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【正文】 候條件下進行，大風、下雨、下雪、有霧能見度差、高溫 (35℃ 以上 )和低溫 (0℃ 以下 )等情況都不適合進行外墻清潔。風力應小于 5 級， 5 級風以上停止工作，因此，工作前應測定風力，尤其是高 空風力。 （二） 人員條件。外墻清潔工應有良好的身體條件和心理素質，必須經(jīng)過嚴格的身體檢查和定期復查，年齡應在 40 歲以下，血壓正常，視力良好，無恐高癥，發(fā)現(xiàn)有不適合的疾病應立即停止工作。同時還必須經(jīng)過專門的培訓，取得國家勞動部門核發(fā)的高空作業(yè)證書，并在有效期內方可上崗，嚴格禁止無證上崗。工人上崗前不得飲酒，有感冒等身體不適癥狀應暫停高空作業(yè)。 第八節(jié) 地毯清潔與保養(yǎng) 第四十八條 地毯清潔要達到的標準是：無污漬、無斑點。具體清潔保養(yǎng)辦法如下： （一）清潔保養(yǎng) ① 地毯養(yǎng)護的最重要之處 在于吸塵，每周用吸塵器徹底吸塵 2～ 3 次。 ② 發(fā)現(xiàn)地毯上有油污、水溶性污漬及粘有香口膠時，可分別用清潔劑清除水溶性污漬，用除油劑清除油性污漬，用刀片刮除香口膠。 （二）定期清洗 定期清洗應每季度一次，方法如下： ① 先套好地毯刷，再將地毯水裝入洗地毯機的水箱內。 ② 拉動水箱開關，將水均勻灑在地毯上。 ③ 控制機器的走向，由左至右 10cm/s 的速度為宜。 ④ 上行與下行要互疊約 10cm。 ⑤ 用毛刷擦洗干凈地毯邊角并抹干泡沫。 ⑥ 用吸水機吸干地毯中的水分及污物，打開門窗 、風扇。 ⑦ 當聽到不正常的聲音或聞到不正常的氣味時，應立即將吸塵器關上檢查，看是否需要修理。 第九節(jié) 燈具清潔 第四十九條 燈具清潔的目標是：清潔后的燈具無灰塵，燈具內無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。要達到這個標準，其清潔必須做到： （一） 關閉電源，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。如果是清潔高空的燈具，則架好梯子，人站在梯上作業(yè)，但要注意安全，防止摔傷。 （二） 取下燈罩后，用濕抹布擦抹燈罩內外污漬和蟲子，再用干抹布抹干水分。 （三） 將燈罩裝上，并用螺絲刀 擰緊固定螺絲，但不要用力過大，防止損壞燈罩。 （四） 清潔燈管時，應先關閉電源，打開蓋板，取下燈管，用抹布分別擦抹燈管及蓋板，然后重新裝好。 第十節(jié) 玻璃門窗、幕墻清潔 第五十條 玻璃門窗、幕墻清潔要達到的標準是：玻璃面上無污漬、水漬，清潔后用紙巾擦拭 50cm 無灰塵。要達到這個標準，必須有計劃進行清潔，以防止塵埃堆積，保持清潔。 （一） 先用刀片刮掉玻璃上的污漬。 （二） 把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃上，然后用適當?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨ǎ蹪n較重的地方重點抹。 （三） 用玻璃刮刮去玻璃表面的水分，一洗一刮連續(xù)進行，當玻璃接近地面時，可以把刮作橫向移動，作業(yè)時，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。 （四） 用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。 （五） 最后用地拖拖干地面上的污水。 （六） 高空作業(yè)時，應兩人作業(yè)并系好安全帶，戴好安全帽。 第十章 公用設施清潔 第一節(jié) 值班室、崗亭的清潔 第五十一條 保持值班室、崗亭的清潔，為上崗人員創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。