客運公司20xx年春運工作總結(jié)-文庫吧
2024-11-28 02:39 本頁面
【正文】 地保障了春運工作的順利展開。 增設(shè)售票 、檢票 窗口，加強現(xiàn)場指導(dǎo)。進(jìn)入春運以后，長途站增設(shè)售票窗口至 6 個，擴 大售票點 。由于火車客票的票源緊缺，我站發(fā)往河南、重慶、湖北等省份的超長途方向客流量大幅增加，面對攜帶大包、小包，歸鄉(xiāng)心切的旅客，長途站及時調(diào)整檢票作業(yè)流程，從原本提前 5 分鐘開始檢票，提前到了 20分鐘開始檢票，確保旅客都能夠安全、有序的進(jìn)站乘車。問訊服務(wù)臺增加工作人員，并肩負(fù) 旅客 退票和行李寄存等服務(wù)；另外在售票 及候車 大廳增加現(xiàn)場值勤人員，加強對現(xiàn)場客流的安全維護(hù)和有序疏導(dǎo)。 二 、樹立“及時、 安全 、 滿意 ”的 服務(wù) 理念 強化安全意識，堅持以人為本的指導(dǎo)思想，安全運輸是春運工作的重中之重，公司全體員工牢記“安全第 一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行各項 操作規(guī)程。 從 12 月 1 日起長途站已經(jīng)著手落實春運預(yù)售計劃班次，要求每輛參與春運疏客的車輛必須提供（行駛證、道路運輸證、駕駛員從業(yè)資格證、GPS 視頻監(jiān)控證明）并且簽訂《春運預(yù)售合同》，進(jìn)一步規(guī)范 運營 車輛，確保運力。 加強從業(yè)人員的安全教育和管理。在春運前對全體駕駛員開展了一次全面的安全行車和
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