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【正文】 ☆ 數(shù)據(jù)卡：又名開鎖記錄統(tǒng)計卡，用以取出鎖中最近 180 次的開鎖記錄。每次開鎖情況在鎖中均有記錄，包括開鎖時間、鑰匙卡號、房間號等。一旦事故發(fā)生，可以追查肇事人。 十、 VOD 點歌系統(tǒng) （一）系統(tǒng)介紹 JOYOK 綜合娛樂服務(wù)系統(tǒng)是國內(nèi)第一套將 DVD 級別（ MPEG2）的 VOD（視頻點播）技術(shù)應(yīng)用于娛樂行業(yè)的全自動點歌系統(tǒng)，同時，該系統(tǒng)將 VOD 系統(tǒng)與經(jīng)營管理系統(tǒng)完美地融合在一起，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和管理水平，使用該系統(tǒng)可大幅度降低運營成本，充分保護(hù)投資者利益。 JOYOK 系統(tǒng)采用專用視頻服務(wù)器替代了傳統(tǒng)的 LD、 VCD 播放機，是國內(nèi)第一個將MPEG2 技術(shù)應(yīng)用于 VOD 的成熟產(chǎn)品，系統(tǒng)從 1999 年正式推出后的短短 3 年時間內(nèi)，北至哈爾濱，南到廣州，用戶遍布國內(nèi)各地，而且， JOYOK VOD 點播系統(tǒng)還遠(yuǎn)銷南半球的澳大利亞，是國內(nèi)第一套出口海外的 VOD 點歌系統(tǒng)。在同類產(chǎn)品中占有絕對第一的市場份額。 JOYOK 系統(tǒng)采用了 MPEG2 技術(shù)，畫面清晰、聲音細(xì)膩，即點即播的零等待響應(yīng)速度更可滿足任何客戶的苛刻要求，系統(tǒng)全自動運行、無人值守。另外，系統(tǒng)融點歌系統(tǒng)和經(jīng)營管理系統(tǒng)于一體，更是其他同類點播系統(tǒng)所無法比擬的。 JOKOK 綜合娛樂服務(wù)系統(tǒng)由 全自動 VOD 點歌系統(tǒng) 和 經(jīng)營管理系統(tǒng) 兩 大部分組成。 （二） JOYOK 系統(tǒng)優(yōu)點 （ 1）全自動的 DJ 控制系統(tǒng) ☆ 全電腦操作，全自動運行，無人值守，無需人工干預(yù)，避免人為錯誤。 ☆ 即點即播，零等待響應(yīng)速度。 ☆ 采用專用視頻服務(wù)器替代了傳統(tǒng)的 LD 播放設(shè)備，無需購買大量的 LD 設(shè)備、盤片。 （ 2） DVD 的視頻播放質(zhì)量 ☆ 視頻播放質(zhì)量高達(dá) DVD 水平、聲音雙聲道立體聲，可達(dá) AC3 質(zhì)量的音質(zhì) ☆ 采用高品質(zhì)的原唱曲庫，使賓客除了唱歌外，還多了聽歌、看歌的樂趣。 （ 3）功能強大、性能穩(wěn)定的電腦化管理 ☆ 管理系統(tǒng)齊全，開房結(jié)帳、酒水小吃、經(jīng)理查詢、報表生 成、庫存管理、會員管理等功能模塊極大簡化管理復(fù)雜度并防止各類令人頭痛的跑冒滴漏現(xiàn)象。 ☆ 自動追蹤記錄經(jīng)營數(shù)據(jù)，如營業(yè)收入、房間使用頻度、酒水消費等情況，實時反饋經(jīng)營狀況，并自動形成統(tǒng)計圖表，為經(jīng)營者提供第一手經(jīng)營資料，是經(jīng)營管理的好幫手。 （ 4）節(jié)省成本的 JOYOK 卡拉 OK 系統(tǒng) ☆ 運營成本幾乎為零，一次投入終生受益 （ 5）多種點歌方式 ☆ 點歌形式多樣，支持遙控器、專用小鍵盤、軌跡球鼠標(biāo)、觸摸屏等多種點歌形式。 ☆ 無需翻閱點歌本，只需通過電腦點播，多種分類檢索方式使點歌易如反掌 .可按歌 名拼音、語種、演唱者、主題、年代或按歌曲序號進(jìn)行點歌，使用極其方便。 ☆ 擬人化的遙控點播界面，客戶只需按屏幕提示，輕松方便地操作，便可完成點播過 程，無需學(xué)習(xí)。 （ 6）曲庫維護(hù)方便，維護(hù)成本低廉 ☆ 全中文界面的曲庫管理系統(tǒng)，使用極其方便。 ☆ 可隨時隨意更改曲庫內(nèi)容而無需再投入，增加曲庫內(nèi)容只需將歌曲內(nèi)容輸入到曲庫中，無需購買、更換影碟，極大降低經(jīng)營成本。 （三） JOYOK 系統(tǒng)組成 （ 1）中央播控系統(tǒng) ☆ 視頻服務(wù)器 ☆ 播控系統(tǒng)及片源管理系統(tǒng) ☆ 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 功能 ： 響應(yīng)顧客點播請求，調(diào)度影片 播放，片源錄入及管理 硬件 ： 專業(yè)視頻服務(wù)器，播控調(diào)度 /片源管理電腦，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，大容量硬盤組 軟件 ： 片源管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，播控調(diào)度系統(tǒng)，實時監(jiān)控系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng) （ 2）包房點播系統(tǒng) 功能 ： 提供各類曲目檢索查詢方式，播放顧客點播內(nèi)容，點酒水小吃，呼叫服務(wù)等 硬件 ： 客戶端電腦，遙控點播器 /點歌專用小鍵盤及 DVD 視頻播放卡 軟件 ： 客戶端點播軟件，網(wǎng)絡(luò)通訊軟件 （ 3）前臺開房結(jié)帳系統(tǒng) 功能 ： 開房、結(jié)帳等功能，可選增短消息發(fā)布系統(tǒng)，可向包房廣播發(fā)布或點對點發(fā)布祝福、找人等消息的功能，特有火警警報功能 硬件 ： 電 腦，打印機 軟件 ： 開房結(jié)帳管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng) （ 4）吧臺服務(wù)響應(yīng)系統(tǒng) 功能 ： 實時響應(yīng)顧客呼叫服務(wù)和點酒水需求，自動打印酒水單，通知服務(wù)員顧客消費請求 硬件 ： 電腦，打印機 軟件 ： 實時服務(wù)響應(yīng)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng) （ 5）散桌管理系統(tǒng) 功能 ： 負(fù)責(zé)大廳或餐廳散桌點酒水、點菜需求，自動打印酒水單、菜單并記帳 硬件 ： 電腦，打印機 軟件 ： 散臺管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng) （ 6）桑拿管理系統(tǒng) 功能 ： 負(fù)責(zé)記錄顧客在桑拿中心消費情況，處理顧客服務(wù)、點酒水需求以及結(jié)帳 硬件 ： 電腦，打印機 軟件 ： 桑拿管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng) （ 7）經(jīng)理 查詢、報表生成系統(tǒng) 功能 ： 經(jīng)理可隨時查詢當(dāng)時經(jīng)營情況和經(jīng)營歷史記錄，統(tǒng)計經(jīng)營情況，自動生成各類報 表，包括日報表、月報表等 硬件 ： 電腦，打印機 軟件 ： 經(jīng)營管理、報表生成系統(tǒng)軟件，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng) （ 8）庫存管理系統(tǒng) 功能 ： 庫存統(tǒng)計系統(tǒng)負(fù)責(zé)庫房進(jìn)貨、銷貨管理和統(tǒng)計，設(shè)有商品庫存最低限額報警，保證運行中既不會出現(xiàn)物品短缺現(xiàn)象，也能控制庫存量，可徹底杜絕各類跑冒滴漏現(xiàn)象 硬件 ：電腦，打印機 軟件 ： 庫存管理系統(tǒng)軟件，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng) （ 9） VIP 會員管理系統(tǒng) 功能 ： 可建立、記錄和統(tǒng)計 VIP 會員消費情況 ，實現(xiàn)會員管理 硬件 ： 電腦，打印機 軟件 ： VIP 會員管理系統(tǒng)軟件，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng) （ 10）遠(yuǎn)程經(jīng)營管理系統(tǒng) 功能 ： 可遠(yuǎn)程查閱各類經(jīng)營情況，使老板足不出戶即知經(jīng)營情況 硬件 ： 電腦，調(diào)制解調(diào)器，打印機 軟件 ： 