商業(yè)禮儀培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)
2025-08-01 09:31本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】.永遠(yuǎn)不要當(dāng)著大家的面批評(píng)某人..把整個(gè)會(huì)議說(shuō)成亂作一團(tuán)是抱怨不是批評(píng),要指出具體問(wèn)題.,就應(yīng)換種道歉法.說(shuō)出你錯(cuò),感到內(nèi)疚.,別說(shuō)“哦,這算不上什麼”之類的話.d不要對(duì)打算做美容的人妄加評(píng)論.這話毫無(wú)道理.”或“如果你這麼認(rèn)為,那你自己留著好了.時(shí)—你不能充耳不聞.,你可以回答:“我不清楚.和待客時(shí)的表現(xiàn).他(們)就座,然后才能返回座位.下來(lái)—打個(gè)招呼,聽(tīng)他來(lái)訪的緣故.麼說(shuō)上一兩次,對(duì)方就明白是怎麼回事了.起身表示迎接,直到有一天他告訴你“不用起身”.上.不要在對(duì)方的桌旁“罰站”—你不是在校長(zhǎng)辦公室..等對(duì)方注視你時(shí)再開(kāi)口.,體現(xiàn)熱情,而最重要的是應(yīng)簡(jiǎn)潔明了.客氣地對(duì)吸煙者表示不滿.封感射信就足夠了.信上特別提出的不應(yīng)是“宣傳”一事,而應(yīng)是報(bào)道、宣傳的準(zhǔn)確度、透徹性和(或)出色的文筆.,應(yīng)先提及客戶.同意時(shí)不要直嚌其名).讓食物、飲料、文件或其它東西占著.
【正文】 的幸福。 第五章 衣著和飾品 有些不言而喻的真理 : . . . 一、準(zhǔn)則 ,看一下高級(jí)人員的穿著 .人們往 往會(huì)對(duì)和相像的人表示認(rèn)同 ,並和他們接觸 . %的商界人士認(rèn)為 ,穿裙子的女性能在商界獲得成功 然而 ,加件外套的效果會(huì)更好 . 二、保守的選擇 . ,低調(diào) :優(yōu)質(zhì)手表 ,小七的黃金和白銀耳環(huán) ,珍珠 和玉石耳環(huán) (男性禁止佩帶任何耳環(huán) ). ,例如古典別針 ,能給保守的服飾增添亮點(diǎn) .然而 ,女士不應(yīng)完全放棄化 妝 .公司里的女性至少要有唇膏 .當(dāng)然 ,別一極端危險(xiǎn)更大 . 即妝化得太濃 ,像印第安人作戰(zhàn)前涂在臉上和身上的養(yǎng) 料 . ,造反中低跟和鞋子 . . 自信 . 、手鐲或耳環(huán) .珠寶也只限於高檔的 非數(shù)字手表 ,結(jié)婚戒指 (如果已婚的話 )和袖口鏈扣 . 注意 :在任何與商業(yè)有關(guān)的活動(dòng)中 ,女性不得穿過(guò)短、過(guò)緊 或過(guò)於低胸的服裝 . 三、飾品的效果 正確的飾品能夠讓人們對(duì)你產(chǎn)生好印象 . 四、對(duì)持雙腳 對(duì)持鞋和對(duì)持領(lǐng)帶一樣 ,買你能支會(huì)的最好的 . 工作中風(fēng)到一個(gè)人 ,先看她有手提包和鞋 ,你就會(huì)清楚 你是和甚麼樣的人打交道了 . ,鞋底和鞋跟越細(xì) . (名為牛津鞋 )的上部應(yīng)該由閃亮的柔軟的皮 革制成 . ,黑色翼波狀蓋式皮鞋頗為正式 ,完全適 合細(xì)條西服和甩有海軍藍(lán)或者灰色服裝 . ,又能和除正式的藍(lán) 色職業(yè)服之外的所有服裝搭配 . 