【正文】 度及制定的實施方案，認真開展醫(yī)師定期考核工作，建立健全執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格認定數(shù)據(jù)庫。加強輸血管理，嚴格執(zhí)行《輸血法》等法律法規(guī)，規(guī)范臨床合理用血，確保輸血安全。進一步規(guī)范合理用藥制度，定期進行合理用藥督查、分析評估，強化抗菌藥物和高檔藥品臨床使用管理，保障臨床需要和用藥安全。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》，繼續(xù)執(zhí)行醫(yī)生不當處方在院內(nèi)公示和點評制度，堅持每月處方分析，對不合格處方予以處罰和公示暴光，提高處方合格率。做好交通事故、重大突發(fā)災害事故的院前急救和院內(nèi)搶救工作，提高快速反應能力和應急處置能力，準確、及時、有效地完成各項急救任務。強化?？平ㄔO。根據(jù)三甲醫(yī)院創(chuàng)建目標管理及醫(yī)院自身發(fā)展需求，分別獨立了心內(nèi)科，成立了泌尿腎病科。規(guī)范?？迫瞬盘蓐牻ㄔO和合理配置業(yè)務發(fā)展，形成規(guī)模，擴大在周邊的影響。1持續(xù)改進服務態(tài)度，不斷創(chuàng)新服務方式。從實際出發(fā)全力推行人文化溫馨服務，努力創(chuàng)造新型服務模式，不斷健全和完善“健康教育模式病房”，讓病人得到更加實惠而舒適的服務，從而進一步提升了醫(yī)院自身醫(yī)療服務素質(zhì)和社會形象。（二）繼續(xù)堅持科技興院方針結合醫(yī)院發(fā)展需求實際，采取切實有效的措施，建立了華西醫(yī)院遠程教育系統(tǒng)，為專業(yè)技術人員不斷提供專業(yè)技術學習平臺，鼓勵專業(yè)技術人員多出成果，多做貢獻。繼續(xù)加快人才培養(yǎng)速度，選好選準人才培養(yǎng)苗子，努力培養(yǎng)實用型人才。將在下半年新引進各專業(yè)技術人才，為三甲醫(yī)院人才后備隊伍建設打下堅實基礎。加強“三基”訓練，完善醫(yī)院繼續(xù)教育體系。繼續(xù)加強基礎操作訓練，不斷提升醫(yī)務人員醫(yī)療技術水平，鼓勵專業(yè)技術人員參加繼續(xù)教育。加強醫(yī)學科研工作，完善科研檔案，在介入性診斷治療、微創(chuàng)治療以及腫瘤綜合治療等方面取得較大突破，提升了醫(yī)院診療技術水平。接受了湖北民族學院護理本科生10人的臨床帶教任務，同時接受了萬州、重醫(yī)、*醫(yī)藥衛(wèi)生學校等學校的大、中專實習生的臨床實習任務。護理人員在全國及省級刊物上發(fā)表護理論文2篇。加強了醫(yī)療外交，加大與上級醫(yī)院的合作力度，與華西醫(yī)院的合作建立了遠程會診、遠程培訓系統(tǒng)。落實了指導醫(yī)院義務，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務技術指導和交流合作。利用好健康教育基地，開展病人和亞健康人群的健康指導、咨詢等工作。（三）全面提高后勤綜合服務水平繼續(xù)以財務管理年活動要求加強財務管理，規(guī)范經(jīng)濟管理，強化成本意識，做好增收節(jié)支工作，努力建設節(jié)約效能型醫(yī)院；嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準，規(guī)范醫(yī)療收費，增大收費的透明度和病人明白消費的力度。進一步完善、優(yōu)化分配方案，強化綜合目標考核制度，切實建立起按崗取酬，按工作業(yè)績?nèi)〕旰椭丶夹g、重實績、重貢獻的分配制度，切實做到質(zhì)量、效益與薪酬掛鉤；真正建立起“優(yōu)勞優(yōu)得”的分配機制，努力實現(xiàn)“以改革促效益，以效益促進改革和發(fā)展”的良性循環(huán)目標。進一步規(guī)范人力資源管理。一是完善院科兩級管理，不斷革新思維和管理模式，進一步規(guī)范科室運行管理機制，使中層干部管理水平提高，科室管理工作不斷完善；二是嚴格執(zhí)行《勞動合同法》，規(guī)范用工管理。做好內(nèi)部審計工作，堅持做好重大經(jīng)濟活動、醫(yī)療收費、重大財務收支、內(nèi)控制度、大型設備運行等的審計工作。做好醫(yī)療設備特別是新投入大中型設備的管理、開發(fā)、利用工作，提高設備的利用率和產(chǎn)出效益，健全效益分析制度。做好醫(yī)院后勤服務保障工作。規(guī)范環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等社會化服務管理，認真落實后勤保障工作和巡視保養(yǎng)制度，保障了臨床一線的工作需要。