稅務(wù)局半年組織的工作總結(jié)與稅務(wù)局四區(qū)推廣工作意見匯編-資料下載頁
2024-11-22 23:41本頁面
【正文】 人按期進行納稅申報，利用網(wǎng)絡(luò)平臺與稅務(wù)機關(guān)討論相關(guān)的稅收政策，所得稅的相關(guān)問題。加強在線服務(wù)，配備專門人才。充分發(fā)揮作用，拓展服務(wù)內(nèi)容。各區(qū)分局要專門確定每個的專管人員，為全系統(tǒng)稅收管理員與納稅人之間搭建起零距離接觸、高效率服務(wù)的溝通與互動平臺。逐步建立起全市服務(wù)體系，向廣大群眾提供信息發(fā)布、政策咨詢、在線答疑、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、程序應(yīng)用、圖片示范、郵件預(yù)約等多種辦稅服務(wù)。三、統(tǒng)一步驟，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，有條不紊展開稅企建設(shè)工作（一）準(zhǔn)備階段由市局納稅服務(wù)中心組織，各區(qū)局配合完成。按四個區(qū)納服部門各開設(shè)一個區(qū)局Q群，暫允許各區(qū)重點稅源戶加入。各區(qū)納服部門安排管理人員，名單報市局納稅人服務(wù)中心備案。各區(qū)納服部門應(yīng)積極采取措施向納稅人廣泛宣傳啟用的目的、意義、功能、作用，使交流平臺得到納稅人的大力支持和配合，形成稅企雙方的良性互動。（二）試運行階段此階段僅向納稅人提供對E稅通操作、社保費、發(fā)票在線的實時解答服務(wù)。各區(qū)局在實際操作過程中遇到的問題及建議，由各區(qū)納服部門統(tǒng)一歸集整理后，于月日前以O(shè)A郵件形式上報市局納稅服務(wù)中心。（三）功能完善階段為了加強稅企互動,提升滿意度,要逐步探索完善稅企交流平臺功能，為廣大納稅人提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)。此階段的Q群主要負(fù)責(zé)：稅法變動的及時告知、征管變動通知、各區(qū)局對企業(yè)的政策指導(dǎo)、區(qū)局與企業(yè)間的涉及表證單書和數(shù)據(jù)的傳遞、納稅人的稅法咨詢和交流、門戶網(wǎng)站重要信息提示、納稅服務(wù)意見征詢等。（四）成熟發(fā)展階段隨后視前期運行的效果及情況，各區(qū)局按納稅人的類型分別設(shè)置，可按納稅人類型分類，堅持“成熟一個發(fā)展一個”的原則，逐步對廣大納稅人開放，名稱、號碼及管理員名單報市局納稅人服務(wù)中心備案。市局中心將在網(wǎng)站導(dǎo)航作相關(guān)鏈接。（五）網(wǎng)絡(luò)管理辦法及注意事項12366稅企Q群的管理員應(yīng)在正常上班時間登錄上線，對Q群進行實時交流及監(jiān)管；實行“一戶一Q”的規(guī)定，每戶企業(yè)只限一個Q號加入相應(yīng)區(qū)局Q群；在Q群中的發(fā)言必須遵守中華人民共和國的一切法律法規(guī)，嚴(yán)禁發(fā)表具有煽動性、攻擊性、危害性、敏感性的話題，以及政治主題和宗教性言論。相關(guān)內(nèi)容和言論始終要以圍繞涉稅事宜及稅收主題展開。Q群成員在發(fā)言和討論過程中，如有以下現(xiàn)象者，一律清理出Q群處理：直接或間接地、含沙射影地攻擊國家和政府的帖子；具有煽動分裂、臺獨、暴動及轉(zhuǎn)帖非法組織言論的帖子；在敏感時期不應(yīng)該出現(xiàn)的政治性帖子；發(fā)布廣告、惡意灌水、惡意鏈接等。Q群成員嚴(yán)禁發(fā)表爭吵、吵架、冷嘲熱諷、攻擊他人的人格和對政府機構(gòu)評激的言論。在討論的過程中如有意見相左的，請避免發(fā)生口角和人身攻擊，維持融洽的交流氣氛。違反者一律刪除并對發(fā)言者發(fā)出警告，對情節(jié)嚴(yán)重者清理出Q群。尊重別人的人權(quán)，凡Q群成員對其它管理員進行騷擾、人身攻擊等，視情節(jié)的嚴(yán)重，將進行警告、清理出Q群處理。Q群成員應(yīng)尊重別人的隱私，嚴(yán)禁未經(jīng)當(dāng)事人同意，擅自把他人的隱私或與他人的私聊記錄在論壇或Q群上公布出來，不論其用意何在一律刪除，嚴(yán)重者清理出Q群。四、工作要求高度重視，積極跟進各區(qū)分局要高度重視此項工作，高標(biāo)準(zhǔn)高定位，全力打造市稅務(wù)服務(wù)品牌。要以稅企建設(shè)的深入推進，引領(lǐng)各項工作上臺階、上水平?！爸粸榘l(fā)展找辦法，不為失敗找借口”，要保持積極的心態(tài)，發(fā)揮團體智慧，想點子，出辦法，不斷增強執(zhí)行的效能，主動跟進建設(shè)工作的進程。周密謀劃，統(tǒng)籌安排稅企建設(shè)時間緊、任務(wù)重、要求高。各區(qū)分局要對照要求，根據(jù)各階段的工作實際，細(xì)致謀劃，統(tǒng)籌安排好各項工作的銜接配合，做到合理有序，忙而不亂，高效推進建設(shè)的細(xì)節(jié)工作。措施得力，抓出成效一切成效的取得，完全取決于落實。落實出競爭力，落實出生產(chǎn)力，落實出創(chuàng)造力。各區(qū)分局要充分發(fā)揮主觀能動性，找出薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新思路和舉措，找準(zhǔn)突破點，抓出成效。始終做到“踏石有印、抓鐵有痕”，切實把推進稅企工作不折不扣的落實到具體稅收宣傳工作中，實現(xiàn)做實、做強、做優(yōu)。積極學(xué)習(xí)，熟練掌握。稅企通作為稅企之間交流的一個新平臺，集互動交流、通知提醒、短信訂閱、數(shù)據(jù)采集查詢、稅收管理等功能于一身，大大方便了稅企之間的交流。各個分局合理調(diào)配內(nèi)部人員，將這項工作明確責(zé)任，落實到位。同時分局努力做好稅企之間交流工作，積極將企業(yè)反映的情況向市局匯報，完善整個稅企通軟件的使用。大力宣傳，積極推廣。各個分局要通過公告、電話、短信等形式積極向企業(yè)進行宣傳講解，并制作了稅企簡易操作使用手冊，方便納稅人更好的操作使用。
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