【正文】 習(xí)，制定可行性強(qiáng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃；認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”。加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀的學(xué)習(xí)。樹(shù)立強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義責(zé)任感。三、更新教育形式，開(kāi)展不同層次教育活動(dòng)。加強(qiáng)黨員干部思想道德教育和文明禮儀教育，使員工做到遵章守紀(jì)；加強(qiáng)干部管理，做好述職工作，建立必要的干部教育管理辦法。各基層所每月開(kāi)展一次黨風(fēng)、行風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，并做到有記錄、有心得。四、加強(qiáng)組織建設(shè)。合理設(shè)置黨支部，選配好支部書(shū)記，加強(qiáng)支部建設(shè)，并舉辦支部書(shū)記學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，切實(shí)提高其駕馭工作的能力。五、堅(jiān)持“糾建并舉”的方針，培樹(shù)“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”、“敬業(yè)標(biāo)兵”、“管理標(biāo)兵”等先進(jìn)典型。在年底召開(kāi)黨建工作會(huì)議，總結(jié)工作，探索經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立先進(jìn)典型,并進(jìn)行表彰。六、抓好文明單位、文明行業(yè)、最佳服務(wù)單位管理創(chuàng)建工作。按照縣委文明辦的部署安排，結(jié)合我局的工作特點(diǎn)對(duì)基層營(yíng)業(yè)所創(chuàng)建工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查指導(dǎo)。并每季度進(jìn)行考核。七、繼續(xù)抓好窗口管理和創(chuàng)建活動(dòng)。按照《供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)施細(xì)則》要求，對(duì)窗口軟、硬件做進(jìn)一步完善，對(duì)資料填寫(xiě)進(jìn)行認(rèn)真檢查指導(dǎo)。八、做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和黨費(fèi)收繳工作，每季度向兩錦農(nóng)電局及縣機(jī)關(guān)工委做一次工作小結(jié)，認(rèn)真做到半年、全年總結(jié)工作。九、加大企業(yè)文化宣傳力度。力求在形式和內(nèi)容上有所創(chuàng)新，積極向各級(jí)報(bào)刊投稿，力爭(zhēng)完成上級(jí)部門(mén)下達(dá)的宣傳指標(biāo)；繼續(xù)做好《農(nóng)電動(dòng)態(tài)》簡(jiǎn)報(bào)的發(fā)行和管理，要求各基層所信息報(bào)道員積極配合，踴躍投稿，進(jìn)一步提高報(bào)刊質(zhì)量。十、年終各供電所要對(duì)黨建及行風(fēng)工作情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并于12月底將書(shū)面材料上報(bào)。由局黨委辦公室、行風(fēng)辦公室對(duì)各所進(jìn)行檢查考核，對(duì)全年在此項(xiàng)工作中取得良好成績(jī)的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。上一頁(yè)[1][2]上半年農(nóng)電局黨建及行風(fēng)工作總結(jié)第四篇：農(nóng)電局XX年度黨建行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)文章標(biāo)題：農(nóng)電局XX年度黨建行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)二〇一四年，我局的黨建及行風(fēng)建設(shè)以服務(wù)安全、改革、管理、發(fā)展為指導(dǎo)思想，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益、隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，以創(chuàng)新求實(shí)、規(guī)范運(yùn)作、不發(fā)生服務(wù)事故，干部職工違法違紀(jì)案件及有責(zé)任的越級(jí)上訪事件為總體目標(biāo)，以“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”、“文明單位創(chuàng)建”、“服務(wù)窗口建設(shè)”、貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”、做好“三個(gè)服務(wù)”為載體，建立健全常態(tài)管理，完善工作機(jī)制，不斷取得新成效。一、做好新形勢(shì)下黨建工作，為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的政治保障。加強(qiáng)組織建設(shè)凝聚人。（1）按照縣直機(jī)關(guān)工委的部署，于4月15日完成機(jī)關(guān)黨總支的換屆工作，選出新一屆總支委員會(huì)；對(duì)機(jī)關(guān)各支部的設(shè)置結(jié)構(gòu)及各支部委員進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。（2）加強(qiáng)了基層干部管理，完成了民主評(píng)議工作，對(duì)每名干部形成了客觀、求實(shí)、負(fù)責(zé)的考核評(píng)價(jià)報(bào)告。并對(duì)個(gè)別干部進(jìn)行了戒免談話。（3）做好入黨積極分子培養(yǎng)和黨員發(fā)展工作。