進一步規(guī)范信息管理。做好院內(nèi)外信息的工作，加強網(wǎng)絡管理和網(wǎng)站建設，做好醫(yī)院HIS系統(tǒng)的維護和管理工作；嚴格檔案、病案的規(guī)范管理，健全完善固定資產(chǎn)檔案、大中型設備檔案和科研檔案。嚴格執(zhí)行政策，加強督查指導，進一步規(guī)范醫(yī)保、城鄉(xiāng)合作醫(yī)療、工傷醫(yī)療以及商業(yè)保險醫(yī)療的管理。（四）嚴格加強藥品管理重視藥品質(zhì)量。繼續(xù)堅持主渠道采購藥品,把藥品質(zhì)量放在第一位,嚴格控制藥品價格，按照計劃及時供應藥品。嚴格執(zhí)行藥品出入庫制度，加強藥品出入庫管理，嚴把進貨關，嚴格按各藥品的儲藏條件作好藥品保管工作。加強藥品管理。嚴格按照新頒布的《麻醉藥品、精神藥品管理辦法》，對藥品的計劃采購、出入庫管理、貯存保管、處方審核、使用等都嚴格按“五?！边M行管理。定期對麻醉藥品、精神藥品的使用情況進行網(wǎng)上登記、上報。對貴重藥品，實行數(shù)量管理，使用情況登記，每天進行交接班。對于效期藥品，每月定期清查，并及時上報各臨床科室進行調(diào)節(jié)使用，減少醫(yī)院損失。（五）開展病人回訪工作，延伸醫(yī)院服務鏈制定工作方案,精心組織實施。根據(jù)“及時了解病人出院后的恢復狀況，傳授健康防病知識，追蹤了解出院病人的意見和建議，認真分析并及時改進，提高我院的社會綜合滿意度?！钡哪繕艘螅贫恕恫∪嘶卦L實施方案》。醫(yī)院成立了病人回訪部,由一名高年資副主任護師開展相關工作。主要負責患者出院回訪方案策劃、臨床科室開展病人回訪工作的指導和效果評價、院級回訪工作的組織實施。各臨床科室落實由副護士長負責病人回訪工作。回訪形式豐富，效果明顯。各科室分別進行了電話回訪、書信回訪、網(wǎng)絡回訪、上門回訪及社區(qū)集中回訪。通過病人回訪活動的開展,提高了我院醫(yī)療、護理及服務的層次，完善了患者醫(yī)前、醫(yī)中及醫(yī)后全過程服務，形成對病人的“服務環(huán)”。拓展了我院信息收集渠道。病人的意見和建議，作為醫(yī)院工作改進的依據(jù)之一，穩(wěn)定了病人群，病人更信賴我院、忠實我院及宣傳我院。（六）狠抓醫(yī)院滿意度控制，病人滿意度逐步提高擴大了滿意度調(diào)查面。開展了住院病人滿意度調(diào)查、門診病人滿意度調(diào)查、出院病人滿意度調(diào)查、臨床對醫(yī)技科室滿意度調(diào)查、臨床醫(yī)技科室對職能科室滿意度調(diào)查、社會對醫(yī)院滿意度調(diào)查等。進一步科學、仔細、全面做好了滿意度統(tǒng)計分析工作，統(tǒng)計了病人對醫(yī)院各單項服務的滿意率、滿意度最低的科室各項目的滿意率及各職能部門獲得的各單項滿意率。充分利用滿意度調(diào)查結果，每月重點改進滿意度較低的5項工作，落實責任部門、整改措施，在規(guī)定的時限內(nèi)達標，醫(yī)院整體滿意度水平逐步提高。四是由住院病人選出月度最滿意醫(yī)生和護士，并予以公示，作為評優(yōu)選先的條件之一，形成了人人爭當“最滿意”的良好局面。三、加強精神文明建設，促進醫(yī)院文化發(fā)展（一）加強精神文明建設繼續(xù)鞏固精神文明建設成果，積極參與文明城區(qū)創(chuàng)建和市容環(huán)境整治工作，積極參與繼續(xù)保持“*市衛(wèi)生城區(qū)”工作，做好文明細胞建設，促進三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展，進一步優(yōu)化院內(nèi)環(huán)境，保持區(qū)級文明單位、區(qū)級衛(wèi)生先進單位、區(qū)級園林式單位、市容整潔小區(qū)稱號。（二）加強醫(yī)德醫(yī)風建設進一步強化了“以病人為中心”觀念，嚴格執(zhí)行《醫(yī)德規(guī)范》和衛(wèi)生部“八個不準”，繼續(xù)抓好“服務承諾、院務公開、收費公示”三項工作，突出“提高滿意度、糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風、規(guī)范藥品采購”三個重點；加強約束機制和考核獎懲機制建設，創(chuàng)新和完善病人滿意度調(diào)查方式。堅決遏制醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，認真開展糾風專項治理，堅決打擊私收費行為。建立完善的醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案，形成了醫(yī)德醫(yī)風建設的長效機制。