【正文】 、人人比貢獻”競賽等，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過活動廣大職工進一步端正了服務(wù)態(tài)度，強化了服務(wù)意識，增強了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感。第六，抓好扶貧醫(yī)療工作。XX年我院繼續(xù)堅持 “以病人為中心”的服務(wù)宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任，公開了“錢多錢少都治病，沒錢也救命”的扶貧承諾。為減輕患者負擔，確實做好扶貧、擁軍等形象工程落到實處我們制定了部份病種最高醫(yī)療限價扶貧、擁軍減免優(yōu)惠的規(guī)定。對貧困戶和現(xiàn)役軍人及軍人家屬就診治療實行部分診療費減免。為了滿足廣大農(nóng)村人口和城市貧困人口的醫(yī)療需求，醫(yī)院出臺了20余項便民利民舉措，設(shè)立了扶貧門診和扶貧病房，貧困患者的輔助檢查費(除ct、磁共振外)減免30%。上半年，我院共救治貧困患者80多人次，減免醫(yī)療費1萬多元。XX年初，我院職工積極參加為印度洋海嘯地區(qū)捐款活動，共捐資1萬多元； 5月，我院職工還自發(fā)捐款近萬元，救助患有白血病的防病站一職工。XX年人民醫(yī)院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果， 發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使人民醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。XX年10月25日linda醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)XX年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)XX年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)院2018年度紀檢監(jiān)察工作暨糾風(fēng)工作總結(jié)今年我院紀檢監(jiān)察糾風(fēng)工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照市衛(wèi)生局紀委、監(jiān)察室的工作部署，緊密結(jié)合我院工作實際，圍繞落實我院工作計劃，堅持標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，切實糾正“紅包”、回扣、開單提成、亂收費等醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，積極探索建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系。一、認真組織學(xué)習(xí)宣傳《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，結(jié)合實際，抓好貫徹落實網(wǎng) 《綱要》是從源頭上防治腐敗的根本舉措，對于提高黨的執(zhí)政能力，鞏固黨的執(zhí)政地位，具有極其重要的意義，是指導(dǎo)當前和今后一個時期深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的納、綱領(lǐng)性文件，我院結(jié)合《綱要》制定了《市**醫(yī)院XX年度職業(yè)道德建設(shè)實施方案》，印發(fā)到全院各黨支部、各科室，組織廣大黨員干部認真學(xué)習(xí)《綱要》內(nèi)容和本院的《職業(yè)道德建設(shè)實施方案》，把握和領(lǐng)會堅持教育、制度、監(jiān)督并重；堅持懲治和預(yù)防腐敗相統(tǒng)一；堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新結(jié)合的精神和觀點。結(jié)合本部門工作實際，把《綱要》和《實施方案》的原則要求落實到行動上，貫穿各項工作中。一年來，轉(zhuǎn)發(fā)了市衛(wèi)生局下發(fā)《關(guān)于向郭春園學(xué)習(xí)》的通知等三份典型人物的學(xué)習(xí)文件，組織了《大醫(yī)精誠》讀本的學(xué)習(xí)和討論，共開展全院性授課教育xxxx，其中有一次請***教授來院講授《醫(yī)患溝通技巧》，受到全院職工的好評，取得明顯的效果。各科室涌現(xiàn)出許多好人好事，全年共拒收紅包1xxxx，總金額360xxxx，收到表揚信15封、《日報》刊登群眾表揚信1封，為孤兒捐款助學(xué)842xxxx，為黃壇鄉(xiāng)孤寡老人捐款治眼病99xxxx等。二、嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為加強對領(lǐng)導(dǎo)干部嚴格遵守黨的四大紀律、八項要求和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項規(guī)定的監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)干部認真執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定，嚴格遵守廉潔自律“五不許”。