十種常見病關(guān)聯(lián)銷售培訓(xùn)-感冒用藥-資料下載頁(yè)
2024-11-20 23:47本頁(yè)面
【正文】 客是老年人時(shí),標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),“如果您患有心腦血管方面的病，我建議您選 用中成藥治療，中成藥性質(zhì)溫和，能夠更安 全地幫助身體抵抗病毒。因?yàn)槟嫉氖?**感 冒，您不妨使用****，它具有不錯(cuò)的抗病毒 效果。” 例如：“如果您患有心腦血管方面的病，我建 議您選用中成藥治療，中成藥性質(zhì)溫和，能 夠更安全地幫助身體抵抗病毒，治療感冒。 因?yàn)槟嫉氖秋L(fēng)熱感冒，您不妨使用同愛維C 銀翹片，它具有有不錯(cuò)的抗病毒效果?！?支付能力強(qiáng)的表現(xiàn)： 指明索取價(jià)格在10元以上的品牌藥； 對(duì)于病理自述清晰如：“我頭疼發(fā)燒，大概是得流感了 ?！?注意觀察顧客的著裝舉止細(xì)節(jié)。如：是否 佩戴手表；頭發(fā)、鞋子、指甲、領(lǐng)口是否 衛(wèi)生，說話音量的高低，這些都可以透露 出顧客的支付能力。,顧客支付能力判斷,支付能力弱的表現(xiàn)： 留連于貨架前，不說話，在貨架下三層 找藥； 直接詢問“我有點(diǎn)感冒，吃什么藥？”之 后對(duì)于推薦的藥莫名猶豫不決，希望再 能推薦便宜一點(diǎn)的； 直接索取低價(jià)常規(guī)藥，如 “速效傷風(fēng)膠囊”。,顧客支付能力判斷,注意事項(xiàng),在不能判斷顧客支付能力時(shí)，推薦一高一低兩個(gè)不同價(jià)格帶的產(chǎn)品。 支付能力強(qiáng)的顧客，店員一定要積極進(jìn)行連帶銷售。但支付能力強(qiáng)的顧客，往往對(duì)于專業(yè)知識(shí)要求也高，在做連帶銷售時(shí)，一定要把道理講清楚。 支付能力弱的顧客，店員起初的耐心是做連帶銷售的敲門磚，千萬不要輕易放棄這些顧客，向他們推薦相對(duì)便宜的關(guān)聯(lián)品。,
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