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【正文】 可以根據(jù)實際需要進(jìn) 行定義），其中最常用的是“所有”標(biāo)簽頁。 界面中部顯示的是客人的簡單信息，內(nèi)容如下圖： 圖 由上我們可以看到一些特別的標(biāo)記，下面逐個進(jìn)行介紹： 房號 ──顯示 房號的顏色默認(rèn)是黑色，紅色顯示的房號表示客人是回頭客。打開回頭客標(biāo)簽頁 查詢條件列表 主單狀態(tài) 信息燈 有關(guān)統(tǒng)計 單擊表頭按升序或降序排列 36 主單，可以看到有紅色的檔案號 。 信息提示燈──信息提示燈總共六盞，依次為 ── VIP； ──保密； ──留言； ──聯(lián)房； ──去向； ──允許所有費用記帳（ ──部分費用允許記帳，空白──不允許記帳）。為了方便初學(xué)者掌握，只要 把鼠標(biāo)指向某一標(biāo)志燈，系統(tǒng)自動顯示相 應(yīng)的含義。 房價──顯示房價的顏色默認(rèn)是黑色，紅色顯示的房價 表示房費保密。 最下方，顯示的是當(dāng)前列表的房數(shù)、人數(shù)、總房價等的統(tǒng)計信息。 圖 ● 常用查詢方法 查詢不同類的散客：單擊標(biāo)簽列表中的某一項，查詢某一類散客的情況； 查詢不同狀態(tài)的散客：單擊右上角的“ I”，打開狀態(tài)下拉菜單，如圖 。下拉菜單中可分別選擇預(yù)入住、結(jié)帳等狀態(tài)的散客，打開某一狀態(tài)的散客列表。 圖 按單個條件查詢：操作員可以用如下條件進(jìn)行查詢，〖 〗 、〖 〗 、〖 〗、〖 〗、〖 〗、〖 〗、〖 〗、〖 〗、〖 〗、〖 〗。單擊以上任何一個按鈕，彈出一個對話框，輸入已知的信息，單擊對話框中的〖確定〗，系統(tǒng)將幫你查詢出滿足條件的散客信息。 房間信息 客房信息 執(zhí)行 接待帳務(wù) → 客房信息 ，打開『 客房列表 』 ，如下圖所示。 客房列表按列表方式顯示客房的房類、狀態(tài)、額定人數(shù)、床數(shù)、參考房價、房間特征、本周客房使用情況（數(shù)字表示在住人數(shù)）。 單擊 〖 〗，打開『某房預(yù)訂及在住客人一覽表』，操作者 可借此查閱該房的使用信息 。 單擊 〖 〗，打開『顯示某房間使用情況』， 可查閱該房號今后一段時間內(nèi)的使用情況。 37 圖 房間簡報 執(zhí)行 接待帳務(wù) → 客房簡報 ，打開 『 客房簡報 』， 如下圖所示。 在客房簡報中有房號、房類、狀態(tài)、預(yù)定房等列，系統(tǒng)中對于這些分類信息加以不同的標(biāo)識。本系統(tǒng)圖標(biāo)中使用了三種不同的方式來表示，具體介紹如下： 圖 起止日期 房間狀態(tài)表示 38 ● 對于每種房間類型 Foxhis 系統(tǒng)允許最多使用三個大寫字母來表示。系統(tǒng)中，常用以下符號來表示不同的房間類型： VC —— 干凈的空房（可賣房） OCC —— 住房房 VD —— 臟的空房（走房） HU —— 自用房 PV —— 除去預(yù)訂的可賣房 OOO —— 維修房 ● 使用不同的圖標(biāo)顯示房間類型，直觀、形象，常用的有以下這些： ● 用以下符號顯示特定的房間附加信息：“預(yù)訂房”這一列中紅色 表示在起止日期內(nèi)將離開此圖中起止日期是 2021/04/08 到 2021/04/09，同時起止日期可以根據(jù)統(tǒng)計的需要加以修改；色 表示將到達(dá)， 表示在住房；維修房表示在該周期內(nèi)要維修。 售房預(yù)測分析報表 售房預(yù)測分析功能是指根據(jù)輸入的將來某時間段，結(jié)合前臺以及銷售部門做的預(yù)訂，分析生成一售房預(yù)測表。 實例 ：假設(shè)現(xiàn)在是 2021/01/13，要求查看 2021/01/14 到 2021/01/31 這段時間的賣房預(yù)測。 操作步驟 ： （ 1）、 執(zhí)行 接待帳務(wù) → 售房預(yù)測分析報表 ，打開如下輸入 窗口，輸入開始日期2021/01/14。 圖 （ 2）、 單擊〖確認(rèn)（ O）〗，彈出結(jié)束日期輸入窗口，輸入 2021/01/31。 