淺談高速公路收費站班組管理-資料下載頁
2025-05-13 20:12本頁面
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【正文】 ，帶動班組整體業(yè)務(wù)水平的提升二是 協(xié)調(diào)組織能力。針對崗位分工和員工駐站生活的特點，班組長既要組織好工作，也要組織好員工的生活。要使班組成為團(tuán)結(jié)的集體，具有較強凝聚力的集體。三是開拓創(chuàng)新能力。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，創(chuàng)新越來越快，對技術(shù)要求越來越高。通過業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，工作方式方法改進(jìn)，推動班組管理水平的提高，促進(jìn)收費站及中心整體經(jīng)營管理水平提高。四是溝通能力。班長要具有很強的溝通能力，不僅對班內(nèi)職工，更要對外部司機，能夠妥善處理問題，大事化小，小事化了。要善于與各部門進(jìn)行溝通，了解各項工作的意義，才能將工作進(jìn)行好。 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是優(yōu)化班組管 理的有效途徑。 （ 1）以人為本，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是優(yōu)化班組管理的重要基礎(chǔ)，是交通行業(yè)應(yīng)付知識要求和知識創(chuàng)新的唯一方式。收費班組應(yīng)根據(jù)交通行業(yè)特點和班組實際制定創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的具體目標(biāo)計劃。通過目標(biāo)定位，增強職工自我教育、自我完善、自我發(fā)展自我超越的緊迫感和危機感。雖然目前部分班組文化層次、知識結(jié)構(gòu)不具備一定的優(yōu)勢。但只要培養(yǎng)并逐步擁有持續(xù)增長的學(xué)習(xí)能力，找準(zhǔn)時代的方向、交通行業(yè)的需求、班組特點和個人優(yōu)勢的結(jié)合點，在結(jié)合點上下功夫。以求得競爭優(yōu)勢而努力學(xué)習(xí)。班組就有旺盛的生命力和競爭力。 （ 2）積極營造濃厚的班 組學(xué)習(xí)氛圍，以獨特的班組文化來感染、激勵、鼓舞職工，以學(xué)習(xí)形式多樣化、生動化來吸引職工。由職工的興趣愛好和特長引發(fā)求知欲望。強調(diào)學(xué)習(xí)針對性和有效性。構(gòu)筑班組“第二課堂”的新格局。提倡一專多能、一崗多證、超前跨崗學(xué)知識，尋求體現(xiàn)自我價值的機會。拓寬多種渠道：如班組讀書課堂、學(xué)習(xí)研討、合理化建議、崗位知識互幫互學(xué)等，形成能者為師，人人是教師，人人是學(xué)生的學(xué)習(xí)模式。實現(xiàn)學(xué)習(xí)對象全員性。班組以“三自”即：實施“自我發(fā)現(xiàn)問題、自我學(xué)習(xí)提高、自我解決問題”的自主 型管理方法。促進(jìn)班組管理創(chuàng)新和整體素質(zhì)提高。 (3) 提 倡“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”和團(tuán)隊精神，把工作過程看成是學(xué)習(xí)的過程，通過工作過程中的自我批評（所謂自我批評是結(jié)合工作的自我批評。做完了工作看看有什么不足）、信息反饋和交流共享，達(dá)到真正的學(xué)習(xí)效果。
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