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【正文】 客 戶（ 企 業(yè) 法 人 ）向 電 子 商 務(wù) 公 司 提 交 會 員資 格 申 請 ， 并 按 要 求 提 供相 關(guān) 文 件 資 料電 子 商 務(wù) 公 司 審 查 批準(zhǔn) ， 簽 訂 會 員 合 同租 賃 倉 庫 成 為正 式 會 員在 接 受 賬 戶 存入 交 易 保 證 金通 過 互 聯(lián) 網(wǎng) 入市 交 易交 易 結(jié) 算貨 物 交 收 系統(tǒng)關(guān)鍵用例 商購網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺可行性研究報告 28 設(shè)計范圍 電子商務(wù)平臺門戶前 臺 模 塊用 戶 操 作 模 塊后 臺 模 塊交 易 模 塊搜 索 功 能分 類 檢 索 功 能競 價 功 能支 付 功 能信 息 處 理收 藏 有 需 要 的 信 息標(biāo) 注 信 息行 情 資 訊 定 制交 易 賬 戶 充 值網(wǎng) 銀 支 付第 三 方 支 付 平 臺同 類 信 息 比 較內(nèi) 容 編 輯交 易 過 程 跟 蹤排 序 、 比 較篩 選條 件 搜 索模 糊 搜 索關(guān) 鍵 字 搜 索注 冊 子 模 塊服 務(wù) 子 模 塊I M站 內(nèi) 短 信現(xiàn) 貨 資 源商 品 管 理訂 單 管 理實(shí) 時 行 情交 易 記 錄市 場 評 述行 情 報 告信 息 定 制現(xiàn) 貨 資 源 管 理交 易 發(fā) 布 子 模 塊帳 號 管 理交 易 管 理 子 模 塊倉 儲 管 理 子 模 塊會 員 管 理 子 模 塊系 統(tǒng) 管 理 子 模 塊現(xiàn) 貨 資 源 管 理交 易 管 理 商購網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺可行性研究報告 29 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 建立完善的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)管理設(shè)備的基本參數(shù)、運(yùn)行狀態(tài)和各種工作計劃。數(shù)據(jù)庫的框架和結(jié)構(gòu)必須根據(jù)設(shè)備和運(yùn)行狀態(tài)而設(shè)計，方便提供強(qiáng)大的錄入、查詢、統(tǒng)計、分析和報表等各種功能，較好的反映平臺業(yè)務(wù)的基本情況和運(yùn)行狀況，滿足運(yùn)營管理信息化的要求。 對數(shù)據(jù)庫平臺的性能要求 根據(jù)本系統(tǒng)數(shù)據(jù)的特點(diǎn) ,我們采用 Oracle 作為系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫平臺，并且數(shù)據(jù)庫開發(fā)方面采用標(biāo)準(zhǔn) SQL 語句，以便將來的擴(kuò)展和移植。 系統(tǒng)將采用數(shù)據(jù)庫建模工具，根據(jù)系統(tǒng)功能模塊的設(shè)計，構(gòu)建出整個數(shù)據(jù)庫。在構(gòu)建數(shù)據(jù)庫時，也會定義好數(shù)據(jù)庫表 的約束、關(guān)聯(lián)以及索引。 針對系統(tǒng)的具體特點(diǎn)和系統(tǒng)要求，我們在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫方案設(shè)計時對數(shù)據(jù)庫平臺提出下列性能方面的要求： ? 標(biāo)準(zhǔn)化程度高，符合標(biāo)準(zhǔn) ANSI SQL 92 語言的規(guī)范； ? 支持 Brower/SERVER 模式應(yīng)用，支持對稱處理和多線程技術(shù)，支持 XML/CORBA，支持?jǐn)?shù)據(jù)分區(qū)； ? 可在多種操作系統(tǒng)， HP、 IBM 等服務(wù)器下運(yùn)行，獨(dú)立性強(qiáng)，對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)影響比較?。? ? 高級語言、漢化功能先進(jìn)，易于方便使用，支持漢字， GB18030標(biāo)準(zhǔn)； ? 支持主流的各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，如 TCP/IP、 IPX/SPX、 NETBIOS、 DECNET、商購網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺可行性研究報告 30 SNA 等。 ? 能支持同構(gòu)、異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的分布操作，支持松散耦合型的 Cluster及海量并行處理； ? 有足夠的并發(fā)控制；授權(quán)控制和事務(wù)處理能力及恢復(fù)能力； ? 與異種數(shù)據(jù)源有良好的可互操作性； ? 具有可靠的數(shù)據(jù)安全保密措施以及故障恢復(fù)能力； ? 具有 SMP 和 MPP 的功能，具有快速的并發(fā)用戶查詢速度，并發(fā)控制穩(wěn)定可靠； ? 具有很強(qiáng)的容錯能力，錯誤恢復(fù)能力，錯誤記錄及預(yù)警能力，具備異地容災(zāi)能力； ? 允許行級鎖，具有死鎖自動解出功能而無需額外的數(shù)據(jù)一致性校驗(yàn)； ? 具有強(qiáng)大的復(fù)制能力，支持主從式、級連式、對等式以及 N向復(fù)制，并支持復(fù)制日志技術(shù)，具有分布式模式管理能力； ? 