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正文內(nèi)容

20xx市場營銷工作總結(jié)-資料下載頁

2024-11-19 23:26本頁面
  

【正文】 推進(jìn)。
  做好各項(xiàng)調(diào)研工作。我部做好“開門紅”的調(diào)研,對轄內(nèi)儲源進(jìn)行扒排,作為下達(dá)開門紅各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的依據(jù),在“開門紅”考核辦法制定期間,多次召開各層面會議,充分聽取各方意見,對“開門紅”考核辦法進(jìn)行修改和完善,同時(shí)組織人員到黃海農(nóng)商行、東臺聯(lián)社等地考察調(diào)研,學(xué)習(xí)借鑒。
  力爭合理分解任務(wù)。2020年“開門紅”期間由于涉及到機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員調(diào)整事項(xiàng)較多,特別是公司一部、二部的重組涉及到大量公司賬戶管理權(quán)的遷移,任務(wù)分解工作量、難度遠(yuǎn)甚于往年,為盡量合理分解任務(wù),我部多次反復(fù)推敲、測算并與多方溝通,分解了“開門紅”各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),并配合財(cái)務(wù)部門做好2020年全年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考核任務(wù)目標(biāo)的分解和落實(shí)。
  強(qiáng)化各類配套措施。為了引導(dǎo)、督促基層做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,確保組織資金工作基礎(chǔ)踏實(shí)有效,上半年,組織策劃了各類專項(xiàng)活動:
  第一、“開門紅”基礎(chǔ)工作標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),制定了“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”創(chuàng)建相關(guān)辦法和標(biāo)準(zhǔn),在全行確立14家標(biāo)桿創(chuàng)建單位,通過創(chuàng)建活動,各單位今年的“開門紅”基礎(chǔ)工作水平明顯高于上年;第二、“外出務(wù)工戶”一封信抽獎活動。通過此項(xiàng)工作,拓寬了我行與外出務(wù)工戶的聯(lián)系渠道,各單位以送“一封信”發(fā)送、“一封信”抽獎為抓手,積極聯(lián)系轄內(nèi)外出打工戶,做好存款預(yù)約工作。第三、落實(shí)“崗位存款”責(zé)任制,對全行員工,按崗位、工齡差別化制定責(zé)任存款標(biāo)準(zhǔn),對未達(dá)標(biāo)的單位、個人,加大通報(bào)、督查力度,有效推動了全行柜外吸儲的提升。
  加大組織資金推動。上半年組織資金工作主要包括如下舉措:第一是開展“市場份額拓展專項(xiàng)活動”,加大定期儲蓄存款的市場份額拓展,新增定期儲蓄存款3000萬元,第二是組織了多個層面的PK賽,包括行內(nèi)PK,雙軌地區(qū)同業(yè)PK,定向目標(biāo)PK,以賽促存,著力營造氛圍,第三是組織客戶經(jīng)理專項(xiàng)考核辦法,采取五日一推動的做法,充分調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性。第四是組織對公拓展工作例會,市場部采集發(fā)布對公客戶營銷信息,促進(jìn)全行對公業(yè)務(wù)拓展。第五是開展“愛行如家、激情跨越”專項(xiàng)競賽,通過一個月時(shí)間,全行新增定期儲蓄存款1個億元,有60名員工勝出,獲得旅游獎勵基金。
  加強(qiáng)存貸比管理。上半年我部強(qiáng)化存貸比管理,確保每月的存貸比日平、時(shí)點(diǎn)余額得到有效控制,通過支農(nóng)再貸款資金的運(yùn)用,有效舒緩了存貸比壓力,為全行的資金營運(yùn)提供了保障。
  二、電子銀行工作
 ?。ㄒ姼郊?br />  三、內(nèi)部管理工作
  (一)派遣人員的管理工作
  每月一次對全行29名派遣人員進(jìn)行檢查與暗訪以及“開門紅”期間對全行派遣人員組織資金的推動。
  與各支行、分理處、客戶經(jīng)理簽訂了每年一次的派遣人員擔(dān)保、管理、承諾等文獻(xiàn)資料。
  將一季度月份派遣人員管理檢查等情況形成書面材料報(bào)董事會進(jìn)行座談。
  起草《派遣勞務(wù)營銷人員管理辦法》
  對2020年派遣人員進(jìn)行了考核上報(bào)董事會辦公室
  針對特庸非法融資事件給我行派遣人員的影響等形成材料,呈單行長及報(bào)董事會辦公室。
 ?。ǘ﹤}儲管理工作
  進(jìn)行每月一次的倉儲點(diǎn)抽查并形成檢查資料。
  將1-2月份倉儲管理檢查等情況形成書面材料報(bào)董事會進(jìn)行座談。
  對寶應(yīng)支行開辦倉儲業(yè)務(wù)組織進(jìn)行了驗(yàn)收。
  季度全覆蓋地對全行倉儲點(diǎn)進(jìn)行了檢查,做到檢查無死角。
  配合總行的倉儲業(yè)務(wù)突擊大檢查做好數(shù)據(jù)整理、后勤保障、人員調(diào)配與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。
 ?。ㄈ┛蛻艚?jīng)理管理
