【正文】 高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。
　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問(wèn)題，樹(shù)立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。
　　明確信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國(guó)家法律、法規(guī)。實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)。實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合，解決實(shí)際問(wèn)題與思想政治工作相結(jié)合。
　　信訪工作遵循依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。遵循標(biāo)本兼治、預(yù)防和化解相結(jié)合的原則。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周一開(kāi)會(huì)，統(tǒng)計(jì)情況，沒(méi)有新問(wèn)題。
　　三、加強(qiáng)溝通，發(fā)揮橋梁紐帶作用。
　　學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)。堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問(wèn)題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。
　　做到了各年級(jí)組都能對(duì)群眾所反映的問(wèn)題抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。
　　切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)、少先隊(duì)和職工代表大會(huì)的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問(wèn)題得以答復(fù)和解決。
　　四、加強(qiáng)值班，改善安全設(shè)施。
　　進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度，確保了校園及周邊的穩(wěn)定。加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)接訪、登記和值班。做到信息傳遞和報(bào)送“快、準(zhǔn)、實(shí)”。制定重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)局信訪辦。
　　加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施立即維修或更換。強(qiáng)化學(xué)校門(mén)衛(wèi)工作。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)輪流24小時(shí)值班制度，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。
　　進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。堅(jiān)持對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高自我防范能力。
　　五、認(rèn)真接待，落實(shí)信訪工作制度
　　為了將信訪工作引向深入，學(xué)校積極開(kāi)展信訪工作。信訪工作信按照公開(kāi)、公平、公正的原則開(kāi)展。
　　學(xué)校對(duì)師生員工反映的問(wèn)題都認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問(wèn)題解決在本年級(jí)、本班，絕杜放任不管，推向上級(jí)，推向社會(huì)。
　　學(xué)校每天在傳達(dá)室準(zhǔn)備《群眾來(lái)訪登記表》，因?yàn)閷W(xué)校不存在亂收費(fèi)、亂辦班現(xiàn)象，不存在違反師德現(xiàn)象，不存在學(xué)校管理混亂現(xiàn)象，目前還沒(méi)有上訪人和事情發(fā)生。
　　一旦有信訪人，一定嚴(yán)格按照局要求的信訪工作管理程序制度去做。
　　篇八：學(xué)校信訪工作總結(jié)
　　本學(xué)期以來(lái)，我校認(rèn)真貫徹落實(shí)縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，健全信訪工作制度，規(guī)范信訪秩序，進(jìn)一步暢通信訪渠道，提高處理信訪案件實(shí)效，為創(chuàng)建我校和諧穩(wěn)定的教育教學(xué)環(huán)境作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
　　全年無(wú)重信重訪案件，無(wú)群訪案件，無(wú)越級(jí)上訪案件。校內(nèi)無(wú)教職工矛盾糾紛，學(xué)校與家長(zhǎng)、社會(huì)無(wú)突出矛盾。凡學(xué)生及家長(zhǎng)來(lái)訪均得到即時(shí)妥善的處理，并全部結(jié)案。
　　由于2019年學(xué)校師生比例不協(xié)調(diào)、增加教師的問(wèn)題曾在提案中提出，因此學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視鄉(xiāng)以下學(xué)校教師缺編情況，2019年3月所分配新教師全部分配到鄉(xiāng)以下學(xué)校任教，極大的改善了鄉(xiāng)以下學(xué)校師生比例不協(xié)調(diào)等問(wèn)題。本學(xué)期學(xué)校無(wú)一例收費(fèi)現(xiàn)象并經(jīng)一步加強(qiáng)了“兩免一補(bǔ)”、營(yíng)養(yǎng)餐的發(fā)放執(zhí)行，把好出入關(guān)口，做到了100%發(fā)放到學(xué)生手中。