嚴禁領(lǐng)導(dǎo)干部收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證；為保證領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，醫(yī)院制定了《市**醫(yī)院廉潔行醫(yī)制度》，對醫(yī)院工作人員作出廉潔行醫(yī)的各項規(guī)定，下發(fā)了《關(guān)于加強器械、后勤、藥品及檢驗試劑集中采購管理的通知》，明確規(guī)定了器械、后勤、藥品、檢驗試劑采購辦法和招標、議招程序，今年以來所有大型設(shè)備和xxxx元以上的醫(yī)療器械，醫(yī)用一次性耗材都進行了招標、議標，基建工程在xxxx元以上的項目都進行了議招，檢驗試劑進行了全年用品一次性招標，藥品采購規(guī)定品種達到了100招標，全院職工對此表現(xiàn)出理解和積極支持，在一定程度上遏制了不規(guī)范行為。三、堅持懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加大反腐敗工作力度(一)結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進性”教育活動，加大反腐倡廉教育力度。深入開展黨的基本理論教育、宗旨教育、先進典型教育、警示教育和黨紀政紀條規(guī)教育，促使黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進一步堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀、筑牢拒腐防變的思想道德防線，做到了自重、自省、自警、自勵。一年來，無領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)違紀、無職工違法犯罪，去年十一月我院轉(zhuǎn)發(fā)了中紀委、中組部《關(guān)于嚴肅查處黨員和干部參與賭博的通知》以來，未發(fā)現(xiàn)黨員職工賭博。積極開展廉政文化創(chuàng)建活動，增強醫(yī)務(wù)人員反腐倡廉意識，運用廉政文化影響的長期性和廣泛性，形成“廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)”的良好文化氛圍。今年參加了由市紀委主辦的大型文藝晚會，組織了以職業(yè)道德建設(shè)為主題的演講比賽一次，起得了良好的教育效果。(二)強化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把反腐倡廉工作落到實處。加強對反腐倡廉工作的的領(lǐng)導(dǎo)，完善反腐領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，切實抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核和責(zé)任追究三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)；領(lǐng)導(dǎo)干部切實按照“一崗雙責(zé)”的要求，既抓好業(yè)務(wù)工作，又盡職盡責(zé)地抓好分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。加強對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行的監(jiān)督和檢查，進一步形成反腐倡廉的合力。為增強廣大黨員干部的紀律觀念。落實干部任前廉政談話制度，真正做到教育在先，“關(guān)口前移”。今年提升的干部和競爭上崗的護士長，全部進行了廉政談話。四、繼續(xù)加大案件查處力度，有效遏制違法違紀行為今年以來我們對全院干部黨員進行了全面監(jiān)督，對干部使用權(quán)力、醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)都進行全面監(jiān)督，后勤上建設(shè)工程和物資采購領(lǐng)域，醫(yī)療器械、藥品“回扣”等群眾反映強烈的問題，進行了認真梳理，制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴受理制度》、《糾風(fēng)工作責(zé)任追究制》、《違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處理細則》等一系列制度，予以警示教育，重點防范。認真處理群眾來信來訪，重視信訪反映的突出問題，充分發(fā)揮信訪舉報的主渠道作用。提倡和鼓勵實名舉報，并對舉報人實行重獎，一年來，共處理來信來訪xxxx，查處醫(yī)務(wù)人員xxxx，對骨科違規(guī)操作的醫(yī)師實行加重處罰，扣工資xxxx元，并在全科作深刻檢查，待崗xxxx月。全年投訴結(jié)案率達100。五、加大糾風(fēng)工作力度，積極參加全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“行風(fēng)大家評”活動，下大力解決群眾反映突出的行業(yè)不正之風(fēng)問題。(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排，有序?qū)嵤┦行l(wèi)生局關(guān)于開展“衛(wèi)生行風(fēng)大家評”活動實施方案下發(fā)后，我院立即在周會上進行了宣讀和動員，領(lǐng)導(dǎo)班子作了專題研究討論，制定了實施方案，成立了“衛(wèi)生行風(fēng)大家評”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了活動辦公室，指定了專人負責(zé)活動的具體工作，并在人力、物力、財力上予以了充分保障。