【正文】 程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時實行對部分信訪案件進行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時處理和落實上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。如書記、鎮(zhèn)長親自處理xx的災(zāi)情搬遷問題，xx村級換屆信訪工作等。一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。三、加大《信訪條例》宣傳力度，完善各項制度。三是以書寫標(biāo)語和發(fā)放宣傳手冊、資料方式進行宣傳。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利，更及時。加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。本周處理上訪事件3起，處理上訪群眾十余人次。經(jīng)民警工作，其同意由信訪部門工作人員帶回信訪局處理。發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延。每日做好總結(jié)工作，使全班干警都清楚地認識到處理群體上訪工作確實是一項建設(shè)和諧社會、維護社會穩(wěn)定的重要措施，杜絕了年輕干警當(dāng)中存在的思想上輕視、行動上麻木的現(xiàn)象，在處理上訪事件做到“眼快，嘴勤，態(tài)度好”。因為天氣炎熱，上訪群眾的心情更容易焦躁，更容易產(chǎn)生抵觸情緒，在這樣的情況下，我們更加應(yīng)該穩(wěn)定心態(tài)，努力排除政府大院內(nèi)可能發(fā)生的擾亂性事件。一、加強思想政治建設(shè)，班子戰(zhàn)斗力進一步提高(一)強化政治理論學(xué)習(xí)，班子整體素質(zhì)不斷提高。開展了學(xué)習(xí)張云泉等全國先進信訪干部和牛玉儒等先進事跡，進一步樹立了甘于平凡，樂于奉獻的為民服務(wù)宗旨。去年來，局黨組不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強機關(guān)效能建設(shè)，強化信訪工作為民服務(wù)、為民辦事的理念，進一步暢通信訪渠道，信訪工作職能得到整體發(fā)揮。局黨組不斷完善班子議事制度，強化了民主集中制建設(shè)，保證了班子整體效能的發(fā)揮。(四)開展“廉潔從政、秉公用權(quán)”專題活動，班子成員帶頭樹立了廉潔自律的良好形象。XX年來，縣信訪局受理信訪總量件(次)，同比下降4%。受理初信8件，報結(jié)率%。群眾越級上訪逐年減少，信訪問題不斷得到解決，信訪工作受到縣委、縣政府的表揚和肯定。這些信訪積案均是老大難問題，大多屬跨部門、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉群體的疑難信訪件。通過縣鄉(xiāng)兩級共同努力，個縣領(lǐng)導(dǎo)包案信訪件現(xiàn)已化解個，效果還是比較明顯。信訪維穩(wěn)工作是去年信訪工作的重中之重。在國慶安保期間，每天召開一次碰頭會，每周召開研判會。8月份以來，組織開展大范圍、多層次的縣委書記大接訪、下訪系列活動，通過縣鄉(xiāng)兩級領(lǐng)導(dǎo)大規(guī)模的接訪、約訪、下訪活動，進一步化解矛盾、掌握動態(tài)、疏導(dǎo)情緒，取得明顯成效。先后派余人到京勸返，成功阻止人次上訪，安全帶回人次。三、夯實基礎(chǔ)，健全機制，信訪工作效能進一步提升(一)強化基層基礎(chǔ)建設(shè)，著眼信訪工作薄弱。年初，對縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日程安排向社會公布，引導(dǎo)來訪群眾反映的信訪事項與參與接訪的縣領(lǐng)導(dǎo)分管工作對口。去年來，我縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日還沒出現(xiàn)過以上的集體上訪。在年底辦信考核中，我縣做到不失分。全年來發(fā)出《信訪通報》12期，《*信訪》16期，上報信訪信息26次。三是基礎(chǔ)相對薄弱。三是責(zé)任追究還不到位。這不僅是對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊淮未髾z閱，更是對我委全體干部職工綜合素質(zhì)的一次大閱兵。一年來，我委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視信訪工作，加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度，領(lǐng)導(dǎo)班子進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。(二)建立信訪長效機制，搞好信訪矛盾排查和處理切實做好信訪案件的登記和隱患排查工作，制定了信訪登記、全委辦案和重要案件領(lǐng)導(dǎo)下訪、帶訪、包案等制度。二、重要信訪案件原因的分析在54年信訪件中，最為突出的是城鄉(xiāng)開發(fā)公司改制遺留問題和天河苑工程項目遺留問題，這兩個信訪件均屬全區(qū)信訪件中的“骨頭”信訪件。從職工反映問題至今已達一年多時間，目前職工的養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險已完善。就城鄉(xiāng)開發(fā)公司職工養(yǎng)老保險由機保轉(zhuǎn)入到社保一事已得到重慶市勞動局的正式批復(fù)，我們已將此情況向區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報和請示，希望能盡快落實。