【正文】 蹤管理等工作措施，“兩個專項”工作取得較好成效。今年以來，中央、省聯(lián)席辦集中交辦我市三大層次、三個領域642件次重復信訪積案，市委、市政府實行日提醒、周研判、月通報機制，對工作緩慢、化解措施不力的，及時督促通報。截至目前，642件重復信訪積案，化解559件，％，達到XX市委書記XX要求6月底化解80％工作目標。（六）實施周研判半月通報月排名問責機制。信訪工作領導小組下發(fā)了《周研判半月通報月排名責任追究暫行規(guī)定》，每周進行一次研判，每半月通報一次信訪工作，每月進行一次排名，今年以來，約談領導干部4名，通報批評6個單位，促進了各級領導干部履職盡責。三、存在的主要問題（一）群眾網上重復投訴仍十分突出。今年以來，群眾發(fā)生網上重復投訴606件，％，主要涉及華等樓盤。因為我市問題樓盤突出，3月中旬，省、XX市信訪局領導到我市調研問題樓盤化解情況。4月1日－15日，％，在全省縣（市、區(qū)）中倒數(shù)第8位，綜合排名全省落后的10個縣（市、區(qū)）中倒數(shù)第4位，被省聯(lián)席辦點名通報。（二）問題樓盤仍是亟待解決的突出問題。在重復信訪積案專項治理工作中，中央、省聯(lián)席辦交辦我市重復信訪積案、難案、新案，三大重點領域案件642件次，其中問題樓盤占541件次，涉及我市26個問題樓盤，如紫悅華府等8個問題樓盤，％。（三）討要農民工工資和工程款問題集中出現(xiàn)。春節(jié)前后，群眾反映拖欠農民工工資及工程款問題比較集中，發(fā)生來市集訪74批903人次，個訪161批337人次，％、％。主要涉及潘莊安置房、城北安置房、建業(yè)城、紫悅華府、悅龍臺、鄺莊棚戶區(qū)改造、瀾庭敘、華運凱旋城、公園牧歌、蓮花新區(qū)一期、產業(yè)集聚區(qū)棚改項目等。四、下一步主要工作（一）樹牢扛穩(wěn)信訪穩(wěn)定政治責任。各級各部門要把做好黨的二十大期間和今后一個時期的信訪維穩(wěn)工作，作為一項重要政治任務，堅持以人民為中心工作理念，以強烈的政治責任感，全力以赴、擔當作為，千方百計為群眾排憂解難，扛牢安全維穩(wěn)底線，確保全市社會大局穩(wěn)定。（二）扎實推進重復信訪積案專項治理活動。對上級交辦我市重復信訪積案、難案、新案，及三大領域642件重點案件，各責任單位務必全力以赴，扎實推進，力爭7月份化解90％以上。尤其對網上投訴量較大的華運凱旋城、億嘉新城、夢灝御園等問題樓盤，各處置工作組加大工作力度，每周向業(yè)主通報處置進度，降低網上投訴率。其他問題樓盤按照時間節(jié)點，逐個推進化解。（三）切實提高預警報告處置能力。下半年，做好二十大期間信訪穩(wěn)定工作是各級各部門工作的重中之重，各單位對疑難信訪問題，逐個研判，落實化解期限。要切實提高預警報告處置機制，對信訪苗頭早發(fā)現(xiàn)、早預警、早處置，做到第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間處置，做到人員不上行。（四）加強源頭防范暢通信訪渠道。要做到“關口”前移，超前防范，抓早、抓小、抓源頭，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。各級黨政領導要排班接訪，確保信訪問題有人接待、有人處理。政法、維穩(wěn)、信訪、公安要做好與上級部門銜接，做到無縫對接，不能出現(xiàn)任何紕漏。（五）上下協(xié)調形成工作合力。牢固樹立全市“一盤棋”思想，嚴格執(zhí)行“周研判、日報告”制度，嚴格落實領導包案、請示報告、應急值守、信息報送制度，嚴格督導問責，及時跟蹤問效。對惡意上訪、纏訪鬧訪人員依法處置，決不讓信訪人擾亂北京正常的社會秩序，確?？焖俜磻⑼咨茟獙?、高效處置。（六）繼續(xù)深入推進“全國信訪工作示范縣（市、區(qū)）”和“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動，抓好信訪干部隊伍建設，開展信訪業(yè)務培訓，總結推廣一批先進典型和經驗，進一步提升信訪“四率”和全區(qū)信訪工作水平。第五篇：2014年信訪工作總結報告信訪工作總結報告2014年1月至3月，我鎮(zhèn)共接受群眾來信來訪27件85人次。其中來信1件，來訪26件。集體訪3件57人次(無去縣集體訪)個訪24件28人次，去縣個訪3件4人次。上述27件來信來訪已辦結、并做到案結事了的25件，余2件正在辦理之中。一、成績(一)相關部門、村(居)支部調處信訪的工作積極性有明顯進步。鎮(zhèn)派出所積極主動地調處矛盾糾紛，領導身先士卒，效果很好。