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【正文】 警告。 4．解雇 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，可不預(yù)告予以解雇（解除勞動(dòng)合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）： ? 嚴(yán)重危害員工人身、財(cái)物或 公司財(cái)產(chǎn)安全者。 ? 使公司財(cái)物、名譽(yù)受損失者 ? 嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定者 ? 行為不法或嚴(yán)重違規(guī)者 ? 累計(jì)兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。 28 對(duì)于員工的重大過(guò)失或?qū)掖芜`紀(jì)行為可采取解雇處分。直接經(jīng)理應(yīng)作出關(guān)于事情發(fā)生經(jīng)過(guò)的詳細(xì)書(shū)面報(bào)告，解雇員工的處分應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人共同提出，并征得工會(huì)同意，由總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。 三、需要并處賠償、罰款處罰，罰沒(méi)款一律上交財(cái)務(wù)部門(mén)。 四、員工被口頭警告后六個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)的，或被書(shū)面警告后十二個(gè)月內(nèi)沒(méi)有違紀(jì)的，或被最終警告后十八 個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)的將可獲允撤銷(xiāo)相應(yīng)紀(jì)律處罰；也可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷(xiāo)處分。 流程圖： 第第 十十 五五 章章 培培 訓(xùn)訓(xùn) 與與 發(fā)發(fā) 展展 一、目標(biāo) 1．達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。 發(fā)生過(guò)失 調(diào)查過(guò)失發(fā)生原因，確定責(zé)任人，聽(tīng)取人力資源部意見(jiàn)，提出處分意見(jiàn) 口頭警告 書(shū)面警告 最終警告 (降職、降薪 ) 解雇 直接經(jīng)理提出處分意見(jiàn) 直接經(jīng)理提出處分意見(jiàn) 直接經(jīng)理提出處分意見(jiàn) 部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 部門(mén) 負(fù)責(zé)人同意 部門(mén)負(fù)責(zé)人同意 當(dāng)事人有異議 報(bào)人力資源部 人力資源部 調(diào)查核實(shí) 報(bào)人力資源部 人力資源負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)生效 報(bào)人力資源部 人力資源負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 工會(huì)同意 總經(jīng)理批準(zhǔn)生效 存檔 人力資源部 主管經(jīng)理 當(dāng)事人 工會(huì) Y N 當(dāng)事人簽字認(rèn)可 旁證人簽字確認(rèn) 29 2．掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。 3．提高員工的知識(shí)水準(zhǔn)，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。 4．提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績(jī)效 5．改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 二、職責(zé) 教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、 統(tǒng)籌規(guī)劃，各實(shí)施部門(mén)（指專業(yè)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)）各司其職，員工個(gè)人主動(dòng)配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。 1．公司人力資源部職責(zé)： A．根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。 B．制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)。 C．根據(jù)公司年度工作計(jì)畫(huà)、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門(mén)提出的培訓(xùn)計(jì)畫(huà)，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)畫(huà)。著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。 D．負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。 E．負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)與管理 。 F．根據(jù)公司培訓(xùn)工作開(kāi)展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。 G．開(kāi)展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作。 2．