【正文】 作風建設進行廣泛宣傳；召開領導班子會議專題研究，調整充實機關作風建設工作領導和辦事機構，建立工作機制；召開全體工作人員大會，“一把手”親自動員部署，統(tǒng)一思想，提高認識，使廣大干部職工充分認識和明確開展這項活動的重要意義和具體要求，增強參與活動的積極性和自覺性，確?；顒邮盏匠尚?。運用多種形式，組織黨員干部深入學習黨的十八大及歷次全會和胡錦濤總書記關于加強黨性修養(yǎng)弘揚優(yōu)良作風、踐行社會主義核心價值體系等重要講話精神，增強黨性觀念和宗旨意識，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、利益觀、政績觀；學習市和區(qū)有關作風建設文件匯編及有關法律法規(guī)、規(guī)章制度、工作紀律等。學習教育期間，將至少組織2次集體學習、1次專題討論，主要領導將圍繞作風建設講1次黨課，黨員干部每天至少學習1個小時，全面了解掌握各項制度規(guī)定。（二）查擺整改階段（XX年5月—11月），明確目標做出公開承諾。一是在學習動員的基礎上，緊密聯(lián)系思想工作實際，認真對照五個突出問題進行自查；二是廣泛征求社會各界意見，通過發(fā)放征求意見表、召開座談會、走訪等形式，集中開展一次征求意見活動，摸清五個突出問題在本部門的具體表現，并分析產生原因；三是分領導班子、科室、干部職工個人三個層面分別確定整改目標，從創(chuàng)最佳服務態(tài)度、創(chuàng)最佳辦事效率、創(chuàng)最佳服務質量、創(chuàng)最佳公眾形象、創(chuàng)最佳業(yè)務能力入手，有針對性地解決五個突出問題，各處室、大隊和培訓中心要結合職責任務，干部要結合崗位要求，圍繞提高服務能力、改進服務作風、提升服務效能、創(chuàng)優(yōu)服務品牌等方面做出公開承諾；四是采取設立公開欄、發(fā)放便民服務卡等方式公示承諾服務事項，建立承諾落實工作臺賬制度，實行一項承諾有一名牽頭領導、有一個落實方案、有一個完成時限的工作機制，明確調研走訪、提出事項、審核確定、公開公示四個關鍵環(huán)節(jié)，確保承諾事項落到實處。，提高機關作風建設水平。加強對首問負責制、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制等八項制度落實情況的監(jiān)督檢查，對制度不健全、執(zhí)行不力、影響工作的要啟動效能問責。各科室、大隊和培訓中心要結合實際，建立和認真落實掛牌上崗制、工作崗位AB角制、失職追究制等內部管理制度，充分發(fā)揮效能制度的保障作用，提高行使職能的質量和水平。強化領導帶頭示范，為廣大領導干部作出榜樣。班子成員要以身作則、率先垂范，做到“五個帶頭”。帶頭加強學習，帶頭深入一線解決問題，帶頭密切聯(lián)系群眾，帶頭開展工作目標公示活動，帶頭執(zhí)行各項工作紀律。嚴格遵守中央新出臺的“八項規(guī)定”和省、市、區(qū)關于廉潔自律、勤儉節(jié)約等各項紀律規(guī)定，為廣大黨員干部作出榜樣。、政務公開，著力提升人民群眾滿意度。進一步拓展黨務、政務公開范圍和內容，把群眾關心、社會關注的熱點難點問題作為重點，公開辦事依據、內容、程序、標準、結果等事項。進一步推進公共企事業(yè)單位的辦事公開，通過編制服務指南、設立公開欄、發(fā)放明白紙等多種形式，重點公開崗位職責、承諾時限、辦事程序、收費標準、工作紀律、監(jiān)督渠道等。認真貫徹《政府信息公開條例》，做好“公共服務網”、“區(qū)信息空開平臺”等網上信息公開工作。，全面規(guī)范行政權力運行。以規(guī)范權力運行為核心，開展廉政風險防控工作。一是摸清權力底數，根據法律法規(guī)、部門“三定”方案，編制“職權目錄”。二是梳理工作流程，在理清崗位權限基礎上，對梳理出的權力事項進行流程優(yōu)化和再造，針對每項業(yè)務，按照廉潔、效能、便民的原則，編制“權力運行流程圖”，明確業(yè)務辦理的條件、承辦崗位、運作程序、辦理時限、監(jiān)督制約、相對人權利以及投訴舉報途徑和方式，確保程序規(guī)范、效率提高、簡明清晰、方便辦事。三是制定防控措施，認真查找關鍵崗位權力運行的“關節(jié)點”、內部管理的“薄弱點”和問題易發(fā)的“風險點”，制定防范控制風險的具體措施和辦法，建立以崗位為點、程序為線、制度為面、環(huán)環(huán)相扣的廉政風險防控機制。，切實解決群眾關心的熱點問題。按照“投訴有門、辦理有效、結果透明”的原則，通過報紙、網絡向群眾公布投訴電話，認真做好群眾投訴的處理工作。對一些影響大、社會關注程度高、損害發(fā)展環(huán)境和群眾利益突出的投訴件，實行跟蹤督辦，切實解決問題。，加大責任追究力度。建立紀律處分、考核評議的問責機制。堅持“問題導向”，對工作人員不履行或不正確履行職責，影響機關效能、貽誤工作、損害服務對象合法權益、危害經濟發(fā)展軟環(huán)境等行為，嚴格追究責任。五、工作要求。各科室、大隊和培訓中心要高度重視機關作風建設，加大工作落實，以高度的政治責任感、堅決的態(tài)度、務實的作風和有力的措施，將所承擔的各項工作任務抓出成效。我局將成立以主要領導負總責，分管領導具體抓，各科室、大隊和培訓中心負責人為組員的工作領導小組，確保工作落到實處。局辦公室將對各科室、大隊和培訓中心機關作風建設情況進行檢查，對督查中發(fā)現的問題，將及時糾處并公開曝光。對違反機關作風建設的行為，落實好“四不放過”原則，即事實不查清不放過，責任不落實不放過，整改不到位不放過，工作人員得不到教育不放過，確保督查效果。切實把深化機關作風建設工作與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作相結合，與黨風廉政建設相結合，與推進區(qū)委、區(qū)政府的中心工作和安全生產各項工作相結合，全面提高機關作風建設在實際工作中的推動力、落實力和執(zhí)行力。大力推行“一線工作法”，提倡責任在一線落實、調度在一線進行、服務在一線到位、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現。大力倡導雷厲風行的工作作風，實行當日事當日畢，努力打造效能型機關，確保完成全年的目標任務。我局將利用網站、報刊及時總結推廣機關作風建設工作中好的經驗做法，樹立先進典型，努力營造濃厚氛圍。同時對違反機關作風建設規(guī)定、影響發(fā)展環(huán)境的人和事，堅決予以曝光。在深入開展機關作風建設工作中，各科室、大隊和培訓中心要從全面推進政務公開、規(guī)范工作行為、優(yōu)化辦事流程、提高行政效能入手，對現行制度進行一次全面清理，凡是不符合科學發(fā)展要求、影響辦事效率、阻礙加快發(fā)展的制度，要堅決廢止。對適應新形勢和新任務要求的好經驗、好做法，要不斷總結提煉，形成長效工作機制，進一步建立健全加強機關作風建設的制度體系，為工作深入開展提供制度保障。