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【正文】 類 營(yíng)運(yùn)單位 可由結(jié)算中心直接通過(guò)消費(fèi)數(shù)據(jù)校核清分結(jié)算 ，另一類是無(wú)消費(fèi)數(shù)據(jù)反饋的 營(yíng)運(yùn)單位，如 水、煤氣費(fèi)，由于目前使用的 IC 卡計(jì)量表都不帶數(shù)據(jù)傳送功能，而是將 持卡人 IC 卡 的金額拆成 消費(fèi)量存入計(jì)量表，用戶消費(fèi)時(shí)計(jì)量表自動(dòng)扣除，當(dāng)計(jì)量表中存入的消費(fèi)量為零時(shí)停止供應(yīng) ， 這些營(yíng)運(yùn)單位所使用的消費(fèi)終端只能消費(fèi) IC 卡中相應(yīng)的應(yīng)用目錄中的金額 , 清算 中心要與這些無(wú)消費(fèi)數(shù)據(jù)反饋的業(yè)主商定結(jié)算規(guī)則及劃帳原則。 以下章節(jié)介紹廈門小額支付一卡通項(xiàng)目一期的運(yùn)營(yíng)單位現(xiàn)狀。 公交公司 公交總公司已經(jīng)于 1998 年安裝運(yùn)行乘車 IC 卡系統(tǒng)（該系統(tǒng)技術(shù)建設(shè)方為珠海億達(dá)公司，采用容量為 8K 的 Mifare I Type A 型非接觸式 IC 卡，相關(guān)機(jī)具及系統(tǒng)應(yīng)用軟件也由其開發(fā)提供）。具體數(shù)據(jù)如下： ? 公交車輛總數(shù) :1247 輛 (截至 )，其中已安裝機(jī)具車輛數(shù)為 950 輛。 ? 線路數(shù)量 :101 條 ? 跨段計(jì)費(fèi)公交車輛總數(shù) :333 輛 ? 跨段計(jì)費(fèi)的線路數(shù)量 :23 條 ? 年度乘車收入 :30252 萬(wàn)元 ? 持卡乘車消費(fèi)比例 :37% ? 配套數(shù)據(jù)采集 機(jī)具總數(shù) :2400 個(gè) ? 充值點(diǎn)數(shù)量 :20 個(gè) (其中公交 4 個(gè) ,交行 16 個(gè) ) ? 充值點(diǎn)平均充值機(jī)具數(shù)量 : 臺(tái) ? 已發(fā)卡數(shù)量：約 33 萬(wàn)張，其中電子季票 23 萬(wàn)張，電子錢包約 10 萬(wàn)張 特運(yùn)公司 廈門特運(yùn)總公司下屬有三家子公司：海滄公交、同安公交、出租公司，其中海滄公交與同安公交為一級(jí)結(jié)算子公司，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理。而出租公司實(shí)行的是分散式的管理模式，結(jié)算時(shí)核算到單部車輛。 ? 擁有公交車輛總數(shù)： 270 輛，其中市區(qū)營(yíng)運(yùn)： 104 輛 ? 線路數(shù)量： 27 條，其中市區(qū)營(yíng)運(yùn)： 16 條 ? 跨段計(jì)費(fèi)公交車輛總數(shù)： 108 輛 ? 跨段計(jì)費(fèi)的 線路數(shù)量： 9 條 ? 年度乘車收入： 8580 萬(wàn)元 /年，其中跨段計(jì)費(fèi)營(yíng)收： 3050 萬(wàn)元 /年 出租公司 目前出租車各營(yíng)運(yùn)單位與所屬的出租車實(shí)行一種分散式的管理模式，出租車作為實(shí)際上的營(yíng)運(yùn)個(gè)體，并要求在廈門支付一卡通的系統(tǒng)中保留以往的運(yùn)作模式，也就是對(duì)于每個(gè)出租車司機(jī)單獨(dú)作為一個(gè)小營(yíng)運(yùn)實(shí)體，在清算銀行擁有獨(dú)立的清算帳戶，直接與清算中心清算及對(duì)帳。 ? 共有 33 家出租車公司 ? 共計(jì) 3437 輛（已全部安裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)，已發(fā)放司機(jī)管理卡，計(jì)價(jià)器數(shù)據(jù)可以通過(guò)移動(dòng) GSM SMS 傳輸） 系統(tǒng)功能需求分析 根據(jù)對(duì)《廈門小額支付一卡通項(xiàng) 目招標(biāo)書》第三章中描述的“項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃要求”，結(jié)合前面對(duì)系統(tǒng)內(nèi)應(yīng)用實(shí)體的分析，我們可以給出一個(gè)相應(yīng)的具有層次感的較為清晰的系統(tǒng)功能需求描述，并以此規(guī)約后面的系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)。 