客運公司20xx年春運工作總結-資料下載頁
2024-12-18 02:39本頁面
【導讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }
【正文】 設立了多人負責檢票、 導乘 。且根據(jù)每日的客流量情況， 立即 作出應對措施，組織臨時加班車應急疏客，真正杜絕了在客源高峰時段檢票混亂之現(xiàn)象。春運期間組織員工加班，無一人怨言，真正體現(xiàn)了全體員工愛崗敬業(yè)，以企業(yè)為家的奉獻精神。 由于春運期間客流量較大 ，車輛周轉速度相對較慢，加之天氣變化因素造成應發(fā)班車輛不能按時到站發(fā)班，全體站務人員共同向旅客做好解釋工作，穩(wěn)定旅客情緒，做到細心謹慎，忙而不亂，得到了旅客的高度贊揚。 認真接待，及時解決處理旅客投訴 3 起，投訴處理率達 100%，無一例有責投訴，讓旅客走得及時、滿意、安全。 按照上級領導部門的安排， 公司 落實專人按時向上級報送運輸情況及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報送，確保了報送資料準確、及時。 2021 年的春運已經(jīng)圓滿結束 ，在公司 全體 干部職工的共同努力下 ，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)既定目標，為我公司 的 全年 經(jīng)營 生產(chǎn) 工作打下了良好的基 礎和開端 ，針對今年的春運工作，我公司將在認真管理的基礎上，繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理，確保全年安全生產(chǎn)工作的 有序、 穩(wěn)定。 XX 客運場站管理有限公司 2021 年 2 月
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