具有完整的安全性（帳號安全，系統(tǒng)級權(quán)限，對象安全性，審計），細(xì)粒度化的訪問控制，適合于多層環(huán)境的安全模式的能力； ? 擁有支持 MIS 的功能強(qiáng)大的開發(fā)工具，提供數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘的工具。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計 根據(jù)本系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和應(yīng)用服務(wù)，同時考慮到整個系統(tǒng)的一體化方案、功能擴(kuò)展和靈活性，數(shù)據(jù)庫將按以下原則采用集中方式與三層結(jié)商購網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺可行性研究報告 31 構(gòu)相結(jié)合的體系結(jié)構(gòu)。 本系統(tǒng)是大型電子商務(wù)平臺系統(tǒng)，能夠提供多種應(yīng)用服務(wù)，這些服務(wù)采用集中方式運(yùn)行可充分利用服務(wù)器的資源，發(fā)揮 服務(wù)器的性能，方便管理，提高可靠性。 采用三層結(jié)構(gòu)很容易實(shí)現(xiàn)客戶機(jī)的擴(kuò)充，使用多服務(wù)器能減小系統(tǒng)的處理瓶頸，提高系統(tǒng)的性能，同時能共享網(wǎng)絡(luò)中的所有資源數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，為集中方式和 B/S 結(jié)構(gòu)的應(yīng)用提供了可靠的技術(shù)保證。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu) 本系統(tǒng)考慮到系統(tǒng)的總體要求和今后各業(yè)務(wù)的發(fā)展，本方案中設(shè)計數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了以下特點(diǎn)： ? 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)具有良好的兼容性。 ? 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的全面性：對平臺運(yùn)營管理方、園區(qū)管理方、物流企業(yè)、加工企業(yè)等部門的信息系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查，分析及要求，最大限度的保證其共享數(shù)據(jù)，同時 為系統(tǒng)的擴(kuò)展性保留數(shù)據(jù)接口，達(dá)到數(shù)據(jù)全面性的目的。 ? 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)完全完整：既可最大限度開放的公用數(shù)據(jù)，也嚴(yán)格保密的交易結(jié)算數(shù)據(jù)和企業(yè)私有數(shù)據(jù)，對不同的類型應(yīng)采用不同的安全管理機(jī)制。信息系統(tǒng)將采用大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，完善的數(shù)據(jù)備份和安全控制策略，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性，保證系統(tǒng)安全運(yùn)行。數(shù)據(jù)庫可以采用數(shù)據(jù)冗余備份，或者數(shù)據(jù)錄像備份，雙機(jī)備份，以確保數(shù)據(jù)的安全及完整性。 商購網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺可行性研究報告 32 數(shù)據(jù)庫設(shè)計遵循技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 目的：保證與其它應(yīng)用系統(tǒng)的無縫連接，而且便于與運(yùn)營方其它系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和實(shí)施園區(qū)各方社會資源的數(shù)據(jù)共 享。 1. 完善的編碼體系 完善的編碼體系是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的重要核心之一。要求對業(yè)務(wù)中涵蓋的信息進(jìn)行全面分類和編碼管理。 要求編碼設(shè)計科學(xué)合理，使系統(tǒng)能夠具備目錄樹結(jié)構(gòu)顯示、分類路徑明確、多級同步維護(hù)（級聯(lián)修改）、分類分級的多層次查詢、數(shù)據(jù)傳送量少等優(yōu)點(diǎn)。 2. 字典驅(qū)動的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)的發(fā)展變化對應(yīng)于設(shè)備（實(shí)體對象）的屬性和設(shè)備（實(shí)體對象）的增減，能夠通過數(shù)據(jù)字典驅(qū)動的方式，在數(shù)據(jù)庫中實(shí)現(xiàn)設(shè)備屬性的擴(kuò)展修改和新增設(shè)備的定義。 系統(tǒng)采用這種字典驅(qū)動數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，通過它用戶可以根據(jù)需要，對系統(tǒng)中某對象的屬性進(jìn)行擴(kuò)展。例如應(yīng)用 在設(shè)備管理上，可以采用圖形化界面簡單直觀地實(shí)現(xiàn)設(shè)備類型的自定義、設(shè)備種類的增加、設(shè)備屬性的自定義，從而適應(yīng)不斷出現(xiàn)的新設(shè)備的需要，不需要修改程序代碼。 