【導(dǎo)讀】隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷增長和旅游業(yè)的飛速發(fā)展，酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激。只有不斷完善自身的管理手段和方法，提高自身的服務(wù)水平，才能得到充足。因此，酒店業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)管理就已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。店內(nèi)部能集中管理，集中控制，快速反應(yīng)各個(gè)部門的經(jīng)營狀況，大大降低工。勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率，給客戶帶來極大的便利，同時(shí)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效。此外，酒店管理中各種信息的提供能使管理者實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地掌握酒店的。還為管理者提供了有力的決策支持。而目前網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，也使得遠(yuǎn)程客。因此以一些必要的原則為依據(jù)來進(jìn)行基于WEB的酒店管理軟件的設(shè)計(jì)。根據(jù)用戶的實(shí)際需求功能情況，度身訂造一套先進(jìn)的管理系統(tǒng)，盡可能降低。充分滿足現(xiàn)在及未來的各種需求，真正為。經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)，將復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)運(yùn)算過程隱藏于簡單的操作之下，實(shí)時(shí)詳盡

　　

【正文】 2 用 JDBC 訪問 WEB 數(shù)據(jù) 庫 一些 JAVA 語言寫的類、界面組成。它在功能上與 ODBC 相同，給丌發(fā)人員提供了一 來處理加載驅(qū)動(dòng)程序并且為創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)庫聯(lián)接提供支持 Java． sql． Connection 負(fù)責(zé)建立與指定數(shù)據(jù)庫的聯(lián)接 類。 Java． sql． ResultSet 表示從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器返回的結(jié)果集。 JDBC 的使用方法如下：在網(wǎng)頁中用 applet 16 華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 Sell． *來調(diào)用 SQL 包，這樣就可以利用上述接口來訪問 WEB 程序，在小程序中用 import 數(shù)據(jù)庫。 2． 6 本章小結(jié) 本章在介紹了開發(fā)酒店管理系統(tǒng)所用到的開發(fā)工具后，介紹了該系統(tǒng)所用到的數(shù) 據(jù)庫極其相關(guān)知識(shí)，最后著重在對(duì) WEB 的技術(shù)應(yīng)用上做出了詳細(xì)的闡述。在理解了 以上介紹的所有基本知識(shí)并熟練掌握了開發(fā)工具后，才能進(jìn)行下一步的工作。 17 華中科 技大學(xué)碩士學(xué)位論文 3 酒店管理系統(tǒng)的分析與總體設(shè)計(jì) 3． 1 系統(tǒng)概述 酒店管理系統(tǒng)是為酒店進(jìn)行酒店內(nèi)部職工信息、客房信息以及客戶信息加于管 理，實(shí)現(xiàn)酒店網(wǎng)上預(yù)定等基本的功能，為酒店商家和客戶帶來便利。 用 IE4． 0 以上，分辨率為 800*600 以上。 3． 2 系統(tǒng)的需求分析 1 功能劃分 酒店用戶需求一般包括上述信息的數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)刪除、數(shù)據(jù)查詢幾 個(gè)部分。 1 數(shù)據(jù)錄入 本軟 件系統(tǒng)包括以下幾類數(shù)掘錄入 酒店內(nèi)部職工基本信息錄入 酒店客房信息錄入 酒店客戶信息錄入 酒店基本信息錄入 文本，圖片，動(dòng)畫等 2 數(shù)據(jù)修改和數(shù)據(jù)刪除 酒店內(nèi)部職工基本信息，客房信息和客戶信息的編輯。 3 數(shù)據(jù)查詢 客戶查詢客房的信息，定房和退房的信息；酒店的推薦客房信息，以及酒店已經(jīng) 定出客房和退房的信息等。 2 性能要求 1 時(shí) J39。日 J 特征 視網(wǎng)絡(luò)情況而定。 華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 2 操作方式 基于瀏覽器的操作方式 3 系統(tǒng)安全性需求 實(shí)行按權(quán)限操作，只有具有相應(yīng)權(quán)限的用戶才能執(zhí)行相應(yīng)的操作。