【正文】 專業(yè)人民調(diào)解工作室調(diào)解員的共同努力下，XX年1至11月，我區(qū)共受理各類民事糾紛委托人民調(diào)解3007件，輕傷害案件委托人民調(diào)解62件，治安案件委托人民調(diào)解130件。其中，參與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解445件，交通事故爭(zhēng)議調(diào)解98件，房地物業(yè)糾紛調(diào)解46件，醫(yī)患糾紛調(diào)解9件。二是，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)。成立黃浦區(qū)“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組；建立各街道“大調(diào)解”工作小組；充分整合社會(huì)多方調(diào)解力量，促進(jìn)“1+1〉2”的調(diào)解效應(yīng)，促進(jìn)矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，截止到11月，我區(qū)各級(jí)人民調(diào)解組織共受理各類糾紛4951件，調(diào)處成功4944件，調(diào)處成功率99%，制作調(diào)解協(xié)議書(shū)3467份，已完成民事糾紛調(diào)處3570件。三是，加強(qiáng)“人民調(diào)解室”的專業(yè)化建設(shè)，開(kāi)拓維穩(wěn)工作新領(lǐng)域。2月10日，我局與上海市未成年犯管教所聯(lián)合召開(kāi)了結(jié)對(duì)共建大會(huì)。市監(jiān)獄局與黃浦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)共同為駐市未管所人民調(diào)解工作室揭牌。這在全市監(jiān)獄系統(tǒng)是第一家。同時(shí)，依托駐市未管所人民調(diào)解工作室這一平臺(tái)，把過(guò)去單一的志愿者結(jié)對(duì)幫教進(jìn)大墻發(fā)展到了人民調(diào)解、法制宣傳、法律服務(wù)、法律援助全方位進(jìn)大墻，為服刑人員的改造創(chuàng)造了更好的外部條件。截至11月，工作室先后參與了4名未成年犯的專項(xiàng)社會(huì)幫教，取得了良好的社會(huì)效果。8月份，在豫園地區(qū)小商品市場(chǎng)建立人民調(diào)解工作室。系本市首創(chuàng)在大型市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立人民調(diào)解工作室，把人民調(diào)解工作全面參與到豫園地區(qū)小商品市場(chǎng)的消費(fèi)權(quán)益、輕傷害、治安、簡(jiǎn)易民商事糾紛調(diào)處工作中，著力提升售后服務(wù)水平，打造市場(chǎng)誠(chéng)信品牌。截至11月，工作室參與各類糾紛調(diào)解132件，相關(guān)工作信息受到了市委政法委以及中央政法委的關(guān)注。四是，以迎國(guó)慶60周年為重點(diǎn)，做好民間糾紛防激化工作。自1995年以來(lái)，持續(xù)在每年6至11月，組織開(kāi)展以積極化解矛盾糾紛、促進(jìn)社會(huì)和諧為目標(biāo)的民間糾紛防激化百日競(jìng)賽活動(dòng)。今年百日競(jìng)賽期間，通過(guò)組織矛盾糾紛大排查、優(yōu)秀調(diào)解協(xié)議書(shū)評(píng)選、民間糾紛防激化十佳案例評(píng)選、民間糾紛防激化演講比賽以及全區(qū)人民調(diào)解基礎(chǔ)工作對(duì)口檢查評(píng)比等一系列活動(dòng)，有力地防止了各類民事糾紛的激化，促進(jìn)了社區(qū)的和諧。在百日競(jìng)賽活動(dòng)的推動(dòng)作用下，我區(qū)各街道人民調(diào)解工作室及居委調(diào)委會(huì)防止自殺案件5件，防止民轉(zhuǎn)刑案件5件；六個(gè)街道司法信訪綜合服務(wù)窗口共接待咨詢XX件，2511人次，直接受理解決矛盾874件。五是，根據(jù)人民調(diào)解工作實(shí)踐進(jìn)展情況，繼續(xù)做好交流、指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。自XX年起，持續(xù)8年組織《黃浦區(qū)人民調(diào)解工作調(diào)研報(bào)告及論文選編》，今年4月，第八輯編輯成書(shū)。