市民宗局20xx年工作總結(jié)及20xx年工作思路(多篇范文)與市民情感護理中心20xx年工作總結(jié)匯編-資料下載頁
2024-11-22 22:47本頁面
【正文】 和海港區(qū)未成年人心理健康維護中心；一個網(wǎng)站——xx情感護理網(wǎng)；兩個qq群——xx市市民情感護理中心和未成年人心理健康維護中心；兩個微博——騰訊微博和新浪微博；三個郵箱——12163及qq郵箱。運用熱線、網(wǎng)站和 qq等多項平臺，為廣大群眾及時答疑解惑，排憂解難。 建立機制，確保中心工作有序開展中心成立了理事會，制定了理事會章程，劃定中心工作職能，強化工作人員守則，咨詢師工作細則，熱線電話咨詢服務規(guī)范，咨詢師考評辦法及各項管理規(guī)章制度，使咨詢師、義工及工作人員有章可循，確保各項工作有力有序的開展。 采取的方式中心的志愿者均為有正式資質(zhì)的二級或三級心理咨詢師和學過教練技術(shù)的高素質(zhì)人才，針對不同個案，采取不同的咨詢方法進行疏導和咨詢，有時則采取以來訪者為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或給予必要的指導，給來訪者一個充分表達內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。情感護理中心的運行已經(jīng)超出預期目標，除了電話咨詢和面詢外，網(wǎng)上咨詢也開展較為順利。在網(wǎng)絡為主的互聯(lián)時代，這也已成為一種重要的咨詢方式，并充分發(fā)揮出它的作用。特別是中心引進《家庭系統(tǒng)排列》技術(shù)后，已做家排132例，收到了非常好的效果，使很多人找到困惑的根源，改變自己，重新感受幸福。提高咨詢師素質(zhì)，定期開展督導和培訓咨詢師和義工們以無私的愛心和技能，解答來訪者在生活中所遇到的心理疑問，指導他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區(qū)，使之走出心理困境，促進心理平衡與健康發(fā)展。因此，心理咨詢師的業(yè)務素質(zhì)必須不斷提高。我們采取的方式一是定期召開督導會，進行案例分析，將咨詢中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同探討，以此彌補經(jīng)驗與知識的不足，并請資深督導師作出專業(yè)指導。二是組織咨詢師和義工參加專業(yè)課程和傳統(tǒng)文化的學習和培訓，擴充心理咨詢知識，提升個人修養(yǎng)。嚴格保密制度和咨詢檔案管理對咨詢師檔案與心理咨詢記錄進行歸類整理。購置部分心理咨詢書籍，打印相關(guān)心理咨詢知識資料，為來訪者了解心理學知識提供了相應材料。組織各種活動和實踐，鍛煉志愿者隊伍（1）參加了首屆中國公益慈善項目大賽獲“公益慈善創(chuàng)意項目大賽銅獎”，并獲獎金貳萬元。大賽分為創(chuàng)意類和實施類，其中創(chuàng)意類參賽單位共101家，中心作為河北省唯一一家參賽單位喜獲銅獎，在如此大規(guī)模的全國性比賽中獲獎，這對中心的理事、咨詢師、義工無疑是極大的鼓勵，對中心日后工作的開展起到了積極的作用。（2）中考考前愛心咨詢XX年6月20號，在xx市第七中學、xx市第十中學、xx市西港路中學三所學校舉行了中考考前義務咨詢活動，為廣大考生進行了考前焦慮排解疏導，取得了良好的反響。（3）關(guān)愛精神健康，參加世界精神衛(wèi)生日義診活動XX年10月10日，中心組織咨詢師和義工在天洋西廳廣場參加關(guān)愛老年人活動，免費為人群進行現(xiàn)場心理疏導與咨詢，并發(fā)放宣傳單500余份，達到了預期效果。xx市衛(wèi)生局局長及相關(guān)領(lǐng)導也對我們的工作做了極大的肯定，并提出了指導性意見。（4）關(guān)注弱勢群體 讓社會充滿愛中心在“市精神衛(wèi)生中心開放日”參觀學習時，得知許多患者缺少過冬衣物，號召咨詢師和義工為患者捐獻過冬衣物。在短短幾天內(nèi)，共籌集衣物鞋帽200多件，以最快時間送到了貧困患者手中。這是中心首次以實物的形式幫助困難的弱勢群體。（5）中心首次為游客做心靈督導9月1日，應xx鑫廣會議服務有限公司的邀請，志愿者郭寶平老師代表xx市市民情感護理中心第一次為遠道而來的江蘇省鹽城市農(nóng)業(yè)銀行的24名中層以上領(lǐng)導作了以放松減壓為主要內(nèi)容的心理咨詢。郭老師簡要介紹了心理問題的分類、心理疾病是如何形成的以及抑郁癥、焦慮癥、強迫癥的特征，并現(xiàn)場為大家進行了放松減壓。還與大家進行互動，現(xiàn)場解答游客們提出的問題，現(xiàn)場氣氛熱烈，使大家受益匪淺。