車(chē)站、客運(yùn)站20xx年春運(yùn)工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】春運(yùn)前夕，我站積極準(zhǔn)備，認(rèn)真部署春運(yùn)各項(xiàng)工作。春運(yùn)安全及運(yùn)力組織各項(xiàng)工作?？瓦\(yùn)部對(duì)各方面工作進(jìn)行了精心準(zhǔn)。證了春運(yùn)工作運(yùn)輸生產(chǎn)的正常進(jìn)行?？瓦\(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)及員工放棄春節(jié)與。家人團(tuán)圓的機(jī)會(huì)，奮戰(zhàn)在春運(yùn)第一線，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,開(kāi)創(chuàng)春運(yùn)各項(xiàng)工作的良好局面。在運(yùn)力組織上，所有進(jìn)站班車(chē)一律禁止停班（除特殊情況。外）采取加密班次，抽調(diào)運(yùn)力加班、確保春運(yùn)運(yùn)力的需求。由于受?chē)?guó)際經(jīng)濟(jì)的影響，一部分民工以在節(jié)前提前陸續(xù)返鄉(xiāng)，備，確保節(jié)日期間旅客出行方便快捷。從春運(yùn)的情況來(lái)看，春節(jié)期間由于。象，確保旅客的及時(shí)疏運(yùn)。節(jié)前客流量逐日增加，預(yù)售車(chē)票旅客也大增，從原。售票組與調(diào)度室密切聯(lián)系，反復(fù)較。價(jià)的調(diào)整及時(shí)通知調(diào)度室并報(bào)計(jì)算機(jī)中心進(jìn)行更改。春運(yùn)期間，涌現(xiàn)了不少好人好事，為旅客排憂解難，受到了旅。重視春運(yùn)工作，公司上下統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，配合密切。
【正文】 通過(guò)服務(wù)來(lái)讓旅客感受得到的，我們繼續(xù)開(kāi)展微笑服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春運(yùn)期間，涌現(xiàn)了不少好人好事，為旅客排憂解難，受到了旅客的一致好評(píng)。 五、存在的不足 2020 年春運(yùn)工作，在公司全體 員工辛勤努力下順利結(jié)束，企業(yè)兩個(gè)效益在取得一定成績(jī)，但按照上級(jí)要求和行業(yè)規(guī)范，還存在一些不足和問(wèn)題。在文明服務(wù)方面，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)工作不夠熱情細(xì)致；文明用語(yǔ)、普通話使用率不高，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。對(duì)此，我們要吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，打造汕客中心品牌，樹(shù)立企業(yè)新形象。 回顧春運(yùn) 40 天總體平穩(wěn)安全有序，我們深切感受到，今年春運(yùn)能夠順利地完成，主要有以下三個(gè)方面的原因：一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)工作，公司上下統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，配合密切。二是春運(yùn)工作早組織、早準(zhǔn)備，安排周 密，措施得當(dāng) ，有效落實(shí)。三是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，充分發(fā)揮帶頭作用 ,廣大員工盡心盡職，奮力拼搏，樂(lè)于奉獻(xiàn)。 2020 年，公司迎來(lái)了新一年工作目標(biāo)要求，我們又將面臨新的光榮而艱巨的任務(wù)。愿全站上下員工銳意進(jìn)取，努力拼搏，積極投入到企業(yè)建設(shè)發(fā)展中去，為建設(shè)美好未來(lái)而作出新的努力。
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