【正文】 作風(fēng)建設(shè)進行廣泛宣傳；召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議專題研究，調(diào)整充實機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)和辦事機構(gòu)，建立工作機制；召開全體工作人員大會，“一把手”親自動員部署，統(tǒng)一思想，提高認識，使廣大干部職工充分認識和明確開展這項活動的重要意義和具體要求，增強參與活動的積極性和自覺性，確保活動收到成效。運用多種形式，組織黨員干部深入學(xué)習(xí)黨的十八大及歷次全會和胡錦濤總書記關(guān)于加強黨性修養(yǎng)弘揚優(yōu)良作風(fēng)、踐行社會主義核心價值體系等重要講話精神，增強黨性觀念和宗旨意識，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀、利益觀、政績觀；學(xué)習(xí)市和區(qū)有關(guān)作風(fēng)建設(shè)文件匯編及有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、工作紀律等。學(xué)習(xí)教育期間，將至少組織2次集體學(xué)習(xí)、1次專題討論，主要領(lǐng)導(dǎo)將圍繞作風(fēng)建設(shè)講1次黨課，黨員干部每天至少學(xué)習(xí)1個小時，全面了解掌握各項制度規(guī)定。（二）查擺整改階段（XX年5月—11月），明確目標做出公開承諾。一是在學(xué)習(xí)動員的基礎(chǔ)上，緊密聯(lián)系思想工作實際，認真對照五個突出問題進行自查；二是廣泛征求社會各界意見，通過發(fā)放征求意見表、召開座談會、走訪等形式，集中開展一次征求意見活動，摸清五個突出問題在本部門的具體表現(xiàn)，并分析產(chǎn)生原因；三是分領(lǐng)導(dǎo)班子、科室、干部職工個人三個層面分別確定整改目標，從創(chuàng)最佳服務(wù)態(tài)度、創(chuàng)最佳辦事效率、創(chuàng)最佳服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)最佳公眾形象、創(chuàng)最佳業(yè)務(wù)能力入手，有針對性地解決五個突出問題，各處室、大隊和培訓(xùn)中心要結(jié)合職責(zé)任務(wù)，干部要結(jié)合崗位要求，圍繞提高服務(wù)能力、改進服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)效能、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)品牌等方面做出公開承諾；四是采取設(shè)立公開欄、發(fā)放便民服務(wù)卡等方式公示承諾服務(wù)事項，建立承諾落實工作臺賬制度，實行一項承諾有一名牽頭領(lǐng)導(dǎo)、有一個落實方案、有一個完成時限的工作機制，明確調(diào)研走訪、提出事項、審核確定、公開公示四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保承諾事項落到實處。，提高機關(guān)作風(fēng)建設(shè)水平。加強對首問負責(zé)制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知制等八項制度落實情況的監(jiān)督檢查，對制度不健全、執(zhí)行不力、影響工作的要啟動效能問責(zé)。各科室、大隊和培訓(xùn)中心要結(jié)合實際，建立和認真落實掛牌上崗制、工作崗位AB角制、失職追究制等內(nèi)部管理制度，充分發(fā)揮效能制度的保障作用，提高行使職能的質(zhì)量和水平。強化領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，為廣大領(lǐng)導(dǎo)干部作出榜樣。班子成員要以身作則、率先垂范，做到“五個帶頭”。帶頭加強學(xué)習(xí)，帶頭深入一線解決問題，帶頭密切聯(lián)系群眾，帶頭開展工作目標公示活動，帶頭執(zhí)行各項工作紀律。嚴格遵守中央新出臺的“八項規(guī)定”和省、市、區(qū)關(guān)于廉潔自律、勤儉節(jié)約等各項紀律規(guī)定，為廣大黨員干部作出榜樣。、政務(wù)公開，著力提升人民群眾滿意度。進一步拓展黨務(wù)、政務(wù)公開范圍和內(nèi)容，把群眾關(guān)心、社會關(guān)注的熱點難點問題作為重點，公開辦事依據(jù)、內(nèi)容、程序、標準、結(jié)果等事項。進一步推進公共企事業(yè)單位的辦事公開，通過編制服務(wù)指南、設(shè)立公開欄、發(fā)放明白紙等多種形式，重點公開崗位職責(zé)、承諾時限、辦事程序、收費標準、工作紀律、監(jiān)督渠道等。認真貫徹《政府信息公開條例》，做好“公共服務(wù)網(wǎng)”、“區(qū)信息空開平臺”等網(wǎng)上信息公開工作。，全面規(guī)范行政權(quán)力運行。以規(guī)范權(quán)力運行為核心，開展廉政風(fēng)險防控工作。