公司各專業(yè)部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)： A．根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門(mén)、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)畫(huà)，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。 B．指導(dǎo)本部門(mén)員工制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 C．建立和管理本部門(mén)和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。 D．負(fù)責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。 E．負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的代理人等中介機(jī)構(gòu)人員和主要客戶的培訓(xùn)。 3．員工個(gè)人的職責(zé)： 員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培 訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門(mén)的指導(dǎo)下實(shí)施。 三、教育培訓(xùn)的內(nèi)容： 1．綜合素質(zhì) 2．專業(yè)技能 3．個(gè)性提高 四、教育培訓(xùn)的方式 1． 公開(kāi)課 A． 人力資源部負(fù) 責(zé)每月收集公開(kāi)課信息，編制公開(kāi)課資源表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。 B．各部門(mén)根據(jù)需求提出公開(kāi)課申請(qǐng)，并按要求填報(bào)公開(kāi)課申請(qǐng)表交人力資源部。 C．參加公開(kāi)課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司 一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。如有 可能，將充當(dāng)該課程內(nèi)部講師。 2． 脫產(chǎn)培訓(xùn) A． 員工 脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時(shí)間在一個(gè)月以上，或一次費(fèi)用在一萬(wàn)元以上，須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。 B．管理部 門(mén)普通員工參加培訓(xùn)，首先由部門(mén)總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，經(jīng)人力資源本部及財(cái)務(wù)部門(mén)審核后參加培訓(xùn)。 3． 業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí) 公司管理部門(mén)員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)總監(jiān)（或經(jīng)理）和人力資源本部審核。 4． 出國(guó)考察 根據(jù)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展 情況 ，公司將有計(jì)劃地組織主管人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員到國(guó) 外考察培訓(xùn)。 5． 崗前培訓(xùn) 新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。 6． 內(nèi)訓(xùn) 人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)畫(huà)及師資狀況，提出內(nèi)訓(xùn)課程安排，獲準(zhǔn)后實(shí)施。 7． 內(nèi)部講師 根據(jù)培訓(xùn)發(fā)展需要，公司實(shí)行內(nèi)部講師制度。 30 五、 培訓(xùn)作業(yè)流程 1． 年度培訓(xùn)計(jì)畫(huà)的擬定程序 A． 人力資 源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析，判斷所需要的技能和知識(shí)，根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，對(duì)員工作出培訓(xùn)需求建議； B．與各部門(mén)討論員工所需培訓(xùn)課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作“年度培訓(xùn)計(jì)畫(huà)表”、“月度培訓(xùn)計(jì)畫(huà)表”。 C． 人力資源 部根據(jù)各部門(mén)計(jì)畫(huà)，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計(jì)畫(huà)并上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn) 2． 培訓(xùn)實(shí)施程序 A．進(jìn)一步 明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)講師。由講師設(shè)計(jì)課程，進(jìn)行教案設(shè)計(jì)，制定有效的培訓(xùn)方法 B． 人力資源 部公布課程大綱。相關(guān)部門(mén)或分支機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求填寫(xiě)報(bào)名表報(bào)人力資源部。人力資源部統(tǒng)籌確定學(xué)員名單 ，與受訓(xùn)員工的直接主管確認(rèn)其對(duì)該培訓(xùn)的期望。