這個(gè)層次分類是從清算中心核心實(shí)體出發(fā)，圍繞 IC 卡的發(fā)行管理、交易帳務(wù)管理、營(yíng)運(yùn)管理三方面的業(yè)務(wù)應(yīng)用，以 IC 卡為媒體，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)各實(shí)體間信息流和資金流。 IC 卡 廈門小額支付一卡通系統(tǒng)首先推出的是 TYPE A 型的非接觸式邏輯加密卡，隨著系統(tǒng)規(guī)模的不斷壯大，會(huì)考慮逐步向雙界面共用存儲(chǔ)的 CPU卡過(guò)渡，因此，工程實(shí)施時(shí)應(yīng)充分考慮卡、機(jī)具、加密機(jī) 等設(shè)備以及應(yīng)用系統(tǒng)的兼容性和可擴(kuò)充性，使系統(tǒng)能以較低的改造成本向上升級(jí)。針對(duì) IC 卡主要需具備以下基本功能： ? 電子錢包卡基應(yīng)用，包括消費(fèi)、充資等。 ? 允許各營(yíng)運(yùn)單位實(shí)行多種優(yōu)惠方式，包括折扣票、學(xué)生票、殘疾票等類型。 ? 長(zhǎng)途公交應(yīng)用中的分段計(jì)費(fèi)功能。 ? 停車應(yīng)用中的按時(shí)間段計(jì)費(fèi)功能。 ? 可以規(guī)劃非支付分區(qū)，以便寫入個(gè)人身份信息，用于社會(huì)團(tuán)體應(yīng)用（如企業(yè)內(nèi)部管理、社區(qū)物業(yè)管理等）。 清算銀行 清算銀行作為整個(gè)系統(tǒng)的現(xiàn)金收繳和資金劃撥的金融機(jī)構(gòu)，要完成和清算中心相應(yīng)的接口系統(tǒng)，需具備以下功能： ? 通訊 ? 支持 PSTN、 ISDN、 EMAIL 等通訊方式 ? 支持 TCP/IP 通訊協(xié)議 ? 交易處理 ? 應(yīng)收應(yīng)付款劃撥。 ? 數(shù)據(jù)傳輸 ? 數(shù)據(jù)接收，接收清算中心發(fā)送來(lái)的清算數(shù)據(jù)。 ? 數(shù)據(jù)發(fā)送，發(fā)送劃帳信息到清算中心。 ? 業(yè)務(wù)管理 ? 帳務(wù)數(shù)據(jù)分類、分時(shí)段統(tǒng)計(jì) ? 統(tǒng)計(jì)信息查詢 清算中心 清算中心是廈門小額支付一卡通系統(tǒng)的 發(fā)卡 、清算、客戶管理和技術(shù)服務(wù)單位，作為信息交換樞紐和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的核心是整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵。 清算中心需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)及應(yīng)用管理系統(tǒng)有中央清算及帳務(wù)處理系統(tǒng)、 IC卡發(fā)行管理系統(tǒng)，密鑰管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)接入交換系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、應(yīng)用管理系統(tǒng) 、客戶服務(wù)系統(tǒng)。其中各系統(tǒng)需具備以下功能： 中央清算及帳務(wù)處理系統(tǒng) 清算應(yīng)用系統(tǒng)是以卡業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，該系統(tǒng)不但具備統(tǒng)計(jì)功能、管理功能而且還具備財(cái)務(wù)功能。統(tǒng)計(jì)功能主要體現(xiàn)在清算中心帳務(wù)的累計(jì)處理、營(yíng)運(yùn)單位帳務(wù)的結(jié)算和累計(jì)處理、售卡充資網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)的核對(duì)和累計(jì)處理、服務(wù)費(fèi)的結(jié)算和累計(jì)處理、異常情況的累計(jì)處理等。財(cái)務(wù)功能主要體現(xiàn)在結(jié)算中 心現(xiàn)金的收入或支出處理、銀行存款的收入或支出處理、卡科目的收入或支出處理、資金的暫收和暫付處理、營(yíng)業(yè)外收入或支出處理、宕帳的收付及盤虧盤盈處理等。 