3. 面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫設(shè)計 從某種意義上講 ,是數(shù)據(jù)庫設(shè)計的面向?qū)ο筇卣髯罱K奠定了整個系統(tǒng)的面向?qū)ο笮?,具體要求包括： ? 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)清晰 ,便于實(shí)現(xiàn) OOP 商購網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺可行性研究報告 33 ? 數(shù)據(jù)庫對象具有獨(dú)立性 ,便于維護(hù) ? 需求變更時程序與數(shù)據(jù)庫重用率高 ,修改少 4. 柔性擴(kuò)展技術(shù) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)賦予查詢系統(tǒng)高度的柔性和充分的可擴(kuò)充性。查詢系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的需求不斷地完善自身，以提供新的查詢功能和增強(qiáng)查詢能力。它有兩方面的意義：一是當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行一段時間后，用戶極有可能會產(chǎn)生新的查詢需求，在良好的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，能夠通過對原有系統(tǒng)的適當(dāng)調(diào)整和配置，滿足用戶新的需求；二是應(yīng)用系統(tǒng)具備為不同類型的用戶提供自己定制各種查詢的功能，降低了系統(tǒng)后期的維護(hù)工作量和費(fèi)用，保護(hù)系統(tǒng)的前期投資。 5. 便攜式數(shù)據(jù)庫 系統(tǒng)提供便攜式數(shù)據(jù)管理功能，可以將需要的數(shù)據(jù)下載到您身邊的計算機(jī)上（不論是臺式機(jī)，還是筆記本計算機(jī)） ，以便在無法或不愿連通網(wǎng)絡(luò)的情況下（比如在移動的交通工具中、沒有電信服務(wù)的區(qū)域等）使用相關(guān)的數(shù)據(jù)。 6. 非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的管理 系統(tǒng)對非結(jié)構(gòu)化形式存在的數(shù)據(jù)如文檔、手冊、 報告、專家意見等數(shù)據(jù)采用合理的數(shù)據(jù)庫管理模式。 系統(tǒng)將非結(jié)構(gòu)化納入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行管理，從而將企業(yè)數(shù)據(jù)源和應(yīng)用集成為一個有機(jī)整體，實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的集中管理、組織、分類、索引和檢索，以達(dá)到對數(shù)值、字符等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和電子文檔、圖像、聲音等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)高效操作。 商購網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺可行性研究報告 34 7. 過程數(shù)據(jù)存儲管理 對一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程從開始、中間各個環(huán)節(jié)到最后結(jié)束和反饋的整個過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行完整的關(guān)聯(lián)存儲，這樣不僅在業(yè)務(wù)流程上完成閉環(huán)管理，在具體某項(xiàng)工作所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)上面同樣完成了閉環(huán)管理，最終實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)真正意義上的閉環(huán)管理和監(jiān)控的功能。 8. 最簡單的就是最好的 客觀世界是錯綜復(fù)雜的 ,計算機(jī)科學(xué)理論的發(fā)展也越來越高深、復(fù)雜。然而 ,人類探索理論和技術(shù)的最終目的是 :讓客觀世界的復(fù)雜變簡單 ,最簡單的就是最好的。為此對數(shù)據(jù)庫設(shè)計提出以下幾個要求： ? 慎用外鍵 ? 適當(dāng)冗余 ? 信息隱蔽 9. 備份管理 實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)的備份，包括圖形數(shù)據(jù)、屬性 數(shù)據(jù)和規(guī)則庫數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)均存放在數(shù)據(jù)庫中，定期備份以保證數(shù)據(jù)的安全性。 商購網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺可行性研究報告 35 第四章 欄目設(shè)置及功能 網(wǎng)站欄目劃分 首 頁交 易 中 心交 易 大 廳 我 的 辦 公 室現(xiàn) 貨 資 源 競 價 拍 賣查詢掛牌現(xiàn)貨發(fā)出交易意向查詢買賣盤申請競價會 員 信 息資 源 管 理交 易 管 理合 同 管 理商 情 管 理賬 戶 管 理幫 助 中 心新 手 上 路網(wǎng) 站 導(dǎo) 航常 見 問 題客 服 中 心信 息 中 心綜 合 資 訊市 場 動 態(tài)產(chǎn) 品 目 錄企 業(yè) 之 窗標(biāo) 準(zhǔn) 查 詢 功能設(shè)計 系統(tǒng)管理 1. 