局機(jī)關(guān)發(fā)展新黨員4名，基層支部發(fā)展黨員5名，在冊(cè)的確定的入黨積極分子23名。目前，局黨委黨員數(shù)225名，其中，機(jī)關(guān)黨員104名，基層及離退休黨員121名。（4）根據(jù)工作需要，新成立基層黨支部2個(gè)，并對(duì)部分基層支部書(shū)記進(jìn)行了重新調(diào)整任免。健全黨建機(jī)制鞭策人。（1）堅(jiān)持“三會(huì)一課”制；健全中心組學(xué)習(xí)制度和黨員學(xué)習(xí)制度，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有目的、有內(nèi)容、有記錄；完善民主生活會(huì)制度，對(duì)提出問(wèn)題切實(shí)整改、認(rèn)真落實(shí)。（2）對(duì)黨員資料實(shí)行檔案化管理，健全黨費(fèi)收繳制度，明確黨費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。（3）結(jié)合新時(shí)期黨建的新要求，局黨委特形成《黨建工作制度匯編》并下發(fā)到各黨支部，用于指導(dǎo)工作。（4）完善黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，局黨委與各科室及基層所長(zhǎng)簽定了《行（黨）風(fēng)目標(biāo)管理責(zé)任狀》，做到有章必依、違章必究。加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)教育人。組織全體黨員學(xué)習(xí)了中共中央頒布的《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》和省紀(jì)委編寫(xiě)的《反腐倡廉警示教育學(xué)習(xí)資料》，并進(jìn)行理論考試。二、抓好行風(fēng)建設(shè)，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。健全組織領(lǐng)導(dǎo)，制定可行方案。（1）適時(shí)重新調(diào)整了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)主管部門(mén)具體負(fù)責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察（行風(fēng)辦）組織協(xié)調(diào)，黨政工青齊抓共管，全體員工共同參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。（2）年初印發(fā)了《XX年全局行（黨）風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn)》，適時(shí)出臺(tái)了《綏中縣農(nóng)電局示范窗口及優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)管理暫行辦法》，下發(fā)到各基層所，以其指導(dǎo)全局行風(fēng)建設(shè)。完善工作機(jī)制，確保取得實(shí)效。（1）落實(shí)責(zé)任管理機(jī)制。將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為局長(zhǎng)與各部門(mén)、各供電所簽定的《XX年管理責(zé)任書(shū)》的重要考核指標(biāo)，并實(shí)行“一票否決”制。（2）健全行風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制。一是對(duì)服務(wù)窗口及行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)行年底評(píng)先選優(yōu)制，對(duì)“標(biāo)兵單位”和“服務(wù)之星”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)敬業(yè)愛(ài)崗先進(jìn)典型進(jìn)行褒獎(jiǎng)，5月份局黨委命名青年職工李榮華為“敬業(yè)成才”標(biāo)兵，并嘉獎(jiǎng)人民幣8000元；二是與中層領(lǐng)導(dǎo)干部及基層所長(zhǎng)簽定《XX年糾（黨）風(fēng)及精神文明建設(shè)責(zé)任書(shū)》，并與獎(jiǎng)金掛勾，實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。三是建立問(wèn)責(zé)制。嚴(yán)肅查處員工的違法違紀(jì)行為。按照省公司制定的《違反三個(gè)十條等有關(guān)規(guī)定的處理實(shí)施細(xì)則》先后處理違規(guī)合同制電工13名，開(kāi)除違紀(jì)合同制電工4名。四是嚴(yán)格業(yè)務(wù)技能考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)成績(jī)優(yōu)異的集體和個(gè)人給予重獎(jiǎng)，對(duì)6名考核未及格人員給予辭退。（3）完善監(jiān)督機(jī)制。一是內(nèi)部監(jiān)督。采取每月有抽查，季度有檢查，半年有初評(píng)，年終有總評(píng)；實(shí)行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計(jì)，我局全年共走訪客戶(hù)152次。組織大型檢查3次。進(jìn)行不同層次的暗訪6次。二是外部監(jiān)督。公開(kāi)“十項(xiàng)”服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程；堅(jiān)持重大客戶(hù)走訪制度，完成以“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”為主題的重大客戶(hù)走訪活動(dòng)，并發(fā)放連心卡500張。