ktv服務員年終工作總結范文與x墓園年度工作總結匯編-資料下載頁
2025-11-11 00:36本頁面
【正文】 了延安有個，收到了較好的宣傳效果；四是直接到單位，系統(tǒng)去宣傳，雖然效果不太明顯，但對多形式宣傳進行了嘗試，摸索了經(jīng)驗。五是政府《殯葬管理暫行辦法》出臺后，銷售員為推進殯葬改革，利用契機積極主動宣傳政府政策，收到了一些效果。六是各銷售員在宣傳的基礎上，積極為看墓參觀選位定墓的客戶服務，上門接送、路途介紹、墓區(qū)講解、引導簽單，幫助交款辦理手續(xù)，對年齡大的老年人主動攙扶，以真誠的服務贏得客戶滿意。七、加強后勤管理，發(fā)揮保障作用兩年來，財務管理已走上規(guī)范渠道，在人員少的情況下，做到了銷售分戶記帳，基建物資一月一對帳，基建項目逐項核算，單項記帳，帳目清楚，報表及時，當天銷售款當天存入銀行，費用開支嚴格按財務制度執(zhí)行，使資金周轉率提高，為加強墓園建設與管理發(fā)揮了應有的作用同時自八月份總務部建立以來，擔負著所有基建物資和生活用品的采購，共四名同志有的兼幾項工作，盡職盡責，采購時既注重質量，又嚴把價格，力求降低開支，收料入庫嚴格把關，為公司節(jié)約了費用，堵塞了漏洞，促進了管理。自八月份，辦公室實行專人專管，輔助公司領導增訂一系列規(guī)章制度，依照“歸檔文件整理規(guī)則”完善檔案收集、整理、立卷、歸檔、保存工作，做到將所有文件按照類別、保管期限進行編號、立卷、保存，使其井然有序，便于日后查找。同時，在來客接待、文件起草打印、會議安排等方面均發(fā)揮了較好的后勤保障作用。一年來經(jīng)過全體員工精誠團結、共同努力、密切配合，基本實現(xiàn)了年初計劃，員工素質有很大提高，服務質量有明顯改善，有些方面較20xx年做得更好，同時也涌現(xiàn)出不少敬業(yè)愛崗、盡職盡責、工作突出的同志，如業(yè)務部的，總務部的，綠化部的，工程部的，他們都能盡心盡力，認真負責，一絲不茍，有的堅持帶病工作，有的把客戶的事當成自己的事一樣辦，有的一人兼兩份工作，毫無怨言，為公司帶來良好信譽。希望全體員工向他們一樣，在新的一年里努力工作，為的建設發(fā)展做出貢獻。八、存在的問題與不足我們正處于起步發(fā)展階段，存在一些與建設發(fā)展不相適應的問題，出現(xiàn)了一些失誤和不足，主要表現(xiàn)有：（一）因不懂專業(yè)知識，經(jīng)驗不足，考察不夠，在打井用水和綠化移栽樹（苗）的過程中，造成了較大損失，雖然有客觀原因，但主觀上責任心不夠也是重要原因之一。為此，我們必須認真吸取教訓，避免類似問題再次發(fā)生。（二）服務體系還不夠完善，現(xiàn)有服務項目不能滿足客戶需求。所以，在新的一年里力爭完善機構，增設服務項目，盡量滿足客戶需求。（三）銷售量偏低，未能達到正常計算比例，與建設速度不相適應，與亂埋亂葬得不到制止有關，與我們的宣傳不到位也有必然的關系，部分銷售員工作主動性不夠，不能按月完成任務，影響到銷售進度，下年度必須有所改進，使銷量進一步提高，才能使墓園快步發(fā)展。（四）安全意識還不到位，一是修墓葬中出現(xiàn)工人放岸砸傷腿的事故；二是墓區(qū)水箅子和架子管件被盜，均造成一定的經(jīng)濟損失。為此，20xx年必須把各種安全放在首位，嚴格責任，層層負責，確保安全。（五）因工隊是以包工的方式(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸查看)承包建設的，雖然與包工隊簽訂用工協(xié)議，但是隨著年底工程的結束，有部分施工隊不結算或不能按照年初簽訂合同時的結算方式進行結算，增添了許多不必要的麻煩，我們應引以為戒，在20xx年，建立完善的用工制度，避免因用工等問題影響工程的進度。（六）企業(yè)管理雖有較大提高，但與外地先進墓園還有很大差距，有待進一步不斷完善，否則“五化”墓園較難實現(xiàn)?？傊?，20xx年在全體員工的努力下，取得了較好成效。在新的一年里，我們要乘政府令的東風，發(fā)揚成績，糾正錯誤，振奮精神，加大力度，使墓園較快的向“環(huán)境園林化、葬式多樣化、設計藝術化、管理現(xiàn)代化、服務人性化”方向發(fā)展。
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