第三章-秘書的溝通與協(xié)調(diào)-資料下載頁
2024-11-20 04:20本頁面
【正文】 經(jīng)理的職責，要做好人員的配置、本部門員工關(guān)系的管理和職業(yè)生涯的規(guī)劃等工作。,?,秘書人員如何處理好與協(xié)作單位的關(guān)系 （一）互惠互利，建立穩(wěn)固關(guān)系 （二）互相幫助，保持融洽的伙伴關(guān)系 （三）交流信息，互通有無,第三章 秘書的溝通與協(xié)調(diào),六、秘書與協(xié)作單位的關(guān)系的協(xié)調(diào),?,技能訓練,【訓練目標】 通過訓練，使學生能熟練地溝通與協(xié)調(diào)方法。 一、案例分析：怎樣與不愿與你共事的人合作 “五一”國際勞動節(jié)快到了，安裝公司辦公室主任交給參加工作不久的秘書小陳出黑板報的任務。但是由于小陳既不會畫畫也不會寫美術(shù)字，為此從另一辦公室選調(diào)了一位美術(shù)功底較好的小楊負責版面排版工作，小陳專門負責組稿、改稿工作。小楊是美術(shù)科班出身，畫畫寫美術(shù)字駕輕就熟，在小陳面前有點驕傲，根本不把她放在眼里。眼看著“五一”勞動節(jié)快到了，小陳的組稿和改稿工作基本上完成了，可是小楊還慢悠悠地未見動靜，弄得小陳不是如何是好。,?,分析提示 (1)將小楊不愿合作的事直接告訴辦公室主任，并向主任表明責任不在自己，由主任去處理； (2)和小楊攤牌，告訴他：“你到底愿不愿意干，不干我找別人去”； (3)憑自己的關(guān)系，另外請一個人來幫忙，不去求小楊，如期把黑板報搞好； (4)抱著與人為善的態(tài)度，采取委婉的勸說方式，啟發(fā)他與自己合作。 請選出正確的答案，并說出理由。,?,訓練二、練習如何溝通和表達？,請您思考，如何表達？ 妻子一天讓丈夫出門去買東西： 買一斤排骨 買一包紙尿布 買三斤蘿卜 買兩斤蘋果 買一包嬰兒奶粉 買兩斤葡萄,?,請您診斷，問題在哪？,A主任安排B秘書去打印兩份文件，一份文件打印10份，一份文件打印2份。結(jié)果，B秘書把兩份文件都打印了10份。 A老師叫B學生去寫一份通知公布講座時間為11月1日晚上7點半，結(jié)果B同學的通知是11月1日晚上7點（7點為正常上課時間）。 A干部口頭安排B同學去班上傳達一個通知，B同學又口頭安排C同學去傳達，最后無數(shù)同學又去問A干部那通知是啥意思。,?,如何表達更好,第一題：請公寓的房東粉刷墻壁 A.我們已經(jīng)住了3年了，多少照顧一下我們吧 B .比起我們付的房租，這點費用真是微不足道 C .我們也會幫忙的 D .最近我有幾個朋友來做客，他們也考慮到這里租房子，如果喜歡就住下來了 E .如果我是你的話，一定二話不說，立刻粉刷，又不是你一個人的房子,D,?,第二題：你在宴會中想使一個醉鬼安靜下來 A .明天一清醒，你會后悔的 B .那邊有一個漂亮的小姐在看呢，安靜一點吧，我給你介紹一下 C .你還不知道，大家都在看你呢 D .安靜一點，不要那么大聲好不好 E .剛才聽說你在最近的乒乓球大賽中獲得優(yōu)勝，可以說詳細情況嗎？,E,?,第三題：你的秘書有一個約會，你卻不得不請她加班工作 A .把約會取消吧，打完這份報告，我請你吃飯 B .上頭吩咐，今天一定要將報告發(fā)出去 C .我明知這是不情之請，可是事非得已，拜托拜托吧 D .必須打完這個報告，否則你還是會過去的打字部 E .我相信這項工作只有你才可以做好,E,?,第四題：你超速行使，想請警察通融通融 A .僅此一次，請高抬貴手吧 B .我這有200，就算了吧，別記錄了 C .也許你不相信，我一直都是很規(guī)矩的 D .可能是稍稍開快了一些，我只是一時糊涂，沒有覺察而已 E .實在是迫不得已，我有個急事非趕快不行啊,D,?,踏實，奮斗，堅持，專業(yè)，努力成就未來。24.11.1724.11.17Sunday, November 17, 2024 弄虛作假要不得，踏實肯干第一名。07:52:3707:52:3707:5211/17/2024 7:52:37 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。24.11.1707:52:3707:52Nov2417Nov24 重于泰山，輕于鴻毛。07:52:3707:52:3707:52Sunday, November 17, 2024 不可麻痹大意，要防微杜漸。24.11.1724.11.1707:52:3707:52:37November 17, 2024 加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2024年11月17日上午7時52分24.11.1724.11.17 追求卓越，讓自己更好，向上而生。2024年11月17日星期日上午7時52分37秒07:52:3724.11.17 嚴格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。2024年11月上午7時52分24.11.1707:52November 17, 2024 重規(guī)矩，嚴要求，少危險。2024年11月17日星期日7時52分37秒07:52:3717 November 2024 好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。上午7時52分37秒上午7時52分07:52:3724.11.17 每天都是美好的一天，新的一天開啟。24.11.1724.11.1707:5207:52:3707:52:37Nov24 務實，奮斗，成就，成功。2024年11月17日星期日7時52分37秒Sunday, November 17, 2024 抓住每一次機會不能輕易流失，這樣我們才能真正強大。24.11.172024年11月17日星期日7時52分37秒24.11.17,謝謝大
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