IC 卡管理系統(tǒng) 該 系統(tǒng)主要功能在于對(duì)卡的統(tǒng)一管理，包括： ? IC 卡編碼管理； ? 卡片格式化（初始化）工作，包括創(chuàng)建卡片文件結(jié)構(gòu)、裝載卡片密鑰、裝載卡片發(fā)行商信息、更改卡片初始信息等內(nèi)容等； ? 卡的變更； ? 卡的掛失、注銷、換領(lǐng)； ? 退卡重新啟用管理； ? 安全管理：鑒別和發(fā)放充值者的授權(quán)卡；檢查并確認(rèn)有充值申請(qǐng)的授權(quán)卡；監(jiān)督和加強(qiáng)充值系統(tǒng)管理；跟蹤記錄丟失或被盜授權(quán)卡的信息。 密鑰管理系統(tǒng) 密鑰管理系統(tǒng)是 IC 卡管理系統(tǒng)的安全核心，應(yīng)負(fù)責(zé)完成整個(gè)系統(tǒng)的密鑰生成、密鑰認(rèn)證、密鑰存儲(chǔ)、密鑰傳送、密鑰分散、密鑰加載和密鑰更新及相關(guān)的管理功能。 本 系統(tǒng)的目標(biāo)就是安全地產(chǎn)生各類主密鑰和各級(jí)子密鑰，并將各級(jí)子密鑰安全地下發(fā)，用來(lái)產(chǎn)生用戶卡和操作員卡的各種密鑰。確保以上所有環(huán)節(jié)中密鑰的安全性和一致性，逐步實(shí)現(xiàn)集中式的密鑰管理。 密鑰管理系統(tǒng)應(yīng)遵從以下原則進(jìn)行設(shè)計(jì)： ? 密鑰安全體系以 TripleDES 算法為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)密鑰加解密的標(biāo)準(zhǔn)算法和建設(shè)部的 IC 卡應(yīng)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，設(shè)計(jì) IC 卡的安全體系； ? IC 卡的各文件的密鑰必須設(shè)計(jì)為一卡一密；每個(gè)文件應(yīng)具有獨(dú)立的密鑰（一扇區(qū)一密），以防止整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的安全體系被攻破； ? IC 卡的各個(gè)文件的密鑰和密鑰的算法存放在保密安 全模塊（ SAM）中，密鑰和密鑰的算法是無(wú)法從安全模塊中被讀出。系統(tǒng)的安全性是以算法和SAM 卡的安全為基礎(chǔ)的； ? 密鑰管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行必須有嚴(yán)格的制度和操作規(guī)范來(lái)保證。 物流管理系統(tǒng) 物流管理子系統(tǒng)主要完成三類物品在系統(tǒng)流轉(zhuǎn)過(guò)程中的管理。它們分別是：用戶卡、管理卡和終端設(shè)備。物流管理子系統(tǒng)主要包括兩大功能： ? 庫(kù)存管理，主要完成用戶卡、管理卡和各類終端設(shè)備的購(gòu)買、入庫(kù)、出庫(kù)、銷售（借用）等的管理和跟蹤； ? 對(duì)由清算中心管理的各種資產(chǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)進(jìn)行管理。 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)包括以下模塊： ? 交易明細(xì)查詢模 塊，充資、消費(fèi)、退卡等交易明細(xì)數(shù)據(jù)按條件分類查詢； ? 帳務(wù)信息查詢模塊，營(yíng)運(yùn)公司帳務(wù)、采集點(diǎn)帳務(wù)等數(shù)據(jù)按條件分類查詢； ? 帳務(wù)調(diào)整模塊，可疑帳、錯(cuò)帳等手工調(diào)整； ? 黑名單控制模塊，黑名單定義等； ? 報(bào)表生成模塊，按明細(xì)、統(tǒng)計(jì)結(jié)果生成相關(guān)報(bào)表。 數(shù)據(jù)接入交換系統(tǒng) ? 通訊 ? 支持各種通訊接入方式，兼容接入單位或網(wǎng)點(diǎn)的通訊協(xié)議 ? 數(shù)據(jù)傳輸 ? 數(shù)據(jù)采集，采集接入單位或網(wǎng)點(diǎn)上送的交易數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)接入交換平臺(tái)完成與行業(yè)管理中心、消費(fèi)數(shù)據(jù)采集點(diǎn)、充值網(wǎng)點(diǎn)、充值代理銀行、結(jié)算銀行等不同機(jī)構(gòu)、不同通信方式的方便接入，同時(shí)將來(lái)可方便的擴(kuò)充其他小 額消費(fèi)場(chǎng)所的接入。 ? 數(shù)據(jù)下發(fā)，向接入單位或網(wǎng)點(diǎn)下發(fā)黑名單、時(shí)鐘、帳務(wù)等數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)接入交換平臺(tái)一方面完成對(duì)不同機(jī)構(gòu)上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行安全和入庫(kù)處理，包括對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)完整性和合法性檢驗(yàn)；另一方面，需要完成中心相關(guān)數(shù)據(jù)的下發(fā)工作，如校驗(yàn)信息、黑名單數(shù)據(jù)等。 客戶服務(wù)系統(tǒng) 客戶服務(wù)中心是清算中心的技術(shù)支持和業(yè)務(wù)服務(wù)的分支機(jī)構(gòu)，通過(guò)局域網(wǎng) （遠(yuǎn)地的客服中心通過(guò)城域?qū)拵＞€）與清算處理中心實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)；客戶服務(wù)中心的業(yè)務(wù)終端上安裝應(yīng)用系統(tǒng)，提供票卡服務(wù)功能；清算處理中心的清算主機(jī)處理客戶服務(wù)聯(lián)機(jī)事物請(qǐng)求，并將結(jié)果返回。 客戶服務(wù) 中心負(fù)責(zé)各種客戶服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，包括發(fā)卡、銷售、數(shù)據(jù)采集、換卡、充值、退卡、掛失、解掛、注銷、信息查詢等功能。該系統(tǒng)業(yè)務(wù)終端功能實(shí)現(xiàn)要求模塊式開發(fā)，可以靈活組合，以適應(yīng)不同類型服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的需要。 應(yīng)用管理系統(tǒng) 應(yīng)用管理子系統(tǒng)用于實(shí)現(xiàn)基本信息管理、數(shù)據(jù)維護(hù)、系統(tǒng)監(jiān)控、日志處理等功能，該子系統(tǒng)包括以下模塊： ? 基本信息管理模塊，營(yíng)運(yùn)公司、采集點(diǎn)、設(shè)備等基本信息管理； ? 數(shù)據(jù)維護(hù)模塊，數(shù)據(jù)備份、清理和恢復(fù)等管理； ? 輔助交易服務(wù)端處理模塊，簽到、簽退等輔助交易的服務(wù)端處理； ? 權(quán)限管理模塊，操作員權(quán)限管理； 系統(tǒng)監(jiān)控模塊，應(yīng)用 系統(tǒng)狀態(tài)信息實(shí)時(shí)顯示、磁盤監(jiān)控、進(jìn)程監(jiān)控。 售卡充資服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 售卡充資服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)需具備以下基本功能： ? 管理交易 ? 簽到，網(wǎng)點(diǎn)操作員營(yíng)業(yè)開始時(shí)需向清算中心簽到 ? 簽退，網(wǎng)點(diǎn)操作員營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)需向清算中心簽到 ? 對(duì)帳，網(wǎng)點(diǎn)操作員可在營(yíng)業(yè)時(shí)間與清算中心進(jìn)行帳務(wù)核對(duì) ? 業(yè)務(wù)交易 ? 售卡，向市民出售 IC 卡，售卡有兩種方式，一種是定額卡售卡，這種卡出售前已經(jīng)充資，交易處理過(guò)程較簡(jiǎn)單，主要是登記過(guò)程，另一種是未啟用卡售卡，這種卡出售前沒(méi)有金額并且狀態(tài)為未啟，交易處理過(guò)程較復(fù)雜，包括卡開啟、卡充資、出售登記等過(guò)程。 ? 充資，為持卡人提供充 資服務(wù)，為避免找零和不違背金融政策，在系統(tǒng)中應(yīng)對(duì)充資額度有一定的限制，即設(shè)定最高充資額、最低充資額、整數(shù)充資額等。 ? 換卡，為持卡人提供換卡服務(wù)，當(dāng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不能鑒定原卡時(shí)，持卡人 需到清算中心辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)。 ? 退卡，為持卡人提供退卡服務(wù)，當(dāng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不能鑒定原卡時(shí)，持卡人需到清算中心辦理退卡業(yè)務(wù)。 ? 卡查詢，為持卡提供 IC 卡查詢服務(wù)，主要查詢內(nèi)容為 IC 卡余額和近期發(fā)生的交易明細(xì)。 ? 業(yè)務(wù)管理 ? 交易明細(xì)分類統(tǒng)計(jì) ? 明細(xì)信息查詢、統(tǒng)計(jì)信息查詢 ? 通訊 ? 根據(jù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備和通訊狀況，應(yīng)用系統(tǒng)能支持各種通訊方式和通訊協(xié)議，通訊方式 包括 PSTN、 ISDN、無(wú)線等，通訊協(xié)議包括 TCP/IP、SLIP 等。 ? 數(shù)據(jù)傳輸 ? 支持脫機(jī)交易處理，也就是本地授權(quán)，交易數(shù)據(jù)在一定的時(shí)間間隔內(nèi)或達(dá)到一定額度時(shí)上送。 ? 支持實(shí)時(shí)交易處理，交易數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上送到清算中心（中間可以由其他系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)），由清算中心授權(quán)后，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)才能對(duì)卡進(jìn)行相關(guān)的操作，這種交易的處理比較復(fù)雜，處理過(guò)程中針對(duì)某些交易還需產(chǎn)生反交易，所以，對(duì)廈門小額支付一卡通系統(tǒng)而言，最好不要采用這種交易處理方式。 ? 支持?jǐn)?shù)據(jù)下載，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能從清算中心下載黑名單、時(shí)鐘、帳務(wù)等數(shù)據(jù)。 ? 系統(tǒng)維護(hù) ? 參數(shù)配置 ? 數(shù)據(jù) 備份和恢復(fù) ? 數(shù)據(jù)清理 消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn) 消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)需具備以下基本功能： ? 管理交易 ? 簽到，消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)操作員（對(duì)公交車即為司售員、對(duì)出租車即為駕駛員）在營(yíng)業(yè)開始時(shí)需在消費(fèi)終端上簽到。 ? 簽退，消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)操作員，在營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)需在消費(fèi)終端上簽退。 ? 業(yè)務(wù)交易 ? 消費(fèi)，消費(fèi)終端按規(guī)定的金額對(duì) IC 卡進(jìn)行扣款，記錄消費(fèi)交易明細(xì)。 ? 標(biāo)志更改，此交易是針對(duì)地鐵、高速公路等有進(jìn)出站控制的行業(yè)，當(dāng)持卡人進(jìn)站時(shí)，消費(fèi)終端將卡設(shè)置為進(jìn)站狀態(tài)，記錄交易明細(xì)。 ? 通訊 ? 按設(shè)備類型選擇通訊方式。 ? 數(shù)據(jù)傳輸 ? 支持脫機(jī)交易處理，交易數(shù)據(jù)通過(guò)采集卡、網(wǎng)絡(luò)通訊（有線、 無(wú)線）等上送到上級(jí)系統(tǒng)。 ? 支持?jǐn)?shù)據(jù)下載，消費(fèi)終端能通過(guò)采集卡、網(wǎng)絡(luò)通訊等從上級(jí)系統(tǒng)下載黑名單、時(shí)鐘、帳務(wù)等數(shù)據(jù)等。 數(shù)據(jù)采集點(diǎn) 數(shù)據(jù)采集點(diǎn)需具備以下功能： ? 管理交易 ? 簽到，數(shù)據(jù)采集點(diǎn)操作員開始上送數(shù)據(jù)時(shí)需向上級(jí)系統(tǒng)簽到。 ? 簽退，數(shù)據(jù)采集