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【正文】 是否有“導(dǎo)購”現(xiàn)象 游客意見 滿意 基本滿意 不滿意 建 議 游客簽名： 聯(lián)系電話： 年 月 日 備 注 一、為了切實(shí)保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的監(jiān)督管理特制定本表。 二、導(dǎo)游上團(tuán)時(shí)，將本表發(fā)給游客。 三、導(dǎo)游不得隨意更改團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃。 四、導(dǎo)游不得隨意安排購物點(diǎn)和延長購物時(shí)間。 五、包頭市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話： 04725167123 包頭 旅行社 旅游 接 團(tuán)業(yè)務(wù)檔案 編 號(hào)： RJ— 年 — 號(hào) 操 作 人： 驗(yàn) 收 人： 歸檔時(shí)間： 卷 宗 目 錄 序 號(hào) 材 料 名 稱 頁 數(shù) 1 中方旅行社報(bào)價(jià)單 2 旅行社雙方確認(rèn)單 3 旅行社訂車確認(rèn)單 4 旅行社訂房確認(rèn)單 5 帶團(tuán)通知（行程計(jì)劃）單 6 旅行社服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表 7 導(dǎo)游日記 8 結(jié)算單 9 旅游者名單 10 導(dǎo)游員報(bào)賬單 備注： 序號(hào) 10 項(xiàng)所列內(nèi)容，各旅行社根據(jù)自己實(shí)際情況自行準(zhǔn)備材料存檔 包頭 旅行社報(bào)價(jià)單 團(tuán) 號(hào) 旅游人數(shù) 共計(jì)： 人 （成人： 人 兒童： 人） 行程內(nèi)容 車 費(fèi)： 宿 費(fèi)： 餐 費(fèi)： 景 點(diǎn) 費(fèi) ： 娛樂項(xiàng)目費(fèi) ： 綜合服務(wù)費(fèi) ： 其他費(fèi)用 ： 接待費(fèi)用合計(jì)： 備注： 包頭 旅行社 年 月 日 包頭 旅行社 與 確認(rèn)單 旅行社 收件單位 發(fā)件單位 收件人 發(fā)件人 郵箱 郵箱 電話 Fax 電話 Fax 您好 ！現(xiàn)將貴社來包頭旅游團(tuán)隊(duì)的行程及價(jià)格傳真與您，若無異議，請(qǐng)按雙方約定及時(shí)給予確認(rèn)，若有異議，敬請(qǐng)及時(shí)溝通。謝謝！ 時(shí)間 人數(shù) 行 程 報(bào) 價(jià) 備 注 經(jīng)辦人簽字： 包頭 旅行社（蓋章） 年 月 日 經(jīng)辦人簽字： 旅行社（蓋章） 年 月 日 包頭 旅行社 與 訂房確認(rèn)單 酒店 收件單 位 發(fā)件單位 收件人 發(fā)件人 郵箱 郵箱 電話 Fax 電話 Fax 您好 ！按雙方合作協(xié)議，我社現(xiàn)有訂房詳情如下，請(qǐng)確認(rèn)。 訂房時(shí)間 入住時(shí)間 結(jié)算時(shí)間 退房時(shí)間 人 數(shù) 訂房標(biāo)準(zhǔn) 房間價(jià)格 陪 同 房 早餐標(biāo)準(zhǔn) 早餐人數(shù) 應(yīng)付金額 備 注 經(jīng)辦人簽字： 包頭 旅行社（蓋章） 年 月 日 經(jīng)辦人簽字： 酒店（蓋章） 年 月 日 旅行社包車確認(rèn)單 合同編號(hào)： 甲 方經(jīng)辦人 電話 傳真 乙方經(jīng)辦人 電話 傳真 包車時(shí)間 年 月 日至 年 月 日，共 天 夜。 集合時(shí)間 年 月 日 時(shí) 集合地點(diǎn) 行使線路 包車數(shù)量 車 輛 車輛型號(hào) 正座 個(gè)，邊座 個(gè)。 空調(diào) □有□無 車牌號(hào) 車 輛 保 險(xiǎn) 號(hào) 車輛營運(yùn)證號(hào) 包車客運(yùn)標(biāo)志牌號(hào) 駕駛員 姓名 身份證號(hào) 從業(yè)資格證號(hào) 駕駛證號(hào) 電話 包車費(fèi)用 定金 （或其他擔(dān) 保） 超程或超時(shí)費(fèi) 付款 方式 付款時(shí)間 合同變更 記 錄 特別約定 甲方（簽章）： 簽訂時(shí)期： 年 月 日 乙方（簽章）： 簽訂日期： 年 月 日 旅游帶團(tuán)通知（行程計(jì)劃）單 （地接） 編號(hào) 導(dǎo)游員：請(qǐng)按團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃和國家標(biāo)準(zhǔn)做好接待服務(wù)工作。 團(tuán) 號(hào) 線路 人 數(shù) 成人 人 兒童 人 司陪 男 人 女 人 組團(tuán)社 聯(lián)系方式 抵包時(shí)間 航班或車次 離包時(shí)間 航班或車次 團(tuán)隊(duì)安排 詳 情 聯(lián) 系 方 式 酒店住房 交通用車 門 票 團(tuán) 餐 日 期 游 覽 項(xiàng) 目 用餐地點(diǎn) 預(yù)訂車票 備 注 地陪： 計(jì)調(diào)： 電話： 手機(jī)： 旅行社服務(wù)質(zhì)量調(diào)查（意見）表 Quality Service Evaluation 編號(hào) number 尊 敬的游客： Distinguished guests, 歡迎您參加我社組織（ 接待 ） 的旅游活動(dòng)，為了提高我社的服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)您在結(jié)束旅游行程之前，誠懇地希望您能協(xié)助我社做好服務(wù)質(zhì)量調(diào)查工作。