同時(shí)安排講師做培訓(xùn)前調(diào)查。 C． 課程實(shí)施 a． 選擇適宜的培訓(xùn)地點(diǎn)，保證良好的環(huán)境 b． 準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料 c．制備教材 d．課堂管理 e．培訓(xùn)評(píng)估 流程圖： 第第 十十 六六 章章 職職 業(yè)業(yè) 生生 涯涯 發(fā)發(fā) 展展 一、基本原則 通過(guò)績(jī)效考核得出的關(guān)于不同員工的不同層面的培訓(xùn)需求 結(jié)合公司組織業(yè)務(wù)需求、員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)費(fèi)用等統(tǒng)籌安排，對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析和審批 人事部對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行問(wèn)卷或訪談?wù){(diào)查 各部門(mén) 申請(qǐng)內(nèi)容項(xiàng)目明確的培訓(xùn)需求 制訂具體培訓(xùn)的類(lèi)型和計(jì)劃并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃 簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確服務(wù)期限 各部門(mén)交叉培訓(xùn) 內(nèi)部講師做專業(yè)培訓(xùn) 外聘講師來(lái)公司授課 公司委派員工出外進(jìn) 修 開(kāi)發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師 對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)（效果調(diào)查、核算成本等） 培訓(xùn)反饋調(diào)查 將培訓(xùn)成績(jī)提供給各部門(mén) 完成培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)資料存檔備案 31 1．創(chuàng)新發(fā)展原則 人才機(jī)制設(shè)計(jì) 2．規(guī)范科學(xué)程序化原則 人才制度建設(shè) 3．公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則 選拔任用儲(chǔ)備人才 4．德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則 選拔任用儲(chǔ)備人才 5．專人指導(dǎo)與全程跟蹤的原則 人才職業(yè)生涯計(jì)畫(huà) 6．按需施教與講究實(shí)效的原則 人才培訓(xùn) 7．獎(jiǎng)懲嚴(yán)明與能上能下的原則 — 人才考核使用 二、近期目標(biāo)： 理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輪崗、考核等管理體制；建 立健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀，積極穩(wěn)妥、有步驟地實(shí)施變革，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 三、中、遠(yuǎn)期目標(biāo)： 逐步建立現(xiàn)代金融企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，尋求人才管理方針與組織目標(biāo)的統(tǒng)一；創(chuàng)造靈活的人才管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；為人才充分發(fā)揮潛力提供各種開(kāi)發(fā)與支持 四、公開(kāi)選拔 1．制定方案； 2．推薦報(bào)名； 3．資格審查； 4．筆試； 5．擇優(yōu)面試； 6．組織考察； 7．擇優(yōu)任用。 五、公開(kāi)人才招聘 1．進(jìn)行應(yīng)聘崗位分析設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)要素及權(quán)重； 2．統(tǒng)一設(shè)計(jì)面試題； 3．根據(jù)面試分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)報(bào)告，確定競(jìng)選結(jié)果。 六、建立指導(dǎo)人計(jì)畫(huà) 指導(dǎo)與幫助員工個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃達(dá)成、企業(yè)文化認(rèn)同、工作作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)管理技能等諸方面提高。 七、實(shí)行人才崗位輪換 1．橫向輪崗與縱向輪崗 2．輪崗的對(duì)象 A．公司總部經(jīng)理以上員工和分公司總經(jīng)理室成員以上人員； B．在同一崗位任職 5 年以上，特別是在人事、財(cái)務(wù)、兩核、投資等重要崗位連續(xù)工作 3 年以上，原則上實(shí)行輪崗的經(jīng)理級(jí)以上員工。 3．輪崗的期限 A．屬于輪崗的總部部門(mén)負(fù)責(zé)人，輪崗期限為 2 年； B．經(jīng)理級(jí)人員輪崗期限為 6 至 12 個(gè)月， 32 C．分公司總 經(jīng)理成員輪崗期限為 3 個(gè)月。 4．輪崗的經(jīng)理級(jí)以上的員工，要服從組織決定，在指定期限內(nèi)報(bào)到就職，對(duì)不服從組織決定者，給予嚴(yán)肅批評(píng)教育。經(jīng)教育批評(píng)仍不服從的予以就地免職 5． 每年公司對(duì)儲(chǔ)備人才職業(yè)發(fā)展計(jì)畫(huà)達(dá)成情況進(jìn)行考核和評(píng)估，并對(duì)指導(dǎo)人的工作進(jìn)行評(píng)估。 八、外派人員待遇 1．外派人員確定的條件 A．