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【正文】 取支行業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的資源，爭取我們支行共同努力成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 其次，在風(fēng)險(xiǎn)防范方面，通過一個(gè)個(gè)觸目驚 心的案例，深刻認(rèn)識到風(fēng)險(xiǎn)就在我們身邊，同時(shí)，銀行就是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的金融機(jī)構(gòu)，我們應(yīng)該學(xué)會正確處理“風(fēng)險(xiǎn)”與“銀行”的關(guān)系，積極加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)“事前”的控制；當(dāng)前，操作風(fēng)險(xiǎn)是我們?nèi)粘９ぷ髦忻媾R的最主要風(fēng)險(xiǎn)，這要求我作為支行負(fù)責(zé)人今后應(yīng)該更加注重學(xué)習(xí)和管理，嚴(yán)格遵循落實(shí)我們相關(guān)管理制度、規(guī)定，主要加強(qiáng)對柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防控和信貸“頂冒名貸款”風(fēng)險(xiǎn)防控，通過強(qiáng)化監(jiān)督管理，讓自己和員工都培養(yǎng)成實(shí)時(shí)事事都有合規(guī)意識的良好習(xí)慣。 最后在支行長網(wǎng)點(diǎn)全面營銷管理方面，重新重新認(rèn)識了客戶，認(rèn)識到下一步工作中應(yīng)該通過網(wǎng)點(diǎn)定位、崗責(zé)清分 、渠道建設(shè)、流程梳理、客戶管理、績效評估、團(tuán)隊(duì)教練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)八個(gè)方面積極做好客戶關(guān)系管理，做好客戶的評級分類工作、加強(qiáng)渠道建設(shè)實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)批量做是朱老師課上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，我認(rèn)為也是促進(jìn)我支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)發(fā)展最高效的方法，目前也正積極推進(jìn)?！扒Ы镏?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)”，培訓(xùn)后，我積極將培訓(xùn)中的客戶營銷策略傳至支行每位員工，結(jié)合我支行實(shí)際情況，爭取在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化運(yùn)用學(xué)習(xí)這八個(gè)方面，真正的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)全面營銷。 通過三天的學(xué)習(xí)，我們學(xué)到了能力提升的方法，然而臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)，紙上得來終覺淺 ,絕知此事要躬 行，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型絕非一朝一夕之功，我作為一個(gè)支行長，更需要拿出勇氣、毅力、堅(jiān)持和擔(dān)當(dāng)帶領(lǐng)我們支行這一群人將所學(xué)轉(zhuǎn)化運(yùn)用于工作之中，從細(xì)節(jié)做起，在點(diǎn)滴中積累，爭取真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)綜合能力的全面提升。 琉璃寺支行 —— 張澤忠 篇九：銀行人員培訓(xùn)心得體會 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)心得體會 我在銀行工作十五年，卻是第一次有幸來到我們這個(gè)有著久遠(yuǎn)歷史的郴州 總行培訓(xùn)基地，認(rèn)真、虛心、誠懇地接受各位建行優(yōu)秀講師的培訓(xùn)。我們每一位學(xué)員都能專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念及實(shí)用的技巧， 學(xué)習(xí) 氣氛十分濃厚，仿佛又回到了學(xué)生時(shí)代。 大家或多或少都有些收獲。對于我而言，通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點(diǎn)。老師們的講課就像是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是聽師一節(jié)課，勝讀十年書。各位老師毫無保留的把自己所學(xué)習(xí)到的和工作中遇到的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，可謂是異彩紛呈。聽著老師們滔滔不絕、揮灑自如的課程，心中十分佩服他們的見地，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博?？磥硐胍蔀榻ㄐ械膶Ｂ毰嘤?xùn)師實(shí) 屬不易，想想如此才氣從何而來？其實(shí)所有人都是走著同一條道路，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，充實(shí)自己，永無止境。學(xué)習(xí)正是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)也像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。雖然現(xiàn)實(shí)工作中幾乎沒什么閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)，但是我很樂于參加行內(nèi)舉辦的任何培訓(xùn)，每一場培訓(xùn)都讓我的知識得到補(bǔ)充、升華，也讓我認(rèn)識到不同的行內(nèi)伙伴，一起交流自身經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，對照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識為我所用?