給我們今后的工作提出了更高的要求。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，提高服務(wù)意識和辦事效率。更多信訪工作總結(jié)報告推薦：第四篇：2022年上半年信訪工作總結(jié)報告信訪系統(tǒng)2022年上半年工作總結(jié)2022年是我國踏上全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、向第二個百年奮斗目標(biāo)進軍新征程的重要一年，也是喜迎黨的二十大召開的大事之年，抓好信訪工作，維護社會穩(wěn)定面臨更多挑戰(zhàn)、更重任務(wù)、更高標(biāo)準。赴京上訪。群眾越級上訪反映問題比較突出前三類別是：％；勞動社保類40％；農(nóng)村農(nóng)業(yè)類10％。今年以來，我市群眾發(fā)生來市上訪878批3018人次，其中集訪172批1901人次，個訪706批1117人次。發(fā)生來市個訪706批1117人次，群眾反映比較突出前幾個類別是：％；％；％；％；％；％；％；％等。市委書記同志對信訪工作批示15件次，召開周研判會22次，全市信訪聯(lián)席會議5次，帶頭分包億嘉新城案件，每周聽取工作進展匯報，現(xiàn)場解決問題。我市認真堅持市、鎮(zhèn)、村三級信訪例會研判機制，市委每周定時召開信訪研判例會，對全市疑難信訪問題集中研判，責(zé)任到人，限期解決。今年以來，市級召開信訪輿情例會22次，研判案件21件次，案件化解穩(wěn)控率達95％以上。今年以來，市委書記XX接訪64批268人次，現(xiàn)場處理14批71人次；市長XX接待3批14人次，現(xiàn)場處理1批10人次；處級領(lǐng)導(dǎo)共接待111批379人次，現(xiàn)場處理53批196人次。認真落實重大決策社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機制，加強初信初訪辦理工作，壓實首辦責(zé)任，讓群眾“最多訪一次”落地落實，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生。開展重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估項目19件，通過率100％。截至目前，642件重復(fù)信訪積案，化解559件，％，達到XX市委書記XX要求6月底化解80％工作目標(biāo)。今年以來，群眾發(fā)生網(wǎng)上重復(fù)投訴606件，％，主要涉及華等樓盤。在重復(fù)信訪積案專項治理工作中，中央、省聯(lián)席辦交辦我市重復(fù)信訪積案、難案、新案，三大重點領(lǐng)域案件642件次，其中問題樓盤占541件次，涉及我市26個問題樓盤，如紫悅?cè)A府等8個問題樓盤，％。四、下一步主要工作（一）樹牢扛穩(wěn)信訪穩(wěn)定政治責(zé)任。尤其對網(wǎng)上投訴量較大的華運凱旋城、億嘉新城、夢灝御園等問題樓盤，各處置工作組加大工作力度，每周向業(yè)主通報處置進度，降低網(wǎng)上投訴率。要切實提高預(yù)警報告處置機制，對信訪苗頭早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置，做到第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間處置，做到人員不上行。政法、維穩(wěn)、信訪、公安要做好與上級部門銜接，做到無縫對接，不能出現(xiàn)任何紕漏。（六）繼續(xù)深入推進“全國信訪工作示范縣（市、區(qū)）”和“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動，抓好信訪干部隊伍建設(shè)，開展信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總結(jié)推廣一批先進典型和經(jīng)驗，進一步提升信訪“四率”和全區(qū)信訪工作水平。上述27件來信來訪已辦結(jié)、并做到案結(jié)事了的25件，余2件正在辦理之中。清水村支部在協(xié)調(diào)凌庭久、王樹芳涉農(nóng)補貼復(fù)雜信訪訴求時，能積極主動學(xué)習(xí)新的方針、政策，深入農(nóng)戶宣傳政策，調(diào)查了解實際情況，協(xié)助鎮(zhèn)信訪辦在短時間內(nèi)順利完成了調(diào)處，雙方達成協(xié)議，圓滿化解了一起集體訪事項。13月份，發(fā)生的27件信訪事項有25件已做到了案結(jié)事了，%。其中：政策性農(nóng)保信訪量上升，去年同期沒有發(fā)生因農(nóng)保的信訪，今年13月份先后發(fā)生數(shù)次，其中被縣接受并轉(zhuǎn)到我鎮(zhèn)的4件，因農(nóng)業(yè)保險工作處于試點階段，現(xiàn)場勘察、理賠過程中，實際操作難度很大。信訪內(nèi)容廣泛、復(fù)雜。在日常的信訪工作中，我們發(fā)現(xiàn)一些村級領(lǐng)導(dǎo)同志，對涉農(nóng)政策、涉農(nóng)法規(guī)及一些基本的法規(guī)常識、缺乏學(xué)習(xí)、了解，常常在調(diào)處信訪矛盾時顯得手足無措，有的甚至在執(zhí)行政策時走了樣。因此，我們建議，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行一次大范圍的信訪工作系統(tǒng)的培訓(xùn)。群眾信訪有序。毛澤東同志說過：黨的路線和方針確定以后，干部是決定因素。信訪工作總結(jié)報告一、2014年的基本情況：2014年，我市信訪總量為 批 人次，其中本級訪 批 人次，到衡訪 批 人次，赴省訪 批 人次，進京訪 批 人次。2014年，我局共召開重要信訪案件交辦會10場次，交辦重要信訪案件456件次