20xx大學生健身創(chuàng)業(yè)計劃書-資料下載頁
2024-11-20 02:51本頁面
【正文】 業(yè)規(guī)定，但大致可按下列程序辦理。
俱樂部經營前應辦理營業(yè)執(zhí)照、運動場館經營許可、稅務登記、衛(wèi)生防疫登記等相關手續(xù)。
計算機治理軟件的應用。
俱樂部實現計算機治理可完成健身卡治理(辦卡、繳費、驗卡、掛失、補卡等)、儲物柜治理、收銀治理，俱樂部的業(yè)務狀況全部在計算機信息中體現，治理者可以方便、快捷、正確地得到一手數據，從而便于治理者進行剛性控制柔性治理。
六員工招聘與培訓
健身俱樂部一般人事結構如下：
場 館 經 理 銷 售 人 員 教 練 團 隊 財 務 職員
行 政 人 員 運 營 人 員
招聘步驟：
發(fā)布招聘信息。
對應聘職員進行初步的篩選。
對經篩選后的職員進行相關的考核與口試。
商談勞資方面雙方的權利與義務。
簽訂相關合同。
招聘要求
一般情況：
姓名、性別、學歷、籍貫、健康狀況、工作經歷與經驗。
專業(yè)情況：
可以分為專業(yè)知識和專業(yè)技能兩方面進行。
試用。
要求應聘職員參與實際工作，對其工作能力進行考核。
人事治理
員工和教練培訓：
當所需要的職員參加工作前，應該對其進行培訓，培訓應包括一下幾個方面：
職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神，灌輸企業(yè)宗旨。
鼓勵機制。
鼓勵是一種激發(fā)企業(yè)內部員工主動精神與擴大企業(yè)效率及能量的有效手段，它主要通過治理條文與制度來體現的。
它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質獎勵等。
評估體現。
對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質量與人際關系等進行量化的評估。
如：
建立考勤制度及表格、建立工作任務書與完成情況評估表等，特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。
健身俱樂部的定位
(一)、健身俱樂部的價格定位
決定因素
?、倬銟凡康耐顿Y回報，根據俱樂部的總投資，預期回報率，會員發(fā)展猜測來確定年卡基本價格。
?、谕染銟凡康膬r位參考，通過調研同等規(guī)模、服務水平的俱樂部的價格來確定價格。
③根據俱樂部的特色，如：
教練團隊的優(yōu)秀、特殊設施等確定價格。
常見價格體系
國內的價格體系分為會員制和辦卡制兩種，俱樂部目前普遍采取辦卡制。
會員制：
必須交納一定的如會費，同時對進會的身份有所限制。
辦卡制：
國內近年通行會員制實際上還是辦卡制，其中健身卡的常見設置分類：
按時間分類：
月卡、季度卡、半年卡、年卡、記次卡等。
按服務期限分類：
(根據享受的服務結合有效期的是非)：
金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。
按場地使用峰期分類：
為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。
(二)、健身俱樂部的市場定位
根據俱樂部的硬件、軟件條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。
在俱樂部運營中要堅持市場定的連貫性，要先知先覺而不要跟在別人之后。
不進行價格競爭，立足開拓市場。
集中氣力鞏固現有會員。
四、健身俱樂部的預銷
(一)選擇合適的宣傳媒體
俱樂部對外的應響及信息是依靠相關媒體進行的，他直接關系到俱樂部的生存與發(fā)展。
媒體大致可分為：
平面媒體
主要時報刊、雜志與相關印刷制品。
電子媒體
主要是電視、廣播、INTERNET為主。
會員的影響
主要是俱樂部會員的傳播能力。
組織
會員參觀俱樂部
主要流程：
預約 引導參觀 討論健身意義 約定第一次練習時間 跟進。
預約
問候、定下基調、留意電話談話的技巧。
引導參觀
這是很重要的一環(huán)，來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加進俱樂部產生直接的影響。
為了讓人們深進了解俱樂部的情況，前臺工作職員應主動引導來賓參觀俱樂部的開放區(qū)域，在參觀時應留意一下幾點：
在參觀前，首先應請來賓填寫一張“客人基本情況調查表”，如客人提出異議，應向客人解釋填表是為針對您的具體情況，建議并提供更適合您的服務或練習方式。
參觀應遵照事先制定好的路線行走。
引導職員應走在客人的前面。
當停下來先容時引導職員應站在客人的左前方，并保持適當的間隔，為客人先容場地時應伸出左手，一手掌指示目標。
在通過門時應先為客人開門，讓客人先進，隨后跟上。
在客人感愛好的地方可多花一些時間。
不要慌慌張張，更不能看表。
如來賓的鞋分歧乎要求，應請之套上鞋套。
如未經經理答應，來賓不得在健身中心內攝影照相。
爭取首次造訪要求銷售向潛伏的會員展示會員優(yōu)惠價或宣傳品。
討論健身意義、提供售價。
主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處，積極引導來賓思考健康投資與健康之間的聯系，適當時機，明確說明俱樂部各個服務項目的價格，同時說明價格與價值比。
約定第一次運動時間
當接受一位新的會員時，應主動了解客戶的要求，并在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間。
值得留意的是要負責人地告訴告訴客戶最佳的運動時間，同時尊重客戶的時間安排與愿看。
運動的跟進
及時得到會員或潛伏客戶第一次運動后的反饋資料，并加以分析。
健身過程中假如存在題目，應急時加以解答，堅定他們對健身的信念。
在客人成為會員后仍要與他們聯系，讓他們感決你是他們的朋友，使他們把健身融進到自己的生活中.
25
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1