選輯總結(jié)交流了區(qū)人民調(diào)解協(xié)會(huì)各會(huì)員單位一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)了我區(qū)人民調(diào)解工作的調(diào)查分析和理論研究。并且及時(shí)與黃浦法院民一庭溝通協(xié)調(diào)，于6月份聯(lián)合組織了全區(qū)130余名專職人民調(diào)解干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以及順利完成人民陪審員的選任報(bào)名、推薦工作。六是，加強(qiáng)資源整合，做好社會(huì)矯正、安置幫教工作。我區(qū)社區(qū)矯正工作從基礎(chǔ)工作著手，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，不斷探索具有本區(qū)特色的社區(qū)矯正工作模式和規(guī)律，取得了一定的工作實(shí)效。%，%，%；%，；當(dāng)年刑釋解教人員重新違法犯罪率低于全市平均水平。七是，完善“兩會(huì)一站六中心”安置幫教工作體制（“兩會(huì)”，即區(qū)安置幫教協(xié)會(huì)、區(qū)企業(yè)家愛(ài)心協(xié)會(huì)；“一站”，即“新航陽(yáng)光驛站”；“六中心”即六個(gè)街道安置幫教分中心。）“新航陽(yáng)光驛站”的擴(kuò)建工作得到區(qū)教育局的大力支持，調(diào)撥巡道街136號(hào)近500平方米的場(chǎng)地作為驛站新址。9月份，“黃浦企業(yè)家愛(ài)心協(xié)會(huì)”和六個(gè)街道安置幫教分中心一并成立。完成我區(qū)安置幫教工作“216”構(gòu)架，即“兩會(huì)一站六中心”模式將日趨完善。深入探索社區(qū)矯正科學(xué)方法，扎實(shí)推進(jìn)分類、分階段、分級(jí)矯正工作，積極探索心理矯正和個(gè)性化矯正工作。預(yù)防和減少刑釋解教人員重新違法犯罪，重新違法犯罪率同比明顯下降。三、大力推進(jìn)法制宣傳教育工作，積極開(kāi)展依法治理工作一是，完善領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法。舉辦處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座8次，四套班子會(huì)前學(xué)法26次，法制專題研修班4次。將法制教育納入?yún)^(qū)黨校處級(jí)干部輪訓(xùn)和后備干部培訓(xùn)計(jì)劃，健全重大事項(xiàng)決策法律咨詢制度和法律顧問(wèn)制度，牢固樹(shù)立法律權(quán)威意識(shí)和依法履責(zé)觀念，提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政水平。圍繞市委宣傳部、市法宣辦組織編寫(xiě)的《公務(wù)員法律知識(shí)讀本》，開(kāi)展公務(wù)員“五五”普法培訓(xùn)。開(kāi)展上海市“學(xué)法用法模范公務(wù)員”和“學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)”評(píng)選活動(dòng)，申報(bào)工商黃浦分局為上海市“學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)”，區(qū)法制辦副主任戎穎為上海市“學(xué)法用法模范公務(wù)員”。組織開(kāi)展處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班系列法制專題講座。邀請(qǐng)上海市人民政府法制辦公室副局級(jí)高級(jí)法律專務(wù)劉平作《金融中心建設(shè)下的法治政府建設(shè)》專題法制講座。邀請(qǐng)上海社科院法學(xué)所副所長(zhǎng)殷嘯虎教授作《世博會(huì)與公民意識(shí)》專題法制講座；二是，堅(jiān)持以“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”作為幫助中小企業(yè)走出困境的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，將公司法、合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、勞動(dòng)人事、公平競(jìng)爭(zhēng)等法律法規(guī)作為重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)“東方講壇”面向本社區(qū)企事業(yè)單位、兩新組織進(jìn)行宣講活動(dòng)。