堅(jiān)持客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查1000份，了解客戶(hù)的期望和需求；及時(shí)向政府及有關(guān)部門(mén)匯報(bào)工作，主動(dòng)邀請(qǐng)縣人大領(lǐng)導(dǎo)、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察我局工作；基層單位公開(kāi)服務(wù)熱線、投訴舉報(bào)熱線，實(shí)行無(wú)周日工作制，確保咨詢(xún)電話、報(bào)修電話24小時(shí)開(kāi)通；堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日制度，認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)的投訴，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)工作。確保電費(fèi)張榜公開(kāi)率。三是新聞監(jiān)督。加強(qiáng)同新聞單位的聯(lián)系、溝通，及時(shí)、全面地反映我們的工作。10月22日的“真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)，共建和諧遼寧”的大型宣傳活動(dòng)及11月3日的“我是你的用電服務(wù)員”啟動(dòng)儀式，我局共出動(dòng)26輛宣傳車(chē)，為客戶(hù)發(fā)放特色服務(wù)卡片及國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”內(nèi)容、用電法規(guī)及安全用電常識(shí)等宣傳資料7000余份，真正實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)一張卡，農(nóng)電一片情”的目的，綏中電視臺(tái)對(duì)此進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。創(chuàng)新管理體制，為行風(fēng)建設(shè)提供支撐。（1）結(jié)合我局供電所的管理現(xiàn)狀，對(duì)供電所財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)真正意義上的收支兩條線管理，對(duì)原28個(gè)供電所進(jìn)行資源整合，人員重組，合并縮減為21個(gè)供電所。并制定下發(fā)了一系列的管理制度和辦法。（2）目前，按上級(jí)部署要求，進(jìn)行“三清理一規(guī)范”工作，并將其納入今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)考核內(nèi)容。通過(guò)這些舉措，有效地鏟除了滋生腐敗和產(chǎn)生不良行為的土壤，使企業(yè)得到了健康發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部建章立制，由枝結(jié)入手抓行風(fēng)建設(shè)。健全考勤機(jī)制，重新修訂《綏中縣農(nóng)電局考核管理辦法》，實(shí)行指紋機(jī)簽到，并與獎(jiǎng)金掛勾；同時(shí)出臺(tái)會(huì)議制度，財(cái)務(wù)審核、報(bào)銷(xiāo)制度、食堂管理制度，真正實(shí)現(xiàn)“用制度管理替代人情管理”。樹(shù)立大行風(fēng)意識(shí)，當(dāng)好電力先行官。一是積極主動(dòng)向上級(jí)爭(zhēng)取資金，加快電網(wǎng)建設(shè)與改造，全面提升綏中農(nóng)村電網(wǎng)的供電能力。爭(zhēng)取改造資金750萬(wàn)元，完成萬(wàn)家變電所和供電所的新建，極大地改變了萬(wàn)家客戶(hù)服務(wù)廳的服務(wù)環(huán)境。二是主動(dòng)為全縣的重點(diǎn)工程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)到位、提前介入。三、抓好班子，帶好隊(duì)伍，是黨建和行風(fēng)建設(shè)取得成效的根本點(diǎn)。黨建和行風(fēng)建設(shè)的根本點(diǎn)在于抓班子建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和決策力；抓黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)執(zhí)行力；抓職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)管理好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標(biāo)，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點(diǎn)，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和職工的認(rèn)可。今年7月份兩錦局黨組通過(guò)全員民主測(cè)評(píng)、中層干部（所長(zhǎng)）面對(duì)面談話的方式，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行民主評(píng)價(jià)。在組織建設(shè)中，堅(jiān)持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問(wèn)題，均提交職工代表大會(huì)討論。經(jīng)班子研究，代表大會(huì)先后討論通過(guò)了職工年休假制度、躉售職工住宅冬季取暖費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度和職工子女就學(xué)制度，切實(shí)改善了職工福利，解除了職工的后顧之憂。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，明確提出“三個(gè)堅(jiān)決不做”既損害全局利益的事堅(jiān)決不做，損害職工利益的事堅(jiān)決不做，違法違紀(jì)的事堅(jiān)決不做。作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,黨員干部對(duì)職工具有深刻的表率和感染效應(yīng),為此，我局抓好三方面工作：首先建立健全干部考核機(jī)制，實(shí)行干部誡免談話制度。