【正文】 極推廣農(nóng)民自助服務(wù)終端，目前已布設(shè)的農(nóng)民自助終端5臺(tái)，不但有效分流了客戶，緩解了糧補(bǔ)集中發(fā)放時(shí)期營業(yè)室柜臺(tái)壓力，也大大方便了周邊農(nóng)民，有效促進(jìn)了存款增長。我社配備了專職大堂經(jīng)理，有效疏導(dǎo)客戶、維持秩序，使?fàn)I業(yè)室服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量得到提升；要求前臺(tái)柜員在為客戶提供高效、快捷、滿意的服務(wù)的同時(shí)，借助柜臺(tái)服務(wù)積極宣傳銀行卡、農(nóng)信銀、短信通、網(wǎng)上銀行等新業(yè)務(wù)品種，使廣大客戶及時(shí)了解信用社支付結(jié)算渠道的更新和完善。二、貸款營銷工作一是夯實(shí)基礎(chǔ)，扎實(shí)搞好信用評(píng)定工作。面對(duì)郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行的競爭，我社牢固樹立“靠支農(nóng)求發(fā)展，靠支農(nóng)增效益，靠支農(nóng)降風(fēng)險(xiǎn)”的思想觀念，積極推行集中信用評(píng)定，搶占農(nóng)村市場。上年末，我社集中評(píng)定 個(gè)村， 戶信用戶，核發(fā)貸款證 個(gè)，授信額度達(dá) 萬元，貸款證貸款余額 萬元，占全部貸款余額的 ％。今年3月初，按照聯(lián)社部署，選取我社轄區(qū)內(nèi)信用條件較好的武家村作為信用評(píng)定全覆蓋試點(diǎn)村，嚴(yán)格按照辦事處下發(fā)的操作流程開展高級(jí)模式的信用評(píng)定全覆蓋。該村共有農(nóng)戶608戶，剔除有不良記錄、不良行為、年齡不符規(guī)定的202戶，對(duì)符合條件的農(nóng)戶逐戶上門宣傳、調(diào)查，共評(píng)定信用戶406戶，核發(fā)貸款證 個(gè)、貸易通卡 個(gè)。通過試點(diǎn)，我們的全覆蓋操作流程和經(jīng)驗(yàn)做法在全聯(lián)得以社推廣。截止目前我社以開展信用評(píng)定全覆蓋6個(gè)村，其中高級(jí)模式5個(gè)村，初級(jí)模式1個(gè)村，評(píng)定信用戶 戶，核發(fā)貸款證 個(gè)，貸款證授信額度 萬元，貸易通卡 個(gè)，貸易通卡預(yù)授信額度 萬元。二是創(chuàng)新?lián)７绞?，?shí)現(xiàn)公司類貸款營銷新突破。小雪地理位置優(yōu)越，交通便利，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好，民營經(jīng)濟(jì)十分活躍，處于成長期的民營中小企業(yè)尤其是微型企業(yè)的貸款需求旺盛。去年，我社因地制宜，對(duì)龍頭企業(yè)、優(yōu)質(zhì)企業(yè)和黃金客戶重點(diǎn)攻關(guān)，對(duì)成長期的中小企業(yè)進(jìn)一步摸底調(diào)查，主動(dòng)上門了解企業(yè)需求。我社積極創(chuàng)新?lián)７绞?，挑選了6家發(fā)展前景好、信用度高的小企業(yè)組建了小雪鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)擔(dān)保協(xié)會(huì)，以信用共同體方式對(duì)6家企業(yè)授信1400萬元，不但解決了企業(yè)貸款擔(dān)保的難題，還實(shí)現(xiàn)了企業(yè)貸款“一次授信、隨用隨貸”，簡化了貸款手續(xù)，增強(qiáng)了貸款資金使用的靈活性。今年，我社在此基礎(chǔ)上，結(jié)合“企業(yè)信用聯(lián)盟”建設(shè)，篩選了轄內(nèi)11家優(yōu)質(zhì)企業(yè)，以信用共同體、聯(lián)保小組為基礎(chǔ)，組建信用聯(lián)盟，轉(zhuǎn)變公司類貸款營銷和管理模式，目前正對(duì)11家企業(yè)進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。三、員工隊(duì)伍建設(shè)情況我社始終把員工隊(duì)伍建設(shè)作為管理工作重要部分，保持“風(fēng)氣正、人心齊、業(yè)務(wù)精、效率高”的優(yōu)良作風(fēng)。一是提高員工業(yè)務(wù)技能水平，推行規(guī)范化服務(wù)。XX年8月份我社新進(jìn)4名大學(xué)生員工，員工隊(duì)伍得到進(jìn)一步充實(shí)，大學(xué)生員工人數(shù)占比達(dá)到了2/3。為使新入社員工盡快適應(yīng)崗位，提高年輕員工業(yè)務(wù)技能水平，我社制定了專門的培訓(xùn)計(jì)劃，并按照聯(lián)社安排實(shí)行以老代新，一對(duì)一幫扶，采取集中教育、以會(huì)代訓(xùn)、業(yè)余自覺學(xué)習(xí)相結(jié)合等方法，促進(jìn)員工崗位技能迅速提高。