遠(yuǎn)程經(jīng)營管理系統(tǒng)軟件，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng) （ 11）存酒管理系統(tǒng) 功能 ： 可為顧客提供保存酒水的服務(wù) 硬件 ： 電腦，打印機 軟件 ： 存酒管理系統(tǒng)軟件，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng) （四） JOYOK 與現(xiàn)有各種卡拉 OK 系統(tǒng)比較 （ 1）傳統(tǒng)卡拉 OK 之一： 包房內(nèi)直接使用卡拉 OK 機 采用客戶端放置專用卡拉 OK 影碟的形式 (例如，韓國練歌房設(shè)備等 )，點播響應(yīng)速度較快，不用專人維護(hù)，但同時存在較多缺點 ： ☆ 歌曲音質(zhì)差： 目前由于技術(shù)所限，卡拉 OK 影碟機只能提供 MIDI水平的電子音樂，無法提供原人原唱、伴唱等功能； ☆ 視頻內(nèi)容枯燥： 在整個客戶消費過程中，系統(tǒng)只能提供很短的一段視頻； ☆ 曲庫內(nèi)容更新困難： 過一段時間后，沒有新歌可唱。 主要指標(biāo)對比表（一） 對比項目 卡拉 OK 機 JOYOK 卡拉 OK 綜合娛樂服務(wù)系統(tǒng) 點歌形式 只有按號碼點歌一種形式 極豐富，可按歌名拼音、語種、演唱者、主題、年 代或按歌曲序號進(jìn)行點歌 響應(yīng)速度 快 快 音質(zhì) MIDI 電子音樂，音質(zhì)差 DVD 音質(zhì) 視頻圖 像內(nèi)容 很短且與歌詞內(nèi)容無關(guān)，循環(huán)播放，容易使人厭煩 豐富，采用原人原唱，高品質(zhì)畫面，情景交融 曲庫能否 及時更新 比較困難，需要新的投資 隨時更新，無需投資 是否需要 人工操作 不需要 不需要 自動計費系統(tǒng) 無 有 是否有 真人原唱 無 有 性能價格比 低 高 增加曲庫是否需要再投資 需要 不需要 經(jīng)營管理系統(tǒng) 無 功能強大 可投資性 無法升級，無法保護(hù)投資者利益 一步到位， DVD 視頻水平，保護(hù)投資者利益 （ 2） 傳統(tǒng)卡拉 OK 之二： 包房內(nèi)采用遙控點播，由 DJ 室專人負(fù)責(zé)播放 由于采用 LD 或 VCD 影碟機，克服了卡拉 OK 機的部分缺點，音質(zhì)可達(dá)到 CD 水平，視頻畫面也很豐富，而且新歌可由歌廳自己隨時加入，但也存在難以克服的缺點 ： ☆ 響應(yīng)速度慢： 由于采用人工播放，響應(yīng)速度較慢、容易出現(xiàn)錯誤，在業(yè)務(wù)繁忙時、響應(yīng)速度常常讓顧客無法忍受； ☆ 運營成本高： 為滿足不同客戶點播同一曲目的要求和補充盤片的磨損，還需要不斷購置大量的 VCD、 LD 視盤，增大了經(jīng)營成本和管理難度； ☆ 最主要的是： 顧客仍然需要手工查閱歌單，沒有改變陳舊的點歌形 式，無法體現(xiàn)歌廳的檔次。 主要指標(biāo)對比表（二） 對比項目 遙控點播盒 JOYOK 卡拉 OK 綜合娛樂服務(wù)系統(tǒng) 點歌形式 只有按號碼點歌一種形式 極豐富，可按歌名拼音、語種、演唱者、主題、年代或按歌曲序號進(jìn)行點歌 響應(yīng)速度 慢 快 音質(zhì) CD 音質(zhì) DVD 音質(zhì) 視頻圖像內(nèi)容 豐富 豐富，采用原人原唱，高品質(zhì)畫面，情景交融 曲庫能否 及時更新 比較困難，需要新的投資 隨時更新，無需投資 是否需要人工操作 需要 不需要 自動計費系統(tǒng) 無 有 是否有真人原唱 無 有 性能價格比 中 高 增加曲庫是否 需要再投資 需要 不需要 經(jīng)營管理系統(tǒng) 無 功能強大 可投資性 無法升級，無法保護(hù)投資者利益 一步到位， DVD 視頻水平，保護(hù)投資者利益 （ 3）傳統(tǒng)卡拉 OK 之三： 包房內(nèi)使用電腦點歌，由 DJ 室專人負(fù)責(zé)播放 客戶端采用電腦點歌系統(tǒng)， DJ 室仍采用影喋機，由專人負(fù)責(zé)播放客戶的點播要求。 與以上兩種方案相比，改變了陳舊的點歌形式，但由于在 DJ 室播放系統(tǒng)成本無法降低的前提下又增加了客戶端的點播電腦，整套系統(tǒng)成本大幅度上升。