監(jiān)察局依法治縣工作報告與監(jiān)察局便民服務學習材料匯編-資料下載頁
2024-11-23 01:10本頁面
【正文】 等制度，健全完善了各級服務體系的工作程序。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務大廳統(tǒng)一制訂代辦程序、統(tǒng)一工作要求、統(tǒng)一印制便民服務登記簿1000余套，并積極與民政、計生、城建等部門溝通協(xié)調(diào)，督促其基層站所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務大廳開設業(yè)務窗口，全力打造便民服務的平臺，不斷完善便民服務網(wǎng)絡職能。村和社區(qū)代理室也都由鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一制發(fā)了制度牌、流程圖，保證了服務大廳秩序井井有條，進一步規(guī)范了服務大廳的陽光操作和服務窗口的履職服務。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合各自實際，把為民服務領域向生產(chǎn)、生活服務領域延伸，服務范圍向個體工商戶、民營企業(yè)以及農(nóng)村“五?！钡忍厥馊后w擴展，馬橋鎮(zhèn)探索推行了信訪代理制，過渡灣、寺坪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)把社保、農(nóng)技、畜牧和財政等業(yè)務納入代理室窗口辦理。城關鎮(zhèn)圍繞深化服務代理制，配套實施了黨員公開承諾制、一線工作日制度、為民服務代理月辦月結(jié)制度、效能責任追究制度和回訪制度。后坪、過渡灣等鄉(xiāng)鎮(zhèn)出臺了代理員補助制度、目標考核制度和獎懲制度，為為民服務代理制的深入推行提供了經(jīng)費保障?？h、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級行政服務網(wǎng)絡建立后，變?nèi)罕娕転楦刹颗?，變多次辦為一次辦，變被動辦為主動辦，變隨意辦為規(guī)范辦，變被動辦為主動辦，真正做到“把麻煩留給干部，把方便讓給群眾”，受到了基層群眾的普遍歡迎。一是方便了群眾辦事。縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級行政服務網(wǎng)絡全覆蓋后，從根本上解決了農(nóng)村群眾的辦事難的問題。對于這樣山大人稀、居住分散、交通不便的山區(qū)，為民服務代理制確實方便了群眾辦事。群眾辦事再也不需要為找不到在哪兒辦、找誰辦而操心，再也不需托熟人，找關系，走后門了，現(xiàn)在只需動嘴把想辦的事向代理員一說，讓干部跑腿就能辦妥，省去了以往辦事花費的功夫、車費和其它費用，真正省時、省力、省錢。二是推進了政府職能轉(zhuǎn)變。聯(lián)通行政服務網(wǎng)絡后，將工作職能整合到一個環(huán)節(jié)、一個窗口，簡化辦事程序，明確每個環(huán)節(jié)的承辦單位、具體責任人。將政府對群眾的服務期限承諾化，服務內(nèi)容明確化，服務過程公開化，服務監(jiān)督社會化，實現(xiàn)了政府職能由“管理型”向“服務型”的轉(zhuǎn)變，各級政府成為服務群眾的政府，干部成為為民辦事的公仆。三是密切了黨群、干群關系。縣、鄉(xiāng)、村三級行政服務網(wǎng)絡建立后，變?nèi)罕娒楦刹棵?，變?nèi)罕娕芡葹楦刹颗芡?，從根本上解決了群眾反映最集中的辦事難、難辦事的問題，取得了群眾的信任、贏得了民心。在便民服務的過程中，一方面公開辦事程序和收費標準，把各項事務的辦理置于群眾的監(jiān)督之下，杜絕了暗箱操作，避免了違規(guī)操作，防止了吃、拿、卡、要現(xiàn)象，推進了源頭治腐工作；另一方面積極為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者提供了政策信息服務，為城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者提供了政策咨詢、就業(yè)培訓等服務，樹立了政府新形象。
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