以上來源于 3． 3 系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì) 3． 3． 1 本系統(tǒng)的組成 本系統(tǒng)分為前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)部分： 如圖 3． 1 描述的是酒店管理系統(tǒng)的前臺(tái)管理模塊： 圖 3． 1 酒店管理系統(tǒng)前臺(tái)功能模塊 如圖 3． 2 為酒店管理系統(tǒng)的后臺(tái)管理模塊： 酒曾竄鷺為往后臺(tái)管理 客 F 信包管理 房間瘸讞 灑 4 拮啟管理 系縫魄嘴理 黼啟發(fā)布 m 戶 1 戶『 f 戶 |客 I|客 |占 j 由由 勺自由 利特‘ 雛基蚓 l戶 l ]叼 店 店矧 據(jù) ??掘組 l 店 j 價(jià)； 主 奉本本級(jí)‘級(jí) I 『 HJ f． J 信 I 房虜 j 房 I 房 庫審一蝴 信信信塒刪 廄劃 息 I 耐蜘 j 間 j 問 甜 l 偽；員 息息息升 定 I 管 f 漆 f 矧 推 j 上 矗編刪 嘲 f 劉 盞： 薦 I 傳 !i 誨軾．除， i 刊九， 份四剩 圖 3． 2 酒店管理系統(tǒng)后臺(tái)功能模塊 華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 3． 3． 2 酒店前臺(tái)設(shè)計(jì) 1 登錄 根據(jù)不同的身份，使用不同的用戶權(quán)限進(jìn)行開庫驗(yàn)證用戶密碼和類別，如果登錄 失敗，則提示失敗原因；如果登錄成功，則進(jìn)入前臺(tái)的客房查詢頁面。根據(jù)帳號(hào)管理 員分配的相應(yīng)權(quán)限執(zhí)行相應(yīng)的操作。 2 首頁 首頁設(shè)計(jì)分為三個(gè)部分： 客房查詢、客房推薦以及特價(jià)廣告。 客房查詢中選擇預(yù)定時(shí)間從何 Et 起到何日終止，可以選擇客房的總類來查詢自己 所需的客房；客房推薦為想廣大客戶推薦酒店的臨時(shí)活動(dòng)客房或優(yōu)惠客房；特價(jià)廣告 在后臺(tái)中可以更新新的圖片信息。 3 酒店介紹 同樣整個(gè)布局分為三個(gè)部分：客房推薦，酒店詳細(xì)信息以及酒店廣告。 客房推薦同首也的客房推薦部分：酒店詳細(xì)信息為酒店的圖片及相關(guān)的文本信 息；酒店廣告為其他廣告圖片進(jìn)行張貼。 4 房間一覽信息為本酒 分為三部分：客房推薦，酒店廣告同酒店介紹部分。此處的酒店客房店的所有客 房目前狀態(tài)信息。是否被預(yù)定或是為空，以及預(yù)定時(shí)間等。 5 預(yù)定 偉局分為三塊：客房推薦，酒店廣告同前。預(yù)定為客戶先選擇日期對(duì)所需的客房 種類進(jìn)行查詢，查詢后跳轉(zhuǎn)查詢結(jié)果頁面，如存在客房，則提供預(yù)定，預(yù)定結(jié)束后跳 出預(yù)定成功頁面框結(jié)束本次預(yù)定。 6 退定 布局分為三塊：客房推薦，酒店廣告同前?？头啃畔楫?dāng)前登錄客戶的預(yù)定信息， 提供退定選項(xiàng)為客戶提供退 定服務(wù)。 7 本人的資料 布局同前，本人的詳細(xì)資料中為當(dāng)前登錄客戶的資料信息。 8 后臺(tái)管理 華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 布局同前，后臺(tái)登錄部分為酒店內(nèi)部操作人員進(jìn)入酒店后臺(tái)提供登錄。 3． 3． 3 酒店后臺(tái)設(shè)計(jì) 1 客戶信息管理 1 客戶信息添加 添加客戶的基本信息，如追加客戶信息。 2 客戶基本信息查詢 提供對(duì)客戶信息的查詢，查詢可以根據(jù)客戶的姓名模糊匹配，用 戶級(jí)別，信譽(yù)度 等。一欄框中只顯示客戶的簡單信息，提供資料按鈕供查詢?nèi)藛T得到客戶的全部資料 信息。 3 客戶信息編輯 提供對(duì)客戶信息的修改編輯。這里也提供查詢職工，對(duì)結(jié)果集進(jìn)行編輯操作，為 用戶提供方便。 4 客戶信息的刪除 類似客戶信息編輯，也提供查詢窗口，但對(duì)客戶信息進(jìn)行刪除操作。 5 客戶級(jí)別的升降 對(duì)客戶的級(jí)別進(jìn)行編輯操作，也同前提供查詢界面窗口，編輯后跳轉(zhuǎn)到級(jí)別編輯 界面進(jìn)行調(diào)整級(jí)別操作。 6 客戶級(jí)別定義 對(duì)客戶級(jí)別進(jìn)行編輯。 2 房『日 j 預(yù)定查詢 1 對(duì)房間預(yù)定信息進(jìn)行查詢操作。 查詢可根據(jù)客房具體房 J39。日 J，客房類型，是否空閑來進(jìn)行。 2 房間預(yù)定 在后臺(tái)也提供房間預(yù)定窗口，為用戶直接到酒店來進(jìn)行預(yù)定或一些具體操作的方 便需要。 3 房間退定 同房間預(yù)定，但是為客房進(jìn)行相反的操作。 