團(tuán)課學(xué)習(xí)總結(jié)范文與團(tuán)購(gòu)部大客戶(hù)經(jīng)理總結(jié)過(guò)去-計(jì)劃將來(lái)匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-22 06:57本頁(yè)面
【正文】 綜合考慮了去年業(yè)績(jī)的翹尾因素、個(gè)人業(yè)務(wù)能力的承受能力、以及春節(jié)過(guò)后市場(chǎng)低迷的傳導(dǎo)效應(yīng)，并為個(gè)人工作思路改革和其他不確定因素留一定空間。 今年重點(diǎn)抓好幾個(gè)方面工作： （一） 提高宏觀銷(xiāo)售戰(zhàn)略水平，保持信心斗志平穩(wěn)昂揚(yáng)不泄 我會(huì)繼續(xù)實(shí)行積極的工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)政策，保持工作計(jì)劃的連續(xù)性和可實(shí)施性，根據(jù)新形勢(shì)新情況不斷提高工作計(jì)劃的針對(duì)性和靈活性，把握好工作計(jì)劃實(shí)施的力度、節(jié)奏和重點(diǎn)。處理好保持業(yè)績(jī)平穩(wěn)較快發(fā)展和調(diào)整客戶(hù)結(jié)構(gòu)的關(guān)系。 （二） 加快轉(zhuǎn)變工作思路方式，調(diào)整優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu) 轉(zhuǎn)變工作思路方式刻不容緩。我要大力推動(dòng)我的工作進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、信心內(nèi)生增長(zhǎng)的發(fā)展軌道。 一是繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù)深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶(hù)的感情升華。三是加大發(fā)展渠道客戶(hù)的力度。 （三） 打好團(tuán)購(gòu)工作的攻堅(jiān)戰(zhàn)和持久戰(zhàn) 一要我現(xiàn)有的幾個(gè)大客戶(hù)為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)有關(guān)他們各方面信息的采集，提高對(duì)他們的認(rèn)識(shí)程度，形成對(duì)各個(gè)客戶(hù)了如指掌的有利局面。 二要加強(qiáng)新的大客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度。我只有開(kāi)發(fā)出更多的客戶(hù)才能在團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售的道路上持續(xù)發(fā)展。 三要積極適應(yīng)市場(chǎng)各方面信息變化。積極參與各個(gè)渠道的工作，推動(dòng)知識(shí)面取得新的拓寬。 （四） 著力保障和改善客服，促進(jìn)自我與客戶(hù)的感情得到時(shí)常的交流 改善客服是銷(xiāo)售工作得到保障的基本條件。只有著力保障和改善客服，銷(xiāo)售工作才有持久的發(fā)展動(dòng)力，客我感情才有牢固的基礎(chǔ)。 千方百計(jì)尋找與客戶(hù)的接觸條件。這是保障和改善客服的首要條件。今年的銷(xiāo)售任務(wù)異常嚴(yán)峻，工作上不能有絲毫松懈。要繼續(xù)實(shí)施積極的工作情緒。我擬投入每月收入的10%用于與客戶(hù)升華感情的需求上。 加快完善涉及所有客戶(hù)的工作開(kāi)展表。扎實(shí)推進(jìn)新工作思路的試點(diǎn)，試點(diǎn)時(shí)間范圍持續(xù)3個(gè)月。加強(qiáng)對(duì)各個(gè)客戶(hù)的信息了解程度，逐步提高客服水平，切實(shí)做到動(dòng)態(tài)監(jiān)控、應(yīng)服盡服。努力把自己培育成為客戶(hù)滿(mǎn)意型的銷(xiāo)售員。 （五） 堅(jiān)定不移地對(duì)全體客戶(hù)實(shí)施“721法則”，進(jìn)一步細(xì)分工作主次 今年要繼續(xù)深化重點(diǎn)工作領(lǐng)域和關(guān)鍵思路環(huán)節(jié)改革，努力實(shí)現(xiàn)新的突破。 我要繼續(xù)推進(jìn)客戶(hù)結(jié)構(gòu)科學(xué)性布局和不同客戶(hù)層次時(shí)間分配管理的戰(zhàn)略性調(diào)整。在科學(xué)分配的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)工作思路方法的創(chuàng)新。對(duì)10%的重點(diǎn)客戶(hù)力爭(zhēng)達(dá)到雙邊戰(zhàn)略性合作，因?yàn)?0%的重點(diǎn)客戶(hù)占到銷(xiāo)量的70%左右。同時(shí)對(duì)占銷(xiāo)量20%左右的那20%的客戶(hù)有條件地進(jìn)行資源分配，目的是培養(yǎng)他們的忠誠(chéng)度。對(duì)占總銷(xiāo)售量10%左右的那70%客戶(hù)群落進(jìn)行引導(dǎo)性的公關(guān)思路，目的是推動(dòng)他們?cè)缛者M(jìn)入前梁總客戶(hù)層次。 我所要做的一切都是要讓客戶(hù)對(duì)我們的工作更滿(mǎn)意、更享受、更認(rèn)同，讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓，以盡我的微薄之力。 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！各位同事！ 艱辛成就偉業(yè)，奮斗創(chuàng)造輝煌。讓我們?cè)谝再R經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，凝聚起全體同仁的智慧和力量，再接再厲，開(kāi)拓進(jìn)取，全面完成“全年600萬(wàn)銷(xiāo)量目標(biāo)”的各項(xiàng)任務(wù)，不斷奪取人生奮斗歷程上新勝利！
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