客運(yùn)公司20xx年春運(yùn)工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-12-18 02:39本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }
【正文】 設(shè)立了多人負(fù)責(zé)檢票、 導(dǎo)乘 。且根據(jù)每日的客流量情況， 立即 作出應(yīng)對(duì)措施，組織臨時(shí)加班車(chē)應(yīng)急疏客，真正杜絕了在客源高峰時(shí)段檢票混亂之現(xiàn)象。春運(yùn)期間組織員工加班，無(wú)一人怨言，真正體現(xiàn)了全體員工愛(ài)崗敬業(yè)，以企業(yè)為家的奉獻(xiàn)精神。 由于春運(yùn)期間客流量較大 ，車(chē)輛周轉(zhuǎn)速度相對(duì)較慢，加之天氣變化因素造成應(yīng)發(fā)班車(chē)輛不能按時(shí)到站發(fā)班，全體站務(wù)人員共同向旅客做好解釋工作，穩(wěn)定旅客情緒，做到細(xì)心謹(jǐn)慎，忙而不亂，得到了旅客的高度贊揚(yáng)。 認(rèn)真接待，及時(shí)解決處理旅客投訴 3 起，投訴處理率達(dá) 100%，無(wú)一例有責(zé)投訴，讓旅客走得及時(shí)、滿(mǎn)意、安全。 按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的安排， 公司 落實(shí)專(zhuān)人按時(shí)向上級(jí)報(bào)送運(yùn)輸情況及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)送，確保了報(bào)送資料準(zhǔn)確、及時(shí)。 2021 年的春運(yùn)已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束 ，在公司 全體 干部職工的共同努力下 ，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)既定目標(biāo)，為我公司 的 全年 經(jīng)營(yíng) 生產(chǎn) 工作打下了良好的基 礎(chǔ)和開(kāi)端 ，針對(duì)今年的春運(yùn)工作，我公司將在認(rèn)真管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理，確保全年安全生產(chǎn)工作的 有序、 穩(wěn)定。 XX 客運(yùn)場(chǎng)站管理有限公司 2021 年 2 月
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