分別由交通大學(xué)教授陳憲博士主講“全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)與上海中小企業(yè)的應(yīng)對(duì)”；市律師協(xié)會(huì)喬文駿主講“中小企業(yè)融資法律與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”；全國(guó)人大代表、上海富申國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估公司董事長(zhǎng)樊蕓主講“兩會(huì)關(guān)于中小企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的聲音”；鼎力律師事務(wù)所主任趙山律師主講“中小企業(yè)合同法制與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”；申浩律師事務(wù)所主任田庭峰律師主講“企業(yè)如何規(guī)避勞動(dòng)用工中的風(fēng)險(xiǎn)”。系列法制宣講活動(dòng)共組織國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員80余人次、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員200余人次參加，并發(fā)放《中小企業(yè)維權(quán)之道》、《中小企業(yè)自主創(chuàng)新》、《上海中小企業(yè)服務(wù)中心》、《勞動(dòng)法律服務(wù)》等法制宣傳資料360本。三是，圍繞“推進(jìn)法制建設(shè)，構(gòu)建和諧黃浦”，組織召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，進(jìn)行法制宣傳教育聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)，布置和開(kāi)展區(qū)法制宣傳教育的具體工作。發(fā)揮法制宣傳教育工作的服務(wù)和引導(dǎo)功能，有針對(duì)性地開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)。把普法工作的落腳點(diǎn)集中在企業(yè)集團(tuán)、社區(qū)、學(xué)校和兩新組織，形成齊抓共管的工作格局，推動(dòng)全區(qū)各領(lǐng)域依法治理。制定XX年黃浦區(qū)開(kāi)展“學(xué)法用法模范領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)員”、“學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)”的評(píng)選工作的意見(jiàn)，啟動(dòng)第二批上海市“學(xué)法用法模范公務(wù)員”和“學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)”申報(bào)工作；繼第一批37個(gè)“民主法治小區(qū)”，第二批26個(gè)居委申報(bào)創(chuàng)建“民主法治示范小區(qū)”，年內(nèi)全區(qū)上報(bào)18個(gè)上海市“民主法治示范小區(qū)”的工作目標(biāo)已完成。四是，以迎世博為契機(jī)，提高法制宣傳教育的針對(duì)性和實(shí)效性。8月18日，在黃浦區(qū)青少年活動(dòng)中心隆重舉行由上海市司法局、上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局、黃浦區(qū)人民政府聯(lián)合主辦、黃浦區(qū)司法局承辦的“世博會(huì)與市民法律素質(zhì)”理論研討會(huì)。市委常委、市委政法委書(shū)記吳志明，市司法局局長(zhǎng)吳軍營(yíng)，黃浦區(qū)區(qū)委書(shū)記王文濤，上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局副局長(zhǎng)吳云飛出席會(huì)議。上海社科院法學(xué)所副所長(zhǎng)殷嘯虎等五位專家在會(huì)上作主題發(fā)言，為倡導(dǎo)法治精神，提高城市文明水平，有序、有效地指導(dǎo)各區(qū)縣全面、規(guī)范地開(kāi)展迎世博法制宣傳教育出謀劃策。9月7日至11月10日，我區(qū)承辦了全國(guó)青少年法律知識(shí)競(jìng)賽上海賽區(qū)活動(dòng)的初賽、復(fù)賽和決賽。