【正文】 群眾對我們的要求更高。要建設好現(xiàn)代化大城市，首先是城市所提供的基礎設施要配套完善，包括道路、橋梁、園林、熱、水、氣等等。這就要求，第一要有足夠的基礎設施；第二這些設施必須是運轉(zhuǎn)良好、效率很高的。城市越來越大，管理難度也會越來越大。為此，市政公用事業(yè)管理部門必須深刻認識市政公用事業(yè)的重要性，采取有效措施，依法加強監(jiān)管，促進市政公用事業(yè)建設項目更好地服務民生，使公眾利益、公共安全和環(huán)境質(zhì)量得到切實保障。希望市政公用管理系統(tǒng)各級干部職工充分認識加強城市管理工作的重要意義，一定要從促進生產(chǎn)力發(fā)展、體現(xiàn)先進文化要求、維護人民群眾切身利益的高度，認真按照市委、市政府的要求，實施好各項工作，使我市城市管理水平再上新臺階。三、以“繼續(xù)提升年”活動為動力，突出重點，全面推動我市市政公用事業(yè)發(fā)展XX年是“十二五”開局之年，也是市政公用事業(yè)更上一層樓的關(guān)鍵一年。我市市政公用系統(tǒng)的廣大干部群眾要繼續(xù)解放思想，更新觀念，努力開創(chuàng)我市市政公用事業(yè)管理工作的新局面，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新貢獻。（1）要樹立科學管理的思想。市政公用事業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它提供產(chǎn)品和服務。市政管護工作要堅持高起點、高標準、高質(zhì)量，把精品意識貫穿于整個城市管護的全過程和各個環(huán)節(jié)，用心、細心、恒心地工作，從一點一滴抓起，精益求精，追求質(zhì)量的最高標準，把城市管理好。園林綠化要做成藝術(shù)品，令人賞心悅目；市政設施要精細到每一塊花磚，每一盞路燈，每一個井蓋；環(huán)衛(wèi)保潔要既顧臉面，又注意邊邊角角，真正成為城市的美容師；城市公用設施的經(jīng)營，起點要高，眼界要高，檔次要高，真正體現(xiàn)江北水城特色；供水、供氣、供熱等公用事業(yè)要心系百姓，及時、有保障，做成服務的品牌和典范。每一個廁所、一個垃圾點、一個排水點都是一面旗幟，都代表政府的形象。（二）要堅持以人為本理念。市政公用事業(yè)事關(guān)千家萬戶，市政公用系統(tǒng)直接面對廣大人民群眾開展工作，必須堅持把以人為本、改善民生作為開展市政公用事業(yè)管理工作的出發(fā)點和落腳點?；A設施建設要優(yōu)先考慮公共服務項目，管理要尊重群眾、便利群眾，真正貼近群眾履行職責，努力創(chuàng)建優(yōu)美的人居環(huán)境，促進經(jīng)濟社會加快發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展。我們搞建設、管理，群眾生活更美好、舒適。要增強服務意識，進一步轉(zhuǎn)變工作作風。按照建設服務型政府的要求，創(chuàng)新管理理念，更好地履行公共服務職責。要進一步深化行政審批制度改革，規(guī)范審批程序，簡化審批環(huán)節(jié)，最大限度地提高辦事效率。要繼續(xù)研究探索試行首問負責制、服務承諾制、政務公開制和急事急辦、特事特辦等好的做法，切實為群眾、為企業(yè)做好服務。要大力弘揚求真務實的作風，深入基層，深入群眾，為基層、企業(yè)和群眾辦實事、辦好事。要增強法治意識，提高依法行政水平。全面落實行政執(zhí)法責任制，嚴格按照法定權(quán)限和法定程序行使權(quán)力、履行職責,不斷完善法規(guī)制度，推進市政公用事業(yè)管理的民主化、科學化、法制化進程。堅持以人為本，還要注重帶好干部職工隊伍，維護干部職工合法權(quán)益。要加強隊伍的教育、培訓和管理，努力建設一支業(yè)務精通、團結(jié)進取、務實高效、群眾滿意的工作隊伍。（三）要強化改革創(chuàng)新精神。近幾年來我市市政公用事業(yè)領域取得顯著成績，靠的就是不斷改革創(chuàng)新。當前和今后一段時期，我們要繼續(xù)開創(chuàng)市政公用事業(yè)的新局面，仍然要靠改革創(chuàng)新，通過積極探索市政公用事業(yè)建設的新途徑、新措施，不斷創(chuàng)新工作思路、工作方法和體制機制，努力在解決問題中推動工作，在抓好工作中克服問題，不斷提高工作水平?；谑姓檬聵I(yè)的一般性和區(qū)別于其他行業(yè)的特性，推進市政公用事業(yè)改革，不能等同于一般性的服務企業(yè)改革，必須在確保供給和服務的前提下，按照產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、市場化運作、企業(yè)化經(jīng)營、法制化管理的要求，通過加強政府監(jiān)管、運用市場機制增強發(fā)展活力，實現(xiàn)市政公用事業(yè)的健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。（四）要加強宣傳。市政公用事業(yè)與人民群眾的生活息息相關(guān)，一個良好的城市環(huán)境始終離不開廣大人民群眾的關(guān)心與支持。要采取多種形式加大對宣傳力度，比如可以開展“踐行科學發(fā)展觀，管理水平上檔次，服務質(zhì)量上水平”為主題的為民服務和業(yè)務工作宣傳活動，教育市民要自覺愛護市政設施，愛護我們身邊的一草一木，自覺維護城市清潔的環(huán)境，珍惜、不浪費水資源，提高安全意識。爭取新聞文化單位的支持，通過多種形式開展宣傳教育，提高城市市民素質(zhì)，使廣大市民養(yǎng)成文明習慣，增強參與城市管理的意識和能力。要會同教育部門適當組織學生參加城市管理活動，從小培養(yǎng)學生熱愛城市、自覺維護城市環(huán)境的意識。要建立健全市民參與城市市政公用事業(yè)的機制，城市市政公用行業(yè)的重大決策、重要法規(guī)政策的制定，逐步引進公眾聽證制度，進一步提高市民對城市市政公用行業(yè)的參與程度。同志們，市委、市政府對市政公用事業(yè)越來越重視，公民對市政公用事業(yè)的要求和依賴也越來越高。希望大家進一步統(tǒng)一思想，再接再厲，出色地完成市委、市政府交辦的任務，我相信，只要有高昂的干勁、科學的態(tài)度、周密的組織，就一定能把市政公用事業(yè)推向一個更高的水平，為全市經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。