　　我校信訪工作的有效開(kāi)展，真正做到了讓教職工滿(mǎn)意，讓群眾滿(mǎn)意?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：
　　一、深入學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)信訪工作的指示精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，積極謀劃今年的信訪工作。
　　今年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了信訪工作會(huì)議，明確了信訪工作的責(zé)任、目標(biāo)，深刻認(rèn)識(shí)信訪工作的艱巨任務(wù)。同時(shí)制定本學(xué)期信訪工作計(jì)
　　劃，明確本學(xué)期信訪工作責(zé)任與目標(biāo)，完善信訪工作制度，落實(shí)信訪工作接待制。因?yàn)楦叨戎匾?，學(xué)習(xí)深入，籌劃得當(dāng)，今年的信訪工作取得了一定的成績(jī)。
　　二、深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，減少信訪案件發(fā)生的可能性。
　　自深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我校黨支部和校工會(huì)認(rèn)真組織黨員干部和教師扎實(shí)有效地開(kāi)展了學(xué)習(xí)活動(dòng)，并且理論學(xué)習(xí)與教育教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。
　　廣泛深入地開(kāi)展了自查自糾，批評(píng)和自我批評(píng)，組織群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行評(píng)議，這樣通過(guò)多種方式查找學(xué)校辦學(xué)行為、各部門(mén)以及教職工工作中存在的問(wèn)題和不足，深刻分析原因，提出整改方案。“規(guī)范辦學(xué)行為，辦人民滿(mǎn)意的學(xué)校，做人民滿(mǎn)意的教師”這一學(xué)習(xí)宗旨貫穿始終，學(xué)校管理嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，全體教職工工作態(tài)度認(rèn)真端正，工作方法講究科學(xué)性，思想工作講究人性關(guān)懷。
　　在全校教職工的共同努力下，學(xué)校的各項(xiàng)工作成效顯著，學(xué)校面貌煥然一新，贏得了社會(huì)及家長(zhǎng)的信任與好評(píng)。科學(xué)發(fā)展觀的深入學(xué)習(xí)，為我校各項(xiàng)工作注入了新的活力，促進(jìn)了學(xué)校教育教學(xué)更上新臺(tái)階。這樣扎實(shí)練好內(nèi)功，自然有效減少了校內(nèi)外矛盾的發(fā)生，教師工作順心，家長(zhǎng)放心，自然就減少了信訪案件的發(fā)生率。
　　三、排查化解與依法處理相結(jié)合。
　　開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)校園穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照縣關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排
　　查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系師生切身利益的矛盾和問(wèn)題。為了及時(shí)了解學(xué)生及家長(zhǎng)可能出現(xiàn)的信訪苗頭，我們安排各班主任為信息民調(diào)員，掌握信訪動(dòng)態(tài)。堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因?qū)W校管理和教育失當(dāng)行為而引發(fā)的信訪問(wèn)題。
　　在信訪案件的接待與處理中，堅(jiān)持信訪接待人負(fù)責(zé)制，無(wú)論案件大小，無(wú)論是學(xué)生還是家長(zhǎng)，當(dāng)日信訪接待員發(fā)布第一時(shí)間受理案件，直至案件妥善處理完畢。另一方面，對(duì)于擾亂學(xué)校正常教學(xué)秩序的過(guò)激行為既做到疏導(dǎo)安撫，又通過(guò)齊云山派出所依法進(jìn)行處治。依法治校，廣大師生的合法權(quán)益得到有力的保障，學(xué)校正常秩序得到了維護(hù)。
　　學(xué)校信訪工作是學(xué)校工作的有機(jī)組成部分，它既能促進(jìn)學(xué)校工作的發(fā)展，又依賴(lài)于學(xué)校各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。正是因?yàn)閷?duì)信訪工作的高度重視，學(xué)校各部門(mén)齊心協(xié)力，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我校信訪工作取得了一定成績(jī)，信訪形勢(shì)良好，但是在工作中還存在一些問(wèn)題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。尤其是繼續(xù)深入開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，用科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把信訪工作做得更好。
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