  4月份,市場部在其他部室的協(xié)助下,完成了全行客戶經(jīng)理的評審定級工作,首先制定了《2020年客戶經(jīng)理評審定級辦法》,制定了操作流程,通過考試、考核、考績等環(huán)節(jié),對全行在崗客戶經(jīng)理進(jìn)行了定級,整個定級工作努力做到“陽光操作、公開公平”,定級工作基本平穩(wěn)實(shí)施。但通過定級工作暴露了目前客戶經(jīng)理隊(duì)伍存在的一些問
  題,主要是隊(duì)伍整體素質(zhì)較差、人員區(qū)域分布不平衡,并帶來了部分網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理營銷權(quán)限不能滿足業(yè)務(wù)開展的問題,針對此,我部與信貸管理部聯(lián)合發(fā)補(bǔ)充通知,允許部分新進(jìn)大學(xué)生申請臨時(shí)營銷權(quán)限,及時(shí)解決了這一問題。
  四、業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作
  (1)上半年,我部著力做好理財(cái)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)工作,通過前期的市場調(diào)研、考察學(xué)習(xí),并與監(jiān)管部門進(jìn)行溝通和匯報(bào)。完成了理財(cái)產(chǎn)品的管理制度、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、托管行落實(shí)等基礎(chǔ)性工作,并在6月下旬,成功首發(fā)“金鶴如意寶”我行自主品牌理財(cái)產(chǎn)品。
  (2)代理貴金屬業(yè)務(wù)推進(jìn)情況。已經(jīng)與上海、北京、山東等三家黃金專業(yè)交易公司取得聯(lián)系,初步制定了我行的代理貴金屬業(yè)務(wù)制度辦法、流程,計(jì)劃本月內(nèi)確定一家合作機(jī)構(gòu),簽訂合作協(xié)議,并推動代理貴金屬銷售下個月上柜。
 ?。?)針對農(nóng)村城鎮(zhèn)化過程中廣大農(nóng)戶購(建)房的金融需求,市場部與信貸管理部聯(lián)合進(jìn)行了市場調(diào)研,并開發(fā)農(nóng)戶住房按揭貸款,制定了《江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行農(nóng)戶建(購)房貸款管理辦法》,目前文件在會簽,月內(nèi)可對下實(shí)施,并做好宣傳和推廣。
 ?。?)根據(jù)省聯(lián)社要求,我行目前已經(jīng)開通96008貸款電話預(yù)約業(yè)務(wù),拓寬了客戶申請貸款的渠道,有利于總行加強(qiáng)對營銷人員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,市場部目前正在加大宣傳力度。
  第二部分 下半年工作計(jì)劃
  一、組織資金業(yè)務(wù)。根據(jù)歷年的有效工作經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際狀況,組織資金突出抓好“五個重點(diǎn)”。
  重點(diǎn)時(shí)段。下半年,特別是四季度,是我縣傳統(tǒng)的組織資金旺季,各類農(nóng)業(yè)資金回籠相對區(qū)域集中、時(shí)間集中,為我們組織資金工作客觀上提供了有利的外部條件。市場部將一如既往的抓好傳統(tǒng)的
  午季、旺季,高強(qiáng)度的集中人力、物力、財(cái)力,做好下半年的組織資金工作。分區(qū)域、分時(shí)段的搞好逐個突破、分類指導(dǎo)督查,對棉花、糧食、藥材、瓜果、水產(chǎn)、蠶繭等各類儲源,動態(tài)關(guān)注、全程跟進(jìn)。通過“信貸支持+電子銀行+EPOS+資金預(yù)約”的立體營銷模式,提高營銷的成果。
  重點(diǎn)單位。下半年組織資金重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)傾斜的單位有三類:
  一是儲源足、吸儲潛力大的農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn),市場部以服務(wù)為主,幫助解決業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中實(shí)際困難,配套相對合理的激勵措施,引導(dǎo)相關(guān)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)抓好儲蓄源頭。
  二是實(shí)績差、任務(wù)缺口大的重點(diǎn)單位,市場部以督查為主,幫助理順關(guān)系,制定小段計(jì)劃目標(biāo),采取“小步快跑”的方式,盡快、逐步縮小全年任務(wù)的差距。
  三是實(shí)績好、任務(wù)提前完成的單位,市場部將通過優(yōu)化考核措施,充分利用正向激勵的手段,進(jìn)一步調(diào)動他們的積極性,同時(shí)注意正面典型的引導(dǎo)、宣傳作用,將一些成功的經(jīng)驗(yàn)、措施,做好推廣。
  重點(diǎn)人群。
  一是實(shí)績較差的員工群體。目前我行員工吸儲存在比較明顯“二八效應(yīng)”,少部分能力強(qiáng)的員工的實(shí)績占了全行柜外吸儲的大頭,很多同志、特別是近年來,新進(jìn)行的大學(xué)生員工,個人吸儲實(shí)績長期得不到提升,存款余額幾萬元、十幾萬元的不在少數(shù),二季度,我們通過“崗位責(zé)任吸儲”的活動,進(jìn)行了推動,起到了一定的效果,三季
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