定升降電梯搬運(yùn)貨物。超長超大物件禁止進(jìn)入升降電梯 。 4） 緊急情況下升降電梯使用原則，包括但不限于： ① 火警情況下不要使用升降電梯逃生； ② 突然發(fā)生升降電梯停運(yùn)現(xiàn)象時，切勿采取拍打按鈕、廂體及強(qiáng)行撬門等行為?？砂淳張?bào)警，等待維修搶救人員援救； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 39 頁，共 47 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) ③ 升降電梯檢修時，嚴(yán)禁動用檢修警示標(biāo)志和按動按鈕。 4. 公共安全 1） 管理區(qū)域內(nèi)要高度防止高空物體墜落對人體傷害。包括但不限于下列事項(xiàng)： ① 窗臺外側(cè)、陽臺欄桿及欄桿以外禁止擺放花盆等任何物體； ② 禁止從窗戶、陽臺向外拋出任何物品； ③ 門窗要及時檢查是否松動，及時維 修，留意臺風(fēng)等災(zāi)害性天氣預(yù)報(bào)，并注意關(guān)好門窗； ④ 外掛空調(diào)要選用合格安裝隊(duì)伍，在指定預(yù)留的位置進(jìn)行安裝。要采用高強(qiáng)度防銹蝕的架材，遇有松動或銹蝕要及時維修。 2） 住戶不得有對公共治安安全造成影響的行為，包括但不限于下列事項(xiàng)： ① 住戶卡遺失應(yīng)立即掛失并重新補(bǔ)辦； ② 住戶卡只限本人使用，不得借予他人； ③ 不得為圖方便而將樓內(nèi)門鎖密碼告訴送貨等非居住人員。 3） 住戶使用管理區(qū)域配套設(shè)施時要注意使用安全，遵守會所、游泳池、兒童游樂場等活動場所的相關(guān)使用規(guī)定。 5. 公共環(huán)境 1） 不得影響建筑物外觀統(tǒng)一、美觀。包括但不限于下列行為： ① 不得改 變玻璃顏色、粘貼反光膜； ② 不得改變窗框顏色、形狀； ③ 不得改變戶門顏色、形狀； ` ④ 不得安裝設(shè)置在門外或窗外的防盜門及紗窗； ⑤ 空調(diào)室外機(jī)僅限于安裝在建筑設(shè)計(jì)指定位置，不得安裝超出設(shè)計(jì)要求尺寸之空調(diào)機(jī)，并需在安裝完畢后，將百葉窗裝回原位； 2） 不得影響公共觀瞻。包括但不限于下列事項(xiàng)： ① 禁止在玻璃窗及外墻上張貼懸掛任何標(biāo)語、廣告、圖畫； ② 住宅單位戶門外及周邊 20CM 墻面只限在節(jié)日期間做簡單節(jié)日裝飾貼畫，其余時間不得張貼任何裝飾物； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 40 頁，共 47 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) ③ 住宅單位戶門外及周邊墻面禁止私自安裝燈飾、掛件等物品； ④ 住宅單位戶門外禁止擺放鞋、神龕 、香爐、墊毯等私人物品。 3） 不得對相鄰住宅單位及其他住戶發(fā)出白天超出 55 分貝、夜間超出 50 分貝之噪音。包括但不限于： ① 不得大音量播放電視、音響； ② 22： 00— 次日 06： 00 不得舉行喧鬧的聚會、舞會等； ③ 22： 00— 次日 06： 00 不得在公共區(qū)域大聲說話或