20xx電話客服個人自我工作總結-資料下載頁
2024-11-20 03:34本頁面
【正文】 行統(tǒng)計，實時向病院各部門供給有價值的各類并確保數(shù)據(jù)的切確。
按照病院經營工作要求對各媒體所投放的廣告進行效不美觀剖析并提出建議。
將病人進行分類打點，分為預約病人，初診病人建檔
，確保數(shù)據(jù)實時錄入。
b、就診后病人資料—–患者姓名、性別、春秋、職業(yè)、聯(lián)系體例、就診疾病
成立回訪軌制
回訪體例搜羅短信問候及電話回訪二方面
a、擬定回訪尺度，統(tǒng)一回訪的內容，對回訪醫(yī)生要進行專業(yè)和技巧培訓，確?；卦L的工作質量。
b、有打算分軌范
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