【導(dǎo)讀】8．?dāng)?shù)據(jù)一般會(huì)影響人們的決定，而信息不會(huì)。2．小概率事件的發(fā)生，其帶給人們的信息量就小。4．通常認(rèn)為，管理信息系統(tǒng)主要解決結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題，而決策支持系統(tǒng)則以支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題為目。例如，在銷(xiāo)售市場(chǎng)子系統(tǒng)中，進(jìn)行銷(xiāo)售和攤銷(xiāo)的日

　　

【正文】 用了，不需要再進(jìn)行實(shí)況測(cè)試。（ N ） 第十章 信息系統(tǒng)的管理 一、選擇題 某企業(yè)在決定信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式時(shí)，有些模塊需要購(gòu)置現(xiàn) 成的商品軟件，有些模塊需要自己開(kāi)發(fā)，以下模塊中可以考慮自己開(kāi)發(fā)的是（ D ）。 A. 應(yīng)收款管理 B. 客戶訂單管理 C. 客戶檔案管理 D. 客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)程管理 推動(dòng)企業(yè)變革是企業(yè)信息化的重要目的之一。一般認(rèn)為應(yīng)用信息系統(tǒng)商品軟件有利于推動(dòng)企業(yè)變革，其理由是（ B ）。 A. 商品軟件無(wú)法按企業(yè)原來(lái)的管理模式做修改 B. 商品軟件按先進(jìn)的管理模式設(shè)計(jì)而使企業(yè)靠攏 C. 商品軟件經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試而質(zhì)量可靠 D. 商品軟件的各企業(yè)用戶能相互交流而取長(zhǎng)補(bǔ)短 企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)有幾種方式 可供選擇，以下關(guān)于這些方式的正確敘述是（ C ）。 A. 自主開(kāi)發(fā)方式在需求明確、用戶適應(yīng)性方面較優(yōu)，但風(fēng)險(xiǎn)較大 B. 委托開(kāi)發(fā)方式在用戶適應(yīng)性方面較優(yōu)，需求滿足較好，但不利于推動(dòng)變革 C. 購(gòu)置商品軟件方式在項(xiàng)目控制方面較好，有利于推動(dòng)變革，但用戶適應(yīng)性一般 D. 委托開(kāi)發(fā)和購(gòu)置商品軟件方式有利于本企業(yè)信息人才的培養(yǎng) 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中子項(xiàng)目之間的依賴關(guān)系是決定項(xiàng)目計(jì)劃的主要因素之一。以下各對(duì)子系統(tǒng)中，前者應(yīng)計(jì)劃在先額是（ A ）。 A. 訂單管理系統(tǒng)和銷(xiāo)售管理系統(tǒng) B. 會(huì)計(jì)報(bào)表管理系統(tǒng)和賬務(wù)處理系統(tǒng) C. 車(chē)間作業(yè)計(jì)劃系統(tǒng)和生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng) D. 原材料庫(kù)存管理系統(tǒng)和物料目錄管理系統(tǒng) 企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目大都無(wú)法按時(shí)完成，其主要原因是（ B ）。 A. 合作方未按要求完成進(jìn)度 B. 有較多的細(xì)節(jié)要求在開(kāi)發(fā)過(guò)程才能得到明確，增加了系統(tǒng)方案的修改于開(kāi)發(fā)工作量 C. 我國(guó)還缺乏得力的信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)人才 D. 需要非常大的投資，往往超出預(yù)算而難以滿足經(jīng)費(fèi)需要 如果企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目過(guò)程中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)時(shí)間上的延誤，那么可以采取一些措施將進(jìn)度 拉回來(lái)，但以下措施中（ A ）是不可取的。 A. 再分解工作內(nèi)容，增加開(kāi)發(fā)人員來(lái)承擔(dān) B. 經(jīng)常性地與用戶交換意見(jiàn)，及時(shí)地明確個(gè)別子項(xiàng)目計(jì)劃中遺留的不確定問(wèn)題 C. 適當(dāng)調(diào)配或增加開(kāi)發(fā)人員，解決延誤工作 D. 在不影響總體目標(biāo)的前提下，刪減個(gè)別子項(xiàng)目或減低局部的功能指標(biāo)。 信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目大都要有向管理人員進(jìn)行信息系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)的安排，在以下各種安排中正確的是（ A ）。 A. 各層次管理人員和系統(tǒng)建設(shè)各階段 B. 