；氐絾挝?，也將利用班前或班后時(shí)間轉(zhuǎn)培訓(xùn)，與同事們共勉。 王老師講的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程也比 較精彩，通過團(tuán)隊(duì)角色自測問卷，讓我更加清晰地進(jìn)行了自我評價(jià)。讓我明白了差異性沒有好壞對錯(cuò)之分，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人更要尊重差異、實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)；容人之短、用人之長。 李老師的員工心理管理課程更是讓我回味無窮。在今天的社會中每個(gè)人都面臨著越來越強(qiáng)烈的壓力，競爭環(huán)境的惡劣，技術(shù)更新的加速，來自家庭的矛盾，職場人際的沖突，現(xiàn)代人越來越面臨生活質(zhì)量提高前提下的快樂感缺失，幸福感減少。課后我明白了壓力來自于哪里，以及如何緩解壓力的方法。還強(qiáng)調(diào)健康問題，教會了我們?nèi)绾巫鼋】?312經(jīng)絡(luò)鍛煉法，腹式呼吸，兩條腿運(yùn)動。 培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然 只有短短幾天，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)還在后面。思想在我們的腦海中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行 ! 路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。善建者行，成其久遠(yuǎn)。 篇十：銀行中高級管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會 **銀行中高層干部高級研修項(xiàng)目 2021 年第二期高級管理人員培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)心得體會 2021 年 8 月 19 日至 8 月 27 日，受總行選派，我們參加了總行在清華大學(xué)五道口金融學(xué)院舉辦的 **銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)研修項(xiàng)目研修班。這期研修班共開設(shè)了《十八大精神分析與解讀》、《黨的群眾路線實(shí)踐活動講座》、 《新營銷理念與策略》、《新文明史專題講座》、《金融改革、利率市場化與商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型》、《關(guān)鍵決策與戰(zhàn)略執(zhí)行》、《商業(yè)銀行財(cái)富管理》、《中國新資本協(xié)議落地及對城商行影響與對策》、《互聯(lián)網(wǎng)金融的興起與發(fā)展》、《小微金融放貸方法與風(fēng)險(xiǎn)控制》、《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升：從勝任到卓越》、《宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型》等十二門課程，并要在九天內(nèi)完成， 時(shí)間較緊、針對性強(qiáng)、內(nèi)容豐富。經(jīng)過九天的緊張學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我們增長了知識、開闊了眼界、啟迪了思維，受益匪淺。回顧這次學(xué)習(xí)之旅、啟智之旅、收獲之旅，主要有以下幾點(diǎn)體會： 一、樹 立敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，打造一流金融企業(yè) 聽中央黨校李俊偉教授十八大精神分析與解讀和黨的群眾路線活動講座，讓我在今后的工作生活中更堅(jiān)定立場，永葆黨性，政治信念絕不動搖，要精誠團(tuán)結(jié)，甘于奉獻(xiàn)，大局觀念不能缺失，要立黨為公，執(zhí)政為民，服務(wù)意識不能淡薄。要貫徹落實(shí)黨的“十八大”精神，始終與黨中央保持高度一致，關(guān)注民生，構(gòu)建和諧 社會，我們要勇于挑起重?fù)?dān)，進(jìn)一步解放思想，端正工作作風(fēng)，努力做好本職工作，想人民所想，急人民所急，通過學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能，更好地為人民服務(wù)。在今后工作中要始終堅(jiān)持黨的理論和宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的 政治本色，立足本職崗位，作出更多業(yè)績。 作為陜西銀行業(yè)改革標(biāo)志性成果的 **銀行一直把堅(jiān)持服務(wù)民生，履行企業(yè)責(zé)任，作為一項(xiàng)重要使命。積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、小微企業(yè)和縣域經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持發(fā)展綠色金融，積極保護(hù)金融消費(fèi)者的權(quán)益，堅(jiān)持扶貧幫困，樹立了現(xiàn)代商業(yè)銀行的良好社會形象。經(jīng)過四年的健康、快速發(fā)展，長安銀行的發(fā)展基礎(chǔ)更加牢靠，發(fā)展質(zhì)量不斷提升，市場競爭力顯著增強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)已全面步入上升通道，我們要乘著良好的勢頭，堅(jiān)持服務(wù)民生，打造“客戶信賴的銀行、富有價(jià)值的銀行和特色精品銀行”的“ **銀行夢”。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn) ，充實(shí)人才力量。 