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正文內(nèi)容

走進老人院活動策劃書與赴江蘇、浙江兩省計劃生育考察報告匯編-資料下載頁

2024-11-23 01:15本頁面
  

【正文】 需求,陽光操作,組織他們參事議事。圍繞生殖健康需求,查體、隨訪、有求必應(yīng)上門服務(wù)。服務(wù)站室環(huán)境優(yōu)雅,工作人員文明用語、微笑服務(wù)。這種對育齡群眾的服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的不是表面的,是實實在在的不是虛假的,是把真誠的服務(wù)做到家,做到位。工作落實。工作抓的死、抓的實,不干不說,說了就干,干就干好,是他們的一大特點。海安縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦人員每月在群眾中了解情況,不能少于5天,了解問題到戶,服務(wù)群眾到家,他們的工作不是走馬觀花,玩花架子,墻上論高低,紙上論輸贏,而是實實在在的為民解困,為眾排憂。他們檢查工作主要聽育齡群眾的反映,用群眾的滿意率來衡量工作的好壞。群眾心中有桿秤,用老百姓這顆定盤星,來稱一稱優(yōu)質(zhì)服務(wù)虛與實、輕和重。寓管理于服務(wù)之中。管理與服務(wù)是對立的統(tǒng)一,服務(wù)是更高層次的管理,寓管理于服務(wù)之中,通過對育齡婦女的服務(wù)實現(xiàn)管理的目的。三縣市的性別比都在正常范圍之內(nèi),他們共同的措施就是每月跟蹤隨訪服務(wù),這樣即服務(wù)了群眾又達到了管理的目的。對重點戶,如未做絕育手術(shù)的雙女戶等容易出現(xiàn)違法生育的人群,每年單獨登記造冊,安排專人定期上門服務(wù),從而減少了違法生育。三、改進措施黨的xx大提出了以人為本,可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想。在新的歷史時期計劃生育工作必須與時俱進,跟上時代發(fā)展的步伐。計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是新時期的歷史任務(wù)。我們?nèi)绾谓梃b外地經(jīng)驗,與實際相結(jié)合,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)這篇大文章,要解決好以下幾個問題:首先,統(tǒng)一一個思想,即優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要轉(zhuǎn)變工作方式方法,貧富都能搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。我們參觀學(xué)習(xí)的一般都是經(jīng)濟基儲工作基礎(chǔ)比較好的縣市,但這不意味著經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)就不能搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們過去對老百姓是居高臨下,有時冷、橫、硬,門難進、臉難看、事難辦,現(xiàn)在要溫馨服務(wù),為育齡婦女辦些力所能及的實在事,這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此要認(rèn)識到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)不能唯條件論,優(yōu)質(zhì)服務(wù)窮也能搞,富也能搞,先進能高,后進也能搞,基礎(chǔ)好能搞,基礎(chǔ)差也能搞。其次,要轉(zhuǎn)變一個觀念。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心就是服務(wù),要淡化管理的思想,樹立服務(wù)的觀念,要用服務(wù)取代管理。要換位思考,把老百姓真正當(dāng)成我們心中的上帝,急群眾之所急,想群眾之所想,多為群眾想事,多為群眾辦事,圍繞育齡群眾的需求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只要思想觀念轉(zhuǎn)變了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的辦法也就有了。再次,要做到領(lǐng)導(dǎo)、措施、投入三個到位。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個系統(tǒng)工程,不是計生部門完全能夠做得到的,如各項優(yōu)惠政策的落實。對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評估考核,是對政府計劃生育行為的考查,也并非是單純的考核業(yè)務(wù)部門,因此這項工程離不開黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是計劃生育的一項改革,既有思想觀念轉(zhuǎn)變的問題,又要有實實在在的具體內(nèi)容,沒有一套具體的、規(guī)范的、切合實際的操作程序是辦不好的,而要開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必需解決一些投入問題,各項政策的落實,服務(wù)條件的完善,這都是優(yōu)質(zhì)服務(wù)必備的。
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