【正文】 整治結合起來，嚴厲打擊內涉鹽違法行為。加強邊界市場的協(xié)調整頓工作，適時組織開展邊界聯(lián)合執(zhí)法行動，治理市內縣區(qū)邊界市場，提高自我約束能力，嚴禁互相沖銷，自毀長城。進一步強化鹽政公安打擊涉鹽犯罪聯(lián)合辦公室和鹽政110的職能作用，密切與相關行政執(zhí)法部門的聯(lián)系溝通，以行政和刑事聯(lián)合的強大合力，打擊和震懾涉鹽違法行為。加大科技投入，優(yōu)化取證手段，努力提高鹽政執(zhí)法水平和辦案效率。（四）建立健全電話訪銷考評體系，推動訪銷機制良性發(fā)展。電話訪銷系統(tǒng)，是全市鹽業(yè)信息交流的平臺、業(yè)務運營的樞紐、公司形象的窗口和溝通人際關系的橋梁。食鹽電話訪銷的目的在于，為客戶提供訂貨、咨詢、業(yè)務申告和投訴的便捷式服務，可有效提高客戶對鹽業(yè)公司的滿意度；全程數字錄音、管理監(jiān)督、訂單生成等方便快捷，能夠優(yōu)化業(yè)務流程；便于接受零售戶的監(jiān)督，形成系統(tǒng)內、外兩個監(jiān)督機制，促進食鹽銷售工作的規(guī)范管理。做好電話訪銷工作，必須提高認識，認清鹽業(yè)實行電話訪銷的必要性、重要性和可行性。各縣區(qū)要加強領導，注重宣傳，采取措施，逐步推動。準備試點的、莒南和公司，要按照“訪銷經?；?、配送及時化、服務規(guī)范化、管理常態(tài)化”的總體要求,著力提高自身工作水平，積極探索和改進管理及服務措施，不斷提高管理及服務質量，切實發(fā)揮營銷網絡運行效率。不斷修訂完善電話訪銷業(yè)務流程，建立健全各項規(guī)章制度，明確崗位職責，及時總結工作開展過程中的經驗，逐步形成一個信息靈通、流程貫通、管理科學、職責分明的流程框架，使電話訪銷的各項工作順暢、協(xié)調、自然。實現訪銷管理的標準化、業(yè)務流程的程序化和網絡運行的信息化，必須建立一整套訪銷管理制度才能使各項工作做到有章可循、科學運轉。一要通過量化食鹽銷量、零售戶入網率、訪銷訂貨率等指標，建立起“逐級負責、層層監(jiān)控、逐級考核、環(huán)環(huán)相扣”的督查、考核制度。二要進一步完善電話訪銷員的考評管理辦法，建立以量化指標、工作流程質量、客戶滿意度等為主要內容的考評體系。通過規(guī)范操作流程和服務的標準化，提升對客戶的服務管理水平。（五）加強企業(yè)內控管理，千方百計挖掘內部潛力。實施全面預算管理，實現有效監(jiān)控與考核，提高行業(yè)經濟效益。市縣（區(qū)）鹽業(yè)公司要按照既定的實施方案，以全過程、全方位、全員性的目標控制為主線，認真組織、嚴格實施全面預算管理，構建全面預算管理方法體系、經營指標體系、行為規(guī)范與標準體系、考評與獎懲體系，確保有序實施、確保落實到位、確保收到實效。要抓好降本增效，節(jié)約挖潛。把所有可控成本和非生產性開支降下來，努力“?，F金流、保工資、保穩(wěn)定”。根據效益情況，確定薪酬分配，做到效益降、薪酬降。嚴格財務管理，有效控制非經營性支出，加強財務風險的防范與控制，嚴格限制委托理財和對外借款、擔保、捐贈等行為，確保資金安全。加強內部審計監(jiān)督，充分發(fā)揮審計在內部控制、風險防范中的作用，完善定期審計和專項審計制度。加強和規(guī)范合同管理，規(guī)避經營中的法律風險。加強企業(yè)應急管理，嚴格執(zhí)行重大突發(fā)事件和食鹽質量事件報告制度。（六）全力抓好企業(yè)達標和臨沭的鹽業(yè)體制理順工作。爭創(chuàng)2A和3A企業(yè)的6個縣區(qū)公司，要充分認識達標的意義和作用，集中人力、物力、財力，加強領導，充實人員，明確責任，細化任務，對照國家《食鹽批發(fā)企業(yè)管理質量等級劃分及技術要求》，逐項整改，缺什么補什么，爭取達標成功。達標不是目的，而是一種手段，主要是通過達標，把各項管理作為常態(tài)化并保持下去，以此促進企業(yè)管理的標準化、規(guī)范化，提高管理水平，提升鹽業(yè)企業(yè)的綜合形象。積極協(xié)調臨沭縣委縣政府，盡快完成臨沭的鹽業(yè)體制改革工作。（七）鞏固非專營產業(yè)，增強抵御市場風險的能力。受金融危機影響，許多中小企業(yè)生產經營面臨的困難。各股份公司一定要堅定信心，認真預測和分析市場形勢，審時度勢，趨利避害，變危機為機遇，要利用好當前市場的有利條件，推動產品優(yōu)化升級、節(jié)能降耗、安全生產，不斷提高產業(yè)技術水平和產品市場競爭力。