各層次管理人員和系統(tǒng)投運(yùn)前 C. 應(yīng)用信息系統(tǒng)的管理人員和系統(tǒng)建設(shè)各階段 D. 應(yīng) 用信息系統(tǒng)的管理人員和系統(tǒng)投運(yùn)前。 信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目中知識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容包括“信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法與開(kāi)發(fā)過(guò)程”。企業(yè)對(duì)此內(nèi)容的培訓(xùn)有不同程度的認(rèn)識(shí)，其中（ D ）的認(rèn)識(shí)是恰當(dāng)?shù)摹? A. 意義不大，有沒(méi)有這些知識(shí)無(wú)所謂 ，有必要培訓(xùn)這方面的知識(shí) C. 作為信息化知識(shí)，必須普及，否則不能與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng) D. 因?yàn)橐獏⒓禹?xiàng)目，所以必須了解這方面的知識(shí) 系統(tǒng)運(yùn)行的異常情況應(yīng)該記錄下來(lái)，以便系統(tǒng)的維護(hù)和改進(jìn)。關(guān)于記錄方式有人工和自動(dòng)兩種。這兩種方式各有優(yōu)缺點(diǎn)，以下對(duì)此評(píng)述中（ C ）是不 恰當(dāng)?shù)摹? A. 自動(dòng)記錄省力高效但不利于我們對(duì)異常引起重視 B. 手工記錄煩瑣但有利于我們了解異常問(wèn)題的細(xì)節(jié) C. 自動(dòng)記錄目前還難以做到 D. 手工記錄操作起來(lái)容易流于形式 信息系統(tǒng)的適應(yīng)性維護(hù)以系統(tǒng)運(yùn)行那個(gè)情況記錄與日常維護(hù)記錄為基礎(chǔ)，有許多工作內(nèi)容，但以下不屬于信息系統(tǒng)適應(yīng)性維護(hù)是（ D ）。 A. 系統(tǒng)運(yùn)行與日常維護(hù)記錄的分析 B. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、更新與擴(kuò)充，系統(tǒng)功能的增設(shè)、修改 C. 系統(tǒng)文檔的更新和增添 D. 信息系統(tǒng)新項(xiàng)目的方案制定 1以下是關(guān)于信息系統(tǒng)文 檔作用的敘述，其中正確的是（ A ）。 A. 系統(tǒng)的把握依靠系統(tǒng)文檔 B. 經(jīng)過(guò)改進(jìn)，隨著時(shí)間推移系統(tǒng)日趨穩(wěn)定，系統(tǒng)文檔的作用將降低 C. 系統(tǒng)的當(dāng)事人，如開(kāi)發(fā)者或提供商無(wú)法聯(lián)絡(luò)時(shí)，系統(tǒng)文檔作用就真正體現(xiàn)出來(lái)了 D. 系統(tǒng)文檔的價(jià)值與所花費(fèi)的代價(jià)無(wú)法相比 1信息系統(tǒng)的文檔非常重要，如果信息系統(tǒng)沒(méi)有文檔，那么會(huì)發(fā)生（ C ）情況。 A. 系統(tǒng)無(wú)法開(kāi)發(fā)下去 B. 系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行 C. 系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)行維護(hù) D. 系統(tǒng)無(wú)法更新?lián)Q代 1信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容有系統(tǒng)性能、直接經(jīng)濟(jì)效益與間接經(jīng)濟(jì)效 益等幾個(gè)方面，系統(tǒng)性能又由許多指標(biāo)表示。以下不屬于性能指標(biāo)的是（ C ）。 A. 可操作性和處理速度 B. 可靠性和穩(wěn)定性 C. 可復(fù)制性和可推廣性 D. 可擴(kuò)展性和可維護(hù)性 1我國(guó)企業(yè)設(shè)置 CIO職位是必要的，因?yàn)椋? A ）。 A. 企業(yè)決策層需要 CIO參與決策 B. 企業(yè)需要設(shè)立信息管理部門(mén) C. 企業(yè)原有的管理人員無(wú)法勝任 CIO的工作 D. 企業(yè)信息化的性質(zhì)需要一位專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人 1從事信息管理和信息技術(shù)的人員對(duì)于企業(yè)有非常重要的影響，他們的職 業(yè)道德也極其重要，不良的職業(yè)道德會(huì)給企業(yè)造成不同程度的損失。以下?lián)p失中后果最嚴(yán)重的是（ B ）。 A. 選用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)不將性能價(jià)格比放在首位 B. 將所知道的商業(yè)機(jī)密出賣(mài)給其他企業(yè)或個(gè)人 C. 為圖省事而少考慮或不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的可維護(hù)性與可擴(kuò)展性 D. 