管理用戶登錄 – 通過專用路徑訪問管理系統(tǒng) 2. 管理員密碼維護(hù) – 管理員登錄系統(tǒng)后修改密碼 3. 管理員帳號維護(hù)及任務(wù)授權(quán) – 維護(hù)管理員帳號，分配管理權(quán)限 4. 基礎(chǔ)參數(shù)管理 – 維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)定義和參數(shù)值 5. 服務(wù)器文件管理 – 維護(hù)上傳到服務(wù)器的業(yè)務(wù)文檔和圖片等 6. 數(shù)據(jù)備份 – 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的定期備份 7. 數(shù)據(jù)恢復(fù) – 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的恢復(fù)，在災(zāi)難發(fā)生后恢復(fù)備份數(shù)據(jù) 商購網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺可行性研究報告 36 8. 數(shù)據(jù)歸檔 – 對過期數(shù)據(jù)的歸檔并進(jìn)行財務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn) 9. 計量單位 – 維護(hù)系統(tǒng)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的計量單位及相互換算 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 1. 機(jī)構(gòu)管理 – 電子商務(wù)公司部門的配置 2. 角色配置 – 維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)維人員角色配置 3. 費(fèi)率管理 – 為系統(tǒng)指定各種初始計算費(fèi)率 4. 貨物類別 – 客戶委托業(yè)務(wù)物料分類集成 會員信息管理 1. 基本信息 – 會員基本信息 2. 費(fèi)率管理 – 為會員指定各種計算費(fèi)率 3. 帳號維護(hù)及任務(wù)授權(quán) – 為會員分配用戶帳號和管理權(quán)限 4. 查詢意見反饋 – 查詢來自會 員的意見反饋信息 交易單證管理（分配到相關(guān)各子系統(tǒng)中） 1. 掛牌訂單管理 – 客戶訂單生成、維護(hù)、查詢、打印 2. 競買訂單管理 – 客戶訂單生成、維護(hù)、查詢、打印 3. 競賣定單管理 – 客戶訂單生成、維護(hù)、查詢、打印 結(jié)算管理 1. 結(jié)算處理 – 定價、結(jié)算、查詢、打印客戶對帳單 2. 數(shù)據(jù)導(dǎo)出 — 條件性分類導(dǎo)出運(yùn)營數(shù)據(jù)至 EXCEL 表進(jìn)行再編輯，商購網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺可行性研究報告 37 實(shí)現(xiàn)與 Win office 辦公軟件的接口。 異常管理 1. 警告信息維護(hù) – 維護(hù)各類不同警告信息 2. 異常信息維護(hù) – 記錄、維護(hù)、查詢業(yè)務(wù)過程中的異常信息，提供處理記錄流程 3. 外部異常反饋處理 – 查詢來自外部用戶的反饋信息，并即時定制 統(tǒng)計分析 1. 客戶業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計、分析 – 客戶訂單、合同額、應(yīng)收的查詢報表生成、打印及生成各種對應(yīng)形式的分析圖 2. 業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)的收入、成本、利潤分析 — 自由時間段、條件性統(tǒng)計各種業(yè)務(wù)運(yùn)營的收入?yún)R總、成本匯總報表及利潤、利潤率情況分析圖表。 客戶交互平臺（信息增值服務(wù)系統(tǒng)） 1. 客戶用戶登錄 – 登錄系統(tǒng)，獲得身份驗(yàn)證 2. 基本信息管理 – 維護(hù)自己基本信息，包括密碼，聯(lián)系方式，聯(lián)系人等 3. 業(yè)務(wù)動態(tài)信息查詢 – 查詢交易、現(xiàn)貨資源相關(guān)的動態(tài)信息、異常記錄等，并可以以庫表形式下載 4. 財務(wù)結(jié)算 – 查詢、下載對帳單及付款通知 商購網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺可行性研究報告 38 5. 客戶意見反饋 – 提交意見反饋 客戶服務(wù) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的客戶服務(wù)內(nèi)容包括： 1. 流程查詢：查詢有關(guān)作業(yè)的流程狀態(tài) 2. 資源查詢：查詢有關(guān)的現(xiàn)貨資源狀況 3. 交易查詢：查詢現(xiàn)貨交易中狀況 4. 定制查詢：按照客戶的要求選擇查詢內(nèi)容 5. 帳單下載：在線獲取結(jié)算清單 6. 實(shí)時行情跟蹤：查詢有關(guān)資源的行情圖表 7. 定制信息：按照需要發(fā)出客戶所指定的專業(yè)信息 8. 咨詢服務(wù)：在線解答客戶在系統(tǒng)使用及業(yè)務(wù)進(jìn)行 中的疑難問題 網(wǎng)頁設(shè)計規(guī)范 形象設(shè)計規(guī)范