要維系老客戶，開發(fā)新產品，努力提高產品質量和服務水平。質量是企業(yè)的根本，越是在困難的時候，越是要保證產品的質量，贏得客戶的信任。用服務和營銷手段大力拓展市場，擴大各種產品的市場份額，努力增加經濟效益。要加強企業(yè)的基礎管理和專項管理，苦練內功，降低成本；加強企業(yè)資金、物資的管理，防止跑、冒、滴、漏、耗，節(jié)約成本，特別要對資金鏈保持高度警惕和謹慎。要多關心、研究國家出臺的相關政策和措施，穩(wěn)步發(fā)展?？h區(qū)鹽業(yè)公司要在保證搞好食鹽專營工作的前提下，發(fā)揮市場優(yōu)勢和當地資源優(yōu)勢，因企制宜，積極審慎地發(fā)展與鹽相關聯(lián)的產業(yè)，壯大經濟規(guī)模，增加經濟效益。（八）切實加強和改進服務工作。把服務好群眾、服務好社會作為鹽業(yè)的立身之本和發(fā)展之基，不斷創(chuàng)新服務模式，擦亮鹽業(yè)服務品牌。服務實質上是經營的雙向延伸，服務的模式不是一成不變的，而要根據市場的變化不斷進行調整和優(yōu)化，目的就是通過服務的創(chuàng)新，實現收入的穩(wěn)步增長和市場占有率穩(wěn)步提高，增強企業(yè)適應市場競爭的能力。要在延伸服務內涵上下功夫，大力拓展鹽產品銷售空間，增加各類鹽的銷量。一把手和班子成員要深入基層調查研究，幫助服務隊、稽查隊一起去分析研究，拿具體措施；執(zhí)法人員要強化服務意識，把執(zhí)法和服務、監(jiān)督和回訪密切結合起來；機關和后勤人員要時刻為一線的同志服務，要關心他們，要幫助他們解決一些實際問題；要強化全員服務，服務于鹽業(yè)發(fā)展大局，服務于市場，服務于群眾，服務于職工。對用鹽企業(yè)和零售業(yè)戶要多宣傳、多正面激勵，發(fā)揮服務聯(lián)系點的作用，增加感情投資，把管理對象作為合作伙伴，對配送服務和零售網點推行“分級管理”，增強鹽業(yè)的向心力和凝聚力。進一步加大專營政策和食用鹽、各類生活用鹽的宣傳力度，要引導零售網點同我們一道，去宣傳、教育、引導消費者，形成強大的宣傳合力，共同構筑防堵私鹽的“防火墻”。全體干部職工要始終保持干事創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力創(chuàng)造一流業(yè)績。一是態(tài)度至關重要。想干、會干、干好，想干是第一位的，不想干，會干也不干，干也干不好。沒有高度的責任感和事業(yè)心，沒有執(zhí)著精神，工作就會敷衍了事，應付工事。二是有作為才有地位。工作是干出來的，成績是干出來的，威信和形象也是干出來的。沒有實干，就不可能有作為；沒有作為，就不可能有地位。領導班子成員和全體同志一定要堅持高標準、嚴要求，“結果不一定盡善盡美，工作一定要盡職盡責”。三是成績代表過去。過去代替不了現在，更不能說明未來。因此，一定要始終保持良好的精神狀態(tài)，始終保持清醒的頭腦，謙虛謹慎，不斷創(chuàng)造新的工作業(yè)績。（九）以學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，進一步加強黨風廉政建設。要密切結合當前正在開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，切實加強領導班子思想政治建設，重點從思想觀念、工作措施、決策、執(zhí)行、規(guī)章制度、工作方法、客觀條件、主觀努力等八個方面，深入查找班子和個人存在的突出問題，提高黨性修養(yǎng)，改進工作作風。結合“六對照、六檢查”活動，認真分析檢查工作中存在的問題和不足，改進工作措施，嚴肅黨風黨紀，切實提高各級領導班子的決策力、執(zhí)行力。（十）高度重視和搞好汛期安全生產工作。目前，汛期已經到來，各縣區(qū)、各股份公司要認真查找防汛工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，切實做到領導、組織、隊伍、預案和物料“五落實”，做好防洪抗汛的準備，建立健全汛期安全工作機構和工作責任制，做到任務明確，責任到人，各負其責，確保安全生產形勢穩(wěn)定。要加強防火、防盜、防爆工作，加強用電安全、車輛安全、商品產品安全，結合實際完善措施，健全制度嚴格落實，確保國家財產安全和干部職工的人身安全。同志們，下半年的工作任務十分繁重。大家一定要堅定信心，扎實工作，為完成全年的各項目標任務做出應有的努力。