公司正式員工由公司統(tǒng)一安排派駐（含聘任、借用、交流工作人員）到非本人戶口所在地或非長(zhǎng)駐地公司所屬機(jī)構(gòu)工作在三個(gè)月以上的人員 B．凡在異地機(jī)構(gòu)工作未超過(guò)三個(gè)月的或內(nèi)部調(diào)動(dòng)且勞動(dòng)人事關(guān)系隨轉(zhuǎn)到非戶口所在地或非長(zhǎng)駐 地機(jī)構(gòu)的、返回戶口所在地或長(zhǎng)駐地機(jī)構(gòu)工作的不適用本規(guī)定。 C．公司人力資源部負(fù)責(zé)外派工作人員的管理。外派工作人員經(jīng)人力資源部協(xié)調(diào)安排，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 D．外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間保留其原職務(wù)待遇，公司另予聘任的或另有規(guī)定的，按聘任決定或有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 2．外派人員的有關(guān)待遇 A．外派工作人員的工資和福利，按原工作機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)核定并由原工作機(jī)構(gòu)發(fā)放。 B．外派工作人員的獎(jiǎng)金由原工作機(jī)構(gòu)按同級(jí)別人員的平均獎(jiǎng)計(jì)算并考核發(fā)放。 C．外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間享受生活補(bǔ)貼。生活補(bǔ)貼標(biāo) 準(zhǔn)按公司《出差管理規(guī)定》中相應(yīng)級(jí)別人員每日的伙食費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，加權(quán)工作機(jī)構(gòu)的工資系數(shù)，由工作機(jī)構(gòu)按月發(fā)放。 D．生活補(bǔ)貼自外派員工抵達(dá)工作機(jī)構(gòu)報(bào)到之日起，至外派工作結(jié)束離開(kāi)工作機(jī)構(gòu)之日止（含法定休息日和節(jié)假日）。 E．外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間享受房租補(bǔ)貼。房租補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按工作機(jī)構(gòu)同級(jí)別人員住房工資標(biāo)準(zhǔn)的 30%核定（最高不超過(guò)部門(mén)正職住房工資標(biāo)準(zhǔn)的 30％），由工作機(jī)構(gòu)按月發(fā)放 F．外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間每季度可享有 5天休假，休假路費(fèi)由工作機(jī)構(gòu)按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定予以報(bào)銷(xiāo)。未能享受休假，其直系親屬 1 人可前往 外派人員工作機(jī)構(gòu)所在地探望，往返路費(fèi)由工作機(jī)構(gòu)承擔(dān)。 流程圖： 第第 十十 七七 章章 人人 事事 檔檔 案案 管管 理理 一、人事檔案管理的基本要求 1．公司人力資源部負(fù)責(zé)人事檔案工作的歸口管理，指導(dǎo)監(jiān)督各分公司、直屬部門(mén)的人事檔案管理工作。 2．人事檔案管理實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)管理負(fù)責(zé)制。 被評(píng)估人 制定發(fā)展計(jì)劃 指導(dǎo)人 個(gè)人發(fā)展建議 陽(yáng)光工程辦公室 個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃 實(shí) 施 評(píng) 估 跟蹤改進(jìn) 33 3．人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。公司人力資源部負(fù)責(zé)公司各級(jí)干部和各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理室成員、人力資源部負(fù)責(zé)人、稽核審計(jì)部負(fù)責(zé)人的人事檔案管理工作。 4．各分支機(jī)構(gòu)人力資源部負(fù)責(zé) 本機(jī)構(gòu)經(jīng)理以下人員的人事檔案管理。 5．同級(jí)組織部門(mén)有權(quán)查閱本級(jí)人事檔案。 6．各單位專職檔案管理人員的本人檔案由同級(jí)組織部門(mén)與人力資源部交叉管理，其它人員不得代管。 二、確立兩級(jí)檔案管理制度 1．一級(jí)檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料； 2．二級(jí)檔案為員工入司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況影本備查材料 三、人事檔案分類(lèi)： 第一類(lèi)：履歷材料； 第二類(lèi)：自傳材料； 第三類(lèi)：鑒定、考核、考察材料； 第四類(lèi)：學(xué)歷和評(píng)聘材料； 第五類(lèi)： 政治歷史情況的審查材料； 第六類(lèi)：政治面貌材料； 第七類(lèi)：獎(jiǎng)勵(lì)材料； 第八類(lèi)：處分材料； 第九類(lèi)：錄用、任免、聘用、轉(zhuǎn)業(yè)、工資、待遇、出國(guó)、退休、退職材料及各種代表會(huì)代表登記表等材料； 第十類(lèi)：其它可供組織上參考的材料。 四、一般文檔管理 1．人力資源部文件： A．人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資檔外，均應(yīng)保存一份原件或影本歸檔，年終按內(nèi)容類(lèi)型、依成文時(shí)間編號(hào)裝訂成冊(cè)。 B．人力資源