決賽在黃浦區(qū)青少年活動(dòng)中心舉辦，經(jīng)過(guò)激烈的角逐，黃浦區(qū)代表隊(duì)最終獲得了一等獎(jiǎng)，將代表上海參加北京舉行的全國(guó)青少年法律知識(shí)競(jìng)賽。五是，充分發(fā)揮市區(qū)大眾媒體特性，擴(kuò)大法制宣傳教育中的輻射作用。加強(qiáng)與市級(jí)媒體和黃浦有線電視、黃浦時(shí)報(bào)等區(qū)宣傳媒體的合作，做到月月有活動(dòng)報(bào)道，及時(shí)報(bào)道反映我區(qū)各部門(mén)單位學(xué)法用法工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)大眾化、差別化的宣傳模式，不斷提高法制宣傳教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。一年來(lái)，中央法治頻道、上海新聞坊節(jié)目、《法制日?qǐng)?bào)》、中國(guó)上海網(wǎng)、金報(bào)、《解放日?qǐng)?bào)》、《國(guó)務(wù)院僑辦》以及市司法局《法宣手冊(cè)》、《普法依法治理通訊》等均報(bào)道了我區(qū)法制宣傳教育工作，其中國(guó)家級(jí)媒體報(bào)道49篇、市級(jí)媒體報(bào)道1236篇、區(qū)級(jí)媒體報(bào)道84篇，既反映了我區(qū)法制宣傳教育工作，也向社會(huì)傳遞法制教育信息。六是，依法治理工作順利推進(jìn)，開(kāi)篇布局取得實(shí)效。今年下半年，區(qū)政府下發(fā)文件，將依法治區(qū)工作劃歸區(qū)司法局。10月29日，經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀，區(qū)委下發(fā)〔XX〕83號(hào)文，黃浦區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組正式成立。區(qū)委書(shū)記王文濤擔(dān)任依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。作為一項(xiàng)全區(qū)性的重點(diǎn)工作，黃浦區(qū)結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)及實(shí)際工作需要，組成了47家依法治區(qū)成員單位，其中包括街道及部分行政執(zhí)法部門(mén)，為營(yíng)造黃浦區(qū)法制化的金融商業(yè)區(qū)域形象奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。四、傾力加強(qiáng)司法行政基層基礎(chǔ)建設(shè)一是，司法所規(guī)范化建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，進(jìn)入全面實(shí)施推進(jìn)階段，在市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各街道的支持和配合下，我區(qū)的司法所規(guī)范化建設(shè)取得了重大突破。7月份明確了司法所實(shí)行區(qū)司法局和街道辦事處雙重領(lǐng)導(dǎo)、以區(qū)司法局管理為主的管理體制。10月28日，黃浦區(qū)司法所規(guī)范化建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)暨外灘司法所新址揭牌儀式在寧波路120弄18號(hào)舉行，區(qū)委副書(shū)記蔡志榮、副區(qū)長(zhǎng)方日東出席了會(huì)議，共同為外灘司法所揭牌并作重要講話。11月20日，司法部政治部主任尹晉華一行，在市局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)吳軍營(yíng)、黨委副書(shū)記李和平、副局長(zhǎng)劉忠定、黃浦區(qū)委副書(shū)記蔡志榮等陪同下，來(lái)到外灘司法所調(diào)研，充分肯定了黃浦區(qū)的司法所規(guī)范化建設(shè)工作。11月25日，基層科將外灘司法所申報(bào)示范司法所、小東門(mén)司法所申報(bào)創(chuàng)建司法所的相關(guān)材料上報(bào)市局。二是，積極發(fā)揮律師事務(wù)所、律師在人民調(diào)解工作中的作用，已完成每個(gè)居委調(diào)委會(huì)與一名律師結(jié)對(duì)。