酒店康樂部客人物品丟失處理應急預案與酒店康樂部對客人損壞賓館財物的處理應急預案匯編-資料下載頁
2024-11-23 00:14本頁面
【正文】 ，通知工程部人員到場判斷，并及時拆換或封鎖現(xiàn)場危險區(qū)。（2）向損壞者表明賓館將保留向其索賠的權利，第一時間判斷索賠金額，請客人付現(xiàn)金或打入房賬，填寫賠償單。（3）填寫財物損壞報告，連同現(xiàn)場照片呈交管理層及有關部門。3．損壞物品的客人已離店的處理若客人已離開賓館或者找不到當事人向其索賠，必須在日記上記錄事情的經(jīng)過，并向上級匯報。五、善后工作1．通知有關部門進行事后處理，補充被損壞物品。2．將詳細情況記錄于值班日記上。
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