作業(yè)程序、標準和注意事項如下： （一） 備抹布、膠桶 (裝水 )、玻璃刮、雞毛撣、掃把、拖把等工具， 以及洗潔精。 （二） 按從上往下，由里到外的程序進行清潔。 （三） 用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再掃去桌椅上的灰塵。 （四） 用掃把打掃地面，用濕抹布擦抹值班桌椅，洗干凈抹布，再抹門、窗及崗亭外墻。 （五） 用干凈抹布重抹一次桌椅和門、窗、玻璃。 （六） 用洗干凈的拖把拖抹地面及過道。 （七） 值班室如有其他辦公設備時同時清潔。 （八） 清潔崗亭后用抹布擦抹道閘。 （九） 有污漬時，倒少許洗潔精用抹布擦洗。 （十） 目視無灰塵、無污漬、無煙頭、無雜物，門窗玻璃透明， 無污漬。 （十一） 每天清潔一次。 （十二） 清潔道閘時應注意行駛車輛，防止撞人。 第四節(jié) 機動車停車場的清潔 第五十四條 保持機動車停車場的整潔。作業(yè)程序、標準和注意事項如下： （一） 備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。 （二） 用長柄竹掃把將垃圾掃成若干堆，用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中，發(fā)現(xiàn)有雜物，一起清運上垃圾車。 （三） 用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)現(xiàn)油漬和污漬時，倒少量清潔劑在污漬處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗。 （四） 清潔周圍排水和下水口，保證排水暢通。 （五） 目視地面無垃圾、果皮、紙屑，無積水，無污漬和雜物。 （六） 每天清掃兩次，每周用水沖洗地面一次。 （七） 發(fā)現(xiàn)機動車輛漏油，應通知車主并及時用干抹布抹去燃油后，用洗潔精洗油污，以免發(fā)生火災。 （八） 清潔時應小心細致，垃圾車和工具不要碰壞客戶車輛。 （九） 停車場管理員在交接班前 20ｍ in 做完停車場衛(wèi)生。 第六節(jié) 水池、水箱的清洗 第五十六條 水池、水箱及與之相連的管道的清洗消毒，保證供水清潔衛(wèi)生，符合標準。作業(yè)程序、標準和注意事項如下： （一） 地下水池、屋頂 水箱、中間水箱 1 年至少清洗兩次，若遇特殊需要可增加清洗數(shù)。 （二）一般情況下，清洗程序按規(guī)定進行，特殊情況下則應擬定水箱清洗方案，經(jīng)領導批準后執(zhí)行。 （三）清洗前一天應出通告通知用戶停水時間，以便用戶做好貯水準備。 （四）清洗前應做好所需機電工具、檢測器具、清潔工具及消毒藥物的準備工作。 （五）清洗程序： ① 地面、綠地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時清運、打掃。 水總閥，關閉水箱之間的連通閥門，開啟泄水閥，排空水池、水箱的水； ② 讓泄水閥門處于開啟位置，用鼓風機對著水池、水箱內 吹風 2 小時以上，使空氣流通，吹進新鮮空氣，排除水池、水箱中的有毒氣體； ③ 用燃著的蠟燭放入池底不因缺氧而熄滅，以確保水池、水箱中的空氣新鮮； ④ 安裝一盞 36Ｗ燈，供水池、水箱內照明用； ⑤ 清洗和檢修人員進入池內工作； ⑥ 清潔人員用檸檬洗潔精對池壁、池底洗刷，不少于三遍，維修人員對水池中管道、閥門、浮球、水位控制電路進行檢查維修； ⑦ 清洗完畢后排盡水池中的污水，清除污漬，然后向水池壁及底部噴灑消毒水； ⑧ 檢查各種設施正常后，注入水，取水樣到市衛(wèi)生防疫檢測站化驗取證。 （ 七） 安全注意事項： ① 使用安全電壓燈，導線絕緣良好，并安裝漏電開關； ② 人員上、下水池應小心，傳送工具等物品就用繩子傳吊； ③ 未經(jīng)試驗證明水池中有無氧氣前，不得進入水池； ④ 消毒人員必須戴防護眼鏡和口罩。 