大學(xué)生網(wǎng)上商店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范本-資料下載頁
2024-12-15 15:35本頁面
【導(dǎo)讀】據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2021年中國網(wǎng)民在線購物交易額達(dá)到，比2021年增長了66%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同期中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)際增長率%。白皮書指出，中國電子商務(wù)通。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國電子商務(wù)市場在最近幾年均獲得了高速增長。億元，市場份額超過50%；淘寶旅行全年交易額高達(dá)109億元，較去年同期同比增長122%；元，支付寶支付成功3,369萬筆，比去年紀(jì)錄增長了近170%。1,000萬元，497家品牌店銷售額突破100萬元。京121家重點(diǎn)商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)總共累計(jì)實(shí)現(xiàn)零售額不過，僅增長%。國家的數(shù)據(jù)，中國的網(wǎng)購滲透率和交易規(guī)模都還有巨大的增長空間?？梢?，中國網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來，發(fā)展前景十分廣闊。國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，在我國13700萬網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達(dá)到了%，由于高校學(xué)生的特殊性，他們將成為社會(huì)的主流人群。“香兒淘淘吧”網(wǎng)上商店成立于遼寧工業(yè)大學(xué)，主要經(jīng)營適合高校園。包括甜美連衣裙，時(shí)尚春裝，內(nèi)衣等。由遼寧工業(yè)大學(xué)，在校師生達(dá)1萬多人。
【正文】 “香兒淘淘吧”網(wǎng)上商店前期經(jīng)營考慮到各方面的條件，進(jìn)貨渠道主要是在當(dāng)?shù)匾灾变N員的形式進(jìn)貨。網(wǎng)店經(jīng)營上軌道后，與商家合作直接從廠家進(jìn)貨。 （四）“香兒淘淘吧”網(wǎng)上商店客戶服務(wù) 網(wǎng)店銷售和一般的店鋪銷售存在許多不同 ,因?yàn)槲覀兪抢猛c對方交談，我們不可能在初次見面就用旺旺的視頻和語言對話功能 ,也就不能直觀對方的身份、性別、表情、心態(tài)等等，最后我們還要通過旺 旺來達(dá)成交易。客戶服務(wù)方面要注意以下幾點(diǎn)： 首先，善待每位淘友。無論是不是顧客，是來買東西的，還是來問問題的。都應(yīng)該熱情對待，熱情回答，營造一個(gè)良好的購物環(huán)境。 其次，誠實(shí)。要誠實(shí)的回答買家的問題，最好把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都告訴買家，這樣可以防止買家拿到東西后不滿意，而引發(fā)不愉快的事情?？浯?、虛構(gòu)產(chǎn)品的功效是在砸自己的招牌。 最后，售后服務(wù)。 產(chǎn)品售后服務(wù)條例： A、三包實(shí)施按國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》和有關(guān)規(guī)定。B、三包期限從購買之日起計(jì)算。 C、凡人為損壞質(zhì)量問題均不屬三包范圍。 D、退貨退款條款。買家在收到商品如不滿意 ，請?jiān)趦商靸?nèi)和我們聯(lián)系，我們將給您最滿意的答復(fù)。 六、“香兒淘淘吧”網(wǎng)上商店組織結(jié)構(gòu) “香兒淘淘吧”網(wǎng)上商店的組織結(jié)構(gòu)由指導(dǎo)老師和學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組成。 “香兒淘淘吧 ”網(wǎng) 上商店 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 書 10 指導(dǎo)老師具有企業(yè)管理和電子商務(wù)方面的專業(yè)知識。見下表： 職位 姓名 主要負(fù)責(zé) 指導(dǎo)老師 李曉梅 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。 組長 田婷 組織策劃： 明確網(wǎng)店的經(jīng)營方向和決策； 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的通知、聯(lián)絡(luò)工作； 負(fù)責(zé)各種活動(dòng)的組織、策劃； 預(yù)備開展電子商務(wù)各類競技比賽、網(wǎng)絡(luò)購物知識、電子商務(wù)專題講座的策劃。 成員 王學(xué)紅 市場營銷 ： 負(fù)責(zé)網(wǎng)上商店產(chǎn)品的銷售； 調(diào)查產(chǎn)品的認(rèn)知度、印象及消費(fèi)者建議、接受價(jià)位、聯(lián)系方式等； 負(fù)責(zé)調(diào)查表的整理、統(tǒng)計(jì)、保管。 王瑩 技術(shù)及財(cái)務(wù)： 負(fù)責(zé)網(wǎng)店、博客的形象設(shè)計(jì)及技術(shù)處理； 電腦維護(hù)、軟件安裝、講解操作等； 監(jiān)督機(jī)構(gòu)活動(dòng)及財(cái)務(wù)情況。 