非法使用有版權(quán)的軟件而引起法律上的麻煩 1管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)會(huì)受到來(lái)自企業(yè)各個(gè)層次的人員的阻力，其中（ B）是來(lái)自基層的阻力，（ D ）是來(lái)自中層的阻力，（ A ）是來(lái)自高層的阻力。 A 不真正了解 MIS及其作用，不重視、不親自參與； B 擔(dān)心自己的工作被計(jì)算機(jī)替代或由于難以改變自己的工作方式而采取不合作態(tài)度； C 沒(méi)有全面掌握 IT各方面的知識(shí)和技能，不了解最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)； D 擔(dān)心新的 MIS會(huì)使權(quán)力結(jié)構(gòu)與管理方式發(fā)生變化，從而影響自己原有的地位。 1如果企業(yè)采用全面購(gòu)置商品軟件的方式來(lái)開(kāi)發(fā)自己的 MIS，則下面哪些工作需要企業(yè)自己完成？（ ）哪些工作需要軟件公司完成？（）哪些工作需要雙方合作完成？（） P203 A 提出需求 B 確定模塊 C 調(diào)查分析 D 方案設(shè)計(jì) E 確定方案 F 模塊設(shè)置 G 培訓(xùn) H 管理模式調(diào)整 I 基本數(shù)據(jù)錄入 J 試運(yùn)行 1系統(tǒng)文檔的管理工作主要有（ D ）。 A 文檔標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的確定； B 文檔編寫(xiě)的指導(dǎo)與督促； C 文檔的收存、保管與借用手續(xù)的辦理 D 以上全部 1信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)工作應(yīng)由以下哪些人員參加（ D ）。 A 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員、系統(tǒng)管理與維護(hù)人員、外部專(zhuān)家； B 系統(tǒng)用戶、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)管理與維護(hù)人員； C 外部專(zhuān)家； D 以上全部。 二、判斷題 1．對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的實(shí)質(zhì) 是一種變革的努力，它對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理方式等都會(huì)產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。（ Y ） 2．如果企業(yè)的 MIS采用全部專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的開(kāi)發(fā)方式時(shí)，需要進(jìn)行系統(tǒng)分析；而采用全面購(gòu)置商品軟件的開(kāi)發(fā)方式時(shí)，則不需要進(jìn)行系統(tǒng)分析。（ N ） 3．在選用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，如果經(jīng)費(fèi)不足，則應(yīng)分步走而不減低要求。（ Y ） 4．由于計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)投資大，因此在選用時(shí)應(yīng)做長(zhǎng)期考慮，采用一步到位的策略。（ N ） 5．為了分散計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的投資風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)盡可能采用多家供應(yīng)商集成的策略。（ N ） 6．在購(gòu)置成套商品軟件系統(tǒng)時(shí) ，按業(yè)務(wù)流程，優(yōu)先購(gòu)置前端和底層業(yè)務(wù)的模塊軟件；按業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)化程度，優(yōu)先購(gòu)置穩(wěn)定和規(guī)范業(yè)務(wù)的模塊軟件。（ Y ） 7．由于信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)具有相當(dāng)多的不確定因素和不穩(wěn)定因素，因此，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的合同最好一次簽約一次生效。（ N ） 8．除正本數(shù)據(jù)外，至少要求兩個(gè)或以上的備份。數(shù)據(jù)正本與備份應(yīng)分別存放于不同的介質(zhì)，而且要異地存放。（ Y ） 9．信息系統(tǒng)的維護(hù)與運(yùn)行始終并存，而且維護(hù)的成本往往要超過(guò)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成本。（ Y ） 10．信息系統(tǒng)的信息共享性與安全保密性是一對(duì)不可調(diào)和的矛盾。（ N ） 11．由于信息系統(tǒng)在間接效益方面無(wú)法定量測(cè)評(píng)，因此無(wú)需將其列入評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。（ N ）