【正文】 為本局義務監(jiān)督員，局領導與義務監(jiān)督員經(jīng)常保持聯(lián)系，誠懇地聽取其意見和建議，以義務監(jiān)督員為中介加強與群眾的溝通。
　　20xx工商局信訪年終工作總結5
　　一、領導重視，健全機制，確保綜治工作順利開展
　　今年以來，我局以領導責任制為龍頭、以目標管理為核心、以創(chuàng)優(yōu)爭先為目標、以一票否決為保證，始終把社會治安綜合治理與信訪工作作為重點工作來抓，明確目標，量化考核，將綜治工作與行政職能結合起來，強化落實，進行細化到每一項工作環(huán)節(jié)。
　　二、和諧平安創(chuàng)建成效明顯，和諧平安狀況良好
　　我局牢固樹立“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務、和諧是硬環(huán)境”的理念，以社會治安綜合治理為載體，以和諧平安創(chuàng)建為主線，以維護社會政治穩(wěn)定為目標，整合綜治工作資源，搭建和諧平安創(chuàng)建平臺，使社會治安綜合治理工作整體水平顯著提高，維護社會政治穩(wěn)定能力得到增強，和諧平安創(chuàng)建成效日益明顯，人民群眾的安全感大大提高，為全縣經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)快速發(fā)展營造了穩(wěn)定的社會環(huán)境。
　　三、管理到位，工作扎實，單位內(nèi)部治安穩(wěn)定
　　一是縣局局長、分管領導經(jīng)常下基層了解了干部職工工作生活中存在的困難和問題，掌握經(jīng)營者生產(chǎn)經(jīng)營迫切需要解決的實際困難了問題，并及時研究解決方案，將矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，為維護社會穩(wěn)定起到了積極的作用，到目前為止，全局無一例赴京、省上訪事件。
　　二是我局堅持了節(jié)假日值班制度、查崗制度，做到了局領導和分局長帶班，干部職工輪流值班，局領導定期或不定期下到基層突擊查崗和電話查崗。
　　四、扎實開展”三個排查”，維護穩(wěn)定
　　我局組織開展排查調(diào)處矛盾糾紛、排查整治治安亂點和突出治安問題、排查治理公共安全隱患集中行動(簡稱”三個排查”集中行動)?！比齻€排查”是我局綜治工作的一項重要工作。
　　強化食品安全監(jiān)管。加強食品安全監(jiān)管，全面執(zhí)行網(wǎng)格化管理模式，依法監(jiān)督食品經(jīng)營者建立健全并執(zhí)行索證索票和進銷貨臺賬制度，推行農(nóng)村食品市場監(jiān)管“四項制度”。有針對性地開展食品質量監(jiān)測，開展專項執(zhí)法檢查。大力查處取締無照經(jīng)營。在去年“無照清查”的基礎上繼續(xù)加大力度，嚴厲打擊無照經(jīng)營。堅持疏堵結合、區(qū)別對待，做到治理與引導相結合，引導無證無照經(jīng)營戶辦證辦照合法經(jīng)營。上半年共檢查各類經(jīng)營主體715 戶次，查出無照經(jīng)營 47戶，取締無照經(jīng)營9戶，通過整治引導辦照38戶。
　　加大查處不正當競爭的力度。根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，嚴格落實反壟斷行為的執(zhí)法程序，加大對公用企業(yè)和依法具有獨占地位經(jīng)營者限制競爭行為的查處力度。重點檢查供暖、供氣、有線電視、電信、金融、交通運輸、專營專賣等行業(yè)的限制競爭和強制服務行為、檢查公用企業(yè)和依法具有獨占地位的經(jīng)營者限制競爭行為，以及地方政府及其所屬部門濫用行政權力排除限制競爭行為。
　　——大力加強學校及周邊安全隱患排查和整改。我局對學校及周邊文化娛樂場所、飲食衛(wèi)生攤點、無證無照經(jīng)營、銷售“三無”食品狀況進行了排查，對全縣各中小學、幼兒園學校及周邊地區(qū)突出的治安熱點、難點問題和治安混亂地區(qū)集中時間、集中領導、集中力量進行了一次整治活動，共出動執(zhí)法人員260人次，出動檢查車輛42臺次，檢查中小學校園及周邊經(jīng)營戶235戶，查處無證經(jīng)營戶24戶，下架過期食品和“三無”食品10戶。
　　加大農(nóng)資市場監(jiān)管力度。認真開展“紅盾護農(nóng)”集中執(zhí)法行動。實行農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)信用分類監(jiān)管，進一步完善農(nóng)資經(jīng)營主體的“經(jīng)濟戶口”，對全縣農(nóng)資經(jīng)營戶進行排查，規(guī)范連鎖、掛靠經(jīng)營行為，加強了市場巡查，定期對農(nóng)資市場進行巡查，嚴厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為，共檢測化肥21 批次，查處經(jīng)銷不合格化肥案件4起。檢測農(nóng)藥2個批次。
　　規(guī)范整頓廣告市場秩序，打擊“傍名牌”、商業(yè)欺詐、虛假廣告宣傳等行為，營造講信用的市場環(huán)境。以規(guī)范廣告市場秩序為目標，加大廣告監(jiān)管工作力度，強化專項執(zhí)法檢查和日常監(jiān)管相結合，嚴厲查處虛假違法廣告行為，嚴格規(guī)范廣告發(fā)布行為，積極推進廣告市場長效監(jiān)管機制建設，促進廣告市場健康有序發(fā)展。查處廣告違章違法案件2 件。
　　強化消費維權建設，保護消費者合法權益。XX上半年，共受理各類消費投訴26件，調(diào)解26件，處理率達100%,為消費者挽回經(jīng)濟損失6萬元。開展了“消費與安全”宣傳咨詢活動，發(fā)放消費維權知識宣傳單XX份,接受消費咨詢61人次,新發(fā)展12315“五進”消費維權服務站點21戶。
　　五、下一年工作安排
　　進一步完善和規(guī)范矛盾糾紛排調(diào)機制，規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程，及時排查和有效調(diào)處各類矛盾糾紛，如系統(tǒng)內(nèi)人員超編而造成的基本工資及陽光工資發(fā)放出現(xiàn)困難而引發(fā)的矛盾糾紛。辦公樓的防火、防盜。車輛交通安全。單位內(nèi)部人員的教育管理，涉及工商職責的治安復雜行業(yè)等問題引發(fā)的不穩(wěn)定因素，預防和減少群體性事件的發(fā)生。
　　進一步推進社會治安體系建設。
　　依法嚴厲打擊經(jīng)濟領域的違法犯罪活動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，加大排查整治治安亂點和突出治安問題，抓好城區(qū)和農(nóng)村治安專項整治，特別是傳銷和“黑網(wǎng)吧”的整治。
　　進一步深化和諧平安創(chuàng)建。繼續(xù)抓好單位職工家庭平安創(chuàng)建，積小安為大安，不斷擴大平安創(chuàng)建面，提升平安創(chuàng)建的層次和水平。
　　進一步規(guī)范實施綜治和信訪工作責任制，完善“一票否決權制”，繼續(xù)加大督查督辦力度，特別是對一些上級交辦的來信來訪件或重信重訪要加大督查督辦。
　　進一步夯實綜治、信訪基層基礎工作，促進規(guī)范化建設，形成人人參與綜治、信訪工作，人人都有綜治信訪責任。
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