全區(qū)12個(gè)律師事務(wù)所分別與6個(gè)街道結(jié)對(duì)開(kāi)展法律服務(wù)，參與周四的街道領(lǐng)導(dǎo)接待。120個(gè)律師與120個(gè)居委“一對(duì)一”開(kāi)展法律服務(wù)，使律師投入了大調(diào)解的格局中去，全面形成黃浦律師參與社區(qū)、居委開(kāi)展法律服務(wù)的“雙結(jié)對(duì)”工作。三是，按市司法局對(duì)司法所規(guī)范化建設(shè)的要求，努力將司法所建成“兩者一平臺(tái)”（人民調(diào)解工作的指導(dǎo)者、志愿者隊(duì)伍的組織者和化解糾紛的基礎(chǔ)工作平臺(tái)），完成對(duì)原基層司法所工作考核辦法的修改并下發(fā)各司法所；3月31日順利召開(kāi)XX年人民調(diào)解工作暨防激化表彰會(huì)。四是，按照務(wù)實(shí)管用的原則進(jìn)一步加強(qiáng)三支隊(duì)伍培訓(xùn)工作，最近組織完成對(duì)全區(qū)司法所長(zhǎng)、律師事務(wù)所黨支部書(shū)記、政治指導(dǎo)員（聯(lián)絡(luò)員）參加市局的集中輪訓(xùn)。11月份組織了全區(qū)基層司法干部培訓(xùn)班，市局基層處長(zhǎng)商忠強(qiáng)、矯正辦業(yè)務(wù)分管干部李軍、盧灣區(qū)打浦橋街道司法所長(zhǎng)王桂發(fā)等應(yīng)邀為培訓(xùn)班作了專題講座，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體基層司法干部出席和參加了培訓(xùn)。五、著力深化司法行政體制和工作機(jī)制改革一是，進(jìn)一步健全律師行業(yè)黨的組織領(lǐng)導(dǎo)體制，下半年成立了直接受區(qū)司法局黨委領(lǐng)導(dǎo)的律師黨委，成立律師黨建專項(xiàng)辦公室，加強(qiáng)調(diào)研，推動(dòng)律師黨委進(jìn)一步健全和理順律師行業(yè)黨的組織領(lǐng)導(dǎo)體制，加強(qiáng)與律師工作委員會(huì)、各基層黨支部以及黨員之間的聯(lián)系和工作指導(dǎo)，增強(qiáng)基層黨組織黨建工作有效性，發(fā)揮黨員的主體地位和模范帶頭作用，努力構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的新型黨建工作格局，落實(shí)律師黨建工作目標(biāo)。二是，針對(duì)本區(qū)律師事務(wù)所發(fā)展情況積極做好加強(qiáng)內(nèi)部管理督察工作，先后對(duì)31家律師事務(wù)所進(jìn)行了檢查，對(duì)4家新成立的所重點(diǎn)就完善內(nèi)部管理機(jī)制進(jìn)行了指導(dǎo)檢查。三是，積極支持市律師協(xié)會(huì)開(kāi)展行業(yè)管理工作。先后完成了律協(xié)第八屆代表大會(huì)二次會(huì)議黃浦代表的組織，律師培訓(xùn)任務(wù)的安排落實(shí)。以及在律師事務(wù)所中進(jìn)行開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)。6月4日市委第三檢查組組長(zhǎng)孫熙寧專程到建緯律師事務(wù)所重點(diǎn)調(diào)研開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和做法。四是，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，提升公證服務(wù)質(zhì)量。按照《公證法》的規(guī)定，認(rèn)真履行行政監(jiān)督、指導(dǎo)職責(zé)，2月3日下發(fā)了滬黃司［XX］7號(hào)關(guān)于組織全體公證人員認(rèn)真學(xué)習(xí)最高人民法院司法解釋和最高人民檢察院批復(fù)的通知，要求公證處組織全體公證人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，進(jìn)一步樹(shù)立“質(zhì)量是公證生命線”的意識(shí)。4月下旬開(kāi)始對(duì)黃浦和新黃浦公證處進(jìn)行公證案卷抽查，黃浦公證處抽取了160本卷宗，新黃浦公證處抽取了90本卷宗，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋各公證處。完成我區(qū)2個(gè)公證處公證執(zhí)業(yè)情況檢查考核工作，5月30日上報(bào)市局公管處。