宣傳及采購： （ 1）、負(fù)責(zé)校園展銷的具體事宜； （ 2）、為本機(jī)構(gòu)及其它各部組織活動(dòng)做宣傳； （ 3）、負(fù)責(zé)活動(dòng)的海報(bào)、橫幅、宣傳單等張貼、發(fā) “香兒淘淘吧 ”網(wǎng) 上商店 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 書 11 學(xué)生團(tuán)隊(duì)由 0 07 級電子商務(wù)專業(yè)具有創(chuàng)業(yè)熱情的學(xué)生組成 。見下表： 七、“香兒淘淘吧”網(wǎng)上商店財(cái)務(wù)預(yù)算 資金主要用途： 網(wǎng)店建設(shè)預(yù)算，包括需求調(diào)研費(fèi)用、軟硬件購買費(fèi)用、 產(chǎn)品采購費(fèi)用、物流與配送費(fèi)用 等。 網(wǎng)店推廣預(yù)算， 包括廣告宣傳、新聞發(fā)布、客戶服務(wù)等戰(zhàn)略執(zhí)行 。 固定資產(chǎn)投資估算表（學(xué)校支持）： 名稱 數(shù)量 單價(jià)（元） 合計(jì)（元） 辦公桌椅 4 套 500 2021 文件柜 4 套 100 400 聯(lián)想臺式電腦 4 臺 4000 16000 智能交換機(jī) 1 臺 400 400 彩色掃描儀 1 臺 1000 1000 惠普打印機(jī) 1 臺 3000 3000 電動(dòng)自行車 1 輛 2021 2021 打印紙 5 包 50 250 合計(jì)： 25050 流動(dòng)資金估算表（自籌及學(xué)校撥款）： 費(fèi)用支出 金額（元） 合計(jì)（元） 貨物采購 3000 4500 物流與配送 500 廣告宣傳 500 客戶服務(wù) 500 放的執(zhí)行； （ 4）、 聯(lián)系供應(yīng)商、貨源等 “香兒淘淘吧 ”網(wǎng) 上商店 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 書 12 八、“香兒淘淘吧 ”網(wǎng)上商店風(fēng)險(xiǎn)與總結(jié) （一）風(fēng)險(xiǎn)分析 市場風(fēng)險(xiǎn) 在香兒淘淘吧園區(qū)有許多服裝實(shí)體店鋪，占了不少市場份額，網(wǎng)店進(jìn)入市場較晚，有所不利。隨著潛在進(jìn)入者與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手兩種競爭力量的逐步加劇，各店家會(huì)采取“ 價(jià)格戰(zhàn) ” 策略打 擊對手，因而引起網(wǎng)店價(jià)格波動(dòng)，進(jìn)而影響網(wǎng)店收益。 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 初次創(chuàng)業(yè)，各方面經(jīng)驗(yàn)不足。 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 網(wǎng)店在發(fā)展初期，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)為資金短缺風(fēng)險(xiǎn)，即資金不能滿足網(wǎng)店快速發(fā)展的需要。 （二）風(fēng)險(xiǎn)對策 市場風(fēng)險(xiǎn)對策 （ 1）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，提高品牌綜合競爭力，增強(qiáng)適應(yīng)市場變化的能力。 （ 2）建立一套完善的市場信息網(wǎng)絡(luò)體系，制定合理的價(jià)位，增強(qiáng)網(wǎng)店盈利能力。 （ 3）實(shí)施低價(jià)格戰(zhàn)略。 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)對策 （ 1）由電子商務(wù)和物流管理專業(yè)教師親自指導(dǎo)，并且 結(jié)合網(wǎng)上商店創(chuàng)業(yè)知識，對創(chuàng)業(yè)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng) 業(yè)培訓(xùn) ，提高創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。 （ 2）倡導(dǎo)思維創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對策 （ 1）推行目標(biāo)成本管理， 加強(qiáng)對資金運(yùn)行情況的監(jiān)控，最大限度地提高資金使用效率，實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)決算制度。 （ 2）構(gòu)筑和拓寬暢通的融資渠道，為網(wǎng)店的發(fā)展不斷輸入資金。同時(shí)， 要完善網(wǎng)店自身的 “ 造血 ” 機(jī)制。 “香兒淘淘吧 ”網(wǎng) 上商店 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 書 13 （三）總結(jié) 高校市場，擁有大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體，市場潛力巨大。在高校園區(qū)建立網(wǎng)上商店 ,既方便、優(yōu)惠了廣大學(xué)子們同時(shí)又為電子商務(wù)及物流管理專業(yè)提供了教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺，對于推動(dòng)社會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展來說也是一個(gè)重要的戰(zhàn)略。 電 子商務(wù)是未來企業(yè)必須面對的問題，如果你錯(cuò)過了它，就如同錯(cuò)過了一個(gè)時(shí)代，你也就無法適應(yīng)新的競爭環(huán)境。我們應(yīng)爭當(dāng)時(shí)代先鋒，發(fā)展電子商務(wù)事業(yè)。
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