圖 （ 3）、單擊 〖確認(rèn)（ O）〗，顯示預(yù)測報表，如下圖， 該表顯示了這段時間內(nèi)的房類總數(shù)、干凈的空房 長包房 自用房 團(tuán)隊將走房 團(tuán)隊預(yù)訂房 維修房 散客在住房 團(tuán)隊成員房 臟的空房 39 團(tuán)體預(yù)留數(shù)（百分比）、團(tuán)體分配數(shù)（百分比）、散客等預(yù)訂房數(shù)（百分比）、維修房數(shù)（百分比）和未出租房數(shù)（百分比）。 若需要可打印該報表。 圖 房類使用明細(xì)分析 該表用于顯示某段時間、某房類的預(yù)留、分配或排房情況，橫向為房間類型，如下圖。 圖 40 客房營業(yè)報表（按房類） 客房營業(yè)報表分日報和月報，客房營業(yè)日報表按房類顯示某天的客房銷售情況，而月報表則顯示某個月的客房銷售情況。他們的操作方法類似。下面以客房營業(yè)日報表為例，說明如何操 作。 執(zhí)行 接待帳務(wù) → 客房營業(yè)日報表（按房類） ，打開 如下輸入窗口，輸入需要查看的營業(yè)日期。系統(tǒng)默認(rèn)顯示昨日， 如輸入 2021/01/14， 單擊〖確認(rèn)（ O）〗，打開如下下圖所示的客房營業(yè)日報表。 圖 圖 本月客房收入走勢 本月客房收入走勢與本月餐飲收入走勢類似，請參見《 餐飲娛樂收入月走勢》。 41 會議室預(yù)留信息 執(zhí)行 接待帳務(wù) → 會議室預(yù)留情況 ，打開『會議室預(yù)留狀態(tài)』窗口，如下圖所示。 該窗口以圖表形式顯示會議室預(yù)留情況，每天分三場會議，分別用三個有色的圈表 示，白色表示該會議室空閑，藍(lán)色表示對應(yīng)于某個時間該會議室將被占用，紅色表示該會議室正在維修。操作者可以通過選擇 【日期】、【會議室】，顯示某段時間，某些會議室的預(yù)留情況。 圖 1037 單擊〖切換〗，系統(tǒng)顯示會議室預(yù)留列表，如下圖所示。 圖 42 雙擊某條記錄，可以打開 『會議室預(yù)留』窗口，如下圖所示。系統(tǒng)提供打印和查看操作日志的功能，單擊 〖打印〗、〖日志〗按鈕，可分別實現(xiàn)上述功能。 圖 日常報表 經(jīng)理查詢系統(tǒng)可查詢的報表有報表專家、當(dāng)前聯(lián)房報表、客戶（單位）住房一覽表、回頭客 報表、某日客人生日報表等等，這些報表可在 系統(tǒng)項目設(shè)計 中設(shè)置增減。這些報表的查看方式都很簡單，值得一提的是報表專家。 執(zhí)行 日常報表 → 報表專家 ，打開『報表專家』，如下圖所示。該窗口按報表的分類顯示報表。一般經(jīng)理人員可查看所有報表，也可以根據(jù)需要由工程師定義只查看哪幾張報表。 雙擊報表名稱，可打開瀏覽該報表。 43 圖 第三節(jié) 其他功能 其他項目 其他項目中包含了幾長非常實用的統(tǒng)計報表：現(xiàn)金收入表、 IC 卡入帳明細(xì)、電話轉(zhuǎn)帳明細(xì)、上營業(yè)日到店的過夜客人列表、客房銷售來源分析周報等。這些報表的含義 非常明確，操作也比較簡單，這里就不再一一說明。 系統(tǒng)項目設(shè)計 本章初始我們已經(jīng)提到，經(jīng)理查詢系統(tǒng)具有很大的靈活性和可定義性。一般的菜單設(shè)計可在 系統(tǒng)項目設(shè)計 中完成，這個工作通常由工程師或系統(tǒng)維護(hù)員完成，因此此處只簡單介紹該功能。 執(zhí)行 系統(tǒng)功能 → 系統(tǒng)項目設(shè)計 ，打開 『 FOXHIS 應(yīng)用動態(tài)項目設(shè)置』窗口，如下圖所示。窗口左邊是“當(dāng)前系統(tǒng)菜單描述”，多選框上打勾的表示當(dāng)前經(jīng)理查詢系統(tǒng)中已有的菜單項，雙擊可取消選擇。窗口中部顯示左邊所選菜單的定義信息，操作者可在此處修改。右邊是一排功能按鈕，含義非常明確，不再 一一細(xì)述。 44 圖 辦公助理 FOXHIS 專門為經(jīng)理系統(tǒng)設(shè)計了辦公助理這項實用功能，其中包括通訊錄、計算器、時間表、文檔編輯，為操作員功能提供方便。這些功能的使用和 OFFICE 的相應(yīng)功能類似，比較簡單，不再細(xì)述。