利用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)供電所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全面認(rèn)真的考核，并對(duì)每名干部形成客觀如實(shí)的考核報(bào)告，對(duì)不稱(chēng)職的干部進(jìn)行了誡免談話。其次加大對(duì)干部培訓(xùn)力度。8月份在興城舉辦了為期3天的干部培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行了管理科學(xué)、法律法規(guī)、預(yù)防職務(wù)犯罪的講座，縣電視臺(tái)對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)報(bào)道，兩錦局黨組的也給予了充分認(rèn)可和肯定。三是建立健全黨員干部述職述廉制度。實(shí)行中層干部工作月匯報(bào)制、年終考核制和述職制度。做為企業(yè)的主人，員工唯有愛(ài)崗敬業(yè)，素質(zhì)過(guò)硬，才能勝任本職。為此，我局重點(diǎn)抓了如下工作：一是開(kāi)展“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”活動(dòng)。年初局黨委確定XX年為我局的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”。具統(tǒng)計(jì)，我局全年共舉辦窗口營(yíng)業(yè)人員、微機(jī)操作員、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班24期，培訓(xùn)1160人次，培訓(xùn)達(dá)到216課時(shí)。通過(guò)職業(yè)道德教育，提高員工愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律、誠(chéng)信待人的思想意識(shí)。啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越?！?，來(lái)規(guī)范人，教育人，提高人。二是以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，對(duì)全局黨員進(jìn)行黨性教育，不斷提高思想道德素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫(xiě)黨性分析材料。三是啟動(dòng)示范工程，發(fā)揮典型引路作用。以“五型”班組為載體，通過(guò)新聞媒體對(duì)局王寶供業(yè)所和青年職工李榮華的先進(jìn)事跡進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)和傳播，充分發(fā)揮榜樣良好的輻射和促進(jìn)作用；召開(kāi)“青年職工學(xué)習(xí)成才談心會(huì)”，由經(jīng)過(guò)自身努力，考研成功的局青年職工石磊講述自已的成才歷程；對(duì)配電比武狀元馬英才給予5000元重獎(jiǎng)，同時(shí)對(duì)其它獲獎(jiǎng)人員及代表隊(duì)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，并號(hào)召全員向他們學(xué)習(xí)。四是開(kāi)展考核競(jìng)賽。舉辦配電技術(shù)狀元大賽，并選派優(yōu)秀人員參加市局比武；舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，以此規(guī)范員工的服務(wù)行為，提高員工的服務(wù)質(zhì)量；啟用縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)教室進(jìn)行《電力安全工作規(guī)程》考試，共有330多名一線職工參加，其程序及標(biāo)準(zhǔn)完全參照高考要求，并邀請(qǐng)?jiān)谛＝處煴O(jiān)堂，切實(shí)端正考風(fēng)、嚴(yán)肅考紀(jì)，增強(qiáng)了員工的學(xué)習(xí)積極性和緊迫感。五是拓展學(xué)習(xí)空間，搭建交流平臺(tái)。設(shè)立教育培訓(xùn)基金，為職工培訓(xùn)提供有效的資金保障；設(shè)立電教室，安裝多媒體視頻系統(tǒng)，建立《綏中農(nóng)電信息網(wǎng)》，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)與基層所聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、媒體教學(xué)；設(shè)置職工讀書(shū)角，投資5萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)書(shū)籍及企業(yè)管理光盤(pán)，創(chuàng)辦《綏中農(nóng)電動(dòng)態(tài)》工作簡(jiǎn)報(bào)，使其成為干部職工學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。四、選擇有效載體，使黨建和行風(fēng)工作開(kāi)展的有新意、有特色。以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、文明單位創(chuàng)建活動(dòng)和服務(wù)窗口建設(shè)為有效載體，切實(shí)加強(qiáng)黨建和行風(fēng)建設(shè)工作。開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)。按照縣委部署，我局扎實(shí)了第一、第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)?？傆?jì)206名黨員參加本次活動(dòng)，其中機(jī)關(guān)黨員90名，基層黨員116名。此次活動(dòng)共歷時(shí)11個(gè)月，分學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段進(jìn)行?