在這次研修班的開班典禮上，我行黨委書記、董事長 ***同志就學(xué)習(xí)方面講了三點(diǎn)內(nèi)容：一是機(jī)會難得；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)；三是遵守校規(guī)?？傊褪且プ∵@次難得的機(jī)會提升中高級管理人員各方面素質(zhì)，為我行的更好、更快發(fā)展儲備人才力量。我們始終牢記董事長這番用心良苦的講話。古人云：“居近識遠(yuǎn)，處今知古，惟學(xué)矣乎”。學(xué)習(xí)是使人開闊視野、增長才干的必然途徑。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代，知識是最寶貴的財(cái)富。在世界科技日新月異，知識創(chuàng)新空前加快，科學(xué)技術(shù)成為推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展 關(guān)鍵因素的情況下，學(xué)習(xí)已成為個(gè)人生存和 發(fā)展的基本條件。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，才深切體會到“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理。以前的老思想、舊觀念已不能跟上知識更新的步伐，難以適應(yīng)社會發(fā)展變化的需要。立即學(xué)習(xí)、加快學(xué)習(xí)的緊迫感和不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的危機(jī)感在大家的內(nèi)心深處驟然生起。面對上課專家教授們淵博的學(xué)識，大家羨慕不已、欽佩不已、向往不已。我們深切感悟到，學(xué)習(xí)是為自己的未來投資，是為自己的生存積累，是為自己的發(fā)展儲蓄，是我們立身、立人、立業(yè)的必然需要，只有緊跟社會發(fā)展步伐，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吐故納新，做一名學(xué)習(xí)型干部，才能夠使我們的人生價(jià)值與事業(yè)追求得 到更多的實(shí)現(xiàn)！ 三、理論知識深入淺出，改變觀念學(xué)以致用。 這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的每一門專業(yè)課程，其內(nèi)容都博大精深，僅僅靠專家教授們一節(jié)上課時(shí)間的講授，不可能讓我們掌握太多的知識 要點(diǎn)和技能。大家普遍認(rèn)為，這次培訓(xùn)的最大收獲是掌握了學(xué)習(xí)的方法技巧，增強(qiáng)了學(xué)以致用的能力。如在《關(guān)鍵決策與戰(zhàn)略執(zhí)行》課上，孫靜教授面對企業(yè)內(nèi)部盤根錯(cuò)雜的關(guān)系，她以現(xiàn)實(shí)生活中一個(gè)個(gè)鮮活典型的案例和幽默風(fēng)趣的語言對比分析入手，找準(zhǔn)突破口，以點(diǎn)及面、層次遞進(jìn)，通過邏輯推理和深入剖析，不僅使企業(yè)內(nèi)部之間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)聯(lián)和影響關(guān)系“召示于天下”， 而且使單調(diào)呆板的課堂煥發(fā)出無窮奧妙與活力。這種分析思考問題的方法告訴我們：對待工作要善于從表象入手，找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵點(diǎn)和切入點(diǎn)，層層深入、點(diǎn)面結(jié)合、步步推進(jìn)，才能突出重點(diǎn)、 綱舉目張、提高效率，將工作干實(shí)干好。以工作牽引學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)推動工作，做到“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”；要通過知識與工作的實(shí)踐互動檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為思想方法，轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的思路、措施和成果，提升工作質(zhì)效和能力。 四、挖掘現(xiàn)代營銷觀念，指明今后努力方向。 在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng) 營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時(shí)期的金融消費(fèi)者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)（包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品）。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向，提 供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。 這也是總行成立四年以來，第一次在全行業(yè)務(wù)經(jīng)營不斷提升，可持續(xù)發(fā)展能力逐漸增強(qiáng)的大好形勢下，委托全 國著名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu) —— 清華大學(xué)五道口金融學(xué)院，針對我行優(yōu)秀中高級管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)。這使我們感到： **銀行在經(jīng)營發(fā)展和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略上，經(jīng)過長期曲折的探索，已走出了困境和迷茫，增添了底氣和自信，明確了思路和方向。使我們看到了 **銀行未來發(fā)展的希望，增強(qiáng)了作為一名 ***行員工的自豪感、使命感和責(zé)任感。 站在新的歷史起點(diǎn)， **銀行人正秉承“誠信、創(chuàng)新、穩(wěn)健、厚德”的企業(yè)核心價(jià)值觀，信心滿懷，豪情萬丈地朝著打造“具有地方特色精品銀行”的目標(biāo)全速航行，迎接風(fēng)浪的洗禮，創(chuàng)造新的更大的輝煌！ **銀行中高層干部 高級研修班第二期學(xué)員 *** 2021 年 9月 5日