一是摸清權(quán)力底數(shù)，根據(jù)法律法規(guī)、部門“三定”方案，編制“職權(quán)目錄”。二是梳理工作流程，在理清崗位權(quán)限基礎(chǔ)上，對梳理出的權(quán)力事項進行流程優(yōu)化和再造，針對每項業(yè)務(wù)，按照廉潔、效能、便民的原則，編制“權(quán)力運行流程圖”，明確業(yè)務(wù)辦理的條件、承辦崗位、運作程序、辦理時限、監(jiān)督制約、相對人權(quán)利以及投訴舉報途徑和方式，確保程序規(guī)范、效率提高、簡明清晰、方便辦事。三是制定防控措施，認真查找關(guān)鍵崗位權(quán)力運行的“關(guān)節(jié)點”、內(nèi)部管理的“薄弱點”和問題易發(fā)的“風(fēng)險點”，制定防范控制風(fēng)險的具體措施和辦法，建立以崗位為點、程序為線、制度為面、環(huán)環(huán)相扣的廉政風(fēng)險防控機制。，切實解決群眾關(guān)心的熱點問題。按照“投訴有門、辦理有效、結(jié)果透明”的原則，通過報紙、網(wǎng)絡(luò)向群眾公布投訴電話，認真做好群眾投訴的處理工作。對一些影響大、社會關(guān)注程度高、損害發(fā)展環(huán)境和群眾利益突出的投訴件，實行跟蹤督辦，切實解決問題。，加大責(zé)任追究力度。建立紀律處分、考核評議的問責(zé)機制。堅持“問題導(dǎo)向”，對工作人員不履行或不正確履行職責(zé)，影響機關(guān)效能、貽誤工作、損害服務(wù)對象合法權(quán)益、危害經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境等行為，嚴格追究責(zé)任。五、工作要求。各科室、大隊和培訓(xùn)中心要高度重視機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，加大工作落實，以高度的政治責(zé)任感、堅決的態(tài)度、務(wù)實的作風(fēng)和有力的措施，將所承擔(dān)的各項工作任務(wù)抓出成效。我局將成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室、大隊和培訓(xùn)中心負責(zé)人為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保工作落到實處。局辦公室將對各科室、大隊和培訓(xùn)中心機關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況進行檢查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，將及時糾處并公開曝光。對違反機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的行為，落實好“四不放過”原則，即事實不查清不放過，責(zé)任不落實不放過，整改不到位不放過，工作人員得不到教育不放過，確保督查效果。切實把深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作相結(jié)合，與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，與推進區(qū)委、區(qū)政府的中心工作和安全生產(chǎn)各項工作相結(jié)合，全面提高機關(guān)作風(fēng)建設(shè)在實際工作中的推動力、落實力和執(zhí)行力。大力推行“一線工作法”，提倡責(zé)任在一線落實、調(diào)度在一線進行、服務(wù)在一線到位、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)。大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，實行當日事當日畢，努力打造效能型機關(guān)，確保完成全年的目標任務(wù)。我局將利用網(wǎng)站、報刊及時總結(jié)推廣機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作中好的經(jīng)驗做法，樹立先進典型，努力營造濃厚氛圍。同時對違反機關(guān)作風(fēng)建設(shè)規(guī)定、影響發(fā)展環(huán)境的人和事，堅決予以曝光。在深入開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作中，各科室、大隊和培訓(xùn)中心要從全面推進政務(wù)公開、規(guī)范工作行為、優(yōu)化辦事流程、提高行政效能入手，對現(xiàn)行制度進行一次全面清理，凡是不符合科學(xué)發(fā)展要求、影響辦事效率、阻礙加快發(fā)展的制度，要堅決廢止。對適應(yīng)新形勢和新任務(wù)要求的好經(jīng)驗、好做法，要不斷總結(jié)提煉，形成長效工作機制，進一步建立健全加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的制度體系，為工作深入開展提供制度保障。