堅(jiān)持每日晨會(huì)制度，集中學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度、金融法律法規(guī)；堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)知識(shí)測試，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)提高；推行規(guī)范化服務(wù)，由我社通過省聯(lián)社培訓(xùn)的“規(guī)范化服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師”田通同志向內(nèi)勤員工宣講規(guī)范化服務(wù)操作流程，提高員工文明服務(wù)意識(shí)、規(guī)范業(yè)務(wù)操作行為。二是加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè)。小雪信用社貸款到期收回率始終保持在99%以上，本息自動(dòng)扣劃率在全市名列前茅，長期保持良好的信貸質(zhì)量，緣于擁有一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、工作作風(fēng)扎實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、敢打敢拼的信貸隊(duì)伍，他們的工作能力和個(gè)人品質(zhì)均得到一致好評(píng)。好的隊(duì)伍源于嚴(yán)格的管理，我社的具體做法：一是堅(jiān)持客戶經(jīng)理晨會(huì)制度，每天早晨在主任辦公室召開晨會(huì)，安排一天的工作，匯報(bào)上日工作進(jìn)展，既保證了工作有條不紊地開展，又對(duì)客戶經(jīng)理起到很好督促的作用，提高了工作效率。二是強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律，杜絕不正之風(fēng)。我社反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)信貸不廉潔行為的容忍度為零，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就，對(duì)信貸人員的勞動(dòng)紀(jì)律也嚴(yán)格要求，不允許出現(xiàn)遲到、早退、脫崗現(xiàn)象。三是嚴(yán)格考核，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，通過公平、合理分配任務(wù)，憑績效、比貢獻(xiàn)分配收入，激發(fā)信貸人員工作積極性。四是加強(qiáng)年輕客戶經(jīng)理培養(yǎng)，充實(shí)信貸隊(duì)伍。針對(duì)我社客戶經(jīng)理年齡結(jié)構(gòu)偏大的現(xiàn)實(shí)，年初從內(nèi)勤抽調(diào)1名大學(xué)生員工擔(dān)任信貸內(nèi)勤，逐步充實(shí)、優(yōu)化信貸隊(duì)伍。第五篇：領(lǐng)導(dǎo)班子述職報(bào)告大寧縣第一中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同仁：年終歲末，我們新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子共同經(jīng)歷了一年的風(fēng)雨洗禮，展現(xiàn)出了同甘共苦、團(tuán)結(jié)一致、無私奉獻(xiàn)的集體主義精神。本屆班子組建于XX年1月，組建之初，校園臟亂、校舍搬遷、管理不嚴(yán)等問題就擺在我們眼前，在縣委、縣政府和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們面對(duì)挑戰(zhàn)，集思廣益，上述問題得以解決，但我們并不滿足，一年來，我們繼續(xù)以加強(qiáng)學(xué)校常規(guī)管理為重心，堅(jiān)持“質(zhì)量立校，管理興?！钡霓k學(xué)思路，把“創(chuàng)名校、樹名師、育名生、求特長、辦特色”作為辦學(xué)總目標(biāo)，嚴(yán)抓課堂教學(xué)管理，不斷優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，完善校園管理制度，使學(xué)校的辦學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量不斷提高?，F(xiàn)將本屆領(lǐng)導(dǎo)班子XX年的主要工作匯報(bào)如下：一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提升領(lǐng)導(dǎo)能力理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐驗(yàn)證理論，我們始終把政治理論學(xué)習(xí)放在首位。過去的一年中，我們通過對(duì)黨的政治理論、國家的相關(guān)政策及《未成年人保護(hù)法》、《教師法》等政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使班子成員能夠準(zhǔn)確把握發(fā)展形勢，積極順應(yīng)發(fā)展要求，不斷認(rèn)識(shí)和解決學(xué)校改革發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，通過學(xué)習(xí)還提高了班子成員激發(fā)教職工工作積極性、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、處理各種矛盾和問題的能力，從而保證了學(xué)校的健康持續(xù)發(fā)展。