而且仍然無法解決點播響應(yīng)速度慢和降低經(jīng)營成本的問題。 主要指標(biāo)對比表（三） 對比項目 普 通電腦點歌 JOYOK 卡拉 OK 綜合娛樂服務(wù)系統(tǒng) 點歌形式 豐富 極豐富，可按歌名拼音、語種、演唱者、主題、年代或按歌曲序號進(jìn)行點歌 響應(yīng)速度 慢 快 音質(zhì) CD 音質(zhì) DVD 音質(zhì) 視頻圖像內(nèi)容 豐富 豐富，采用原人原唱，高品質(zhì)畫面，情景交融 曲庫能否及時更新 比較困難，需要新的投資 隨時更新，無需投資 是否需要人工操作 需要 不需要 自動計費系統(tǒng) 無 有 是否有真人原唱 有 有 性能價格比 中 高 增加曲庫是否需要再投資 需要 不需要 經(jīng)營管理系統(tǒng) 可能有 功能強大 可投資性 無法升 級，無法保護(hù)投資者利益 一步到位， DVD 視頻水平，保護(hù)投資者利益 北京視點 JOYOK 紅外點歌遙控器圖片 北京視點 JOYOK 點歌專用小鍵盤（白色）圖片 北京視點 JOYOK 點歌專用小鍵盤（彩色）圖片 視點點歌專用豪華控板 北京視點 JOYOK 工業(yè)規(guī)格視頻服務(wù)器圖片（注：非工業(yè)規(guī)格視頻服務(wù)器外型與此圖不一致） （五）視點 JOYOK VOD 系統(tǒng)技術(shù)說明 （ 1）分布式的數(shù)據(jù)存儲方案 北京視點電子技術(shù)有限公司在設(shè)計 JOYOK VOD 點歌系統(tǒng)時，充分考慮到 娛樂行業(yè)要求系統(tǒng)具備極強穩(wěn)定性的特點，為了確保營業(yè)場所運營的安全性，選擇和采用了分布式數(shù)據(jù)存儲的方案，將整個 VOD 系統(tǒng)拆分成若干個相互獨立，但又有機結(jié)合的 VOD 子系統(tǒng)，比集中式 VOD 系統(tǒng)具有更高的安全可靠系數(shù)， JOYOK 系統(tǒng)所采用的獨特的服務(wù)器熱備份技術(shù)，更是確保了在即使出現(xiàn)意外的情況下，整個系統(tǒng)的仍能正常運行，營業(yè)不受任何影響。 （ 2）多級緩存技術(shù) 由于 VOD 系統(tǒng)要解決的根本問題是大數(shù)據(jù)量的并發(fā)訪問問題，因此 JOYOK 系統(tǒng)采用了多級緩存技術(shù)，使 JOYOK 系統(tǒng)可支持多達(dá)數(shù)百個 MPEG2（ DVD）并發(fā)訪問請 求。 另外，為了延長服務(wù)器使用壽命，降低服務(wù)器工作負(fù)荷， JOYOK 系統(tǒng)還充分利用了終端（包房）電腦的硬盤空間，在適當(dāng)?shù)臅r機，將系統(tǒng)自動統(tǒng)計的點播頻率最高的部分歌曲（硬盤容量不同，歌曲數(shù)量不同）自動下載到終端（包房）電腦中，當(dāng)顧客點播到這些熱門歌曲時，系統(tǒng)根本不需要占用服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)帶寬，極大降低了系統(tǒng)工作負(fù)擔(dān)，增加了系統(tǒng)穩(wěn)定性，延長服務(wù)器使用壽命。 特別需要指出，該終端電腦緩存技術(shù)還可以起到災(zāi)難性事故應(yīng)急保障作用，如果機房出現(xiàn)災(zāi)難性事故，例如機房失火、漏水、電力短路、人為操作失誤等情況，使所有服務(wù)器全部當(dāng)機時 ，系統(tǒng)還可為顧客提供存儲在終端（包房）電腦硬盤中的最熱門歌曲。 （ 3）曲庫容量擴充容易，價格低廉 JOYOK VOD 系統(tǒng)采用多級曲庫結(jié)構(gòu)，曲庫擴充工作非常簡單，且價格非常低廉，只需要極小的投資，就可輕易將曲庫容量擴大數(shù)倍。 （ 4）符合技術(shù)發(fā)展潮流的運行平臺 由于考慮到今后技術(shù)發(fā)展的主流方向， JOYOK 系統(tǒng)采用 Windows NT、 Windows 98 為運行平臺，符合今后技術(shù)發(fā)展趨勢和大眾消費習(xí)慣，而且由于建立在 Windows 平臺上，使JOYOK 系統(tǒng)能夠及時獲得當(dāng)今最新多媒體技術(shù)，具有靈活、快捷的擴展性。 （ 5）全數(shù)碼傳輸 JOYOK 系統(tǒng)采用 MPEG2（ DVD）數(shù)字視頻