五、要點(diǎn)回顧 、工作場(chǎng)合、所在地區(qū) 和你希望樹(shù)立的形象 . ,即沒(méi)有明文規(guī)定 .打 聽(tīng)清楚 ,然后做出相應(yīng)的著裝決定 . ,要敢問(wèn) . 第五章 全球禮議 一、中東、亞洲和非洲 ,即使你很了解這個(gè)人 ,開(kāi)玩笑 也還是有被誤解的危險(xiǎn) .不要發(fā)誓也不要談到宗教 — 尤其不要談上帝 .人們不太準(zhǔn)時(shí) ,做好等待的準(zhǔn)備 . . ,然而 ,他們會(huì)給你上 很濃很濃的咖啡 .要小口慢慢地喝 . . (尤其是吃或喝的時(shí)候 )一定要用右手 ,左手是 用來(lái)拿衛(wèi)生紙的 . ,日本是一個(gè)禮貌的社會(huì) .人們崇尚彬彬有 禮 . (或是遞呈名片的時(shí)候 ),禮 貌的做法是稍稍低下 ,因?yàn)樵谌毡具@是通常的問(wèn)候方 式 . .穿得保守一點(diǎn)為好 ,對(duì)於公出旅 行的婦女尤其如此 . ,在分共場(chǎng)合不要有其他任何身體接觸 . . ,然后隨便閑聊一會(huì)兒 .主人會(huì) 示意甚麼時(shí)候開(kāi)始談生意 . ,所有韓國(guó)人都會(huì)喝酒 . :韓國(guó)人吸煙很厲害 —只好忍耐一 下了 . . . . ,太夸張 . ,不要再有身體接觸 . (出差時(shí)必備 ) . ,你盡可能談你的家 人 ,可以給他們看你家人的照片 ,他們會(huì)很高興的 . ,不要穿得太多 .西方婦女穿得要保守 些 ,穿的裙子應(yīng)該超過(guò)膝蓋 .在非常炎熱的天氣里 ,不必 穿外套上衣 . ,但一些印度人行“合十禮” ,即把 雙手並攏高高地放在胸前 ,然后稍稍鞠躬 ,你也可以“合 十字”還之 . (在國(guó)外可能被誤解的手勢(shì) ) . . ,表示 “好”或“可以” . d彎曲食指 ,招某人過(guò)來(lái) . “工作早餐”這個(gè)想法很野蠻 ,把早餐和午餐 合二為一在 11點(diǎn)左右吃的“早午餐”很奇怪 ,而且很多 地方?jīng)]有聽(tīng)過(guò)這詞 . ,午飯是不太重要的 ,經(jīng)常是匆忙之中隨便吃幾 口了事 .但是在世界的許多地方 ,午餐是最重要的一餐 . ,英語(yǔ)中叫“ d— —inner”,而在其他國(guó)家里這個(gè)詞指的是午餐 . ,晚餐一般是在 7點(diǎn)到 8點(diǎn)之間 .在其他地方 ,晚餐 可能會(huì)早些或晚些 .在西班牙 ,一般在晚上 10點(diǎn)鐘吃晚飯 . 送花是很危險(xiǎn)的 .比如說(shuō) :“中國(guó)人認(rèn)為白花象征著哀悼 ,在 拉丁美洲和中東地區(qū) ,黃色的花象征著哀悼 .在歐洲 ,菊花 是和死亡聯(lián)系在一起的 .但在很多地方 —包括美國(guó)在內(nèi) — 紅玫瑰都代表浪漫 .如果你打算送給外國(guó)人禮物 ,但不知道 送甚麼合適的話 ,你可以問(wèn)一下來(lái)自那個(gè)文化的人 ,最好是 問(wèn)一下你想送禮物的那個(gè)人的家人 ,你甚至可以和那個(gè)國(guó) 家使館的文化參贊聯(lián)系一下 . 人生最大的美德是饒恕 忍一時(shí)風(fēng)平浪靜 退一步海闊天空
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