鎮(zhèn)勞動服務站負責同志在協(xié)助處理一起勞資糾紛集體訪過程中，積極主動聯(lián)系上級主管部門，始終參與在調解一線，并親自擬寫調解協(xié)議，取得圓滿調解效果。清水村支部在協(xié)調凌庭久、王樹芳涉農補貼復雜信訪訴求時，能積極主動學習新的方針、政策，深入農戶宣傳政策，調查了解實際情況，協(xié)助鎮(zhèn)信訪辦在短時間內順利完成了調處，雙方達成協(xié)議，圓滿化解了一起集體訪事項。高隍等六個村(居)支部高度關注本村轄區(qū)內社會穩(wěn)定，對矛盾排查化解、干部履行職責等工作，緊抓在手，處理在先，沒有出現(xiàn)一例信訪問題。西王、夾埂村支部積極主動抓好本村信訪工作，在本村發(fā)生信訪事項時，能在第一時間介入處理。(二)信訪事項辦結率高。13月份，發(fā)生的27件信訪事項有25件已做到了案結事了，%。我鎮(zhèn)信訪機制已初步顯現(xiàn)出生機和活力，信訪工作正在有條不紊地開展，效果十分明顯。二、問題(一)信訪總量增幅很大。與去年同期相比，信訪總量增加了245%。其中：政策性農保信訪量上升，去年同期沒有發(fā)生因農保的信訪，今年13月份先后發(fā)生數(shù)次，其中被縣接受并轉到我鎮(zhèn)的4件，因農業(yè)保險工作處于試點階段，現(xiàn)場勘察、理賠過程中，實際操作難度很大。上級業(yè)務部門與參保農戶的意愿懸殊過大，有時甚至處于僵持、膠著狀態(tài)，根本無法調解。(二)信訪內容呈現(xiàn)多樣、復雜的狀態(tài)。13月份發(fā)生的信訪事項中，涉及勞動合同、債務糾紛、土地權屬、耕地承包、涉農補貼、鄰里糾紛等多種多樣。信訪內容廣泛、復雜。(三)信訪處理難度進一步加大。一些信訪人過分依賴于信訪調解，認為能直接體現(xiàn)領導意圖，甚至不愿依照法律、政策進行處理，提出過分的要求，有達不到本人欲望就誓不罷休的現(xiàn)象。三、建議(一)層層舉辦信訪工作培訓班。在日常的信訪工作中，我們發(fā)現(xiàn)一些村級領導同志，對涉農政策、涉農法規(guī)及一些基本的法規(guī)常識、缺乏學習、了解，常常在調處信訪矛盾時顯得手足無措，有的甚至在執(zhí)行政策時走了樣。有的同志不講究工作方式、方法，作風不實，調處信訪問題時蜻蜓點水、漏洞百出。有的信訪人目無黨紀國法，將個人欲望凌駕于法規(guī)、政策之上，纏訪、鬧訪amp。amp。因此，我們建議，在全鎮(zhèn)范圍內進行一次大范圍的信訪工作系統(tǒng)的培訓。由鎮(zhèn)信訪辦、勞動所、派出所、司法所、土地所、城建站、紀檢委、農經站、財政所、民政科等相關職能部門，就本部門可能發(fā)生信訪的問題編寫講義稿，經鎮(zhèn)黨委審核批準后，組織鎮(zhèn)包村干部、村兩委主要負責同志，鎮(zhèn)直有關部門培訓學習。再由鎮(zhèn)包村干部、村兩委組織村民代表、組長、黨員分村進行培訓。力求做到：干部盡職盡責。群眾信訪有序。最終不出現(xiàn)信訪問題。(二)加大行政問責力度。今年，鎮(zhèn)黨委、政府印發(fā)了水口鎮(zhèn)2014村級工作綜合考評辦法(水發(fā)[2014]17號)、關于實施信訪穩(wěn)定‘村為主’的獎懲意見(水發(fā)[2014]04號)二個文件，對我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作機制進行了進一步的完善，并從經濟上對信訪穩(wěn)定工作進行了考評和獎懲，這一措施，必將給信訪工作一個新的推動力。毛澤東同志說過：黨的路線和方針確定以后，干部是決定因素。我們認為，有了好的運行機制，還要有正確、及時履職的干部隊伍。因此，要加強干部教育和管理，特別是工作作風鍛煉、黨性培養(yǎng)。加大行政問責力度、真正做到鼓勵先進、鞭策落后，從而自覺形成一種自我加壓，主動工作、積極工作的良好氣氛，為我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定工作做出自己應有的貢獻。信訪工作總結報告一、2014年的基本情況：2014年，我市信訪總量為 批 人次，其中本級訪 批 人次，到衡訪 批 人次，赴省訪 批 人次，進京訪 批 人次。本級集訪 批 人次，本級非正常訪 批 人次，本級重復非正常訪 批 人次。到衡集訪 批 人次，赴省集訪 批 人次，非正常訪 批 人次，重復非正常訪 批 人次。進京集訪 批 人次，非正常訪 批 人次，重復非正常訪 批 人次。2014年，我局共召開重要信訪案件交辦會10場次，交辦重要信訪案件456件次。主持召開各類矛盾糾紛調處會議共198場次。攔截越級訪 批 人次，勸返越級訪 批 人次。