；顒?dòng)中我局組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)查擺、認(rèn)真整改，共發(fā)放征求意見(jiàn)表260份，經(jīng)過(guò)梳理登記，共計(jì)征求意見(jiàn)35條，采納10條，其中，家屬樓院的樓頂漏雨、秩序較亂，職工食堂管理、車(chē)輛管理等建議已經(jīng)得到有效解決。通過(guò)此次活動(dòng)，我局的黨員素質(zhì)得到提高，基層支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到增強(qiáng)，群眾提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得以有效解決，干群關(guān)系比較和諧，呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)向上，努力工作的良好氛圍。開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。（1）重新調(diào)整文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定完善的創(chuàng)建計(jì)劃；按照上級(jí)有關(guān)文件要求，結(jié)合實(shí)際，制定并下發(fā)了《綏中縣農(nóng)電局文明單位管理辦法》，并及時(shí)下發(fā)到各基層單位。（2）按照提高質(zhì)量、獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的原則對(duì)我局的文明單位創(chuàng)建工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。今年我局共推薦文明單位15家，其中市級(jí)文明單位標(biāo)兵為塔山供電營(yíng)業(yè)所，市級(jí)文明單位為高嶺、王寶、秋子溝供電營(yíng)業(yè)所，葉家等11家供電營(yíng)業(yè)所為縣級(jí)文明單位。加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)。（1）提高服務(wù)窗口的管理水平。完善特殊客戶(hù)管理檔案、便民服務(wù)記錄、客戶(hù)意見(jiàn)簿等6種軟件資料，并形成統(tǒng)一制式，發(fā)放到各營(yíng)業(yè)窗口。（2）規(guī)范窗口服務(wù)行為。堅(jiān)持窗口工作匯報(bào)制；將供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”及員工服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”制成卡片，全局做到“人手一卡”。為各基層所發(fā)放“供電營(yíng)業(yè)所職工文明服務(wù)行為規(guī)范”光盤(pán)，并要求組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，觀看。明確電價(jià)收支標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行張榜公開(kāi)，透明服務(wù)，全面實(shí)行“三公開(kāi)”、“四到戶(hù)”、“五統(tǒng)一”。（3）組建以局機(jī)關(guān)客戶(hù)服務(wù)廳為中心，以21個(gè)基層所服務(wù)窗口為分支的客戶(hù)服務(wù)支持系統(tǒng)，開(kāi)通全縣統(tǒng)一的6135440的服務(wù)熱線，為客戶(hù)提供用電咨詢(xún)、故障報(bào)修、舉報(bào)投訴、電費(fèi)查詢(xún)、報(bào)裝接電等服務(wù)。部分供電所實(shí)行集中抄表系統(tǒng)，試行電費(fèi)收取郵政儲(chǔ)蓄。（4）加大營(yíng)業(yè)管理普查力度。采取大型普查與每月抽查相結(jié)合的方法，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)嚴(yán)肅處理。我局全年共開(kāi)展大型營(yíng)業(yè)普查兩次，歷時(shí)2個(gè)多月，為堵塞我局營(yíng)業(yè)工作漏洞，確保營(yíng)業(yè)任務(wù)順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。五、開(kāi)展多種形式活動(dòng)，將黨建及行風(fēng)工作引向深入。開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)。XX年，我局參加了縣委組織的向雷鋒同志學(xué)習(xí)四十二周年、紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利60周年、第五個(gè)全民國(guó)防教育宣傳日等宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)中，我局通過(guò)設(shè)立宣傳點(diǎn)、張掛標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳單、出動(dòng)宣傳車(chē)輛等形式，對(duì)行人進(jìn)行廣泛宣傳。通過(guò)這些活動(dòng)，使職工受到了教育，增強(qiáng)了黨性觀念和崗位責(zé)任意識(shí)。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮儀活動(dòng)。(1)結(jié)合保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和宣貫國(guó)網(wǎng)公司提出的“三個(gè)十條”，舉辦黨的知識(shí)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。(2)為局屬各科室及各基層單位購(gòu)置了《文明禮儀常識(shí)》手冊(cè)，并結(jié)合我局實(shí)際制定了《文明禮儀規(guī)范》，為構(gòu)建和諧企業(yè)創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境。開(kāi)展“尊老敬老送溫暖”活動(dòng)。（1）“七、一”前夕，對(duì)建國(guó)前老黨員，長(zhǎng)期患重病的老黨員進(jìn)行了慰問(wèn)走