第十一章 衛(wèi)生消殺 第一節(jié) 滅蚊、蠅、蟑螂工作 第五十七條 工作安排 （一） 時間安排 每年的 1～ 11～ 12 月份中，每天應進行一次滅蟲消殺工作。其他月份具體參照各標準作業(yè)規(guī)程的要求進行消殺。 （二） 消殺區(qū)域 ① 各樓宇的梯口、梯間及樓宇 周圍。 ② 別墅住宅的四周。 ③ 會所及配套的娛樂場所。 ④ 各部門辦公室。 ⑤ 公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉箱等室外公共區(qū)域。 ⑥ 員工宿舍和食堂。 （二） 消殺藥物 消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊酯類藥噴灑劑等。 （三） 消殺方式 消殺方式以噴藥觸殺為主。 （四） 噴殺操作要點 ① 穿戴好防護衣帽。 ② 將噴殺藥品按要求進行稀釋注入噴霧器里。 ③ 對上述區(qū)域進行噴殺。 （五） 注意事項 ① 梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或住戶的 門面上。 ② 員工宿舍噴殺時不要將藥液噴在餐具及生活用品上。 ③ 食堂噴殺時不要將藥液噴在食品和器具上。 ④ 不要在客人出入高峰期噴藥。 ⑤ 辦公室、會所娛樂配套設施應在下班或營業(yè)結束后進行，并注意關閉門窗，將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。 家政保潔公司管理規(guī)定 一、服務對象：正在使用或尚未使用的居室、單位、以及大型建筑空間 二、服務內容：居室開荒、保潔，清洗地毯，清洗布藝 (皮 )沙發(fā)，各類石材養(yǎng)護，地板打蠟、起蠟，電腦清洗，飲水機清洗，油煙機、油煙道 清洗及外墻清洗等各類清洗保潔項目。 三、使用工具： 2021W 吸塵吸水機、多功能洗地機、拋光機、刮玻璃器、涂水器、玻璃刀、清潔球、百潔布、毛巾 (一次性 )、玻璃清潔劑、中性清潔劑、除漬劑、速潔粉、安全帶、伸縮桿、毛刷、人字梯、工具箱、橡膠手套等專業(yè)工具。 四、一般操作流程： 居室開荒、保潔 擦玻璃 (里外 )、全面牽塵、清洗地面、廚廁除污消毒、裝修痕跡清理、家具的擦拭等全方位的保潔服務。 擦玻璃 (里外 ) 使用玻璃刮、抹水器、無泡玻璃水、強力中性清洗劑，徹底清除污垢 ，包括窗框的清理、窗 縫的吸塵處理，對于一些頑固的水泥點、膠點可用玻璃刀去除。藥水中含有防靜電成分，經(jīng)擦拭的玻璃晶瑩光亮，不易沾灰。 全面牽塵 使用 2021W 大型真空吸塵器吸拭灰塵，配合牽塵液將所有易吸附灰塵的材料、用品、家具表面擦拭，然后再對其進行專業(yè)養(yǎng)護，一些潔瓷凈、不銹鋼光亮劑、鐵藝水及家私蠟的使用，就是對家具表面鍍上一層保護膜，使其更易清潔。 清洗地面 地磚或大理石等石材的清洗，是用進口洗地機配合洗石水進行清洗，然后用真空抽洗式吸水機清理，使地面潔凈，更易清潔。 木質地板的清潔，是使用專業(yè) 地板拖，配合牽塵液，進行清理。 廚廁除污消毒 使用中性清洗劑、高效去油劑、強力潔廁劑，配合除水垢、除銹、消毒液等針對性外理。重污垢要配合高壓噴射清洗。 裝修痕跡清理 針對裝修后殘留的漆點、膠點、涂料點、水泥點等痕跡使用清潔球、專業(yè)鏟刀，配合稀料、專用清潔劑進行細微清潔處理。 地面打蠟 對實木、塑膠地板，大理石、水磨石、花崗巖、鏡面磚等，在其表面涂上一層保護蠟，固化后隔絕空氣、水、塵，防滑、防靜電、防磨損、更易清潔，從而延長地板的使用壽命。 打蠟分為：固體和液體兩 種，由專業(yè)人員打蠟，蠟液分布均勻、厚度適中、亮麗美觀。 五、清潔程序： 由上往下、由內而外、從外圍向客廳、最后從門口退出。 六、清潔標準： 潔凈、無灰塵、無污點、無油漬，以客戶驗收、簽字為標準。 備注：保潔員統(tǒng)一著裝、使用一次性新毛巾、一次性鞋套、所使用設備、工具經(jīng)過消毒處理、專人負責現(xiàn)場服務全過程。