會后還為3人做了心理咨詢，收到了很好的效果。（6）7月4日，組織咨詢師和義工參加了鐘年教授《幸福心理學》講座。（7）定期召開xx市市民情感護理中心理事會（8） 參加學習高淑珍志愿者群體先進事跡報告會（9） 組織志愿者參加“三關(guān)愛”啟動儀式 （10）為患白血病的孩子捐款2400元（11）代表海港區(qū)未成年人心理健康維護中心在xx市電視臺表演小品《笑笑的煩惱》，得到了文明辦有關(guān)領(lǐng)導的肯定和表揚。三、經(jīng)驗與啟示（一）經(jīng)驗社會力量的支持和贊助是動力情感護理中心的成立，是一個新事物。資金xx華電測控設備有限公司為中心提供了開辦資金、場地和設備等10萬元；xx市精神衛(wèi)生中心提供了全套的測試軟件，并派出9名醫(yī)生到中心輪流值班；理事侯維真捐款9800元；理事王付軍捐款3500元；理事楊立平免費為中心做大屏幕廣告宣傳并捐款XX元；理事郭鳳梧捐掃描打印機1臺；理事王旗無償為中心制作網(wǎng)站；理事韓燕免費為中心做大屏幕廣告宣傳；義工田繼哲捐款10000元；接受社會各界捐款64100元。參加慈善公益大賽獲獎金2萬元?？傆?8萬余元。有了這些支持和幫助，才使情感護理中心的工作順利持續(xù)開展，不斷發(fā)展壯大。截止12月31日中心正常運轉(zhuǎn)支出15萬余元。 心理咨詢師志愿者和義工的愛心與奉獻是基礎8個月來，中心的工作人員、心理咨詢師志愿者和義工們擠出時間做好值班工作，保證了三個平臺的有效運轉(zhuǎn)。他們不計報酬，無償?shù)臑閬碓L者提供心理援助，堅持不懈，默默奉獻。 領(lǐng)導的重視、肯定是關(guān)鍵情感護理中心成立之初，得到了xx市精神文明辦申哲主任的肯定和支持；得到了xx市民政局吳印海副局長的支持和鼓勵，以及民政局趙維寧主任和屈寧科長的幫助，使得能順利登記注冊。也得到了xx市及時雨志愿者基金會曹麗榮主任的贊許，使我們順利的加入了及時雨志愿者聯(lián)盟。 搭建情感護理平臺是手段情感護理中心搭建了各種平臺，使不同層面的群眾都可以通過多種渠道得到心理疏導和人文關(guān)懷。 建立工作機制是保障建立工作機制，制定工作守則和值班制度，使中心的各項工作有序運行，讓每一位咨詢師和義工都遵循心理咨詢原理和職業(yè)道德要求操作，保證了咨詢在運用心理學技術(shù)幫助求助者解決心理問題的同時，又注意保護求助者的隱私和利益。（二）啟示前來咨詢的人群中，有機關(guān)干部、老師、學生、民工、私企老板等，反應出：人人都有情感困惑，不同階層的人員都很有必要接受心理健康知識的宣傳教育，引導人們在激烈的競爭中保持良好的心態(tài)和健康心理，以良好的心理狀態(tài)應對各種壓力。情感護理工作是一項社會工作和心靈慈善事業(yè)，應該整合社會資源，心理醫(yī)生資源，心理健康教育老師資源，以及110熱線等資源，要各部門合作，齊心協(xié)力，共同服務于社會，疏導心理，使事件化解在發(fā)生之前。當然，我們的力量是微博的，只是為社會減輕了一點的壓力。四、存在問題和今后打算（一）存在問題有經(jīng)驗的的咨詢師數(shù)量不足，在與來訪者溝通時，由于部分咨詢師經(jīng)驗不足的緣故，咨詢者易于對來訪者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己的電話留給來訪者，盡力給她以幫助。這可能會帶來一些不必要的麻煩。在今后的咨詢過程中，要避免這樣情況的發(fā)生。資金來源不足，如能得到政府部門的支持和幫助，將會更有利服務于社會。宣傳力度不足，由于我們沒有資金用于廣告宣傳，大多數(shù)人不知道或不了解有這樣公益機構(gòu)的存在，因此獲得心理咨詢援助的受眾面不是很廣，有時候就顯得資源有些浪費。（二）今后工作的開展：咨詢方式力求多樣化，以創(chuàng)新思維從心理求助者角度解決問題；定期進行培訓，提升咨詢師業(yè)務能力；定期舉辦關(guān)于家庭關(guān)系、人際關(guān)系、情感心理、親子教育等方面的心理健康系列講座；走進社區(qū)，走進企業(yè)，講解心理健康知識，擴大宣傳的同時也增強廣大市民自我心理調(diào)試能力；加強未成年人心理健康維護方面的工作，爭取走進學校，走進課堂，使更多的青少年受益，幫助更多的家庭。在心理咨詢過程中我們深切感受到大部分人群對心理咨詢工作的需求與認可，也體會著幫助苦悶中的來訪者走出煩惱的喜悅。咨詢過程是來訪者成長的過程，同時也是咨詢師成長的過程。我們將繼續(xù)通過我們的努力，為廣大xx市民及各地人群提供力所能及的心理援助
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