目前，本屆班子在繼承和發(fā)揚(yáng)我校歷屆班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，相互信任，相互支持，做到了既分工又合作，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力和戰(zhàn)斗力，為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。二、完善規(guī)章制度，提高管理水平近年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣教科局的具體指導(dǎo)下，學(xué)校黨支部、校委會(huì)，精誠團(tuán)結(jié)，扎實(shí)工作，從管理入手，積極建章定制，依法治校，建立健全了德育管理、教學(xué)管理、行政管理、教科研管理、總務(wù)管理、安全保衛(wèi)管理、財(cái)產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等規(guī)章制度及崗位責(zé)任制和量化考核管理細(xì)則等?？茖W(xué)化的規(guī)范管理，精細(xì)化的目標(biāo)管理，程序化的系列管理，促進(jìn)了全校各項(xiàng)工作的落實(shí)和深入開展。去年，為全面貫徹黨和國家的相關(guān)文件精神，學(xué)校以“三個(gè)面向”和“三個(gè)代表”重要思想為指針，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)強(qiáng)校、名校為目標(biāo)，進(jìn)一步深化學(xué)校內(nèi)部改革，調(diào)動(dòng)各方面積極因素，使學(xué)校管理水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。三、提高教師素質(zhì)，推進(jìn)教學(xué)改革在提高教師素質(zhì)方面，我們共選送多名一線教師先后參加國家、省、市組織的學(xué)科知識(shí)培訓(xùn)，使他們補(bǔ)充了新知識(shí)，開闊了新視野，這對(duì)學(xué)校的長足發(fā)展起到了促進(jìn)作用。同時(shí)，針對(duì)我校年輕教師多、骨干教師相對(duì)缺乏的局面，學(xué)校建立“一年合格、三年成熟、六年骨干、九年名師”的教師培養(yǎng)機(jī)制，采取師徒結(jié)對(duì)一幫一，骨干教師教學(xué)展示等形式，為青年教師成長提供多方面的便利條件，使年輕教師迅速成長成熟，提升全體教師的授課水平。在教學(xué)改革方面，我們在學(xué)校穩(wěn)步推進(jìn)“五步三導(dǎo)”新課堂教學(xué)模式的同時(shí)，以教研組為單位開展說課、講課、聽課、評(píng)課、集體備課、小課題以及校級(jí)優(yōu)秀示范課和課改示范課等形式多樣的教研活動(dòng)，加強(qiáng)了教師間的教學(xué)交流，通過研討提高教師對(duì)“五步三導(dǎo)”模式的運(yùn)用能力。四、實(shí)施精細(xì)管理，優(yōu)化后勤保障 一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)班子的努力，學(xué)校后勤工作服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，形成了圍繞校園環(huán)境建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境，服務(wù)師生 的良好風(fēng)貌。校園衛(wèi)生區(qū)實(shí)行分片包干，明確要求，責(zé)任到人。在餐廳管理上，我們除定期對(duì)餐廳進(jìn)行專項(xiàng)檢查外，還進(jìn)行不定期抽查，要求學(xué)校后勤人員增強(qiáng)食堂衛(wèi)生工作意識(shí)，增加食堂衛(wèi)生常識(shí)，切實(shí)認(rèn)識(shí)到學(xué)生安全衛(wèi)生工作的重要性。財(cái)務(wù)及校產(chǎn)管理方面，我們收費(fèi)按政策，用錢按制度，合理運(yùn)轉(zhuǎn)資金，使辦學(xué)條件不斷改善，學(xué)校資產(chǎn)管理規(guī)范、物盡其用。收費(fèi)、采購、驗(yàn)收、保管、使用、注銷等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都遵循實(shí)際需要、民主醞釀、集中討論、會(huì)議決定的程序，任何人，任何事，任何環(huán)節(jié)概不例外。確保了民主監(jiān)督，校務(wù)透明公開。在取得成績的同時(shí)，更應(yīng)冷靜思考，去發(fā)現(xiàn)問題。目前，學(xué)校依然面臨生源差、教師待遇低、工作積極性不高、學(xué)校發(fā)展需求與投入資金量矛盾等問題，面對(duì)這些我們也會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)同甘共苦、團(tuán)結(jié)一致、無私奉獻(xiàn)、集思廣益、迎難而上的一中精神去克服困難。在今后的工作中，我們將鞏固業(yè)已取得的成果，通過創(chuàng)新管理機(jī)制，狠抓教科研工作，不斷提高我校辦學(xué)質(zhì)量，努力為縣委、縣政府及全縣人民交一份滿意的答卷。大寧縣第一中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子二〇一四年元月四日