解決各種社會關注的熱點問題，保障了病人利益，改善醫(yī)患關系，進一步促進了我院醫(yī)德醫(yī)風的根本好轉(zhuǎn)，提升醫(yī)院社會形象。進一步加強了民主評議政風行風工作。按照區(qū)政府糾風辦、區(qū)衛(wèi)生局要求和20**20*年民主評議政風行風工作實施方案，上半年我院緊密結合作風建設年活動，進一步落實工作目標，建立責任制，以持續(xù)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務領域不正之風，治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂為工作重點，切實解決了損害人民群眾利益的熱點問題，進一步完善了醫(yī)德醫(yī)風考核、激勵和懲戒等制度，建立起民主評議政風行風和糾風工作的長效機制。（三）全體職工共同抗震救災5月12日，我區(qū)也有明顯震感。在轉(zhuǎn)移病人的過程中，全院醫(yī)護人員不怕危險堅守崗位、轉(zhuǎn)移病人，確保的醫(yī)療病人安全和正常發(fā)展秩序；我院按照上級要求成立了抗震救災醫(yī)療隊，組建了抗震救災特殊病房；全院職工紛紛伸出援手為災區(qū)同胞捐款，院工會也組織了會員捐款，黨員積極繳納特殊黨費。在抗震救災中涌現(xiàn)出一批先進典型和先進事跡，也彰顯了中心醫(yī)院人眾志成城、同舟共濟的團隊精神和愛國主義、集體主義精神。（四）加強職工的團隊能力建設4月11日12日，由我院院團委、護理部牽頭，與黔江建行共同開展了“*深呼吸——黔江中心醫(yī)院amp。amp。黔江建行迎奧運素質(zhì)拓展”活動，醫(yī)院有60多名、建行40多名干部職工參加，活動為激發(fā)職工的工作熱情，培育職工的團結協(xié)作精神，提高醫(yī)院團隊能力發(fā)揮了積極作用。（五）推進醫(yī)院形象建設，醫(yī)院形象不斷提高加強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務中心的走訪、溝通，半年來，共聯(lián)系城區(qū)3個社區(qū)衛(wèi)生服務中心及兩河鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。對合作醫(yī)療病人雙向轉(zhuǎn)診、技術人才的培訓、疑難病人的搶救及會診等問題進行了深入的溝通，取得了實質(zhì)效果。開展送醫(yī)送藥及專家義診活動，讓農(nóng)民得到實惠，拉近了與我院的距離，樹立了醫(yī)院良好形象。上半年共開展送醫(yī)送藥及專家義診6次。繼續(xù)開展?jié)Р》?，?yōu)惠貧困住院患者。規(guī)范醫(yī)院標識，統(tǒng)一視覺形象。有效開展了醫(yī)院宣傳工作，群眾對我院進一步了解。四、狠抓黨風廉政建設，做好黨務群團工作（一）加強黨建工作強化組織建設、思想建設和作風建設。采取了靈活多樣的方法加強干部職工政治思想教育和引導，積極開展“解放思想，擴大開放”活動，吸收了4名思想上進的入黨積極分子為中共預備黨員，為醫(yī)院改革和發(fā)展提供堅強的政治保障。（二）加強反腐倡廉工作強化了廉政教育和監(jiān)督，進一步落實廉政建設工作分工責任制。（三）開展城鄉(xiāng)互聯(lián)共建按照區(qū)委要求，我院黨委與杉嶺鄉(xiāng)尖山子村黨支部結為對子，開展城鄉(xiāng)基層黨組織互聯(lián)共建活動。五、積極完成其他工作任務（一）做好社會治安綜合治理、消防、法制宣傳教育、安全生產(chǎn)、內(nèi)保和計劃生育等工作，確保了醫(yī)院安全穩(wěn)定和正常工作秩序。（二）按照對口幫鄉(xiāng)扶貧工作要求，對口幫扶杉嶺鄉(xiāng)尖山子村。院領導帶隊兩次到幫扶點，開展調(diào)研、義診等活動，并送去救災款、物資和藥品價值共8000元，資助貧困學生4人20**元。（三）完成實習生、進修生管理，帶教任務。（四）完成高考體檢工作。（五）醫(yī)學鑒定工作開展良好。（六）完成了區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局交辦任務。七、上半年完成主要指標上半年醫(yī)院門診量達116100人次，%；出院6054人次,%；住院6599人次，%；%，%；業(yè)務收入3814萬元，%，完成年計劃的52%，其中藥品收入占業(yè)務收入的39%；未發(fā)生醫(yī)療事故。八、下半年工作重點下半年我院將繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，并通過新的醫(yī)院管理年活動評價；加強項目管理，確保項目進度和工程質(zhì)量，確保外科大樓項目如期完成，為創(chuàng)建三甲醫(yī)院打好基礎。