5月下旬，組織編印了《黃浦公證處、新黃浦公證處學(xué)習(xí)匯編》，局長(zhǎng)潘鷹芳為匯編作序——珍愛(ài)“質(zhì)量”如同生命，希望全體公證人員有崇高的職業(yè)操守、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)業(yè)作風(fēng)、嫻熟的專業(yè)知識(shí)、扎實(shí)的辦證態(tài)度。7月份組織5位同志參加區(qū)行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)；其次又對(duì)70家律師事務(wù)所的處理投訴工作聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范法律服務(wù)工作的規(guī)范管理。五是，大興調(diào)研工作之風(fēng)，不斷提升干部群眾素質(zhì)能力。今年完成市司法行政系統(tǒng)XX年度立項(xiàng)調(diào)研課題（1篇）；黃浦區(qū)司法局XX年度論文集（19篇）；黃浦區(qū)人民調(diào)解工作調(diào)研報(bào)告及論文選編（29篇）；、XX年黃浦區(qū)律師論壇論文集（84篇）。配合市法律援助中心召開(kāi)了“長(zhǎng)三角地區(qū)法律援助工作理論研討會(huì)”，交流《上海市黃浦區(qū)農(nóng)民工勞動(dòng)爭(zhēng)議維權(quán)現(xiàn)狀的分析與研究》；在司法部法律援助司孫劍英司長(zhǎng)在上海召開(kāi)的“法律援助工作座談會(huì)”、市司法局吳軍營(yíng)局長(zhǎng)召開(kāi)的“上海市法律援助區(qū)縣主任座談會(huì)”，分別進(jìn)行了交流發(fā)言，我區(qū)法律援助工作受到了司法部和市司法局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，并連續(xù)上報(bào)的５篇經(jīng)驗(yàn)材料。六、盡力做好迎世博的各項(xiàng)工作一是，嚴(yán)格按照迎世博600天行動(dòng)計(jì)劃確定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和目標(biāo)，全力推進(jìn)迎世博的各項(xiàng)工作。根據(jù)本區(qū)公證工作的實(shí)際，5月7日至26日，舉辦公證業(yè)務(wù)輔助人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)市司法局公管處的領(lǐng)導(dǎo)和部分原公證處主任、資深老公證員作輔導(dǎo)，努力提高公證業(yè)務(wù)輔助人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉本職工作的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等基本內(nèi)容，打造一支高素質(zhì)的公證隊(duì)伍。制定了《黃浦區(qū)法律援助迎世博600天行動(dòng)計(jì)劃方案》、《黃浦區(qū)法律援助迎世博教育培訓(xùn)計(jì)劃》等措施，確定了工作目標(biāo)和任務(wù)。組織工作人員參加了迎世博專題培訓(xùn)、手語(yǔ)培訓(xùn)、世博禮儀、醫(yī)護(hù)急救等知識(shí)培訓(xùn)。二是，以立功競(jìng)賽活動(dòng)為抓手，切實(shí)加強(qiáng)司法行政各類窗口建設(shè)。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，在受理大廳張貼迎世博宣傳圖畫(huà)、“擦亮窗口迎接世博”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接世博”等宣傳口號(hào)，并制作了迎世博海寶圖板，為來(lái)訪群眾營(yíng)造溫馨的服務(wù)環(huán)境。向來(lái)訪群眾公示《黃浦區(qū)法律援助文明服務(wù)公約和承諾》、《黃浦區(qū)法律援助迎世博窗口服務(wù)行業(yè)立功競(jìng)賽工作措施》。堅(jiān)持每周六政法系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部法律援助者接待服務(wù)，建立60名政法系統(tǒng)中層干部社區(qū)法律援助志愿者隊(duì)伍，加強(qiáng)街道法律援助工作站和居委法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的宣傳力度和服務(wù)質(zhì)量。因地制宜完善中心助老助殘服務(wù)硬件設(shè)施建設(shè)，增設(shè)通道扶手和欄桿，在廁所等場(chǎng)所完善方便