謝謝您的合作。 Wele joining our travel service. In order to improve the service quality, please fill the form before departure. Thanks for your cooperation. 導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì) ） 旅游線路 旅游日期 Guide(leader) routine travel period 調(diào)查項(xiàng)目 Investigation Items 滿 意satisfactory 一 般 Soso 不滿意 No Satisfactory 對(duì)所簽訂旅游合同 about contract 對(duì)此行住宿安排 about acmodation 對(duì)此行用餐安排 about food 對(duì)旅游車輛及司機(jī)的服務(wù)態(tài)度 about travel bus amp。 driver’ s attitude 對(duì)全陪導(dǎo)游的工作表現(xiàn) about national guide 對(duì)地陪導(dǎo)游的工作表現(xiàn) about local guide 對(duì)購物 及娛 樂活 動(dòng)安 排 about the arrangement of shopping amp。 recreation 對(duì)所提供的自費(fèi)項(xiàng)目 about options 對(duì)行程 安排 about routine arrangement 對(duì)此次旅游的感受和評(píng)價(jià) impression amp。 evaluation 對(duì)此次旅游的建議或意見 suggestion or advice 游客姓名 name 聯(lián)系電話 tel 本社投訴監(jiān)督電話 包頭市旅游投訴電話 04725167123 Complaint amp。 Inspection Tel Municipal Complaint Tel 旅行社 TS 包頭市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)制 Made by Baotou Tour Quality Investigation amp。 management Office 包頭 旅行社 導(dǎo) 游 日 記 年 月 日 導(dǎo) 游 IC 卡號(hào) 電 話 團(tuán) 號(hào) 出游日期 月 日至 月 日 人 數(shù) 組團(tuán)社 組團(tuán)社全陪 司 機(jī) 車 號(hào) 電 話 帶 團(tuán) 經(jīng) 歷 體 會(huì) 收 獲 建 議 備 注 包頭 旅行社 費(fèi) 用 結(jié) 算 單 年 月 日 組團(tuán)社 \ 散客 \公司 團(tuán)隊(duì)線路 團(tuán)隊(duì)日期 接待人數(shù) 全陪 人 支出項(xiàng)目 支出項(xiàng)目 明 細(xì) 支出合計(jì) 團(tuán)隊(duì)用房 團(tuán)隊(duì)用車 團(tuán)隊(duì)用餐 團(tuán)隊(duì)門票 導(dǎo)游補(bǔ)助 去程大交通 返程大交通 其它 總成本合計(jì)： ￥ 收入項(xiàng)目 收入項(xiàng)目 名 細(xì) 收入合計(jì) 直接收入 返 傭收入 導(dǎo)游人頭收入 其它 總收入合計(jì)： ￥ 利潤計(jì)算： ￥ 備注 填表計(jì)調(diào)： 審核經(jīng)理： 財(cái)務(wù)復(fù)核： 入境旅游者名單 序號(hào) 姓名 性別 年齡 護(hù)照號(hào)碼 健康狀況 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 經(jīng)辦人： 年 月 日 導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表 Quality Service Evaluation On Tour Guide 團(tuán) 名 Group name 團(tuán) 號(hào) Group number 團(tuán)隊(duì)監(jiān)督員Investigator 發(fā)團(tuán)時(shí)間Departure time 人 數(shù) Amount of group 導(dǎo)游員 tour guide 游覽線路 routine 天 數(shù) days 導(dǎo)游員服務(wù)質(zhì)量service quality of guide 服務(wù)態(tài)度 service attitude 沿途是否講解 onway introduction or not 講解水平 About introduction 是否組織文藝活動(dòng) If anize entertainment activities or not 語言程度 Language level 旅途服務(wù)情況 Service all the way 與游客配合情況 Cope with tourists or not 是否有“導(dǎo)購”現(xiàn)象 If there is travel trap or not 游客意見 Tourists evaluation 滿 意 satisfactory 基本滿意 Reluctantly satisfactory 不 滿 意 Not satisfactory 建 議 Suggestion 游客簽名： 聯(lián)系電話：