為使“衛(wèi)生行風(fēng)大家評”活動不走過場，不遺漏任何細節(jié)，我院派出了專職紀檢監(jiān)察人員參加了由市衛(wèi)生局紀委在樂平舉辦的“衛(wèi)生糾風(fēng)大家評”活動培訓(xùn)班，經(jīng)過兩天的全封閉業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充分掌握了“衛(wèi)生行風(fēng)大家評”的工作方法、步驟和具體操作要領(lǐng)，使整個活動過程都能按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署有序?qū)嵤?，扎實開展。(二)提高認識，增強觀念，扎扎實實開展活動活動伊始，我院“活動辦”采用懸掛大幅宣傳條幅、下發(fā)文件、制作宣傳畫板，開辟宣傳櫥窗等方式，在院內(nèi)營造出濃厚的的活動氛圍，激發(fā)了廣大醫(yī)務(wù)人員和干部職工的參與熱情。大家對行風(fēng)評議活動的重要性和緊迫性的認識隨之得到進一步加強和提高。為把活動落到實處，我院把評議活動與管理年緊密結(jié)合，每月對評議活動進行考核，各職能科室對口考核下屬科室，對在考核檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，限期整改，與績效獎金掛鉤。在活動過程中，我院把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為一大主題，放低姿態(tài)，廣泛接受社會各界的評議。我院翻印了大量的由市衛(wèi)生局統(tǒng)一印發(fā)的《致患者公開信》和各式調(diào)查問卷。購買郵資信封200只，對出院病人郵發(fā)公開信、調(diào)查問卷和回郵信封100套，回收有效問卷81份。門診病人問卷調(diào)查9xxxx次，職工代表問卷3xxxx次，接受社會評議2xxxx次，監(jiān)督員評議1xxxx次，綜合滿意度都在90以上。為了營造濃厚的評議氛圍，我院還增加制作了21塊宣傳畫板，將衛(wèi)生部規(guī)定的“八條紀律”和“六個必須”、“六個不準”懸掛于每個科室，使每個醫(yī)務(wù)人員時刻牢記守則、規(guī)范自己的行為。醫(yī)院還購買了《大醫(yī)精誠—醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本》，醫(yī)務(wù)人員人手一冊，專門下發(fā)了文件，在全院認真學(xué)習(xí)、撰寫心得筆記的熱潮。院“活動辦”還開辟了學(xué)習(xí)園地專欄，從中挑選出較好的文章張貼于宣傳欄中，以供全院職工交流，迄今已收集體會性文章107篇，出專欄3期，刊出文章近40篇，收到了良好的效果。我院還從進一步完善制度入手，新增了《行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)和工作制度》、《首問負責(zé)制》、《醫(yī)患溝通制度》、《違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處理細則》等一系列制度，從正面引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員規(guī)范自己的行為，自覺維護患者的切身利益，使廣大人民群眾看得起病，看得好病。我院堅持“以人為本”的服務(wù)理念，著力解決群眾反映突出的問題。在解決群眾“看病難、看病貴”方面，制定下發(fā)了《市**院關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問題的若干措施》。我院新建了門診大樓，有4臺電梯同時工作，方便了病人就診，門診輸液室新增了近50張座椅，緩解了此前輸液病人人滿為患的局面。掛號、收費、藥房的“窗口”單位“拆”掉了窗口，采取了“柜臺式”服務(wù)，使服務(wù)更加貼近患者，受到患者的歡迎和好評。導(dǎo)醫(yī)臺實行全程陪護服務(wù)，方便了重病、孕婦、老幼患者的就醫(yī)，添置了電子屏幕、顯示屏等設(shè)備，方便患者了解服務(wù)項目和查詢醫(yī)療費用，尊重了病人的選擇權(quán)，維護了病人的知情權(quán)，醫(yī)患關(guān)系得到不斷改善。(三)加強監(jiān)督，及時整改，評改結(jié)合，推動評議為了加強社會各界對我行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我院向社會公開了“十項服務(wù)承諾”，新聘、續(xù)聘義務(wù)監(jiān)督員九名，召開監(jiān)督員座談會xxxx。在急診大廳設(shè)立了舉報箱，在各科室公開了舉報電話。為了方便群眾就醫(yī)，我院新門診大廳設(shè)立了公共電話、免費飲用水紙杯，添設(shè)了一臺飲水機；在專家介紹欄和十項承諾欄上增加了投訴電話號碼。門診大廳設(shè)立院長代表、用藥咨詢、收費咨詢臺，及時解決病人提出的各種問題，進一步暢通了醫(yī)患溝通渠道。一年來，雖然我院在此期間做了大量的工作，但離上級要求還有不少差距，行風(fēng)建設(shè)依然任重而道遠，特別是我院正處于“二次創(chuàng)業(yè)”時期，基建任務(wù)十分繁重，資金投入量大，因而不可避免地給患者就醫(yī)帶來不便，服務(wù)設(shè)施跟進速度及效果不盡人意的事情時有發(fā)生。為此，我院一定會不遺余力，加以整治，盡心盡力盡責(zé)地為廣大人民群眾提供一個優(yōu)良、寬松、舒適、公平的就醫(yī)環(huán)境，妥善處理醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建和諧社會貢獻出自己的一分力量。