華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 3 酒店 信息 1 酒店信息管理 對(duì)酒店信息進(jìn)行編輯操作，包括酒店信息圖片。圖片的操作我們只是通過數(shù)據(jù)庫 中的字符類型字段儲(chǔ)存圖片地址來實(shí)現(xiàn)。 2 酒店房間添加 進(jìn)行增加酒店的客房操作。 3 酒店房間管理 進(jìn)行酒店客房的實(shí)時(shí)操作，比如強(qiáng)制編輯酒店客房狀態(tài)等。 4 系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理 1 數(shù)據(jù)庫備份 將數(shù)據(jù)庫基本表進(jìn)行備份操作。 2 數(shù)據(jù)庫恢復(fù) 將數(shù)據(jù)庫從備份記 錄中恢復(fù)過來。 3 管理組成員維護(hù) 對(duì)管理人員進(jìn)行維護(hù)操作，比如增加管理員等操作。 ． 5 前臺(tái)信息發(fā)布 1 酒店房間推薦 為前臺(tái)的推薦客房信息進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。將酒店的客房進(jìn)行設(shè)置為推薦客房和取消已經(jīng) 設(shè)置的推薦客房操作。 2 特價(jià)廣告上傳 重新上傳為顯示在前臺(tái)首頁中的推薦廣告圖片信息。 3 主廣告上傳 為 Ii 『臺(tái)的酒店管理系統(tǒng)的主 banner 進(jìn)行上傳更新操作。 3． 4 B／ S 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 在酒店管理系統(tǒng)中，既要考慮內(nèi)部用戶需求，也要考慮外部用戶，因此整個(gè)系統(tǒng) 的總體框架結(jié)構(gòu)如下圖所示： 華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 雕。羚澍髫糕 蹦臻麟毓囂 辮媾霸禳疆 圖 3． 3 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 作為用戶，可以使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器通過酒店的 Web 服務(wù)器，查詢酒店的基本情況， 酒店的客房情況，以便住宿。作為酒店管理者來說，可以在任何時(shí)候，隨 地都可以連 接酒店的 Web 服務(wù)器上，從而了解酒店的經(jīng)營情況，利用基于 Web 的酒店管理系統(tǒng) 作出經(jīng)營決策；作為酒店操作人員可以通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或者 Web 服務(wù)器，進(jìn)行酒店的登 陸、酒店住房操作等酒店后臺(tái)管理。 Web 服務(wù)器連接數(shù)據(jù)庫服務(wù)，以提供酒店管理的數(shù)據(jù)服務(wù)，同時(shí)設(shè)置數(shù)據(jù)庫的備 份服務(wù)器，保障數(shù)據(jù)的可靠性以及系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性。 3． 4 本章小結(jié) 在本章中介紹了酒店管理系統(tǒng)的系統(tǒng)概況，以及其需求分析，然后著重對(duì)酒店管 理系統(tǒng)進(jìn)行了概要設(shè)計(jì)描述，最后給出酒店管理系統(tǒng)的前 臺(tái)，后臺(tái)模塊組成。在完成 這些工作的基礎(chǔ)上，對(duì)酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)。 華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 4 酒店管理系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)現(xiàn) 4． 1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 4． 1． 1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的總體原則 1 數(shù)據(jù)庫平臺(tái)的選擇 這里數(shù)據(jù)庫平臺(tái)是指對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行日常管理、維護(hù)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它是一個(gè) Informix 等等。一般地，不論哪個(gè)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，他們應(yīng)當(dāng)具有如下功能： 1 數(shù)據(jù)定義功能：通過數(shù)據(jù)庫定義語言， 定義數(shù)據(jù)庫對(duì)象，如數(shù)據(jù)庫、表、視