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客戶經(jīng)理述職報告與客戶經(jīng)理銷售工作總結(jié)匯編-資料下載頁

2024-11-23 02:36本頁面
  

【正文】 54%。(三)以網(wǎng)上銀行為突破口,以代理業(yè)務(wù)為重點,積極推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口,為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行,同時做好****、***企業(yè)銀行的維護,促進了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達267億元。發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個,占全省結(jié)算量的90%。二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷,全年本人銷售基金170多萬元。三、存在的問題和今后努力的方向本人經(jīng)過總結(jié)回顧,認為自己一年來的工作是稱職的,但仍然存在以下不足:工作經(jīng)驗有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強。今后本人將一步加強學(xué)習(xí),虛心求教,克服不足,將工作做得更好。(一)放下思想包袱,扎扎實實做好本職工作,當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負責(zé)人,不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點,承擔管理和經(jīng)營的雙重職能,工作擔子是很重的,需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力,今后本人一定會放下思想包袱,放開手腳,積極主動協(xié)助主管行長抓好工作,當好助手,按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù),發(fā)展業(yè)務(wù)。(二)刻苦學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻聰明才智。今后,我要進一步加強學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,要經(jīng)常深入網(wǎng)點,走訪客戶,抓好大戶目標管理,做好客戶維護,加大產(chǎn)品營銷力度,積極拓展優(yōu)良客戶,抓好不良貸款清收,切實提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,提高我行的綜合實力。(三)嚴格要求,廉潔自律,做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。目前全黨正在常深入開展“保先教育”,作為信貸業(yè)務(wù)的負責(zé)人,我一定要保持清醒頭腦,以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,廉潔自律,絕不干有損于國家集體和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正辦事,繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。妥否,請審閱!客戶經(jīng)理銷售工作總結(jié)20**上半年,我在行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下、在行各科室的大力支持下,我?guī)ьI(lǐng)本部全體員工圓滿地完成了行里下達的任務(wù)指標。下面就把我們客戶部上半年的主要工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做認真的匯報。如有不當,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。我擔任客戶經(jīng)理以來,深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到了“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持?,F(xiàn)以維系客戶總數(shù)有60戶,共計余額240余萬。安裝POS機3戶,歸繳公積金51萬,非稅10萬。新開戶10戶。銷戶7戶。信用卡18張,新增儲蓄存款37萬;金天城商貿(mào)有限公司是小額信貸給我的資料,我從11月就開始上門拜訪跟進,在我經(jīng)常電話跟上門拜訪的跟蹤下,終于在2月23日在我行開了驗資戶,注冊資金100萬。然后又安裝了POS機;我恰恰是在工行裝的POS機,一次偶然的機會我上門去做轉(zhuǎn)換工作,但是客戶覺得我行比較遠,經(jīng)過我多次上門拜訪,幫她處理很多問題,她對我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)很滿意,不僅把工行的POS機轉(zhuǎn)換到了我行,還又開了家店鋪也裝了我行的POS機,后來又介紹了一個朋友找我裝POS機,她說如果有這方面的信息都會給我做;共維系客戶66戶,累計維護余額規(guī)模(月均余額)活期80萬,定期116萬;代收天然氣144萬完成了5月末下達的計劃;POS機7部;代繳住房公積金110多萬,代發(fā)工資180余戶,信用卡8張;主要對鹽業(yè)、力豪等大客戶是以一個星期一次的頻率進行拜訪。鹽業(yè)在我的細心維系下余額從70多萬增長到110多萬;江天實業(yè)是公積金欠繳表上欠繳2年以上的單位,通過長時間跟蹤拜訪下,終于在4月份全額繳清,而且以后都會歸繳到我行;產(chǎn)權(quán)交易中心和開發(fā)區(qū)非稅,在我鍥而不舍的拜訪中,終于在這個月也歸繳到我行;5月份裝了5部POS機;6月歸繳公積金64萬;,票據(jù)貼現(xiàn)118萬;采取上門為華恒票據(jù)服務(wù),有票據(jù)就直接跟我打電話,不問其他銀行,;先隆包裝,在開發(fā)區(qū)買了塊地,100畝,他們的貸款3月到期,通過多次溝通,有希望轉(zhuǎn)到我行。楚天模具,貸款2月到期,300到400萬;巴丁貸款8月到期,這6月分我上門收集資料,我還是想把億諾的戶開到我行,每年收入8000萬,有300到400個員工,想發(fā)展代發(fā)工資。華翔化工是我陌生拜訪的一個客戶,位于沙隆達旁邊,通過談話了解他們公積金每個月一繳,一個月只有1萬多塊錢,雖然金額很小,但是我還是上門服務(wù),他們一聽我們可以提供上門代繳公積金,讓他感受到我們?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,他非常高興,那次交談也非常的愉快。其實我也想以公積金做為切入點發(fā)展公司業(yè)務(wù),經(jīng)過這2個月代繳公積金慢慢熟悉后,財務(wù)老總也答應(yīng)在我行開立公司賬戶;中元鋼材市場是我一直在跟進的一個客戶,是跟港務(wù)集團合資的一個公司,3到5層辦公室,(出租,招商)倉庫在鹽卡碼頭,經(jīng)營模式:市場管理,倉儲管理,投資管理,鋼材銷售管理;天馬旅行社的保證金從6月跟進,爭取歸繳到我行;巴丁貸款8月到期,6月我會上門收集資料,我還是想把巴丁的戶開到我行,每年收入8000萬,有300到400個員工,想發(fā)展代發(fā)工資;歸繳公積金64萬;,票據(jù)貼現(xiàn)118萬;還采取上門服務(wù),華恒票據(jù)有票據(jù)就直接跟我打電話,不問其他銀行。總之,20**年上半年,我?guī)ьI(lǐng)客戶部的全體員工做了大量的工作,也取得了一定成效,受到了行領(lǐng)導(dǎo)和客戶的好評。但我們與行領(lǐng)導(dǎo)的要求和客戶的要求還差的很遠。我決心,在下半年,一定要一如既往地工作,加強學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)、扎實苦干、優(yōu)質(zhì)服務(wù),為行里的騰飛、發(fā)展作出積極地貢獻。我的匯報完了。謝謝各位!
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